問卷設(shè)計(jì)和報(bào)告撰寫

1、問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)單位: 浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院數(shù)統(tǒng)學(xué)院課程: 抽樣調(diào)查課教師: 張銳問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)一、概述二、問卷設(shè)計(jì)流程和技巧三、問卷測試一、概述一、概述1、問卷的作用2、問卷的類型3、問卷的結(jié)構(gòu)4、問卷設(shè)計(jì)原則1、問卷的作用、問卷的作用 將所需信息轉(zhuǎn)化為被調(diào)查者可以采集的數(shù)據(jù)。 減少計(jì)量誤差 根據(jù)它進(jìn)行編碼2、問卷的類型、問卷的類型u根據(jù)調(diào)查方式分派員訪問調(diào)查問卷電話調(diào)查問卷座談會(huì)調(diào)查問卷u根據(jù)填寫方式分自填問卷代填問卷3、問卷的結(jié)構(gòu)、問卷的結(jié)構(gòu)u問卷的開頭問候語 填表說明問卷編號(hào)u問卷的正文問卷的主體部分受訪者背景資料問卷的編碼u問卷的結(jié)尾4、問卷設(shè)計(jì)原則、問卷設(shè)計(jì)原則 功能性原則 可靠性原則

2、效率原則 可維護(hù)性原則二、問卷設(shè)計(jì)流程和技巧二、問卷設(shè)計(jì)流程和技巧1、明確所需獲取的信息2、確定問卷類型和調(diào)查方式3、確定問卷中各問題的內(nèi)容4、決定各個(gè)問題的形式5、決定每個(gè)問題的措辭6、安排問題的順序7、確定問卷的版面格式8、對(duì)初稿的檢測和修改1、明確所需獲取的信息、明確所需獲取的信息 與需求一致 完整性 可行性 信息一定要精簡2、問卷的類型和調(diào)查方式、問卷的類型和調(diào)查方式調(diào)查方式派員調(diào)查電話調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查郵寄調(diào)查投入的人力多且難控制少且易控制少少費(fèi)用高較少少少調(diào)查周期長短且易控制少少回答率較高較低低低數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)較準(zhǔn)確，但容易引起非抽樣誤差減少了非抽樣誤差，而且調(diào)查中可以及時(shí)解決疑難問題容易

3、誤答，錯(cuò)答，缺答容易誤答，錯(cuò)答，缺答3、決定各個(gè)問題的形式、決定各個(gè)問題的形式u開放題請(qǐng)問您的年齡？ 您過去12個(gè)月中，在納稅和減除所有家庭成員各項(xiàng)花費(fèi)之前，您對(duì)您收入總 額的最高估計(jì)是多少？ 現(xiàn)在這位老板經(jīng)營這家公司有多少年了？u封閉題 您的年齡有多大？ 20-30 30-40 40-50 50 或50以上4、決定每個(gè)問題的措辭、決定每個(gè)問題的措辭 正確合理的表述問題。 決定每個(gè)問題的提法。5、安排問題的順序、安排問題的順序 要使問題的順序能合理正確 要使受訪者容易接受6、確定問卷的版面格式、確定問卷的版面格式 節(jié)省費(fèi)用壓縮版面 突出問卷的主要部分 設(shè)計(jì)要美觀，專業(yè)化三、問卷測試三、問卷測試

4、u信度 信度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性。u效度 效度是指問卷能否真正測量到所要測量的東西，也就是能否達(dá)到測量的目的。報(bào)告撰寫報(bào)告撰寫 一項(xiàng)經(jīng)過縝密計(jì)劃的調(diào)查活動(dòng)應(yīng)該有清楚、明確的目標(biāo)，通常要對(duì)關(guān)于總體的一組問題給予回答。數(shù)據(jù)收集和處理過程一旦完成，就要對(duì)計(jì)劃階段所列問題的回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和發(fā)布，這是調(diào)查活動(dòng)的最后步驟之一。 主要方法編纂調(diào)查報(bào)告和公用微型數(shù)據(jù)文件 數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)發(fā)布進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和解釋的主要目的是將統(tǒng)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化為有意義的信息 調(diào)查的信息需求是什么？ 與我們所要搜尋的信息及調(diào)查的動(dòng)機(jī)有關(guān)。分析人員必須弄清楚對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確解釋的背景。 數(shù)據(jù)的用戶是誰？數(shù)據(jù)的用途又是

5、什么？ 與目標(biāo)聽眾及數(shù)據(jù)的用途有關(guān) 數(shù)據(jù)發(fā)布-數(shù)據(jù)發(fā)布是指通過各種媒介將調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)布是指通過各種媒介將調(diào)查數(shù)據(jù)向用戶公開數(shù)據(jù)向用戶公開 數(shù)據(jù)可以通過多種方式發(fā)布，諸如新聞發(fā)布會(huì)、電視或電臺(tái)采訪、電話或傳真、書面出版物，微縮膠片、電子媒體，如互聯(lián)網(wǎng)或磁盤上的公用微型數(shù)據(jù)文件等。（公用微型數(shù)據(jù)文件是一個(gè)內(nèi)含被調(diào)查者回答記錄的文件）。 主報(bào)告，它包括所使用的調(diào)查方法、主要結(jié)果和數(shù)據(jù)匯總表格； 數(shù)據(jù)分析報(bào)告； 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；調(diào)查方法論報(bào)告；關(guān)于數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)收集等的專門報(bào)告。 主報(bào)告主報(bào)告1）標(biāo)題頁 該項(xiàng)是必須的。統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)通常都使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的版式，包括徽標(biāo)和用于打印控制的數(shù)字標(biāo)識(shí)（如項(xiàng)目編號(hào)）

6、。2）目錄 該項(xiàng)是必須的。它有助于用戶找到所需信息。3）表格和插圖清單 該項(xiàng)是必須的。許多用戶要求將調(diào)查結(jié)果用圖表之類可視化形式來表示，同時(shí)也便于與其他來源的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行比較。4）要點(diǎn)或概要： 該項(xiàng)不是必須的，極力推薦。概要通常不超過2到3頁，它揭示調(diào)查中最重要的調(diào)查結(jié)果和主要結(jié)論。對(duì)于沒有時(shí)間研究主報(bào)告的所有細(xì)節(jié)而又想知道調(diào)查結(jié)果要點(diǎn)的人來說，這是一份簡單重要的參考材料。它非常簡要地描述了調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)及調(diào)查包涵的主題 5)引言 引言部分給出開展調(diào)查的背景信息，如項(xiàng)目來歷、主辦單位、研究目標(biāo)、方法簡述以及本報(bào)告的目的等，或許還需要給出一個(gè)項(xiàng)目綱要，說明已經(jīng)做了什么，以及研究了什

7、么，但這些僅需要做一般性的描述，因?yàn)樵敿?xì)的結(jié)果將會(huì)在隨后的部分分章節(jié)給出。引言還需對(duì)后面章節(jié)的內(nèi)容及它們之間的聯(lián)系作簡單介紹。6）目的 該部分是可選的。對(duì)于多專題多客戶的調(diào)查，最好用單獨(dú)的一節(jié)來專門說明調(diào)查的目的。然而，這些細(xì)節(jié)通常包含在引言之中。7）報(bào)告主體 報(bào)告的主體需分成若干章節(jié)。第一部分應(yīng)提供與本次調(diào)查有關(guān)的概念及重要指標(biāo)的定義（更多細(xì)節(jié)可列在附錄中），并對(duì)調(diào)查使用的方法進(jìn)行說明。接下來通常是調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)匯總表。 對(duì)報(bào)告主體的每個(gè)章節(jié)來說，常用且有效的結(jié)構(gòu)是針對(duì)一個(gè)引人關(guān)注的問題，一個(gè)用于回答該問題的各種數(shù)據(jù)及材料的合理結(jié)構(gòu)和問題答案。 每個(gè)用于陳述結(jié)果的章節(jié)都應(yīng)該先概述主要的調(diào)查結(jié)

8、果及 研究成果，緊接著給出更詳細(xì)的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)按照各種論點(diǎn)的重要程度合理地安排它們的邏輯順序。報(bào)告的主體中應(yīng)當(dāng)包括與主要結(jié)論有關(guān)的所有細(xì)節(jié)內(nèi)容。表格、圖、對(duì)結(jié)果的解釋以及它們的重要性等都屬于報(bào)告的主體部分。撰寫報(bào)告的一個(gè)最大挑戰(zhàn)就是如何始終抓住讀者的注意力。為了確保用戶能閱讀到并理解各類重要信息，應(yīng)按它們的重要程度進(jìn)行排列。另外，所使用的語言應(yīng)盡可能簡潔明了。 8）結(jié)論 這個(gè)部分將簡述研究成果的含義。這里可給出任何適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論以及關(guān)于必要行動(dòng)的建議。雖然主要的決策無疑都是由政策分析者和基金組織或者捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)制定的，但是這一部分為那些與調(diào)查實(shí)踐最近的人員提供了闡述調(diào)查結(jié)果真正含義的唯一機(jī)會(huì)。 9）建議

9、 該部分是可選的。在技術(shù)報(bào)告中可以就任何調(diào)查活動(dòng)中遇到的問題提供建議。通常，這樣做將會(huì)有益于其他調(diào)查項(xiàng)目的管理者，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)遇到同樣的情況。 10）參考書目 所有的參考文獻(xiàn)都應(yīng)該清楚地標(biāo)明。 11）聯(lián)系辦法 這一部分是必須的。對(duì)任何調(diào)查，必須提供給用戶一個(gè)明確的直接聯(lián)絡(luò)人，這個(gè)人應(yīng)十分了解這個(gè)項(xiàng)目。應(yīng)該寫明聯(lián)絡(luò)人的電話、傳真、電子郵件地址及通訊地址等。網(wǎng)址的提供也越來越受重視，因?yàn)閺木W(wǎng)上可以查到許多的信息。 12）附錄 附錄要對(duì)報(bào)告主體所沒涉及的調(diào)查專題給出簡短而清楚的說明，或者給出一些必不可少的細(xì)節(jié)內(nèi)容，以免正文過于冗長。附錄可以包含以下幾個(gè)方面的細(xì)節(jié)：調(diào)查目的和研究總體，借助問卷搜集的

10、數(shù)據(jù)類型，抽樣設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)以及建立抽樣框或抽選樣本時(shí)碰到的問題等。有時(shí)候，現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)的程序也包括在附錄內(nèi)（如數(shù)據(jù)收集方法、實(shí)地訪員的培訓(xùn)與監(jiān)督）。附錄中或許還要提及所使用的硬件或軟件，以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)。 13）其它文檔 調(diào)查報(bào)告還可包括一些其他重要文檔，例如術(shù)語索引，各種數(shù)據(jù)表，關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量的技術(shù)細(xì)節(jié)，方法論，調(diào)查問卷以及對(duì)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的描述等。在報(bào)告的適當(dāng)?shù)胤?，還可以給出相關(guān)的數(shù)學(xué)公式，例如方差估計(jì)公式。寫作建議寫作建議 措辭簡潔清楚： 主動(dòng)語態(tài)和被動(dòng)語態(tài)： 盡量應(yīng)用主動(dòng)語態(tài) 縮略語：應(yīng)盡量少用縮略語，當(dāng)有可能引起歧義時(shí)，就要進(jìn)行詳細(xì)解釋 術(shù)語的一致性：報(bào)告各部分所使用的術(shù)語必須保持一致

11、性 使用簡單的分?jǐn)?shù) 使用百分?jǐn)?shù) 表格 表格應(yīng)該盡量簡單并且只顯示主要的信息。通常情況下，一個(gè)表格只說明一個(gè)要點(diǎn)。使用兩張簡單的表格比使用一張過于復(fù)雜的表格更好； 表格之間的布局應(yīng)清楚且邏輯一致； 表格的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能地簡便易讀，如果是影印，務(wù)必使讀者能看清楚； 應(yīng)保證數(shù)據(jù)的舍入不會(huì)影響讀者對(duì)估計(jì)精度的理解； 當(dāng)數(shù)據(jù)來自于抽樣調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用最終的樣本權(quán)數(shù)計(jì)算估計(jì)值及其精度 圖圖 圖可以直觀地顯示數(shù)據(jù)，它們集中強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的相對(duì)模式、數(shù)據(jù)的形狀或分布及數(shù)量的級(jí)別等。好的圖應(yīng)是對(duì)正文和表格的補(bǔ)充，而不僅僅重復(fù)信息。它們用于解釋和說明文中的主要要點(diǎn)。報(bào)告的正文常常要引用圖，應(yīng)當(dāng)將圖緊靠在引用的地方。 適用

12、于表格的那些基本規(guī)則同樣適用于圖表。它們應(yīng)保持形式上的簡單，只說明主要信息，一般一個(gè)圖只說明一個(gè)要點(diǎn)。對(duì)圖無需做詳細(xì)的說明。圖常常用來對(duì)重點(diǎn)信息或趨勢(shì)進(jìn)行直觀的可視化解釋，所以應(yīng)當(dāng)清晰而有條理。在一張圖或表格中傳達(dá)太多的信息只會(huì)把讀者弄得更糊涂。當(dāng)使用圖來說明總體情況時(shí)，必須使用最終樣本權(quán)數(shù)對(duì)抽樣調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)。 要小心使用圖，以免誤導(dǎo)讀者。圖能非常有效地傳遞信息，但它們也很容易被誤用。粗心的坐標(biāo)軸標(biāo)識(shí)、說明文字和標(biāo)題、不適當(dāng)?shù)年幱埃菢?biāo)準(zhǔn)的或非均勻的尺度等常常被濫用。一般應(yīng)當(dāng)避免使用三維圖，但是某些情況下，或許是合適的（比如曲面圖）。 餅圖； 柱狀圖； 條形圖； 折線圖 餅圖餅圖 餅

13、圖是一個(gè)劃分為若干個(gè)扇形的圓，就象一個(gè)圓餅。每一扇形代表一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)類別 要使餅圖真正發(fā)揮作用，需要將總體劃分成若干組或類別，理想的劃分結(jié)果應(yīng)該是：總體的每個(gè)單元只落入一個(gè)類別中，而且最好只有少量單元落入“其它”或“不適用”這樣的類別。一般來說，餅圖通常用于揭示總體中各個(gè)互斥的組成部分之間的比例關(guān)系。 開始作餅圖前，我們應(yīng)根據(jù)總體各部分的大小來決定餅圖各個(gè)扇形的順序，最大的扇形置于正上方（鐘表上12：00的位置），然后按比例大小沿順時(shí)針方向依次排列。一般來說，扇形的數(shù)量應(yīng)該控制在5到6個(gè)。如果有很多個(gè)小扇形，要把這些扇形進(jìn)行合并。標(biāo)簽應(yīng)放在扇形的外邊，盡量避免使用箭頭和太多的文字說明。柱形圖

14、柱形圖 柱形圖由一系列柱子構(gòu)成，每根柱子的高度代表了數(shù)據(jù)的量級(jí)。柱形圖既能用于不同類別的情況，也可以用于時(shí)間序列數(shù)據(jù)，所有的柱子都應(yīng)有同樣的寬度，柱形圖只適用于具有少數(shù)時(shí)點(diǎn)的情況 柱形圖有很多種形狀，簇狀柱形圖在每一個(gè)點(diǎn)上同時(shí)并排放置幾個(gè)變量的條圖。在一簇中，最好不要超過三個(gè)條圖。 條形圖條形圖 條形圖是一個(gè)橫過來的柱形圖。當(dāng)繪制條形圖時(shí)，各條棒應(yīng)按其長度（從最長到最短，或者相反）進(jìn)行排列。 折線圖折線圖 折線圖揭示在一段時(shí)間內(nèi)的趨勢(shì)與運(yùn)動(dòng)。時(shí)間（解釋變量）通常放在橫軸上，按照相等的間距取值?？v軸表示響應(yīng)變量,每個(gè)時(shí)點(diǎn)都對(duì)應(yīng)響應(yīng)變量的當(dāng)時(shí)值。 折線圖主要用于揭示趨勢(shì)或變動(dòng)，而不是實(shí)際數(shù)值。對(duì)于

15、具有很多個(gè)時(shí)點(diǎn)的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，折線圖比柱形圖更為可取。如果是比較幾個(gè)數(shù)據(jù)序列，折線圖無疑是突出各組數(shù)據(jù)之間異同點(diǎn)的最好方式。如果數(shù)據(jù)有明顯的趨勢(shì)，折線圖可以幫助用戶進(jìn)行初步的預(yù)測。如果折線圖顯示了穩(wěn)定的向上或向下的趨勢(shì)，或者有明顯的周期性，分析員可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)推或者外推。 數(shù)據(jù)分析報(bào)告數(shù)據(jù)分析報(bào)告 主報(bào)告中只包括一些基本的結(jié)果和研究成果，所以如果計(jì)劃還要進(jìn)行更深層次的分析，則需要撰寫一份或幾份數(shù)據(jù)分析報(bào)告。數(shù)據(jù)分析包括對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)分析包括對(duì)數(shù)據(jù)的概述并解釋據(jù)的概述并解釋。它常常是由簡單的檢查表和各種描述性的指標(biāo)，如頻數(shù)分布、平均數(shù)和極差等構(gòu)成。分析可以只限于該項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，也可以是將該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果與

16、其他調(diào)查或其他來源的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行比較。有時(shí)候，還需要進(jìn)行更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析。為了進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)或用模型來表達(dá)各指標(biāo)之間的關(guān)系，需要用到一些統(tǒng)計(jì)推斷方法。 描述性數(shù)據(jù)分析描述性數(shù)據(jù)分析 描述性數(shù)據(jù)分析是想通過以下方式描述數(shù)據(jù)： 數(shù)據(jù)分布的形狀（通過圖或表來表示）； 分布集中趨勢(shì)的度量（如均值、中位數(shù)和眾數(shù)）； 分布離散程度的度量（如方差、極差） 推斷性數(shù)據(jù)分析推斷性數(shù)據(jù)分析 描述性數(shù)據(jù)分析可以獲得有關(guān)數(shù)據(jù)的大致概況。然而，收集數(shù)據(jù)通常是為了根據(jù)樣本來對(duì)總體做結(jié)論并對(duì)結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)。推推斷性數(shù)據(jù)分析就是用采取概率抽樣所收集斷性數(shù)據(jù)分析就是用采取概率抽樣所收集的數(shù)據(jù)來推斷總體的特征。的數(shù)據(jù)來推斷總體的特

17、征。所使用的分析方法，有置信區(qū)間、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析和線性回歸等。 置信區(qū)間置信區(qū)間 對(duì)于抽樣分布服從正態(tài)（或近似正態(tài)）分布的無偏估計(jì)量，95的置信區(qū)間意味著如果調(diào)查重復(fù)很多次，置信區(qū)間以19/20（95）的概率覆蓋總體真值。記總體均值為，給定樣本均值以及估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差,，則的置信區(qū)間可以表述為： 注意到，調(diào)查報(bào)告或數(shù)據(jù)分析報(bào)告經(jīng)常給出估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差，以便用戶計(jì)算自己的置信區(qū)間和進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。如果報(bào)告包含各種標(biāo)準(zhǔn)差的話，通常也會(huì)給出它們的有關(guān)解釋，以便讀者利用它們進(jìn)行分析檢驗(yàn)。),(YYzYzY假設(shè)檢驗(yàn)和顯著性檢驗(yàn)假設(shè)檢驗(yàn)和顯著性檢驗(yàn) 假設(shè)檢驗(yàn)就是檢驗(yàn)樣本數(shù)據(jù)是否支持有關(guān)對(duì)總體某個(gè)陳述的過程。假設(shè)就是對(duì)總體真值（參數(shù)）的某個(gè)陳述。假設(shè)檢驗(yàn)需要設(shè)置原假設(shè)和備擇假設(shè)。比方說，在重復(fù)拋擲一枚硬幣實(shí)驗(yàn)中，原假設(shè)可以是：“硬幣是均勻的”，相應(yīng)的備擇假設(shè)則是：“硬幣是不均勻的”。若假設(shè)原假設(shè)為真，依據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算出現(xiàn)這樣的觀察值的概率值，如果這個(gè)概率值比假設(shè)檢驗(yàn)的顯著水平小，那么拒絕原假設(shè)，從而接受備擇假設(shè)。 更高級(jí)推斷性數(shù)據(jù)分析更高級(jí)推斷性數(shù)據(jù)分析 1）方差分析 (ANOVA) 方差分析是假設(shè)檢驗(yàn)的推廣，研究兩