企業(yè)員工行為守則

1、公司員工行為守則第一章總則第一條為規(guī)范研究院入駐企業(yè)員工行為,維護(hù)企業(yè)及研究院形象,推廣特色的園區(qū)企業(yè)文化,特制定本規(guī)范。第二章遵守公德第二條入駐園區(qū)公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范。研究院及公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。第三條員工要文明禮貌,做到儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。第四條員工要辦事公道,做到堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。第五條員工要遵紀(jì)守法,做到學(xué)法、知法、守法、用法、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范。第三章愛(ài)崗敬業(yè)第六條愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第七條盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)

2、自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。第八條服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第九條逐級(jí)上報(bào):員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。第四章團(tuán)結(jié)協(xié)作第十條緊密團(tuán)結(jié),精誠(chéng)合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。第十一條嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。第十二條不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第十三條不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。第十四條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的

3、建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。第五章遵守紀(jì)律第十五條下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十六條遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。第十七條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。第十八條工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作

4、無(wú)關(guān)的事。第六章誠(chéng)實(shí)自律第十九條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。第二十條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。第二十一條不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第二十二條對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。第七章儀表大方第二十三條員工必須儀表端莊、整潔。(一頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(zhǎng)發(fā)。(二指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。(三胡子:不留胡須,保持面部清潔。(四口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。(五女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香

5、味濃烈的香水。第二十四條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。(一襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。(二領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。(三鞋子應(yīng)保持清潔。(四女員工要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗,不穿過(guò)于露的衣服,不帶裝飾品。第八章言行文明第二十五條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。(一站姿:會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。(二坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。(三公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)

6、點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱(chēng)呼上司。(四握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。(五出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷一下您們的談話”。(六遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。(七走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、

7、客戶要禮讓,不得搶行。第二十六條待人禮貌。(一在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不得缺席;有客來(lái)訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。(二直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。(三一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。(四男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。(五名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。(六接受對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。

8、第二十七條電話接聽(tīng)處理(一辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ),應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。(二重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。(三語(yǔ)言要求:規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。(四電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō):“您好+單位名稱(chēng)”;電話結(jié)束時(shí)要說(shuō):“再見(jiàn)”。(五對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí),不要說(shuō):“打錯(cuò)了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說(shuō):“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。(六接聽(tīng)電話要及時(shí),一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。(七為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線,接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)。(八不允許用辦公電話打私人電話,接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。(九領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí),要靈活處理,可詢問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與

9、來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。第九章美化環(huán)境第二十八條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫(huà),如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。第二十九條創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。第三十條保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ),不影響他人。第三十一條保持清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。第三十二條嚴(yán)格在吸煙區(qū)吸煙;非工作時(shí)間,不在非吸煙區(qū)吸煙,吸煙后,將煙蒂放置煙缸,保持吸煙區(qū)清潔。第十

10、章愛(ài)惜財(cái)物第三十三條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高成本意識(shí)。(一不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。(二按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備,下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。(三愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不隨便損壞公司財(cái)務(wù),不得隨便損壞公司財(cái)務(wù),不得隨意挪用公司財(cái)物。第十一章安全第三十四條要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第三十五條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。第三十六條工作時(shí)間不得閑談、打鬧、打盹、睡覺(jué),不準(zhǔn)操作自己不熟悉的設(shè)備,不準(zhǔn)到不屬于自己的工作崗位和部門(mén)。第三十七條正確愛(ài)護(hù)和使用各種安全裝

11、置及勞動(dòng)保護(hù)用品。第三十八條班前班中不準(zhǔn)喝酒,嚴(yán)禁工作區(qū)域吸煙,不準(zhǔn)在車(chē)間內(nèi)洗衣服、干私活等。第三十九條正常上班期間必須帶好安全帽,穿戴好防護(hù)用品。第四十條工作時(shí)根據(jù)生產(chǎn)安全需要穿戴,必要要情況不準(zhǔn)穿高跟鞋和赤腳,戴耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈。第四十一條工作時(shí)思想集中,堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)損壞防護(hù)設(shè)施。第四十二條發(fā)現(xiàn)機(jī)器、電器有焦糊味,要及時(shí)查明原因,并報(bào)告相關(guān)人員。第四十三條電器設(shè)備的檢修必須由電器人員進(jìn)行,嚴(yán)禁在電器設(shè)備和消防設(shè)備上拉繩子、晾曬衣服、放置雜物。第四十四條未經(jīng)允許不準(zhǔn)領(lǐng)外單位人員或親友進(jìn)去車(chē)間。第十二章停車(chē)第四十五條車(chē)輛駛?cè)雸@區(qū)后須減速行駛,時(shí)速不得超過(guò)5公里,以確保行人和車(chē)輛安全。第四十六

12、條車(chē)輛在院內(nèi)禁鳴喇叭,以確保院內(nèi)環(huán)境安靜。第四十七條車(chē)輛停放時(shí),請(qǐng)注意關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗,勿在車(chē)內(nèi)存放貴重物品,公司警衛(wèi)對(duì)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品無(wú)保管義務(wù),車(chē)輛停放期間產(chǎn)生的任何損失均由車(chē)主自行承擔(dān)。第四十八條消防通道、人行道及其他非停車(chē)區(qū)域禁止停車(chē)。第四十九條對(duì)于在廠區(qū)內(nèi)不按規(guī)定停車(chē)其它車(chē)輛進(jìn)出、占?jí)翰萜骸⑼２粗鞲傻阑蜣D(zhuǎn)彎口的,警衛(wèi)人員將采取相應(yīng)措施,后果由車(chē)主自負(fù)。第五十條長(zhǎng)期停車(chē),可以向物業(yè)申請(qǐng)園區(qū)停車(chē)證。第十三章保密第五十一條必須遵守國(guó)家的有關(guān)保密法律法規(guī)和制度。第五十二條嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度,接受保密教育和監(jiān)督,履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。第五十三條公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等,均屬公司秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí),應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。第五十四條在任何情況下離開(kāi)工作崗位時(shí),不得擅自保留和帶走原在崗位時(shí)得到的任何文檔、圖紙、資料、磁盤(pán)、膠片等載有公司保密信