5S基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材

1、5S基礎(chǔ)知識 1. 5S 歷史 1945年第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時的日本，物資匱乏，百業(yè)凋敝，經(jīng)濟和社會到了崩潰的邊緣。但是從20世紀50年代到70年代日本經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，特別是在發(fā)生了世界性的能源危機后，西方發(fā)達工業(yè)國家受到嚴重打擊。唯有日本經(jīng)受住了這次考驗, “made in Japan” 的產(chǎn)品成為品質(zhì)和價值的象征，松下、豐田、日立、三洋、東芝的產(chǎn)品在世界范圍受到廣泛的歡迎。1980年日本發(fā)展成為僅次于美國的第二號經(jīng)濟大國。 在日本發(fā)生了什么？在全世界都在困惑不解的時候，日本人自己說出了日本企業(yè)的成功的奧秘：“我們成功的兩大法寶是5S和QCC”。從20世紀50年代起，日本企業(yè)堅持認為整齊清

2、潔的工作人員及工作環(huán)境，是降低浪費，提高效率和減少不良最重要的基礎(chǔ)工作，因此不遺余力地推行5S,建設(shè)“客廳式的工廠”。同時重視統(tǒng)計技術(shù)，問題改善技術(shù)，目標管理與激勵管理的運用，并且將這些巧妙的結(jié)合成一種挑戰(zhàn)游戲，即自主改善的“QCC”活動。因此在日本所有的企業(yè)都能夠找到5S和QCC的蹤影。奇怪？他們的產(chǎn)品為何遍布全世界？品質(zhì)戰(zhàn)略！ 2. 5S的定義和目的21整理（ seiri ） 定義： 區(qū)分需要的和不需要的物品，把不需要的物品清理出去。 目的： a. 分清條理，清除不需要的;b. 根據(jù)需要情況，分別管理；c. 鏟除產(chǎn)生污垢的根源。22整頓（ seiton ） 定義： 事先規(guī)定好需要的物品，按

3、需要量正確擺放在恰當?shù)牡胤?，以便在需要時，使用方便。 目的： a. 一目了然，舒適的車間;b. 消除尋找物品的時間;c. 消除過多的積壓物品。23清掃（seiso ） 定義： 清除灰塵，污垢和異物等，保持工作場所干凈。 目的： a. 實現(xiàn)符合功能要求的整潔化;b. 通過清掃檢查，消除微小的缺點。24清潔（seiketsu ） 定義： 衛(wèi)生和公害方面都保持干凈。 目的： a. 遵守5S的標準化和管理的標準;b. 使異常明顯化，在目視管理上下功夫。25教養(yǎng)（ shitsuke ） 定義： 養(yǎng)成遵守規(guī)定和制度的習慣，培養(yǎng)積極主動的精神。 目的： a. 養(yǎng)成集體習慣和創(chuàng)造精神;b. 成為遵守規(guī)定的車間

4、； 五個問候 1. 你好！2. 拜托！3. 對不起！4. 多謝！5. 再見！ c. 產(chǎn)達和確認的日常管理。3 常見的不良現(xiàn)象和后果分析31 儀容不整或穿著不整的工作人員 有礙觀瞻，影響工作場所氣氛。 缺乏一致性，不易塑造團隊精神。 看起來懶散，影響工作士氣。 易生危險。 不易識別，阻礙溝通協(xié)調(diào)。32 機器設(shè)備擺放不當 作業(yè)流程不流暢。 增加搬運距離。 虛耗工時增多。33 機器設(shè)備保養(yǎng)不良 不整潔的機器，就如同開或坐一部臟亂的車，開車及坐車的人均不舒服，影響工作士氣。 機器設(shè)備保養(yǎng)不講究，從而對產(chǎn)品的品質(zhì)也不講究。 機器設(shè)備保養(yǎng)不良，影響使用壽命及機器精度，從而直接影響生產(chǎn)效率，并使品質(zhì)無法提高

5、。 故障多，減少開機時間及增加修理成本。34 原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放 容易混料品質(zhì)問。 要花時間去找要用的東西效率問題。 管理人員看不出物品到底有多少管理問題。 增加人員走動的時間秩序與效率問題。 易造成堆積浪費場所與資金。35 工具亂擺放 增加找尋時間效率損失。 增加人員走動工作場所秩序。 工具易損壞。36 運料通道不當 工作場所不流暢。 增加搬運時間。 易生危險。37 工作人員的座位或坐姿不當 易生疲勞降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之機遇。 有礙觀瞻，影響作業(yè)場所士氣。 易產(chǎn)生工作場所秩序問題。綜合以上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會造成浪費，這些浪費包括：1) 資金的

6、浪費2) 場所的浪費3) 人員的浪費4) 士氣的浪費5) 形象的浪費6) 效率的浪費7) 品質(zhì)的浪費8) 成本的浪費因此如何成為一個有效率，高品質(zhì)，低成本的企業(yè)，第一步就是要重視“整理、整頓、清潔”的工作，并徹底把它做好。馬虎是追求品質(zhì)最大的障礙！ 4. 5S常用的手段41 目視化管理“看得到的管理才是最好的管理” 包括一下工具：形跡、顏色、燈號、對齊標志、照片.42 紅牌作戰(zhàn)使用紅色標簽對企業(yè)內(nèi)部急需加以整理的地方顯示出來，并凝聚所有員工的共識，共同加以改善。43 看板管理用明顯的方式把要管理的“人,事,時,地,物”標示出來，使大家很清楚地看出“那是什么？” “在哪里？” “有多少?”,進而

7、達到管理功能。44 顏色管理使用不同的顏色來表示物品狀態(tài)的區(qū)分、工作好壞的區(qū)分。45 攝影作戰(zhàn) 所謂攝影作戰(zhàn)（或稱為定點攝影法）就是使用同一部相機（或錄影機）站在同一地點、同一方向，將（1）工廠的死角 （2）不安全之處 （3）不符合5S原則之處拍攝下來并張貼在大家都看得到的地方，激起大家改善的意愿，并將改善的結(jié)果再予以拍攝下來張貼公布，使大家了解改善的成果。 5. 5S的作用51 提升企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客； 由于口碑相傳，會成為學(xué)習的對象。52 提升員工的歸屬感 人人變成有素質(zhì)的員工； 員工有尊嚴； 易帶動改善的意愿； 對自己的工作易付出愛心與耐心。53 減

8、少浪費 人的浪費減少； 場所浪費減少； 時間浪費減少；減少浪費就是降低成本，當然就是增加利潤！54 安全有保障 工作場所寬廣明亮； 道路暢通； 地上不會隨意擺放不該放置的物品，當然安全就會有保障。55 效率提高 好的工作環(huán)境； 好的工作氣氛； 有素養(yǎng)的工作伙伴； 物品擺放有序，不用找尋效率自然會提升了。56 品質(zhì)有保障品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于作任何事情都要“講究”，不“馬虎”，5S就是要去除馬虎，品質(zhì)就會有保障。開花結(jié)果工廠管理5S活動養(yǎng)分活力成本品質(zhì)交期圖表 16. 生產(chǎn)現(xiàn)場5S要求1) 員工防靜電服穿戴整齊，廠證完好。2) 開線前準備好油、膠水、工具及零件等所需物品。3) 早會時，員工隊列整齊，

9、全神貫注。4) 指導(dǎo)書、順次點檢表等膠片干凈、不歪斜。5) 員工作業(yè)前對工作臺面與夾具進行清掃。6) 儀器布線整齊，保持干凈，檔位選擇正確。7) 辦公桌面整潔，宣傳標語不應(yīng)脫落或殘缺，通告欄中過時的通知、聯(lián)絡(luò)資料應(yīng)及 時清除掉。8) 確認工具、夾具是否磨損，并及時更新。9) QC檢驗（測試）報告，修理日報是否及時，準確記錄。10)修理臺面保持干凈，零件與成品的良品、不良品分類放好。11)員工操作臺面嚴禁擺放太多零件，放部品的盒子應(yīng)經(jīng)常清潔、維修和更換，以 免雜物混入產(chǎn)品中。12)擺在地板上部品是否整齊，不能超出規(guī)定位置并要能墊物。13)拖車等使用后放回規(guī)定的位置。 14)確認地點是否掉有零件，

10、所掉零件必須經(jīng)工程技術(shù)人員確認OK后方可使用。15)地面保持整潔，不可有膠袋、紙屑等雜物，垃圾簍要統(tǒng)一擺放整齊。16)工作臺面嚴禁擺放雜物，保持整潔，多余的夾具、儀器輔料等物品及時搬走并妥善保管。17)流水線每兩周用清潔劑清洗一次，流水線頭要有抹布并每天換洗，以保持干凈。18)員工工作時，不能東張西望，隨便講話，脫掉工鞋，離開工作崗位等渙散的表現(xiàn)19)裝材料空箱應(yīng)及時清理，不準亂放。20)各種材料、半成品、成品的名稱及狀態(tài)（良品、不良品）要標識清楚。21)貨架必須有部分分布圖，表明線號，責任人。22)開蓋后的油罐要蓋好，不使用的膠水、油、清潔劑要密封，使用易燃易爆物品要注意安全。23)各種油壺

11、、膠水壺等是否有標簽。24)物品按區(qū)域擺放整齊，待檢、免檢、檢查合格、生產(chǎn)中等狀態(tài)標示清楚。25)物品堆放不可過高。26)廢物必須丟進垃圾箱內(nèi)，不得亂扔亂放。27)日光燈、門窗等經(jīng)常打掃，保持干凈。28)電烙鐵、風扇、穩(wěn)壓電源等不用時要關(guān)掉電源。品質(zhì)是吸引顧客最有力的武器！客戶客戶7. 辦公室5S要求7-1 辦公桌上 桌面不能放置與現(xiàn)在工作無關(guān)的文件、書籍資料、物品、零食、飲料等; 回紋針、釘書釘、筆、小刀等事物品不能散布在桌面; 歸檔文件、待辦文件、傳閱文件等要加以分類; 下班后,公文、資料、物品應(yīng)整理整齊擺放在桌上.7-2 抽屜內(nèi) 抽屜內(nèi)不可塞滿檔案、文書、資料; 抽屜內(nèi)不可塞滿私人物品; 要定期清理過期檔案、文書、資料、物品.7-3 辦公桌下 桌下不能放置不必要的表格、物品、文件、圖書等雜物.7-4 辦公桌周圍 散裝或箱裝物品、文書等，不能任意放在墻角、柜子及窗柜上; 辦公區(qū)域四周看起來要清爽，井然有序.7-5 資料柜上 柜子不可放置文件夾、盆栽以外的東西; 柜子要清潔.7-6 資料柜內(nèi) 資料柜內(nèi)的檔案、文書、資料不可塞得太滿; 資料柜內(nèi)不可塞滿了私人物品; 過期檔案、文書、資料、物品等要定期清理.7-6 電腦系統(tǒng) 電腦