林肯的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 文檔-

1、美國領(lǐng)導(dǎo)者林肯的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1809年林肯出生在肯塔基州哈丁縣一個貧苦的家庭。林肯的父親曾是一個鞋匠,用他自己的話說,他的童年是“一部貧窮的簡明編年史”。小時候,他幫助家里搬柴、提水、干農(nóng)活等等。林肯年僅36歲的母親不幸去世了,這也因此培養(yǎng)了他獨立思考與處事的能力,長大后193cm的身高,卻總是給人以最沉穩(wěn)憂郁的印象。林肯是個杰出的作家和公眾演說家,他與人交談的藝術(shù)造詣深厚。不論是才華橫溢的科學(xué)家、老謀深算的政客、遠道來訪的外國元首、還是窮鄉(xiāng)僻壤的純樸農(nóng)民,他都能與之交談。他極富幽默感,往往在談話中插進機智的故事和幽默和趣聞來增強說服力。他已被人們認為是美利堅合眾國總統(tǒng)中唯一的與馬克·吐

2、溫和威爾·羅杰斯一脈相承的真正幽默大師。林肯有10種特質(zhì)堪稱精益領(lǐng)導(dǎo)者的典范。1. 目的明確。這意味著要為集團的最高目的尋找情感和市場定義,以人性化的方式予以解讀,然后說服大家朝著那個方向努力。盡管林肯對奴隸制深惡痛絕,但他的首要目的是保住聯(lián)邦,而且從未動搖這一目的引導(dǎo)著他的決策和行動,成為他激勵追隨者的核心動力。2. 尊重下屬。林肯尊重人民。身為總統(tǒng),他曾多次親臨前線鼓舞士氣。每個星期,他都要在白宮大廳內(nèi)接見群眾,與他們充分接觸,傾聽他們的心聲。對于自己的對手,他也表現(xiàn)出尊重。他經(jīng)常親自到國務(wù)卿威廉蘇厄德的辦公室去見他,尋找二人共同關(guān)注的領(lǐng)域。蘇厄德曾這樣評價林肯:“他是我們當中最

3、優(yōu)秀的。”3. 為人正直?！罢薄边@個詞的含義是開誠布公。正直的人堅持最高原則和理想。正一個人誠信的標志,是贏得信任和鼓勵他人追隨的基礎(chǔ)。林肯有個綽號叫“誠實的亞伯”他的批評者雖然對他大肆攻擊,卻拿不出可靠的證據(jù)來證明他不誠實。林肯是位開誠布公、原則至上的領(lǐng)導(dǎo)者。4. 影響力強大。影響力意味著引導(dǎo)人們自己去尋找正確的答案,用自己的雙腳走出正確的道路。當人們對某個問題得出自己的答案時,他們就會為自己的決定和行動負責。林肯擅長用講故事和寫信的方式去影響他人。在寫給將軍們的信函中,他并沒有直接發(fā)號施令,而是提出建議和意見,幫助他們確定正確的行動方針。5. 堅持學(xué)習(xí)。這將迫使我們放棄舒適的常規(guī)生活,不

4、會再躺在榮譽簿上酣睡。停止學(xué)習(xí)等于是阻礙發(fā)展。好學(xué)者總是在尋找新的方法。林肯常常刻苦鉆研到深夜。他閱讀大量軍事戰(zhàn)略方面的著作,研究各種報告,忠實履行自己作為軍隊領(lǐng)袖和國家元首的職責。6. 百折不撓。面對挑戰(zhàn)時,幫助我們堅持到底的是毅力。托馬斯愛迪生以林肯為楷模。他曾經(jīng)在一年內(nèi)遭遇10,000次失敗,但他總結(jié)教訓(xùn),再接再厲,終于取得了突破性的成功。林肯曾兩度經(jīng)商失敗,八次輸?shù)糁莺腿珖毼坏母傔x。但他最終憑借毅力贏得了大選,打贏了內(nèi)戰(zhàn),保住了聯(lián)邦,解放了奴隸。7. 整體思維。運用整體思維,就是要全面思考是否應(yīng)該采取行動。林肯在決策和行動中必須考慮到毗鄰的南部各州,以防止它們叛離聯(lián)邦。他還要通盤

5、考慮經(jīng)濟、政府和軍事戰(zhàn)略,以確定決策的影響。他必須看到各種因素之間復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和由此而衍生的結(jié)果。8. 解決問題?？茖W(xué)方法是一種系統(tǒng)性的方法,用來確定問題的根源,并采取措施予以改進。林肯總是希望親自發(fā)現(xiàn)問題。他擔心別人在看問題時會受到個人意見和情緒的影響,往往失之偏頗。而他有能力了解事實真相,客觀地看待問題9. 結(jié)果導(dǎo)向。精益思想者以結(jié)果為導(dǎo)向,但他們更注重過程而不是結(jié)果,因為他們知道結(jié)果要通過過程來實現(xiàn)。他們會設(shè)定目標,然后建立并改進過程。林肯的結(jié)果導(dǎo)向體現(xiàn)在他命令手下的將領(lǐng)將戰(zhàn)爭進行到底,直至最后的勝利。10. 勇敢無畏。勇敢的領(lǐng)導(dǎo)者在實施變革時會將個人榮辱置之度外,更多地考慮失敗所帶來的其

6、他后果。盡管與南部各州和解、結(jié)束戰(zhàn)爭的壓力越來越大,但林肯秉承自己無畏的信念,誓不妥協(xié)。最終,謝爾曼和謝里登率軍在戰(zhàn)斗中力挽狂瀾,讓林肯和聯(lián)邦打贏了這場內(nèi)戰(zhàn)。交談是林肯說服別人的主要方式,也是他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中獨一無二的最重要和最有效的特點。林肯可以一對一地就幾乎任何事情說服任何人。他喜歡和人交談,他讓白宮門戶大開的原因之一即在于此。各色人等都被邀請入內(nèi)和他談話。然而,即使是那個時代最機敏的杰出人士在和林肯私人談話時,也會受到林肯的支配。許多拜訪白宮尋求某種照顧的人,發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)身在大廳還弄不清楚林肯剛才怎樣把他們打發(fā)出來的。瑟洛·威德,一位著名的記者和政治組織家,有一次在林肯會晤時,他

7、給林肯寫了一封信說:“當我和您在一起的時候,我連自己想說的一半也沒有說完。這部分是由于我不想轉(zhuǎn)題,部分是由于您的談話改變了我的信念,消除了我的疑懼。所以現(xiàn)在請您有點耐心,容我把心中的話說出來?！鳖H為有趣的是,林肯有一次反過來給威德寫信道:“我堅信,如果我們能見面,那么分手時我們雙 方都不會留下不快的印象?！迸c林肯同時代的一位共和黨人,后來成為聯(lián)邦一名將領(lǐng)的卡爾·舒爾茨曾敘述過他第一 次與這位當時還不是總統(tǒng)的人見面的情景:火車離開一個小站以后,突然間我發(fā)現(xiàn)和我一起的乘客當中出現(xiàn)了不小的騷動。他們好多人從座位上跳起來,急不可耐地緊緊圍住一位剛上車的高個男子。他們對他用老熟人的口吻打招呼,

8、說著:“哈羅,亞伯,你好嗎?”以及如此類的話,而他也以同樣的方式作答?！巴砩虾?本!你好啊,裘?看見你真高興,迪克!”他不知說了點什么,招得人們放聲大笑,由于聲音太雜,我聽不清他說的內(nèi)容。“噢喲!”我的同伴,一位委員先生叫道:“這就是林肯,正是林肯他本人!”他擠過人群,把我介紹給亞伯拉罕·林肯,這時我才第一次和他見面。他以很隨便的親切口吻接待我,好像我們是老相識似的然后我們一起就坐。他的聲音很高,但是悅耳他說的話簡單明了、親切熟悉。他的模樣,他樸實無華的言辭,絕無一絲一毫的矯揉造作,自詡優(yōu)越之意,使我很快感到,仿佛我們從小就相識,早就是好朋友。我們交談時,他經(jīng)常在談話里插進希奇古怪的

9、故事,每個故事的寓意對于當時討論的題目都是那么貼切,而且有不少時候他一結(jié)束對某一爭論問題的談話,別人就覺得再也不必說什么了。卡爾·舒爾茨并不是唯一的聽過林肯講故事的人。事實上,幾乎每個接觸過他的人都聽過他講故事。林肯是個講故事的大師,而當他成為美國總統(tǒng)時,他就有意識地運用了這種本 領(lǐng),并且取得了良好的效果。林肯的幽默感在他說服別人時起著重要的作用。他了解幽默的效果,并將其發(fā)揮得淋漓盡致。幽默在政治上給他幫了大忙,因為它們占據(jù)了公眾的頭腦。人們對他的機智和熱熱鬧 鬧的故事簡直著了迷。林肯總統(tǒng)還運用幽默來幫助減輕他辦公室的壓力,更不待說用它來減輕內(nèi)戰(zhàn)期間人員傷亡對他的影響了。笑可以使他暫

10、時忘卻眼前的煩惱?！耙粋€逗笑的故事如果富于情趣,那它對我的效果與一個老酒鬼痛快地喝了一頓威士忌差不多,它能給我活力,”他有一次對一個朋友說?！拔疫@么說,講的是真心話。事實上,我從來認為開懷大笑對頭腦和身體的消化都有好處?！边€有一次,他講得更加直截了當:“我笑,因為我一定不能哭就這些,沒別的?！绷挚袭斂偨y(tǒng)以后,講故事主要是為了達到某一目的,而不是為了娛樂。一名過去他當律師時的藝徒敘述道,他這時講故事主要是“為了公事,用故事來暗示或加強一個論點”。林肯在此再次把他的特長在領(lǐng)導(dǎo)作用中發(fā)揮到了極致。他認識到,故事對人們有說服力。在一次談話中,他談到了這一點:“有人說我講好多好多故事,我想確實如此。我從

11、長期的經(jīng)驗中了解到,普通民眾終日勞碌,舉一易于理解而又幽默風(fēng)趣的例子,比用別的任何方式更容易影響他們?！鳖I(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域新近的研究成果表明,林肯的方法確實有效。這些成果著重指出,故事是強有力的鼓動手段,可以促使人們忠心耿耿、全心全意,而且熱情洋溢。“所有的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是表演藝術(shù),”彼德斯和奧斯汀寫道?！叭藗冎饕峭ㄟ^故事來思考,而不是通過成堆的資料去推理。故事容易記住它們會教育人如果我們真的重視理想、價值、動力和獻身精神,那我們就應(yīng)當注意發(fā)揮故事和神話的作用?！焙苊黠@,林肯對他自己講故事的本領(lǐng)也曾再三做過思索,所以他似乎掌握了有效地利用故事的策略。他曾經(jīng)說過:我相信我會講故事這點已經(jīng)出了名,但總的說我

12、是名不符實的,因為我感興趣的不是故事本身,而是其目的或效果。我往往用一個簡短的故事來說明我的觀點,從而避免別人冗長而無味的議論以及我自己費力的解釋。同樣,一個選得合適的故事可以減輕拒絕或批評所造成的尖銳刺激,這樣既達到目的,又避免了傷感情。我并不單是個講故事的人,但講故事作為一種緩沖劑為我省去許多摩擦和煩惱。即使是在他與內(nèi)閣成員們進行最嚴肅的商談的時候,林肯仍然抽出時間講一段軼事,以向其下屬表明他究竟是怎樣想的。往往在他們討論政策或國家未來的方針問題時,總統(tǒng)的一段故事就結(jié)束了這場討論。當然有時候他講故事僅僅是為了娛樂?？梢耘e一個說明問題的例子。當林肯第一次向內(nèi)閣成員展示“解放宣言”的原稿時,他

13、讀完以后,財政部長蔡斯居然大膽地打破沉默,提出幾點修改建議,然后所有內(nèi)閣成員都對這份文件評點了一番。林肯說:先生們,這倒使我想起一個出門人的故事,在回家的路上,他遇見了一個在他的農(nóng)場里干活的工人,這工人對他說:“主人,小豬都死了,還有,老母豬也死了,我不想一次全告訴你?！绷挚献鳛榻涣骷掖罅康剡\用故事軼聞、街巷口語、象征性物品和形象來影響和說服他的聽眾。他那“地道家常”的形象語言吸引了民眾,抓住了他們的注意力,而且在許多時候使民眾感到他可親可近。講故事是他保持普通人形象的一個重要方面。他的故事講得這么經(jīng)常,肯定是他的真情流露。他曾把霍勒斯·格雷里比作“一雙舊鞋毫無用處而且已經(jīng)腐爛,無可

14、救藥,”又將薩爾蒙·蔡斯比成“一只大綠頭蒼蠅,找到臭地方就下蛋,”然后他又轉(zhuǎn)過身來告訴別人:“在陸軍部里我連豬跑的道也算不上?！钡?林肯在演說辭中又能運用完美的韻律、抑揚的聲調(diào)和雙聲疊韻。他能想像出非常美麗的形象,比如“我們行進的烈火熊熊的道路,”“記憶的神秘琴弦,”以及“四分五裂的家”等,而且都用得恰到好處。亞伯拉罕·林肯的一大令人迷惑不解之處,就是他一方面可以給一群農(nóng)場工人講粗俗的故事,逗得他們開懷大笑,而另一方面又能創(chuàng)造并發(fā)表美國文學(xué)中最輝煌的篇章之一葛底斯堡演說。每個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當認識到,鼓動自己的追隨者的本領(lǐng)幾乎完全在于進行有效的交流。在大多數(shù)的商業(yè)機構(gòu)中,私下交談遠比公開演說更為重要,因為它使領(lǐng)導(dǎo)者有機會接觸從事實際工作的人。與一兩個雇員隨便聊天,就能使領(lǐng)導(dǎo)人獲得人們更細微更隱蔽的感覺和想法。而且,通過個人接觸能比用任何其它方式更能贏得下屬的忠誠。一個內(nèi)向或者羞于言辭的現(xiàn)代領(lǐng)