管理信息系統(tǒng)考試的大體內(nèi)容MicrosoftWord文檔

1、組織的類型：U型組織（直線職能組織結(jié)構(gòu)（Unitary Structure），幾乎絕跡直線職能制組織）M型組織 （ 矩陣式組織 事業(yè)部組織 扁平化組織）H型組織 （多頭組織 虛擬組織）信息特性主要包括： 普遍性、客觀性（事實性）、無限性、 層次性（等級性）、相對性、依附性、 動態(tài)性（時效性）、知識性、異步性、傳遞性（轉(zhuǎn)移性）、共享性、轉(zhuǎn)化性、 可偽性、不完全性等信息的生命周期的四個階段六個環(huán)節(jié)： 信息和其他資源一樣有生命周期。從出生到死亡，經(jīng)歷以下四個階段：n 需求：根據(jù)設(shè)定目標，構(gòu)思和確定需要信息的類型和結(jié)構(gòu)；n 獲得：將信息收集、傳輸及加工轉(zhuǎn)換成所需要的合用的形式，達到使用的需求；n 服務(wù)

2、：把信息存儲起來，保持最新的狀態(tài)，供使用者隨時使用；n 退出：將失去保存價值的信息進行更新或銷毀。n 信息的生命周期由信息的收集、傳輸、加工、存儲、維護和使用等環(huán)節(jié)組成。管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。要點：把人包含在內(nèi)的人機系統(tǒng)，是一個管理系統(tǒng)，是社會系統(tǒng)。第三篇管理信息系統(tǒng)的多維模型（5個維度）：職能維流程維層次維行業(yè)維 智能維業(yè)務(wù)人員實用的系統(tǒng), 又叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。n 數(shù)據(jù)輸入n 傳統(tǒng)手工

3、方法n 源數(shù)據(jù)自動化方法n 要達到完全自動化，不可能n 業(yè)務(wù)處理n 批處理n 定期的周期性收集源文件，然后進行成批的處理。如銀行的一天才存款處理。n 優(yōu)點：當(dāng)要處理大量的數(shù)據(jù)時，是一種比較經(jīng)濟的方法。n 缺點：不能提供最新信息。實時處理/聯(lián)機處理（OLTP）n 及時、立即處理業(yè)務(wù)，并更新主文件。n 優(yōu)點：能及時處理、及時更新、及時響應(yīng)。n 缺點：由于聯(lián)機、直接存儲，必須采取特殊的措施保護數(shù)據(jù)庫，以防止病毒和闖入者。在許多實時系統(tǒng)也用磁帶作控制日記和恢復(fù)文件，因而在設(shè)備上要付出高成本。決策支持系統(tǒng)第四篇管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型：諾蘭模型 三階段模型 價值鏈模型諾蘭（Nolan）的六階段模型：初裝

4、蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟三階段模型：早期管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法：關(guān)鍵成功因素法(CSF) 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法(SST) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)關(guān)鍵成功因素法（CSF）就是通過分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）把整個戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”，由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束）等組成?；谛畔⒅С制髽I(yè)運行的思想，先是自上而下識別系統(tǒng)目標，然后再自下而上設(shè)計系統(tǒng).業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)：通過對實現(xiàn)企業(yè)目標的企業(yè)過程以及在此過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，對實現(xiàn)企業(yè)目標的企業(yè)過程進行重

5、新認識，構(gòu)建基于現(xiàn)行系統(tǒng)又優(yōu)于現(xiàn)行系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)，從而更好的實現(xiàn)企業(yè)目標。信息系統(tǒng)開發(fā)過程內(nèi)容n 系統(tǒng)規(guī)劃：五年以上、目標、策略、藍圖、計劃n 系統(tǒng)分析：要用IS解決的問題的分析、邏輯方案n 系統(tǒng)設(shè)計：代碼、輸入、輸出、處理、物理方案n 系統(tǒng)實現(xiàn)：建庫、編程、調(diào)試、實際系統(tǒng)n 系統(tǒng)測試：考察系統(tǒng)的缺陷、檢查產(chǎn)生的結(jié)果n 系統(tǒng)切換：平行切換、直接切換、階段切換、n 系統(tǒng)運行與維護：改正錯誤、擴展與更新系統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法, SSDMStructured System Development Methodology原型法，Prototyping面向?qū)ο蠓椒?，Object-Or

6、iented Method,OOMCASE方法 Computer Aided Software Engineering結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法早期方法，目前仍是主流，復(fù)雜大系統(tǒng)應(yīng)用普遍按IS生命周期的階段，按部就班地分步開發(fā)開發(fā)人員分工較明確，適用于需求明確的IS開發(fā)生命周期：指信息系統(tǒng)從提出、實現(xiàn)、使用、維護到停止使用退役的過程。該過程通常稱為系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）（大題1）：業(yè)務(wù)流程圖 和 數(shù)據(jù)流程圖 必考（分值較高）數(shù)據(jù)流程圖：是表明系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出和儲存情況的圖表常用畫法用以下用四種符號外部實體（例如）數(shù)據(jù)存儲：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的，不考慮存儲的

7、物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)。圖形右部填寫數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)集的名字，左邊填寫該數(shù)據(jù)存儲的標識，用字母D和數(shù)字組成。處理邏輯：對數(shù)據(jù)的邏輯處理功能，也就是對數(shù)據(jù)的變換功能；包括三部分：標識部分、功能描述部分和功能執(zhí)行部分。數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流一般不會是單純的數(shù)據(jù)，而是由一些數(shù)據(jù)項組成。例如“發(fā)票”數(shù)據(jù)流由品名、規(guī)格、單價、數(shù)量等數(shù)據(jù)項組成。例子：業(yè)務(wù)流程圖：繪制業(yè)務(wù)流程圖常用以下符號 ：例子：（大題2）：數(shù)據(jù)分析：描述原系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)容及其相互關(guān)系分析數(shù)據(jù)特點及存在的問題 一般采用 實體關(guān)系圖 和 數(shù)據(jù)流程圖實體關(guān)系圖，Entity Relationship diagram是描述數(shù)據(jù)屬性及其關(guān)系的圖型方法實

8、體：人、地點、物體、事件、概念等實體屬性：描述實體的數(shù)據(jù)項，姓名、地址等關(guān)系：有關(guān)若干實體的活動（Process），訂購等（大題3）：（大題4）：系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務(wù)和內(nèi)容n 目的 在抽象的邏輯模型的基礎(chǔ)上 進行具體的物理模型的設(shè)計系統(tǒng)分析：系統(tǒng)設(shè)計： 做什么？ 怎么做？ 能否做？怎樣做好？提出邏輯方案提出物理方案提出系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) 提出制作方案n 任務(wù) 主要任務(wù)是從信息系統(tǒng)的總體目標出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析階段對系統(tǒng)的邏輯功能的要求，并考慮到經(jīng)濟、技術(shù)和運行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計算機和通信的軟、硬件設(shè)備，提出系統(tǒng)的實施計劃。（大題5）：系統(tǒng)設(shè)計報告

9、 系統(tǒng)設(shè)計階段的最終成果是寫出系統(tǒng)設(shè)計報告。系統(tǒng)設(shè)計報告即是系統(tǒng)設(shè)計階段的工作成果，也是下一階段系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)。一、引言（摘要、背景、系統(tǒng)環(huán)境與限制等） 二、系統(tǒng)設(shè)計方案n 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖(功能的劃分與總體功能結(jié)構(gòu)圖、處理流程圖)n 系統(tǒng)設(shè)備配置方案（軟硬件環(huán)境配置清單、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖）n 新系統(tǒng)的代碼體系(代碼結(jié)構(gòu)、編碼規(guī)則)n 數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)庫文件說明n 輸入、輸出設(shè)計、接口設(shè)計n 詳細設(shè)計(層次化模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊內(nèi)部的算法設(shè)計)n 安全可靠性設(shè)計n 方案說明及實施計劃（大題6）：系統(tǒng)實施內(nèi)容根據(jù)物理方案制作一個可投入實際運行的系統(tǒng)：計算機與網(wǎng)絡(luò)實施： 硬件安裝、軟件安裝、調(diào)試建庫與基本數(shù)據(jù)輸入：物品目錄、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、 工藝流程、期初數(shù)等的輸入和校對模塊程序編制：系統(tǒng)框架程序、通用函數(shù)、 子程序、功能模塊程序等系統(tǒng)調(diào)試：開