管理信息系統(tǒng)考試的大體內(nèi)容MicrosoftWord文檔

1、組織的類(lèi)型：U型組織（直線職能組織結(jié)構(gòu)（Unitary Structure），幾乎絕跡直線職能制組織）M型組織 （ 矩陣式組織 事業(yè)部組織 扁平化組織）H型組織 （多頭組織 虛擬組織）信息特性主要包括： 普遍性、客觀性（事實(shí)性）、無(wú)限性、 層次性（等級(jí)性）、相對(duì)性、依附性、 動(dòng)態(tài)性（時(shí)效性）、知識(shí)性、異步性、傳遞性（轉(zhuǎn)移性）、共享性、轉(zhuǎn)化性、 可偽性、不完全性等信息的生命周期的四個(gè)階段六個(gè)環(huán)節(jié)： 信息和其他資源一樣有生命周期。從出生到死亡，經(jīng)歷以下四個(gè)階段：n 需求：根據(jù)設(shè)定目標(biāo)，構(gòu)思和確定需要信息的類(lèi)型和結(jié)構(gòu)；n 獲得：將信息收集、傳輸及加工轉(zhuǎn)換成所需要的合用的形式，達(dá)到使用的需求；n 服務(wù)

2、：把信息存儲(chǔ)起來(lái)，保持最新的狀態(tài)，供使用者隨時(shí)使用；n 退出：將失去保存價(jià)值的信息進(jìn)行更新或銷(xiāo)毀。n 信息的生命周期由信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用等環(huán)節(jié)組成。管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。要點(diǎn)：把人包含在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)管理系統(tǒng)，是社會(huì)系統(tǒng)。第三篇管理信息系統(tǒng)的多維模型（5個(gè)維度）：職能維流程維層次維行業(yè)維 智能維業(yè)務(wù)人員實(shí)用的系統(tǒng), 又叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。n 數(shù)據(jù)輸入n 傳統(tǒng)手工

3、方法n 源數(shù)據(jù)自動(dòng)化方法n 要達(dá)到完全自動(dòng)化，不可能n 業(yè)務(wù)處理n 批處理n 定期的周期性收集源文件，然后進(jìn)行成批的處理。如銀行的一天才存款處理。n 優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)要處理大量的數(shù)據(jù)時(shí)，是一種比較經(jīng)濟(jì)的方法。n 缺點(diǎn)：不能提供最新信息。實(shí)時(shí)處理/聯(lián)機(jī)處理（OLTP）n 及時(shí)、立即處理業(yè)務(wù)，并更新主文件。n 優(yōu)點(diǎn)：能及時(shí)處理、及時(shí)更新、及時(shí)響應(yīng)。n 缺點(diǎn)：由于聯(lián)機(jī)、直接存儲(chǔ)，必須采取特殊的措施保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，以防止病毒和闖入者。在許多實(shí)時(shí)系統(tǒng)也用磁帶作控制日記和恢復(fù)文件，因而在設(shè)備上要付出高成本。決策支持系統(tǒng)第四篇管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型：諾蘭模型 三階段模型 價(jià)值鏈模型諾蘭（Nolan）的六階段模型：初裝

4、蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟三階段模型：早期管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法：關(guān)鍵成功因素法(CSF) 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)關(guān)鍵成功因素法（CSF）就是通過(guò)分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束）等組成?；谛畔⒅С制髽I(yè)運(yùn)行的思想，先是自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，然后再自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng).業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)：通過(guò)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)過(guò)程以及在此過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)過(guò)程進(jìn)行重

5、新認(rèn)識(shí)，構(gòu)建基于現(xiàn)行系統(tǒng)又優(yōu)于現(xiàn)行系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程內(nèi)容n 系統(tǒng)規(guī)劃：五年以上、目標(biāo)、策略、藍(lán)圖、計(jì)劃n 系統(tǒng)分析：要用IS解決的問(wèn)題的分析、邏輯方案n 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：代碼、輸入、輸出、處理、物理方案n 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：建庫(kù)、編程、調(diào)試、實(shí)際系統(tǒng)n 系統(tǒng)測(cè)試：考察系統(tǒng)的缺陷、檢查產(chǎn)生的結(jié)果n 系統(tǒng)切換：平行切換、直接切換、階段切換、n 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)：改正錯(cuò)誤、擴(kuò)展與更新系統(tǒng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法, SSDMStructured System Development Methodology原型法，Prototyping面向?qū)ο蠓椒?，Object-Or

6、iented Method,OOMCASE方法 Computer Aided Software Engineering結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法早期方法，目前仍是主流，復(fù)雜大系統(tǒng)應(yīng)用普遍按IS生命周期的階段，按部就班地分步開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)人員分工較明確，適用于需求明確的IS開(kāi)發(fā)生命周期：指信息系統(tǒng)從提出、實(shí)現(xiàn)、使用、維護(hù)到停止使用退役的過(guò)程。該過(guò)程通常稱為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期（SDLC）（大題1）：業(yè)務(wù)流程圖 和 數(shù)據(jù)流程圖 必考（分值較高）數(shù)據(jù)流程圖：是表明系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出和儲(chǔ)存情況的圖表常用畫(huà)法用以下用四種符號(hào)外部實(shí)體（例如）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的，不考慮存儲(chǔ)的

7、物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。圖形右部填寫(xiě)數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)集的名字，左邊填寫(xiě)該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的標(biāo)識(shí)，用字母D和數(shù)字組成。處理邏輯：對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯處理功能，也就是對(duì)數(shù)據(jù)的變換功能；包括三部分：標(biāo)識(shí)部分、功能描述部分和功能執(zhí)行部分。數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流一般不會(huì)是單純的數(shù)據(jù)，而是由一些數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。例如“發(fā)票”數(shù)據(jù)流由品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。例子：業(yè)務(wù)流程圖：繪制業(yè)務(wù)流程圖常用以下符號(hào) ：例子：（大題2）：數(shù)據(jù)分析：描述原系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)容及其相互關(guān)系分析數(shù)據(jù)特點(diǎn)及存在的問(wèn)題 一般采用 實(shí)體關(guān)系圖 和 數(shù)據(jù)流程圖實(shí)體關(guān)系圖，Entity Relationship diagram是描述數(shù)據(jù)屬性及其關(guān)系的圖型方法實(shí)

8、體：人、地點(diǎn)、物體、事件、概念等實(shí)體屬性：描述實(shí)體的數(shù)據(jù)項(xiàng)，姓名、地址等關(guān)系：有關(guān)若干實(shí)體的活動(dòng)（Process），訂購(gòu)等（大題3）：（大題4）：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和內(nèi)容n 目的 在抽象的邏輯模型的基礎(chǔ)上 進(jìn)行具體的物理模型的設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 做什么？ 怎么做？ 能否做？怎樣做好？提出邏輯方案提出物理方案提出系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 提出制作方案n 任務(wù) 主要任務(wù)是從信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析階段對(duì)系統(tǒng)的邏輯功能的要求，并考慮到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和運(yùn)行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計(jì)算機(jī)和通信的軟、硬件設(shè)備，提出系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃。（大題5）：系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告

9、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的最終成果是寫(xiě)出系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告即是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作成果，也是下一階段系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)。一、引言（摘要、背景、系統(tǒng)環(huán)境與限制等） 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案n 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖(功能的劃分與總體功能結(jié)構(gòu)圖、處理流程圖)n 系統(tǒng)設(shè)備配置方案（軟硬件環(huán)境配置清單、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖）n 新系統(tǒng)的代碼體系(代碼結(jié)構(gòu)、編碼規(guī)則)n 數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)庫(kù)文件說(shuō)明n 輸入、輸出設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)n 詳細(xì)設(shè)計(jì)(層次化模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊內(nèi)部的算法設(shè)計(jì))n 安全可靠性設(shè)計(jì)n 方案說(shuō)明及實(shí)施計(jì)劃（大題6）：系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)容根據(jù)物理方案制作一個(gè)可投入實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)施： 硬件安裝、軟件安裝、調(diào)試建庫(kù)與基本數(shù)據(jù)輸入：物品目錄、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、 工藝流程、期初數(shù)等的輸入和校對(duì)模塊程序編制：系統(tǒng)框架程序、通用函數(shù)、 子程序、功能模塊程序等系統(tǒng)調(diào)試：開(kāi)