汽車行業(yè)產(chǎn)品審核教程

1、產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核/Product Audit1. 介紹介紹2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的3. 產(chǎn)品審核的流程產(chǎn)品審核的流程4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃5. 產(chǎn)品審核提問(wèn)表產(chǎn)品審核提問(wèn)表6. 產(chǎn)品審核的實(shí)施產(chǎn)品審核的實(shí)施7. 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定9. 產(chǎn)品審核報(bào)告產(chǎn)品審核報(bào)告10.根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施11.實(shí)例實(shí)例 1.什么是產(chǎn)品審核？產(chǎn)品審核是通過(guò)對(duì)少量產(chǎn)品和/或零件進(jìn)行檢驗(yàn)來(lái)對(duì)質(zhì)量保證的有效性進(jìn)行評(píng)定，用產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)確認(rèn)質(zhì)量能力。此時(shí)對(duì)產(chǎn)品是否與規(guī)定的技術(shù)要求

2、或與顧客/供方的特殊協(xié)議相一致進(jìn)行檢驗(yàn)。1. 介紹介紹/Introduction2.產(chǎn)品審核的對(duì)象產(chǎn)品審核是對(duì)新的產(chǎn)品的特性進(jìn)行檢驗(yàn)，而不是對(duì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用后產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品審核不能替代生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)。1. 介紹介紹/Introduction3.產(chǎn)品審核的實(shí)施產(chǎn)品審核定期進(jìn)行。此時(shí)，由于特殊的原因也可另外進(jìn)行審核。須由具備相應(yīng)素質(zhì)的人員在實(shí)施審核前，進(jìn)行產(chǎn)品審核的規(guī)劃和籌劃工作。每次審核的結(jié)果、改進(jìn)措施以及負(fù)責(zé)人必須記錄存檔。1. 介紹介紹/Introduction3. 產(chǎn)品審核的實(shí)施（續(xù)）可以經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品審核，如： 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品制造產(chǎn)品銷售 本書(shū)本書(shū)(VDA6.5)中產(chǎn)品審核主要是

3、關(guān)于產(chǎn)品的制造過(guò)程。中產(chǎn)品審核主要是關(guān)于產(chǎn)品的制造過(guò)程。 通過(guò)產(chǎn)品審核來(lái)反映質(zhì)量趨勢(shì)及重點(diǎn)缺陷。有時(shí)可以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，以便采取進(jìn)一步的審核，如：過(guò)程審核和體系審核。 產(chǎn)品審核是VDA6.1/TS16949質(zhì)量管理體系的一個(gè)組成部分,企業(yè)最高管理者必須認(rèn)同產(chǎn)品審核的任務(wù)和目標(biāo)。1. 介紹介紹/Introduction4. 各質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于產(chǎn)品審核的要求 QS000質(zhì)量體系要求 產(chǎn)品最終審核產(chǎn)品最終審核/Final Product Audit41042 供方必須以適當(dāng)?shù)念l次供方必須以適當(dāng)?shù)念l次對(duì)已包裝的產(chǎn)品進(jìn)行審對(duì)已包裝的產(chǎn)品進(jìn)行審核，核，以驗(yàn)證符合所有規(guī)定的要求（如產(chǎn)品、包裝、標(biāo)以驗(yàn)證符合所有

4、規(guī)定的要求（如產(chǎn)品、包裝、標(biāo)簽）。簽）。 注：此項(xiàng)活動(dòng)，亦稱注：此項(xiàng)活動(dòng)，亦稱“最終審核最終審核”，是以抽樣為基礎(chǔ)，是以抽樣為基礎(chǔ)的，通常是在最終檢驗(yàn)之后，發(fā)運(yùn)之前進(jìn)行。當(dāng)滿足顧的，通常是在最終檢驗(yàn)之后，發(fā)運(yùn)之前進(jìn)行。當(dāng)滿足顧客客PPM要求時(shí)，可減少產(chǎn)品最終審核的頻次。要求時(shí)，可減少產(chǎn)品最終審核的頻次。1. 介紹介紹/Introduction4.各質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于產(chǎn)品審核的要求（續(xù)）VDA6.1質(zhì)量體系要求 03.4 是否根據(jù)審核計(jì)劃是否根據(jù)審核計(jì)劃, 對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的要求對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的要求進(jìn)行審核進(jìn)行審核, 并加以評(píng)價(jià)并加以評(píng)價(jià)? VDA6.5 產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核1. 介紹介紹/Introduc

5、tion4.各質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于產(chǎn)品審核的要求（續(xù)）ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范（2002） 8.2.2 內(nèi)部審核內(nèi)部審核 8.2.2.3 產(chǎn)品審核（產(chǎn)品審核（Product audit）：）：組織應(yīng)組織應(yīng)以確定的頻率、在以確定的頻率、在生產(chǎn)和交付的適當(dāng)階段生產(chǎn)和交付的適當(dāng)階段對(duì)對(duì)其其產(chǎn)品及其交貨情況進(jìn)行審核產(chǎn)品及其交貨情況進(jìn)行審核，以驗(yàn)證與所有規(guī)，以驗(yàn)證與所有規(guī)定的要求的符合性，如產(chǎn)品尺寸、功能、包裝、定的要求的符合性，如產(chǎn)品尺寸、功能、包裝、標(biāo)簽等。標(biāo)簽等。1. 介紹介紹/Introduction2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的概念解釋概念解釋2. Definitions a

6、nd Purpose of a Product Audit質(zhì)量審核質(zhì)量審核（根據(jù)ISO8402：1994）確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。注：質(zhì)量審核一般用于（但不限于）對(duì)質(zhì)量體系或其要素、過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的審核。上述這些審核通常被稱為“質(zhì)量體系審核”、“過(guò)程質(zhì)量審核”、“產(chǎn)品質(zhì)量審核”和“服務(wù)質(zhì)量審核”。 質(zhì)量審核的一個(gè)目的是評(píng)價(jià)是否需要采取改進(jìn)或糾正措施，審核不能和旨在解決過(guò)程控制或產(chǎn)品驗(yàn)收的“質(zhì)量監(jiān)督”或“檢驗(yàn)”相混淆。 質(zhì)量審核可以是為內(nèi)部的或外部的目的而進(jìn)行 2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目

7、的概念解釋概念解釋2. Definitions and Purpose of a Product Audit產(chǎn)品產(chǎn)品（根據(jù)ISO8402：1994） 活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果。注：產(chǎn)品可以是服務(wù)、硬件、流程材料、軟件或它們的組合。 產(chǎn)品可以是有形的/tangible（如組件或流程性材料），也可以是無(wú)形的/intangible（如知識(shí)或概念）或是它們的組合。 產(chǎn)品是可以預(yù)期的（如提供給顧客的產(chǎn)品）或非預(yù)期的（如污染或不愿有的后果）。2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的概念解釋概念解釋2. Definitions and Purpose of a Product Audit產(chǎn)品產(chǎn)品審核審核產(chǎn)品審

8、核是對(duì)檢驗(yàn)細(xì)則(Examination)的策劃、實(shí)施、評(píng)定和記錄存檔，即：檢驗(yàn)特性 定量和定性的特性檢難對(duì)象 有形產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)間 在一個(gè)生產(chǎn)工序結(jié)束后，交給下一個(gè)顧客（內(nèi)部/外部）前檢驗(yàn)依據(jù)額定要求檢驗(yàn)人員 獨(dú)立的審核員2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的概念解釋概念解釋2. Definitions and Purpose of a Product Audit產(chǎn)品產(chǎn)品審核審核( (續(xù)續(xù)) )注1：有形產(chǎn)品（Material Production）是活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果，例如：原材料、各種半成品（包括部件）、裝配結(jié)果、總成及提供給顧客的最終產(chǎn)品。產(chǎn)品審核是檢查新?tīng)顟B(tài)產(chǎn)品的特性，而不是檢查使用

9、過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品。注2：顧客可以是內(nèi)部的也可以是外部的。下一過(guò)程或下一生產(chǎn)設(shè)備也可以被稱為是“顧客”。注3：產(chǎn)品審核一般由產(chǎn)品的制造者（企業(yè)）進(jìn)行。產(chǎn)品審核按照DIN ISO10011第一部分實(shí)施。審核員須熟悉產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程，須有使用信息載體的權(quán)限。另外，視目標(biāo)的設(shè)定，審核員還有權(quán)讀取描述顧客對(duì)缺陷反應(yīng)的信息。2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的概念解釋概念解釋2. Definitions and Purpose of a Product Audit產(chǎn)品產(chǎn)品審核審核( (續(xù)續(xù)) )產(chǎn)品審核時(shí)所進(jìn)行的檢驗(yàn)是按照產(chǎn)品審核時(shí)所進(jìn)行的檢驗(yàn)是按照確定的檢驗(yàn)流程計(jì)劃確定的檢驗(yàn)流程計(jì)劃 進(jìn)行的進(jìn)

10、行的注4：根據(jù)VDA6.1提問(wèn)15.1，在產(chǎn)品審核的檢驗(yàn)流程計(jì)劃中須確定：抽樣的方在產(chǎn)品審核的檢驗(yàn)流程計(jì)劃中須確定：抽樣的方式和范圍（及件數(shù)）、檢驗(yàn)特性的種類及數(shù)量、檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具、檢式和范圍（及件數(shù)）、檢驗(yàn)特性的種類及數(shù)量、檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具、檢驗(yàn)結(jié)果的評(píng)定（與內(nèi)部驗(yàn)結(jié)果的評(píng)定（與內(nèi)部/ /外部的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范和圖紙要求相比較）外部的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范和圖紙要求相比較）。注5：產(chǎn)品審核評(píng)定的結(jié)果應(yīng)被看作為對(duì)所有質(zhì)量控制措施的評(píng)審。 若發(fā)現(xiàn)與技術(shù)規(guī)范有偏差，則須采取糾正措施若發(fā)現(xiàn)與技術(shù)規(guī)范有偏差，則須采取糾正措施。若發(fā)現(xiàn)重要的特性（特別若發(fā)現(xiàn)重要的特性（特別是與安全性相關(guān)的特性）與額定值和是與

11、安全性相關(guān)的特性）與額定值和/ /或極限樣品有偏差，則必須采取直接或極限樣品有偏差，則必須采取直接的行動(dòng)，的行動(dòng)，例如：封存或?qū)ιa(chǎn)部門(mén)所有的產(chǎn)品進(jìn)行分選，必要時(shí)須封存或分選開(kāi)發(fā)部的產(chǎn)品。注6：從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段（樣件）、各生產(chǎn)階段一直到發(fā)貨都可以進(jìn)行產(chǎn)品審核。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段（樣件）、各生產(chǎn)階段一直到發(fā)貨都可以進(jìn)行產(chǎn)品審核。各生產(chǎn)階段的審核以及必要時(shí)從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)所進(jìn)行的發(fā)貨產(chǎn)品審核在方法是一致的。2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的目的目的2. Definitions and Purpose of a Product Audit產(chǎn)品審核的任務(wù)：產(chǎn)品審核的任務(wù)： 按照檢驗(yàn)流程來(lái)檢驗(yàn)（通

12、常是）待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品是否與技術(shù)文件、圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)以及其他額定“質(zhì)量特性”的要求相符。 雖然只是對(duì)少量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，但檢驗(yàn)項(xiàng)目全面，而且從顧但檢驗(yàn)項(xiàng)目全面，而且從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)進(jìn)行?？偷挠^點(diǎn)出發(fā)來(lái)進(jìn)行。 通過(guò)產(chǎn)品審核首先是要發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷、重點(diǎn)缺陷以及較長(zhǎng)期質(zhì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷、重點(diǎn)缺陷以及較長(zhǎng)期質(zhì)量趨勢(shì)。量趨勢(shì)。 排除系統(tǒng)缺陷和隨機(jī)缺陷的措施要區(qū)分開(kāi)。在嚴(yán)重情況下要在在嚴(yán)重情況下要在生產(chǎn)過(guò)程中采取緊急措施。生產(chǎn)過(guò)程中采取緊急措施。每次審核反映的是一個(gè)短時(shí)段的狀況每次審核反映的是一個(gè)短時(shí)段的狀況。一段時(shí)間內(nèi)所有審核的總體應(yīng)反映出生產(chǎn)質(zhì)量的潛力。每次審核的檢驗(yàn)范圍取決于該每次審核的檢驗(yàn)范圍取決

13、于該產(chǎn)品的復(fù)雜程度及產(chǎn)量。產(chǎn)品的復(fù)雜程度及產(chǎn)量。2. 定義與產(chǎn)品審核的目的定義與產(chǎn)品審核的目的目的目的2. Definitions and Purpose of a Product Audit 產(chǎn)品審核的任務(wù)： 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品審核的目的在于發(fā)現(xiàn)缺陷、了解是否符合圖紙要求和顧客的要求。可靠性試驗(yàn)也可以屬于產(chǎn)品審核的范可靠性試驗(yàn)也可以屬于產(chǎn)品審核的范疇。疇。 在產(chǎn)品審核時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望是必要的。應(yīng)從外部評(píng)價(jià)顧客的期望并將其納入產(chǎn)品審核中。例如：應(yīng)評(píng)估顧客對(duì)噪音的感受，確定噪音對(duì)顧客的妨礙程度如何。 供方或制造商通過(guò)產(chǎn)品審核既可以對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況有一個(gè)全面的了解，也可以使顧客接受自己的產(chǎn)品

14、。3. 產(chǎn)品審核的流程產(chǎn)品審核的流程3. Process of a Product Audit 流程圖見(jiàn)下頁(yè)流程圖見(jiàn)下頁(yè)產(chǎn)品審核流程圖產(chǎn)品審核流程圖根據(jù)VDA6.1要素18采取糾正措施審核報(bào)告中的不符合項(xiàng)措施計(jì)劃策劃和籌備計(jì)劃內(nèi)審核企業(yè)的特殊要求顧客的技術(shù)要求圖紙F(tuán)MEA內(nèi)部的抱怨外部的抱怨市場(chǎng)和顧客的信息圖紙檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)審核計(jì)劃審核計(jì)劃籌劃和籌備計(jì)劃外審核審核時(shí)間負(fù)責(zé)部門(mén)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)器具頻次實(shí)施通知負(fù)責(zé)部門(mén)抽取產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品記錄評(píng)定產(chǎn)品審核就緒通報(bào)負(fù)責(zé)部門(mén)策劃下次審核時(shí)利用本次審核結(jié)果審核報(bào)告長(zhǎng)期評(píng)定審核報(bào)告長(zhǎng)期評(píng)定是否是否4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Prepa

15、ration and Planning of a Product Audit4.1 前提和職責(zé)前提和職責(zé) 必須認(rèn)真策劃產(chǎn)品審核，為此須具備下列前提前提條件：必須認(rèn)真策劃產(chǎn)品審核，為此須具備下列前提前提條件：a. 把產(chǎn)品審核的實(shí)施納入質(zhì)量手冊(cè)。把產(chǎn)品審核的實(shí)施納入質(zhì)量手冊(cè)。b. 制定審核大綱制定審核大綱c. 轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的供審核員使用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的供審核員使用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 由質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定的企業(yè)職能部門(mén)對(duì)產(chǎn)品審核進(jìn)行策劃。由質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定的企業(yè)職能部門(mén)對(duì)產(chǎn)品審核進(jìn)行策劃。 須保證審核部門(mén)與被審核部門(mén)之間的相互獨(dú)立性。須保證審核部門(mén)與被審核部門(mén)之間的相互獨(dú)立性。4. 產(chǎn)品審核的籌備和策

16、劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.2 審核大綱審核大綱 審核大綱中須包含以下內(nèi)容：審核大綱中須包含以下內(nèi)容： 審核目的審核目的 參考資料參考資料 被審核產(chǎn)品被審核產(chǎn)品 編碼系統(tǒng)編碼系統(tǒng)/檢查表檢查表 審核的時(shí)間審核的時(shí)間/頻次頻次 審核員審核員 報(bào)告撰寫(xiě)人及收件人報(bào)告撰寫(xiě)人及收件人 糾正措施的跟蹤與責(zé)任糾正措施的跟蹤與責(zé)任4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.2 審核大綱（續(xù)）審核大綱（續(xù)） 在制訂審核計(jì)劃時(shí)須注明：在制訂審核計(jì)劃時(shí)須注明： 被檢驗(yàn)的特性被檢驗(yàn)的特性 定量

17、特性定量特性 功能特性功能特性 材料特性材料特性 壽命特性壽命特性 定性特性定性特性 以及所要使用的檢驗(yàn)方法及手段。以及所要使用的檢驗(yàn)方法及手段。4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.2 審核大綱（續(xù)）審核大綱（續(xù)） 選擇產(chǎn)品和檢驗(yàn)特性須根據(jù)以下判據(jù)進(jìn)行選擇產(chǎn)品和檢驗(yàn)特性須根據(jù)以下判據(jù)進(jìn)行 ： 生產(chǎn)批次大小生產(chǎn)批次大小 顧客的要求顧客的要求 產(chǎn)品的集成產(chǎn)品的集成 生產(chǎn)線生產(chǎn)線4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.3 參考資料參考資料 進(jìn)行產(chǎn)品審核要用到

18、所包含質(zhì)量要求的技術(shù)文件。進(jìn)行產(chǎn)品審核要用到所包含質(zhì)量要求的技術(shù)文件。 利用這些資料來(lái)評(píng)定是否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。利用這些資料來(lái)評(píng)定是否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。 這些資料可以是：這些資料可以是： 帶有更改狀態(tài)的圖紙帶有更改狀態(tài)的圖紙 技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范 FMEA 工藝文件，過(guò)程描述工藝文件，過(guò)程描述 檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)規(guī)范 缺陷目錄缺陷目錄4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.3 參考資料（續(xù)）參考資料（續(xù)） 這些資料可以是（續(xù)）：這些資料可以是（續(xù)）： 極限標(biāo)樣（限度樣品）極限標(biāo)樣（限度樣品） 評(píng)定方法規(guī)定評(píng)定方法規(guī)定 評(píng)定尺度評(píng)定

19、尺度/質(zhì)量尺度質(zhì)量尺度 材料表材料表 認(rèn)可的生產(chǎn)偏差（特別放行）認(rèn)可的生產(chǎn)偏差（特別放行） 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 法規(guī)（例如：國(guó)家法律）法規(guī)（例如：國(guó)家法律） 有時(shí)包括缺陷分級(jí)（例如：主要和次要缺陷）及評(píng)定有時(shí)包括缺陷分級(jí)（例如：主要和次要缺陷）及評(píng)定 供貨協(xié)議供貨協(xié)議4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.4 檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具 在選擇檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具時(shí)須考慮到下列各項(xiàng)基本在選擇檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具時(shí)須考慮到下列各項(xiàng)基本原則及提示：原則及提示： 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的不可靠性檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的不可靠性 在有多種檢

20、驗(yàn)方法時(shí)選擇未在批量生產(chǎn)中使用的方法，以便在有多種檢驗(yàn)方法時(shí)選擇未在批量生產(chǎn)中使用的方法，以便發(fā)現(xiàn)由于檢測(cè)器具錯(cuò)誤或不可靠所造成的缺陷發(fā)現(xiàn)由于檢測(cè)器具錯(cuò)誤或不可靠所造成的缺陷 在定性檢驗(yàn)時(shí)有必要使用極限標(biāo)樣并對(duì)審核員進(jìn)行不斷的掊在定性檢驗(yàn)時(shí)有必要使用極限標(biāo)樣并對(duì)審核員進(jìn)行不斷的掊訓(xùn)訓(xùn) 為了保持評(píng)定尺度的正常和持續(xù)性，須經(jīng)常校準(zhǔn)尺度以及交為了保持評(píng)定尺度的正常和持續(xù)性，須經(jīng)常校準(zhǔn)尺度以及交換審核員并記錄存檔。換審核員并記錄存檔。4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.5 審核員的資格審核員的資格 產(chǎn)品審核是否能成功在很大程度上

21、取決于審核人員的產(chǎn)品審核是否能成功在很大程度上取決于審核人員的專業(yè)資格和其他資格，如：專業(yè)資格和其他資格，如： 了解產(chǎn)品審核的意義和目的了解產(chǎn)品審核的意義和目的 有關(guān)產(chǎn)品和質(zhì)量的知識(shí)有關(guān)產(chǎn)品和質(zhì)量的知識(shí) 掌握檢測(cè)技術(shù)掌握檢測(cè)技術(shù) 會(huì)使用缺陷目錄會(huì)使用缺陷目錄 產(chǎn)品的評(píng)定產(chǎn)品的評(píng)定 撰寫(xiě)報(bào)告撰寫(xiě)報(bào)告 身體素質(zhì)（視力檢查或其他）身體素質(zhì)（視力檢查或其他）4. 產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核的籌備和策劃4. Planning of a Product Audit4.5 審核員的資格（續(xù)）審核員的資格（續(xù)） 產(chǎn)品審核是否能成功在很大程度上取決于審核人員的產(chǎn)品審核是否能成功在很大程度上取決于審核人員的專業(yè)

22、資格和其他資格，如：專業(yè)資格和其他資格，如： 良好的理解能力良好的理解能力 良好的理解力良好的理解力 良好的直覺(jué)良好的直覺(jué) 值得信賴的人格值得信賴的人格 實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn) 熟悉生產(chǎn)流程及各種相關(guān)文件熟悉生產(chǎn)流程及各種相關(guān)文件 了解顧客的期望并有權(quán)讀取關(guān)于顧客期望的信息。了解顧客的期望并有權(quán)讀取關(guān)于顧客期望的信息。5. 產(chǎn)品審核的提問(wèn)表產(chǎn)品審核的提問(wèn)表5. Questionnaire of a Product Audit5.1 概述概述 不論是計(jì)劃內(nèi)審核還是由于特殊原因進(jìn)行的不論是計(jì)劃內(nèi)審核還是由于特殊原因進(jìn)行的審核，都要根據(jù)具體情況制訂相關(guān)的帶有額審核，都要根據(jù)具體情況制訂相關(guān)的帶有額

23、定值定值/實(shí)際值比較表的提問(wèn)表。實(shí)際值比較表的提問(wèn)表。 提問(wèn)表中的大多數(shù)提問(wèn)不能只以提問(wèn)表中的大多數(shù)提問(wèn)不能只以“是是”或或“否否”回答，而須給出更詳細(xì)的答復(fù)?；卮?，而須給出更詳細(xì)的答復(fù)。 5. 產(chǎn)品審核的提問(wèn)表產(chǎn)品審核的提問(wèn)表5. Questionnaire of a Product Audit5.2 針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問(wèn)針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問(wèn) 提問(wèn)的依據(jù)主要是產(chǎn)品或零件的幾何尺寸和提問(wèn)的依據(jù)主要是產(chǎn)品或零件的幾何尺寸和功能質(zhì)量特性的檢驗(yàn)（以及有限范圍內(nèi)的材功能質(zhì)量特性的檢驗(yàn)（以及有限范圍內(nèi)的材料特性檢驗(yàn)）。料特性檢驗(yàn)）。5. 產(chǎn)品審核的提問(wèn)表產(chǎn)品審核的提問(wèn)表5. Questionnair

24、e of a Product Audit5.2 針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問(wèn)針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問(wèn) 提問(wèn)的依據(jù)主要是產(chǎn)品或零件的幾何尺寸和功能質(zhì)量特性的檢驗(yàn)提問(wèn)的依據(jù)主要是產(chǎn)品或零件的幾何尺寸和功能質(zhì)量特性的檢驗(yàn)（以及有限范圍內(nèi)的材料特性檢驗(yàn)）。（以及有限范圍內(nèi)的材料特性檢驗(yàn)）。5.2.1 研究所有資料研究所有資料 通過(guò)提問(wèn)來(lái)澄清下列問(wèn)題，例如：通過(guò)提問(wèn)來(lái)澄清下列問(wèn)題，例如： 是否對(duì)圖紙的正確性進(jìn)行了審查？是否對(duì)圖紙的正確性進(jìn)行了審查？ 是否存在其他的技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)？是否存在其他的技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)？ 對(duì)帶什么更改代碼的什么零件進(jìn)行檢驗(yàn)？對(duì)帶什么更改代碼的什么零件進(jìn)行檢驗(yàn)？ 該零件是否有一批量生產(chǎn)零件號(hào)

25、？該零件是否有一批量生產(chǎn)零件號(hào)？ 零件是從何處抽取的？零件是從何處抽取的？ 是哪個(gè)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的？是哪個(gè)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的？ 何時(shí)生產(chǎn)的？何時(shí)生產(chǎn)的？5. 產(chǎn)品審核的提問(wèn)表產(chǎn)品審核的提問(wèn)表5. Questionnaire of a Product Audit5.2 針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問(wèn)針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問(wèn)(續(xù)續(xù)) 5.2.2 隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣 按確定的抽樣作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行抽樣并確定是否符合質(zhì)量要求，按確定的抽樣作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行抽樣并確定是否符合質(zhì)量要求，據(jù)此澄清下列問(wèn)題：據(jù)此澄清下列問(wèn)題： 發(fā)現(xiàn)了哪些缺陷？發(fā)現(xiàn)了哪些缺陷？ 這些缺陷有何后果？這些缺陷有何后果？ 如何對(duì)每個(gè)缺陷進(jìn)行評(píng)定？如何對(duì)每個(gè)缺

26、陷進(jìn)行評(píng)定？6. 產(chǎn)品審核的實(shí)施產(chǎn)品審核的實(shí)施6. Implement of a Product Audit6.1 實(shí)施職責(zé)實(shí)施職責(zé) 須保證由一獨(dú)立的部門(mén)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品審核須保證由一獨(dú)立的部門(mén)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品審核 可在下列單位進(jìn)行產(chǎn)品審核：可在下列單位進(jìn)行產(chǎn)品審核： 生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠 顧客處顧客處 產(chǎn)品的生產(chǎn)廠首先有責(zé)任進(jìn)行產(chǎn)品審核。產(chǎn)品的生產(chǎn)廠首先有責(zé)任進(jìn)行產(chǎn)品審核。 在例外的情況下也可由產(chǎn)品的顧客或在特殊情況下由中立的單在例外的情況下也可由產(chǎn)品的顧客或在特殊情況下由中立的單位（外部的試驗(yàn)室）進(jìn)行產(chǎn)品審核。位（外部的試驗(yàn)室）進(jìn)行產(chǎn)品審核。 根據(jù)需要，供方和顧客（內(nèi)部、外部）應(yīng)協(xié)商如何利用審核的根據(jù)需要，供

27、方和顧客（內(nèi)部、外部）應(yīng)協(xié)商如何利用審核的結(jié)果來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。結(jié)果來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 6. 產(chǎn)品審核的實(shí)施產(chǎn)品審核的實(shí)施6. Implement of a Product Audit6.2 處理處理 對(duì)于審核的實(shí)施，實(shí)踐證明下列規(guī)則是有效的：對(duì)于審核的實(shí)施，實(shí)踐證明下列規(guī)則是有效的：審核時(shí)在短時(shí)間內(nèi)通知各有關(guān)部門(mén)審核時(shí)在短時(shí)間內(nèi)通知各有關(guān)部門(mén)所要進(jìn)行的產(chǎn)品抽樣。所要進(jìn)行的產(chǎn)品抽樣。 在審核時(shí)由于當(dāng)時(shí)的具體原因可能要在審核時(shí)由于當(dāng)時(shí)的具體原因可能要把抽樣所涉及的批次隔離，一把抽樣所涉及的批次隔離，一直到審核結(jié)束。直到審核結(jié)束。 為審核所抽取的樣品為審核所抽取的樣品若還要重新使用則必須認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)

28、識(shí)管理，防若還要重新使用則必須認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，防止與其他相似的產(chǎn)品混淆。要把樣品恢復(fù)到抽樣時(shí)的原始狀態(tài)止與其他相似的產(chǎn)品混淆。要把樣品恢復(fù)到抽樣時(shí)的原始狀態(tài)，即，即要注意防銹、使用規(guī)定的包裝等等。要注意防銹、使用規(guī)定的包裝等等。若發(fā)現(xiàn)安全特性有缺陷則須在發(fā)現(xiàn)缺陷后立即采取應(yīng)急措施，若發(fā)現(xiàn)安全特性有缺陷則須在發(fā)現(xiàn)缺陷后立即采取應(yīng)急措施，以保以保證防止使用有缺陷的產(chǎn)品。證防止使用有缺陷的產(chǎn)品。6. 產(chǎn)品審核的實(shí)施產(chǎn)品審核的實(shí)施6. Implement of a Product Audit6.3 報(bào)告報(bào)告/紀(jì)要紀(jì)要 由審核員用審核報(bào)告的形式來(lái)記錄審核的結(jié)果由審核員用審核報(bào)告的形式來(lái)記錄審核的結(jié)果

29、。 見(jiàn)后續(xù)范例。見(jiàn)后續(xù)范例。7. 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查 7. Data Analysis and Defect Cause Investigating7.1 數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià) 產(chǎn)品審核的主要目的是了解產(chǎn)品或零件的質(zhì)量水平，長(zhǎng)期對(duì)其進(jìn)產(chǎn)品審核的主要目的是了解產(chǎn)品或零件的質(zhì)量水平，長(zhǎng)期對(duì)其進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和根據(jù)結(jié)果推論將來(lái)的情況。行跟蹤監(jiān)控和根據(jù)結(jié)果推論將來(lái)的情況。 可以利用質(zhì)量特征值（可以利用質(zhì)量特征值（QVNQuality Value Numbers質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)值值, 德文寫(xiě)作德文寫(xiě)作QWZ）達(dá)到以上目的。在實(shí)際中，質(zhì)量特征值走勢(shì)達(dá)到以上目的。在實(shí)際中，質(zhì)量

30、特征值走勢(shì)一般分為三種情況進(jìn)行評(píng)定：一般分為三種情況進(jìn)行評(píng)定： 穩(wěn)定穩(wěn)定/規(guī)則規(guī)則 質(zhì)量特征值的變化在兩個(gè)界限之間波動(dòng)（過(guò)程受控）質(zhì)量特征值的變化在兩個(gè)界限之間波動(dòng)（過(guò)程受控） 不規(guī)則不規(guī)則 質(zhì)量特征值的變化微微超過(guò)上限和質(zhì)量特征值的變化微微超過(guò)上限和/或下限或下限 波動(dòng)太大波動(dòng)太大 質(zhì)量特征值的走勢(shì)說(shuō)明產(chǎn)品制程不受控質(zhì)量特征值的走勢(shì)說(shuō)明產(chǎn)品制程不受控7. 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查 7. Data Analysis and Defect Cause Investigating7.2 缺陷原因調(diào)查缺陷原因調(diào)查 通過(guò)對(duì)缺陷進(jìn)行分析可以找出缺陷在通過(guò)對(duì)缺陷進(jìn)行分析可以找出缺陷在5

31、“M”方面（人，機(jī)器，材方面（人，機(jī)器，材料，方法，環(huán)境）的原因。料，方法，環(huán)境）的原因。 作為產(chǎn)品審核報(bào)告的附件，重點(diǎn)缺陷的分析評(píng)定如今具有越來(lái)越作為產(chǎn)品審核報(bào)告的附件，重點(diǎn)缺陷的分析評(píng)定如今具有越來(lái)越重要的意義，它以及所附的圖表清楚地反映產(chǎn)品質(zhì)量。重要的意義，它以及所附的圖表清楚地反映產(chǎn)品質(zhì)量。8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定8. Evaluation of a Product Audit Results 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定因人和產(chǎn)品的不同而異，產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定因人和產(chǎn)品的不同而異，并且與產(chǎn)品的使用有關(guān)。并且與產(chǎn)品的使用有關(guān)。 但重要的是，為實(shí)現(xiàn)可比性要保持評(píng)定方法較但重要的是

32、，為實(shí)現(xiàn)可比性要保持評(píng)定方法較長(zhǎng)時(shí)間不變。長(zhǎng)時(shí)間不變。 8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）8. Evaluation of a Product Audit Results 考慮評(píng)定的系統(tǒng)性，將其按下列特性進(jìn)行區(qū)分：考慮評(píng)定的系統(tǒng)性，將其按下列特性進(jìn)行區(qū)分： 定量（可測(cè)量）的特性定量（可測(cè)量）的特性 功能特性功能特性 材料特性材料特性 壽命特性壽命特性 定性特性定性特性 應(yīng)從統(tǒng)計(jì)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)定。應(yīng)從統(tǒng)計(jì)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)定。 X-R; 統(tǒng)計(jì)圖表；統(tǒng)計(jì)圖表； 柏拉圖；柏拉圖；8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）8. Evaluation

33、of a Product Audit Results 按照提問(wèn)表進(jìn)行分析評(píng)定，可以通過(guò)得到的下列結(jié)果反按照提問(wèn)表進(jìn)行分析評(píng)定，可以通過(guò)得到的下列結(jié)果反映產(chǎn)品的質(zhì)量水平：映產(chǎn)品的質(zhì)量水平： 產(chǎn)品的特性符合或不符合技術(shù)要求產(chǎn)品的特性符合或不符合技術(shù)要求 缺陷的方式與地點(diǎn)缺陷的方式與地點(diǎn) 缺陷的嚴(yán)重程度（例如：關(guān)鍵、嚴(yán)重或輕微）缺陷的嚴(yán)重程度（例如：關(guān)鍵、嚴(yán)重或輕微） 可發(fā)現(xiàn)性（例如：發(fā)現(xiàn)的概率高或低）可發(fā)現(xiàn)性（例如：發(fā)現(xiàn)的概率高或低） 在匯總各種定量和定性特性的評(píng)定時(shí)可確定并使用級(jí)別在匯總各種定量和定性特性的評(píng)定時(shí)可確定并使用級(jí)別加權(quán)系數(shù)。通常根據(jù)各特性的評(píng)定結(jié)果求出質(zhì)量特性值，加權(quán)系數(shù)。通常根據(jù)

34、各特性的評(píng)定結(jié)果求出質(zhì)量特性值，相對(duì)照地列出來(lái)并和于對(duì)產(chǎn)品的評(píng)定。相對(duì)照地列出來(lái)并和于對(duì)產(chǎn)品的評(píng)定。8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）8. Evaluation of a Product Audit Results 缺陷等級(jí)：缺陷等級(jí)： 按缺陷的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)，用字母按缺陷的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)，用字母A、B、C來(lái)標(biāo)示來(lái)標(biāo)示A、B和和C級(jí)缺陷級(jí)缺陷. 缺陷等級(jí)系數(shù)缺陷等級(jí)系數(shù)(nonconformity weighting factor) :三個(gè)三個(gè)缺陷等級(jí)有不同的缺陷等級(jí)系數(shù)缺陷等級(jí)有不同的缺陷等級(jí)系數(shù) A級(jí)缺陷級(jí)缺陷=10 關(guān)鍵缺陷（關(guān)鍵缺陷（Critical nonco

35、nformity）B級(jí)缺陷級(jí)缺陷=5 主要缺陷（主要缺陷（Major nonconformity）C級(jí)缺陷級(jí)缺陷=1 次要缺陷（次要缺陷（Minor nonconformity） 計(jì)算缺點(diǎn)數(shù)計(jì)算缺點(diǎn)數(shù) 缺陷點(diǎn)數(shù)的總和（缺陷點(diǎn)數(shù)的總和（NPNonconformity Points） = (缺陷數(shù)缺陷數(shù)X缺陷等級(jí)系數(shù)缺陷等級(jí)系數(shù) )8. 產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定（續(xù)）8. Evaluation of a Product Audit Results 質(zhì)量特性值質(zhì)量特性值(Quality Code/Characteristic NumberQCN, 德文德文QKZ)的計(jì)算的計(jì)算 QC

36、N/QKZ=100-缺陷點(diǎn)數(shù)缺陷點(diǎn)數(shù)/樣品數(shù)量樣品數(shù)量 例如：例如：4件測(cè)試產(chǎn)品，共發(fā)現(xiàn)件測(cè)試產(chǎn)品，共發(fā)現(xiàn)7個(gè)缺陷，缺陷點(diǎn)數(shù)為個(gè)缺陷，缺陷點(diǎn)數(shù)為51，則：，則： QCN/QKZ=100-(51/4) =100-12.75 =87.259. 產(chǎn)品審核的報(bào)告產(chǎn)品審核的報(bào)告9. Report of a Product Audit 產(chǎn)品審核報(bào)告包括：產(chǎn)品審核報(bào)告包括： 審核時(shí)所檢驗(yàn)的以及認(rèn)為不合格的零件或最終產(chǎn)品的數(shù)量審核時(shí)所檢驗(yàn)的以及認(rèn)為不合格的零件或最終產(chǎn)品的數(shù)量 若有規(guī)定，發(fā)現(xiàn)的所有缺陷須進(jìn)行分級(jí)若有規(guī)定，發(fā)現(xiàn)的所有缺陷須進(jìn)行分級(jí) 根據(jù)需要把已評(píng)價(jià)并分級(jí)的產(chǎn)品審核結(jié)果壓縮為一個(gè)或多根據(jù)需要把已評(píng)

37、價(jià)并分級(jí)的產(chǎn)品審核結(jié)果壓縮為一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特征值，以便進(jìn)行比較評(píng)定并持續(xù)地反映趨勢(shì)個(gè)質(zhì)量特征值，以便進(jìn)行比較評(píng)定并持續(xù)地反映趨勢(shì) 相應(yīng)處置的原因，包括對(duì)不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的說(shuō)明。相應(yīng)處置的原因，包括對(duì)不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的說(shuō)明。10. 根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施10. Corrective Action Resulting from Production Audit10.1 制定糾正措施制定糾正措施 運(yùn)用運(yùn)用VDA6.1要素要素18（提問(wèn)（提問(wèn)18.01至至18.04）/TS16949要素要素8.5.2所描述的方法所描述的方法,對(duì)審核的結(jié)果采取糾正措施對(duì)審核的結(jié)

38、果采取糾正措施 。 制訂的各項(xiàng)措施應(yīng)取決于缺陷的嚴(yán)重程度、頻次以及類型。制訂的各項(xiàng)措施應(yīng)取決于缺陷的嚴(yán)重程度、頻次以及類型。 若有規(guī)定，產(chǎn)品審核時(shí)的糾正措施須分為如下兩種：若有規(guī)定，產(chǎn)品審核時(shí)的糾正措施須分為如下兩種：針對(duì)主要缺陷的措施針對(duì)主要缺陷的措施 ：若發(fā)現(xiàn)主要缺陷，則要立即分析原因并消若發(fā)現(xiàn)主要缺陷，則要立即分析原因并消除缺陷，立即封存所有涉及的成品、半成品或產(chǎn)品。若對(duì)有缺陷零除缺陷，立即封存所有涉及的成品、半成品或產(chǎn)品。若對(duì)有缺陷零件進(jìn)行返修，則必須再對(duì)其進(jìn)行一次檢驗(yàn)。件進(jìn)行返修，則必須再對(duì)其進(jìn)行一次檢驗(yàn)。針對(duì)次要缺陷的措施：針對(duì)次要缺陷的措施：根據(jù)缺陷的影響須對(duì)所涉及的在制品以及待

39、根據(jù)缺陷的影響須對(duì)所涉及的在制品以及待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品進(jìn)行特殊放行（內(nèi)發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品進(jìn)行特殊放行（內(nèi)/外部）。外部）。 10. 根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施（續(xù)）根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施（續(xù)）10. Make Corrective Action10.2 糾正措施的監(jiān)控糾正措施的監(jiān)控 須用書(shū)面的形式確定糾正措施并說(shuō)明完成期限：須用書(shū)面的形式確定糾正措施并說(shuō)明完成期限：5W1H的運(yùn)用的運(yùn)用 審核員不負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施。審核員不負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施。 為了對(duì)措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控，有時(shí)需要進(jìn)行一次計(jì)劃外產(chǎn)為了對(duì)措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控，有時(shí)需要進(jìn)行一次計(jì)劃外產(chǎn)品審核。品審核。 此外，若無(wú)法確定缺陷的原因，也可能有

40、必要是行計(jì)劃外的過(guò)此外，若無(wú)法確定缺陷的原因，也可能有必要是行計(jì)劃外的過(guò)程和程和/或體系審核）?；蝮w系審核）。11. 實(shí)例實(shí)例/Case Example11. 實(shí)例實(shí)例/Case Example 換檔軸Muller 公司 說(shuō)明： 檢驗(yàn)規(guī)程013-1(見(jiàn)下頁(yè)圖11-1-1)對(duì)結(jié)構(gòu)相同的所有換檔軸均通用，它包含對(duì)所要進(jìn)行的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作以及檢驗(yàn)順序識(shí)別好的描述。 按抽樣計(jì)劃從發(fā)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)中抽取樣件； 檢驗(yàn)計(jì)劃/結(jié)果記錄表編號(hào)27/1095（圖11-1-2）檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)規(guī)程Muller+公司公司質(zhì)量保證部質(zhì)量保證部產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)規(guī)程013-1檢驗(yàn)順序檢驗(yàn)順序檢驗(yàn)工作描述100抽取樣品抽取樣品

41、隨機(jī)進(jìn)行抽樣，從最新生產(chǎn)日期 的待發(fā)運(yùn)批次中抽取200包裝檢驗(yàn)包裝檢驗(yàn)與該零件的技術(shù)規(guī)范相符按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)識(shí)防止產(chǎn)品孫傷具有給顧客的檢驗(yàn)證書(shū)300目檢目檢準(zhǔn)備：給抽取的樣品統(tǒng)一編號(hào)檢驗(yàn)：外觀、表面狀態(tài)及標(biāo)識(shí)是否與圖紙要求相符 400尺寸檢驗(yàn)尺寸檢驗(yàn)從顧客和生產(chǎn)廠家圖紙中選擇的尺寸500生產(chǎn)檢驗(yàn)，模具檢驗(yàn)，試裝生產(chǎn)檢驗(yàn)，模具檢驗(yàn)，試裝檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)規(guī)程600物理性能檢驗(yàn)物理性能檢驗(yàn)強(qiáng)度、硬度等耐熱性、耐冷性紐矩和其他力矩是否符合要求有供方提供的檢驗(yàn)證書(shū)而且合格700化學(xué)成分檢驗(yàn)化學(xué)成分檢驗(yàn)如果被要求或?qū)Ξa(chǎn)品的可使用性有影響，則要進(jìn)行：材料檢驗(yàn)是否有配套廠家提供的檢驗(yàn)證書(shū)而且合格800可靠性檢驗(yàn)可

42、靠性檢驗(yàn)按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行壽命試驗(yàn)?zāi)p檢驗(yàn)如需要?jiǎng)t要檢查是否有檢驗(yàn)證書(shū)900填入審核檢驗(yàn)報(bào)告并確定結(jié)果填入審核檢驗(yàn)報(bào)告并確定結(jié)果計(jì)算缺陷點(diǎn)數(shù)（FP）：發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù) X 系數(shù)計(jì)算質(zhì)量特征值部門(mén)部門(mén)姓名姓名日期日期更改日期更改日期更改人更改人WQ4Meier1994.10.191994.11.21Schulze11. 實(shí)例實(shí)例/Case Example 換檔軸Muller 公司 說(shuō)明： 檢驗(yàn)計(jì)劃/結(jié)果記錄表編號(hào)27/1095（圖11-1-2） 檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃Muller + 公司公司質(zhì)量保證部質(zhì)量保證部產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃結(jié)果記錄表結(jié)果記錄表27/1095零件名稱：換檔軸 生產(chǎn)廠零件號(hào)：

43、123.156/2 版本日期：1995.10.1顧客：Schulze公司 顧客零件號(hào)：189.101/11 版本日期：1995.09.27操作：總體裝配簡(jiǎn)圖檢驗(yàn)順序檢測(cè)特性額定值檢測(cè)器具N=12345678910FPQKZ205標(biāo)識(shí)目檢4210包裝符合技術(shù)規(guī)范目檢4305換檔軸與換檔桿鉚接合格目檢410310銷子壓入合格，無(wú)毛刺目檢454052 角度90 30 量角器4410角度15 30量角器4415軸直徑12.894.12千分尺46420尺寸264 0.25卡尺4 檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃Muller + 公司公司質(zhì)量保證部質(zhì)量保證部產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃結(jié)果記錄表結(jié)果記錄表27/109

44、5零件名稱：換檔軸 生產(chǎn)廠零件號(hào)：123.156/2 版本日期：1995.10.1顧客：Schulze公司 顧客零件號(hào)：189.101/11 版本日期：1995.09.27操作：總體裝配簡(jiǎn)圖檢驗(yàn)順序檢測(cè)特性額定值檢測(cè)器具N=123 4567 8910FPQKZ425尺寸61-0.25卡尺4505換檔桿及缺孔的位置位置檢具430510平行度，孔距檢具4605扭矩至少00NM扭矩扳手4610滲碳淬火硬度硬度檢測(cè)4705化學(xué)分析檢驗(yàn)證書(shū)目檢4805耐磨強(qiáng)度按技術(shù)規(guī)范A40563設(shè)備4審核員日期FPQKZOtt95.10.135187.311. 實(shí)例實(shí)例/Case Example 換檔軸Muller 公司 說(shuō)明（續(xù)）： 檢驗(yàn)計(jì)劃有質(zhì)量部門(mén)按零件的不同來(lái)制定，它還可以用于記錄檢驗(yàn)結(jié)果。 對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷按其程度進(jìn)行分級(jí)，用字母A、B、C來(lái)標(biāo)識(shí)A、B、C級(jí)缺陷。三個(gè)缺陷等級(jí)有不同缺陷等級(jí)稀疏，用缺陷等級(jí)系數(shù)來(lái)計(jì)算缺點(diǎn)數(shù)：A-缺陷 = 10 關(guān)鍵缺陷B-缺陷 = 5 主要缺陷C-缺陷 = 1 次要缺陷 缺陷點(diǎn)數(shù)的綜合(FP) = （缺陷數(shù) x 缺陷等級(jí)系數(shù)）11. 實(shí)例實(shí)例/Case Example 換檔軸Muller 公司 說(shuō)明（續(xù)）： 檢驗(yàn)報(bào)告主要包括：-抽樣日期-抽樣地點(diǎn)-樣品生產(chǎn)日期 獲知樣品的生產(chǎn)日期對(duì)于確定缺陷的范圍以及制定排除措施最為重要。 缺陷數(shù)和缺陷點(diǎn)數(shù)（FP）