鞋店店長工作總結(jié)范文_店長工作總結(jié)與計劃.doc

1、鞋店店長工作總結(jié)范文_店長工作總結(jié)與方案篇一：店長總結(jié)(鞋類)在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下，_新店終于在_月_日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反應(yīng)出的珍貴經(jīng)歷對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要根據(jù)。 就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點意見：1、優(yōu)點1開業(yè)期間現(xiàn)場的氣氛不錯，店內(nèi)的裝修也會給人一種高大上的感覺， 樂隊的參加更是錦上添花，吸引了不少的顧客，從而進步了進店率；2貨品的SKU不管是深度還是厚度，都比較充足，給顧客進步了選擇性，陳列也比較吸人眼球；3本次開業(yè)的活動力度也比較大，為招攬VIP顧客奠定了根底。另外后期新店

2、開業(yè)對于重點VIP客戶，可額外準(zhǔn)備一些比較有意義的禮品，比方品牌專屬杯子或其他有紀(jì)念意義的贈品，同時為了提升試穿率進而推動成交率，對于進店即送的禮品，除鮮花外，還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等，這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的，當(dāng)然，這些最好也表達在POP上。2、缺乏之處1前期宣傳略微欠缺了一點，在_城市其實大局部顧客都不知道_品牌做什么的，由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知，局部顧客還是傾向于中低端的品牌，并且在發(fā)傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什么的？在哪里？以致于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的，在二樓！所以建議以后在DM單上至少要印上地址，不然對于一些對_

3、品牌沒接觸過的顧客來說，傳單就起不到很好的作用了。另外，宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天，要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家_品牌鞋店要開業(yè)，并且還有多重好禮相送，這樣效果可能要好得多。2可能是由于上貨上的比較倉促，局部出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來，尤其是深口鞋子。另外因為我們現(xiàn)場有吃的，有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn)，這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細(xì)心以及進步責(zé)任感。3價格方面的培訓(xùn)不夠完善，同一品類的鞋子，不同的人說出不一樣的價格，這樣的影響是很不好的，這方面后期還需要對店員有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)。4人員的招聘與培訓(xùn)略微滯后了一點，雖然現(xiàn)場有老員

4、工在幫助，但是由于新人對產(chǎn)品的不熟悉以及對品牌的認(rèn)知程度，多多少少會影響一點成交率。篇二：鞋店店長總結(jié)不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝指導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)一、工作總結(jié)在從來到鞋店到如今的時間里，先從一名導(dǎo)購漸漸成長為店長，從一名小員工升為指導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是站在自己的位置上考慮問題，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上考慮問題，想的更全面一些了，會替

5、別人著想了。二、工作中存在的問題：在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知缺乏，邏輯才能欠缺，構(gòu)造性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和考慮，從而加強對工作的認(rèn)知才能從而做出工作的最優(yōu)流程。對人員的管理才能欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的理解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改良，從而使遇到問題都能得到很好的解決。三、工作心得：在這一年多的工作與理論當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常嚴(yán)密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任別人和自己的根底上，思想統(tǒng)一，行動一

6、致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大進步了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、明晰。指導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，可以積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。如今的我經(jīng)常冷靜的分析p 自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化準(zhǔn)確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時躲避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，

7、從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。四、工作教訓(xùn)：經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要表達在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷進步和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：缺少對平時工作業(yè)績狀況的總結(jié)。 跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少指導(dǎo)的氣勢，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的指導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平

8、穩(wěn)軍心。此項也作為重點來進步自己。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。五、201_年工作方案：鞋店在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力進步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要進步的地方：1、要進步業(yè)績，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié)果證明一切。2、要進步大局觀，是否能讓能讓其別人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。3、進步工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。4、工作要注重實效、

9、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目的的完成。5、明年不但做銷售還要做好效勞，精細(xì)化工作方式的考慮和理論。我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。篇三：奧康鞋子導(dǎo)購員(營業(yè)員)月總結(jié)自從進入公司，不知不覺中一個月的時間已經(jīng)過去，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開場漸漸的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開場漸漸的融入到了這一個集體與家庭，漸漸的開場適應(yīng)。在這一個月的銷售過程中，對于初入導(dǎo)購員行業(yè)的我，首先感謝組員們對我的幫助與配合，使我學(xué)到好多，感謝你們的細(xì)心指導(dǎo)，在這一個月，讓我充分享受著工作中帶來的快樂，

10、也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的。在工作中的我深有感觸，讓我意識到導(dǎo)購員有著不可比較的作用，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作形式。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，鞋子的搭配，還要去理解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改良，進步自己本身的綜合素質(zhì)。在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和才能有了略微的進步，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有到達自己理想中的目的。一開場確實對店

11、員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強的我，既然承受了這個工作，我就要把它做到最好。后來發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變才能、產(chǎn)品知識、效勞態(tài)度，甚至其他知識，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，及時總結(jié)出工作中的缺乏，力求將導(dǎo)購職業(yè)做到更好。1，導(dǎo)購員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購置興趣。2，推薦鞋子時，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡，才能說服客戶喜歡。 3，合適于

12、顧客的推薦。對顧客提示商品和進展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的鞋子。4，每類產(chǎn)品有不同的特征，如顏色、設(shè)計風(fēng)格、品質(zhì)、售后效勞、促銷活動等，向顧客推薦時，要著重強調(diào)產(chǎn)品的不同特征。5，向顧客推薦產(chǎn)品時，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上，同時注意觀察顧客對鞋子的反映，以便適時地促成銷售。 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設(shè)計，價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理承受鞋子承受我們導(dǎo)購員本人，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。在總結(jié)銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃：一、實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理，下班后做好交接工作。二、明確銷