井陘縣政府質(zhì)量獎評審細則

1、井陘縣政府質(zhì)量獎評審細則（試行）為做好井陘縣政府質(zhì)量獎評審工作，規(guī)范評審程序，保證評審質(zhì)量，堅持科學(xué)、公正、公開、公平的原則，依據(jù)井陘縣政府質(zhì)量獎管理辦法的規(guī)定，制定本評審細則。一、參評范圍組織獎：依法在井陘縣行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，質(zhì)量管理業(yè)績顯著，產(chǎn)品（工程、服務(wù)等）質(zhì)量水平以及自主創(chuàng)新能力、管理水平在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，對井陘縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻的單位。個人獎：在質(zhì)量領(lǐng)域做出突出貢獻的個人。二、申報條件（一）申報縣政府質(zhì)量獎的單位應(yīng)具備下列基本條件：1、依法在井陘縣行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有法人資格，在本縣從事合法生產(chǎn)經(jīng)營5年以上，遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營；2、認真實施卓越績效評價準則

2、國家標準，積極推行先進的質(zhì)量管理方法，質(zhì)量管理體系健全有效，工業(yè)、建設(shè)施工企業(yè)已通過管理體系認證，且建立了環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系并有效實施；3、企業(yè)經(jīng)濟社會效益突出，工業(yè)、建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，近3年主要經(jīng)濟、技術(shù)指標和質(zhì)量水平位居同行業(yè)及同類產(chǎn)品前列。服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量在同行業(yè)處于先進水平，顧客滿意度高；4、產(chǎn)品（工程）在近3年各級質(zhì)量監(jiān)督抽查和出口商品檢驗中全部合格，無不良信用記錄，無重大質(zhì)量、安全及環(huán)境事故。5、具有較大的經(jīng)營規(guī)模，有良好的社會聲譽以及完善的售后服務(wù)體系，顧客滿意程度高。（二）申報縣政府質(zhì)量獎的個人應(yīng)符合下列基本條件：1

3、、遵紀守法，從事質(zhì)量工作5年以上；2、有較強的質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識，對質(zhì)量振興事業(yè)有高度的責任感和使命感，有較高的社會知名度；3、具有卓有成效的質(zhì)量管理理論研究、質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)成果或豐富的實踐經(jīng)驗，為推進區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)提高質(zhì)量做出突出貢獻；4、個人為所屬單位負責人的，所屬單位近3年無不良信用記錄，無重大質(zhì)量、安全及環(huán)境事故。三、評價方法（一）縣政府質(zhì)量獎的評審，依據(jù)井陘縣政府質(zhì)量獎管理辦法規(guī)定，按照卓越績效評價準則國家標準，對申報單位（個人）進行量化評價打分。各評分項分值及評分方法詳見卓越績效評價準則評分項分值表（附件1）和卓越績效評價要素和評分指南（附件2）。1、對申報縣政府質(zhì)量獎的單位，評審

4、專家組主要從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略等7個方面進行評價打分，總分為1000分。其中，領(lǐng)導(dǎo)110分，戰(zhàn)略90分，顧客與市場90分，資源130分，過程管理100分，測量、分析與改進80分，結(jié)果400分。2、對申報縣政府質(zhì)量獎的個人，評審專家組依據(jù)井陘縣政府質(zhì)量獎（個人獎）評價標準（附件3），對其從事質(zhì)量工作取得的成就及業(yè)績等4個方面進行評價打分，同時進行公眾滿意度測評，總分為100分。其中，從事質(zhì)量工作取得的成就、業(yè)績40分，主持撰寫發(fā)表質(zhì)量方面的論文、著作、政策性文件以及創(chuàng)新性的質(zhì)量管理成果20分，職業(yè)道德及行業(yè)影響15分，個人及所在單位獲得的質(zhì)量獎項、榮譽5分，公眾滿意度測評20分。（二）縣政府質(zhì)量獎的評審

5、得分為綜合得分，由兩部分組成。其中，組織獎綜合得分由資料評審得分和現(xiàn)場評審得分組成；個人獎綜合得分由資料評審得分和專家評審得分組成。在綜合得分中，資料評審得分占30%，現(xiàn)場評審（專家評審）得分占70%。（三）對近5年內(nèi)曾獲得全國質(zhì)量工作先進單位、中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標、中國建筑工程魯班獎、有效期內(nèi)的高新技術(shù)企業(yè)及受到國家相關(guān)行業(yè)管理部門頒發(fā)的服務(wù)質(zhì)量方面獎勵的單位，在其綜合得分的基礎(chǔ)上加10分；對近5年內(nèi)曾獲得河北省質(zhì)量工作先進單位、河北省名牌產(chǎn)品、河北省著名商標、受到省相關(guān)行業(yè)管理部門頒發(fā)的服務(wù)質(zhì)量方面獎勵的單位，在其綜合得分的基礎(chǔ)上加5分；對曾獲得全國質(zhì)量工作先進個人、全國勞動模范、全

6、國五一勞動獎?wù)碌娜藛T，在其綜合得分的基礎(chǔ)上加5分；對曾獲得全省質(zhì)量工作先進個人、全省勞動模范、全省五一勞動獎?wù)碌娜藛T，在其綜合得分的基礎(chǔ)上加2分，同時在單位（個人）最終得分相同的情況下予以優(yōu)先考慮。四、評價程序（一）井陘縣政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室對申報單位（個人）申報材料的完整性和符合性進行審查，確定具備申報資格的單位和個人。（二）縣政府質(zhì)量獎資料評審階段，由評審專家組對通過資格審查的申報單位（個人）的申報材料進行評價打分，得分為資料評審得分。資料評審得分達到400（380）分以上的單位作為進入現(xiàn)場評審的候選單位，得分達到70（60）分以上（不含公眾滿意度測評得分）的個人作為進入專家評審的候

7、選人，經(jīng)井陘縣質(zhì)量獎評審委員會主任審批后進入現(xiàn)場評審和主要業(yè)績公示及專家評審和公眾滿意度測評階段。（三）縣政府質(zhì)量獎現(xiàn)場評審（專家評審）階段，由評審專家組按照卓越績效評價準則國家標準和井陘縣政府質(zhì)量獎（組織獎）評審要點（附件4）對候選單位（個人）的工作情況進行實地評價審核，所得分數(shù)為現(xiàn)場評審（專家評審）得分。（四）縣政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室在縣級主要媒體、網(wǎng)站上公布經(jīng)縣政府質(zhì)量獎評審委員會主任批準的進入現(xiàn)場評審單位名單及其主要業(yè)績，征求社會意見。同時，公布進入專家評審的人員名單及個人事跡，通過網(wǎng)絡(luò)投票等社會公眾參與的方式對其進行公眾滿意度測評，并依據(jù)得票數(shù)量計算其公眾滿意度測評得分。（五）縣

8、政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室根據(jù)評審專家組在資料評審階段和現(xiàn)場評審（專家評審）階段評審打分結(jié)果，按照兩個評審階段得分所占權(quán)重，計算申報單位（個人）的綜合得分。綜合得分在450分以上的單位、85分以上的個人，作為入選組織獎和個人獎的對象；綜合得分低于450分的單位、低于85分的個人，不作為縣政府質(zhì)量獎的授獎單位（個人）。（六）縣政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室根據(jù)當年縣政府質(zhì)量獎的申報單位（個人）數(shù)量、被評審單位（個人）最終得分和社會公眾反饋意見等情況，形成綜合評審工作報告，提出年度縣政府質(zhì)量獎的授獎建議，提交縣政府質(zhì)量獎評審委員會研究審議。（七）縣政府質(zhì)量獎評審委員會審議確定的年度縣政府質(zhì)量獎授獎單位

9、（個人）名單，經(jīng)公示無異議的，報請縣政府批準后，由縣政府予以表彰獎勵。五、評審組織1、縣政府質(zhì)量獎評審委員會負責縣政府質(zhì)量獎評審的統(tǒng)一管理工作?？h政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室負責縣政府質(zhì)量獎的日常工作?？h有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和各質(zhì)量工作行政主管部門負責縣政府質(zhì)量獎的培育、推薦等工作。2、縣政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室負責做好溝通協(xié)調(diào)依托“石家莊市政府質(zhì)量獎評審專家?guī)臁?，每年從中選取有關(guān)方面的專家組成評審組（一般每組為3-5人）。評審期間，委派督察員觀察、監(jiān)督評審工作進展情況，提出相關(guān)意見和建議。3、評審組負責將評審記錄、評審報告提交縣政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室，評審報告應(yīng)包括被評審單位（個人）名稱、

10、評審組長和成員姓名、評審日期、評審結(jié)論等。六、其他本細則由縣政府質(zhì)量獎評審委員會辦公室負責解釋。附件：1、卓越績效評價準則評分項分值表2、卓越績效評價要素和評分指南3、井陘縣政府質(zhì)量獎（個人獎）評價標準（試行）4、井陘縣政府質(zhì)量獎申報表（組織獎） 5、井陘縣政府質(zhì)量獎申報表（個人獎）6、井陘縣政府質(zhì)量獎（組織獎）評審要點（試行） 附件1：卓越績效評價準則評分項分值表依據(jù)卓越績效評價準則實施指南（GB/Z195792012）附錄A.2評價要求評分項名稱評分項分值4.1 領(lǐng)導(dǎo)4.1.2高層領(lǐng)導(dǎo)的作用504.1.3組織治理304.1.4社會責任304.2 戰(zhàn)略4.2.2 戰(zhàn)略制定404.2.3戰(zhàn)略部

11、署504.3 顧客與市場4.3.2 顧客和市場的了解404.3.3顧客關(guān)系與顧客滿意504.4 資源4.4.2人力資源604.4.3財務(wù)資源154.4.4信息和知識資源204.4.5技術(shù)資源154.4.6 基礎(chǔ)設(shè)施104.4.7 相關(guān)方關(guān)系104.5 過程管理4.5.2 過程的識別與設(shè)計504.5.3 過程的實施與改進504.6 測量、分析與改進4.6.2測量、分析與評價404.6.3 改進與創(chuàng)新404.7 結(jié)果4.7.2產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果804.7.3顧客和市場結(jié)果804.7.4財務(wù)結(jié)果804.7.5資源結(jié)果604.7.6過程有效性結(jié)果504.7.7領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果50合計1000附件2：卓越績效

12、評價要素和評分指南依據(jù)卓越績效評價準則實施指南（GB/Z195792012）附錄C一、評價要素根據(jù)GBT 19580-2012卓越績效評價準則的評價要求和被評價組織的信息，按過程條款的四個評價要素和結(jié)果條款的四個評價要素，分別對過程、結(jié)果進行定性評價和定量評分。1、過程本附錄所表述的“過程”是指：組織針對標準4.14.6中各評分條款要求，所采用的方法及其展開和改進。用方法-展開-學(xué)習-整合（Approach-Deployment-Learning-Integration，簡稱A-D-L-I）的四個要素評價組織過程的成熟度，其中：“方法”評價要點：a) 方法的適宜性，包括對標準評分條款要求和對組

13、織實際的適宜程度；b) 方法的有效性，是否導(dǎo)致了好的結(jié)果；c) 方法的系統(tǒng)性，包括可重復(fù)性以及基于可靠數(shù)據(jù)和信息的程度?！罢归_”評價要點：a) 方法是否持續(xù)應(yīng)用；b) 方法是否在所有適用的部門應(yīng)用。“學(xué)習”評價要點：a) 通過循環(huán)評價和改進，對方法進行不斷完善；b) 鼓勵通過創(chuàng)新對方法進行突破性的變革；c) 在各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進和創(chuàng)新?！罢稀痹u價要點：a) 方法與在組織概述和其他評分條款中確定的組織需要協(xié)調(diào)一致；b) 各過程、部門的方法協(xié)調(diào)一致、融合互補，支持組織使命、愿景和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、結(jié)果本附錄所表述的“結(jié)果”是指：組織針對標準4.7中各評分條款要求，所得到的輸出和效

14、果。用水平-趨勢-對比-整合（Levels-Trends-Comparisons-Integration，簡稱Le-T-C-I）的四個要素評價組織結(jié)果的成熟度，其中“水平”評價要點：組織績效的當前水平?！摆厔荨痹u價要點：a) 組織績效改進的速度（趨勢數(shù)據(jù)的斜率）；b） 組織績效改進的廣度（展開的程度）。“對比”評價要點：a) 與適宜的競爭對手或類似組織的對比績效；b） 與標桿或行業(yè)領(lǐng)先者的對比績效?！罢稀痹u價要點：a) 組織結(jié)果的測量指標與在“組織概述”和“過程”評分條款中確定的關(guān)鍵績效要求及指標相呼應(yīng)。b） 組織各過程、部門的結(jié)果協(xié)調(diào)一致，支持組織使命、愿景和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3、評分說明在

15、確定分數(shù)的過程中應(yīng)遵循以下原則：a) 應(yīng)評審評分條款中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面，即：應(yīng)考慮過程和結(jié)果對關(guān)鍵因素的重要度，其最重要的方面應(yīng)在“組織概述”和諸如4.2.2、4.2.3、4.3.2、4.4.2、4.5.2等評分條款中識別，關(guān)鍵顧客要求、競爭環(huán)境、人力資源需求、關(guān)鍵戰(zhàn)略目標和實施計劃尤其重要。b） 給一個評分條款評分時，首先判定哪個分數(shù)范圍檔次（如50%一65%）總體上“最適合”組織在本評分條款達到的水平。總體上“最適合”并不要求與分數(shù)范圍檔次內(nèi)的每一句話完全一致，允許在個別要素（過程的A-D-L-I要素或結(jié)果的Le-T-C-I要素）上有所差距。c） 組織達到的水平是

16、依據(jù)對4個過程要素或4個結(jié)果要素整體綜合評價的結(jié)果，并不是專門針對某一要素進行評價或?qū)γ恳灰卦u價后進行平均的結(jié)果。d） 在適合的范圍內(nèi)，實際分數(shù)根據(jù)組織的水平是否更接近于上一檔或下一檔分數(shù)范圍來判定。e) “過程”評分條款分數(shù)為50%，表示方法滿足該評分條款的總體要求并持續(xù)展開，且展開到該評分條款涉及的大多數(shù)部門；經(jīng)過了一些評價和改進的循環(huán)，與在應(yīng)對組織概述和其他過程條款時所確定的組織需要達到了協(xié)調(diào)一致。更高的分數(shù)則反映更好的成就，證實了更廣泛的展開、顯著的組織學(xué)習以及更進一步的整合。f) “結(jié)果”評分條款分數(shù)為50%，表示具有良好的績效水平、有利的趨勢，在該評分條款所覆蓋的方面具有適宜的對

17、比數(shù)據(jù)，部分相對績效達到良好水平，且對應(yīng)了大多數(shù)關(guān)鍵的顧客、市場和過程要求。更高的分數(shù)則反映更好的績效水平、趨勢和對比績效，更廣泛的覆蓋和整合。 二、評價指南1、“過程”評分項評價指南“過程”評分條款評分指南見表C.1。表C.1分 數(shù)過 程0%或5% 沒有系統(tǒng)的方法，信息是零散、孤立的。（A） 方法沒有展開或僅略有展開。（D） 沒有改進導(dǎo)向，已有的改進僅是“對問題的被動反應(yīng)”。（L） 缺乏協(xié)調(diào)一致，各個方面或部門各行其是。（I）10%，15%，20%或25% 開始有系統(tǒng)的方法，應(yīng)對該評分條款的基本要求。（A） 方法在大多數(shù)方面或部門處于展開的早期階段，阻礙了基本要求的實現(xiàn)。（D） 處于從“對問

18、題的被動反應(yīng)”到“改進導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變的早期階段。（L） 主要靠聯(lián)合解決問題來使方法與其他方面或部門達成協(xié)調(diào)一致。（I）30%，35%，40%或45% 有系統(tǒng)、有效的方法，應(yīng)對該評分條款的基本要求。（A） 方法已得到展開，盡管某些方面或部門的展開尚屬早期階段。（D） 開始系統(tǒng)地評價和改進關(guān)鍵過程。（L） 方法與在應(yīng)對組織概述和其他過程條款時所確定的基本組織需要初步協(xié)調(diào)一致。（I）50%，55%，60%或65% 有系統(tǒng)、有效的方法，應(yīng)對該評分條款的總體要求。（A） 方法得到很好的展開，盡管某些方面或部門的展開有所不同。（D） 進行了基于事實且系統(tǒng)的評價、改進和一些創(chuàng)新，以提高關(guān)鍵過程的有效性和效率。（

19、L） 方法與在應(yīng)對組織概述和其他過程條款時所確定的組織需要協(xié)調(diào)一致。（I）70%，75%，80%或85% 有系統(tǒng)、有效的方法，應(yīng)對該評分條款的詳細要求。（A） 方法得到很好的展開，無明顯的差距。 （D） 基于事實且系統(tǒng)的評價、改進和創(chuàng)新已成為關(guān)鍵的管理工具；存在清楚的證據(jù)，證實通過組織級的分析和分享，方法得到不斷完善。（L） 方法與在應(yīng)對組織概述和其他過程條款時所確定的組織需要實現(xiàn)了整合。（I）90%，95%或100% 有系統(tǒng)、有效的方法，全面應(yīng)對該評分條款的詳細要求。（A） 方法得到完全的展開，在任何方面或部門均無明顯的弱點或差距。（D） 基于事實且系統(tǒng)的評價、改進和創(chuàng)新已成為全組織的關(guān)鍵管

20、理工具；有證據(jù)表明通過分析和分享，在整個組織中方法得到不斷完善和創(chuàng)新。（L） 方法與在應(yīng)對組織概述和其他過程條款時所確定的組織需要實現(xiàn)了很好的整合。（I）2、“結(jié)果”評分項評分指南“結(jié)果”評分條款評分指南見表C.2。表C.2分 數(shù)結(jié) 果0%或5% 沒有報告結(jié)果，或結(jié)果很差。（Le） 沒有顯示趨勢的數(shù)據(jù)，或大多為不良的趨勢。（T） 沒有對比性信息。（C） 在對于達成組織使命、愿景和戰(zhàn)略目標重要的任何方面，均沒有報告結(jié)果。（I）10%，15%，20%或25% 結(jié)果很少，在少數(shù)方面有一些早期的良好績效水平。（Le） 有一些顯示趨勢的數(shù)據(jù)，其中部分呈不良的趨勢。（T） 沒有或極少對比性信息。（C） 在

21、對于達成使命、愿景和戰(zhàn)略目標重要的少數(shù)方面，報告了結(jié)果。（I）30%，35%，40%或45% 在對該評分條款要求重要的一些方面，有良好的績效水平。（Le） 有一些顯示趨勢的數(shù)據(jù)，其中多半呈有利的趨勢。（T） 處于獲得對比性信息的早期階段。（C） 在對于達成使命、愿景和戰(zhàn)略目標重要的多數(shù)方面，報告了結(jié)果。（I）50%，55%，60%或65% 在對該評分條款要求重要的大多數(shù)方面，有良好的績效水平。（Le） 在對達成組織使命、愿景和戰(zhàn)略目標重要的方面，呈有利的趨勢。（T） 與有關(guān)競爭對手和（或）標桿進行對比評價，部分指標具有良好的相對績效水平。（C） 結(jié)果對應(yīng)了大多數(shù)關(guān)鍵的顧客、市場和過程要求。（I

22、）70%，75%，80%或85% 在對該評分條款要求重要的大多數(shù)方面，有良好到卓越的績效水平。（Le） 在對達成使命、愿景和戰(zhàn)略目標重要的大多數(shù)方面，呈可持續(xù)的有利趨勢。（T） 與有關(guān)競爭對手和（或）標桿進行對比評價，多數(shù)乃至大多數(shù)指標具有非常好的相對績效水平。（C） 結(jié)果對應(yīng)了大多數(shù)關(guān)鍵的顧客、市場、過程和戰(zhàn)略實施計劃要求。（I）90%，95%或100% 在對該評分條款要求重要的大多數(shù)方面，有卓越的績效水平。（Le） 在對達成使命、愿景和戰(zhàn)略目標重要的所有方面，呈可持續(xù)的有利趨勢。（T） 在多數(shù)方面都表明處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位和標桿水準。（C） 結(jié)果完全對應(yīng)了關(guān)鍵的顧客、市場、過程和戰(zhàn)略實施計劃要

23、求。（I）附件3：井陘縣政府質(zhì)量獎（個人獎）評價標準（試行）為引導(dǎo)全市從業(yè)人員追求卓越績效，提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和組織經(jīng)營質(zhì)量，努力為提高全市質(zhì)量總體水平作出更大貢獻，根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、國務(wù)院頒布的質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）、井陘縣關(guān)于大力實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略的意見的有關(guān)要求，特制定本標準。本標準參照卓越績效評價準則（GB/T195802004）、卓越績效評價準則實施指南（GB/Z195792004）標準相關(guān)的評價要求。按最高管理者、中層管理者、員工及其他人員四個方面規(guī)定了井陘縣政府質(zhì)量獎（個人獎）的評價要求，為個人追求卓越績效提供了自我評價的準則，以激勵和表彰全市在工作崗位

24、上創(chuàng)造卓越質(zhì)量績效和為質(zhì)量振興作出突出貢獻的個人，樹立質(zhì)量標桿并學(xué)習、宣揚、推廣他們在質(zhì)量實踐和質(zhì)量理論方面的創(chuàng)新成果和先進事跡。1 術(shù)語和定義1.1 高層領(lǐng)導(dǎo)者組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層/最高管理層。1.2 中層管理者組織的管理部門/基層領(lǐng)導(dǎo)成員。1.3 員工組織內(nèi)除高層領(lǐng)導(dǎo)成員，中層管理者以外的人員。1.4 其他人員其他從事質(zhì)量理論、方法、工具研究及應(yīng)用推廣的人員。2 基本評價準則申報井陘縣政府質(zhì)量獎的個人應(yīng)滿足以下基本要求： 在質(zhì)量理論或質(zhì)量實踐中有突出、明顯的創(chuàng)新點，符合本轄區(qū)、本行業(yè)的發(fā)展方向； 質(zhì)量管理體系運行與質(zhì)量管理實踐的有效性，在本市或某一領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)中起示范作用； 為井陘縣質(zhì)量工

25、作創(chuàng)造出卓越業(yè)績或作出重大貢獻； 有一定的實踐經(jīng)驗總結(jié)或理論著述，并具有推廣價值； 具有良好的品行和職業(yè)道德。3 高層領(lǐng)導(dǎo)者評價準則3.1 經(jīng)營理念與經(jīng)營戰(zhàn)略3.1.1 樹立科學(xué)的發(fā)展觀，關(guān)注未來，推進以顧客為導(dǎo)向追求卓越的經(jīng)營理念。3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)組織經(jīng)營戰(zhàn)略的制訂，在戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略發(fā)展等全過程中，充分體現(xiàn)組織的追求卓越的核心價值觀，增強組織的核心競爭力，并與井陘縣的經(jīng)濟發(fā)展目標相一致。3.1.3 引導(dǎo)全體員工充分認識、理解以顧客和市場為導(dǎo)向追求卓越的經(jīng)營理念，并影響其他相關(guān)合作方。建立滿足顧客、市場及其他相關(guān)方的需要和期望，由滿意、忠誠邁向欣喜的過程

26、。3.2 在質(zhì)量管理體系的建立與運行中的作用在組織質(zhì)量管理體系建立和運行中，充分體現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)者的杰出作用。3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)組織提出并領(lǐng)導(dǎo)員工實施以顧客和市場為導(dǎo)向、追求卓越的、具有行業(yè)領(lǐng)先水平的質(zhì)量方針和目標。3.2.2 質(zhì)量方針確保全體員工關(guān)注顧客和市場要求，措施落實，可操作性強，實現(xiàn)情況良好。3.2.3 質(zhì)量目標的制訂充分，依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，社會經(jīng)濟發(fā)展水平，市場當前和未來的需求及企業(yè)質(zhì)量水平實際；對企業(yè)質(zhì)量水平提升有實際指向意義。3.2.4 組織在資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進等過程中，質(zhì)量管理體系運行有效，內(nèi)部審核開展正常。管理評審開展正常，并對于質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效

27、性發(fā)揮明顯的促進作用。3.2.5 組織的質(zhì)量責任制健全，并嚴格貫徹執(zhí)行。3.3 創(chuàng)新質(zhì)量管理制度、體系、方法、過程和質(zhì)量文化3.3.1 結(jié)合組織實際積極學(xué)習、推廣、應(yīng)用當前國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理理論和方法，取得明顯成效。3.3.2 在質(zhì)量理論和方法的創(chuàng)新中成績顯著，其新鮮經(jīng)驗和成果具有被普遍推廣運作的價值。3.3.3 建設(shè)誠信的質(zhì)量文化和先進的質(zhì)量管理體系，關(guān)注員工的需求和期望，營造創(chuàng)新、授權(quán)、主動參與、快速反映和團隊學(xué)習等方面的優(yōu)良環(huán)境。3.3.4 科學(xué)地協(xié)調(diào)和正確處理好社會、顧客、組織、員工和相關(guān)利益方等五個方面的利益關(guān)系，尊重、關(guān)心、愛護員工和合作伙伴，在利益分配、雙向溝通和績效測評等方面

28、不斷創(chuàng)新，組織的凝聚力和競爭力不斷提高。3.3.5 建立自覺抓質(zhì)量的長效機制，有創(chuàng)新、有特色，效果明顯，在市內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有較大影響，并被廣泛推廣應(yīng)用。3.4 業(yè)績3.4.1 近五年組織的主要績效指標處于國內(nèi)或省內(nèi)同行領(lǐng)先水平，主要質(zhì)量指標名列前茅。3.4.2 近五年顧客滿意度和員工滿意度橫向比在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平，縱向比有明顯提高。3.4.3 組織或個人的社會知名度較高，組織或個人在社會享有較好的美譽度，組織品牌戰(zhàn)略效果良好。編著有關(guān)質(zhì)量論文、專著、譯著、教材等，并在一定范圍內(nèi)發(fā)表或發(fā)行。4 中層管理者評價準則4.1 管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)4.1.1 充分理解并在本職工作中充分體現(xiàn)現(xiàn)代質(zhì)量管理/經(jīng)營

29、管理工作必須以顧客/市場為中心的理念。4.1.2 熟悉并掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理/經(jīng)營管理的理念、體系、方法。4.2 在質(zhì)量管理體系建立和運行中的作用4.2.1 在建立和完善組織（部門）的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標準中起到積極的指導(dǎo)、示范作用。4.2.2 充分理解企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并通過各種途徑努力使工作范圍內(nèi)的全體員工都能充分理解、貫徹執(zhí)行、效果良好。4.2.3 結(jié)合崗位工作的特點，保持質(zhì)量穩(wěn)定提高的措施扎實、有效。4.2.4 結(jié)合崗位工作的特點，創(chuàng)造性地運用現(xiàn)代質(zhì)量管理/經(jīng)營管理的理念、方法，并取得突出的效果。4.2.5 在組織內(nèi)傳播先進的質(zhì)量管理/經(jīng)營管理理念、方法、技術(shù)，為提高組織的質(zhì)量管理

30、/經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平做出了杰出的貢獻。4.3 解決在產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營、服務(wù)、管理等方面的難點和疑點4.3.1 近五年來在攻克產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營管理的難點和疑點方面成績顯著，對企業(yè)的發(fā)展大局有明顯的推動作用，或為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。4.3.2 解決難點和疑點的思路、方法以及形成的規(guī)范（技術(shù)、管理）或制度，具有較高的推廣應(yīng)用的價值。4.4 業(yè)績4.4.1 主要經(jīng)營業(yè)績/質(zhì)量指標處于同行業(yè)、組織內(nèi)各部門的領(lǐng)先水平。4.4.2 所屬部門在市級以上的崗位、技能大賽中多次獲獎。4.4.3 所屬部門獲得政府的質(zhì)量方面的表彰。4.4.4 編著有關(guān)質(zhì)量的經(jīng)驗交流稿、論文、專著、譯著、教材等，并在

31、一定范圍內(nèi)發(fā)表或發(fā)行。5 員工評價準則5.1 敬業(yè)精神5.1.1 長期堅持的一絲不茍工作作風，對本組織（部門/集體）形成良好的工作作風具有明顯的推動作用。5.1.2 對質(zhì)量管理體系、基本方法熟悉，本職崗位的工作質(zhì)量長期保持優(yōu)秀。5.2 在質(zhì)量管理體系建立與運行中的作用5.2.1 在建立和完善組織（部門/集體）的質(zhì)量管理體系中，參與體系文件編制或?qū)徍斯ぷ?，為體系有效運行做出了積極努力。5.2.2 結(jié)合本崗位的特點，運用統(tǒng)計技術(shù)等方法，開展質(zhì)量改進活動，解決實際問題，提高質(zhì)量，降低成本。5.2.3 注重顧客需求信息，提出改進意見并積極參與，且效果顯著。5.2.4 不斷學(xué)習、探索和改進，創(chuàng)造和總結(jié)了

32、一套有效的質(zhì)量工作方法，在實踐中取得顯著的成果，又有一定的理論深度。得到組織、行業(yè)和/或?qū)＜业恼J可，被組織、同行廣泛采用。5.3 崗位技能5.3.1 有過硬的崗位操作、經(jīng)營和服務(wù)技能，有一專多能的本領(lǐng)。5.3.2 無保留地傳授崗位操作、經(jīng)營和服務(wù)技能，以點帶面，對提高組織（部門/集體）總體水平做出重要貢獻。5.3.3 具有攻克產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營管理的難點和疑點的能力，成績突出。5.4 業(yè)績5.4.1 在崗位操作、經(jīng)營和服務(wù)技能的評比中多次獲得市級以上優(yōu)勝獎勵。5.4.2 完成的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量指標連續(xù)多年名列前茅，在組織（部門）內(nèi)為各方面所公認。5.4.3 編寫有關(guān)質(zhì)量的經(jīng)驗交流

33、稿和/或論文等，并在一定范圍內(nèi)發(fā)表。6 其他人員評價準則凡是在井陘縣內(nèi)，從事質(zhì)量興市工作推進以及質(zhì)量理論、方法、工具研究及應(yīng)用推廣的，為井陘縣質(zhì)量工作作出卓越業(yè)績或作出重大貢獻的政府公務(wù)人員、專家、學(xué)者、社團組織人員、市民、居民，滿足基本評價要求的，如為井陘縣質(zhì)量工作作出重大貢獻或卓越業(yè)績情況，也可以開展評價。例如： 在質(zhì)量領(lǐng)域的理論研究上有重大創(chuàng)新，并引起國內(nèi)外的廣泛關(guān)注和好評； 在質(zhì)量法制與司法上有重大貢獻，并得到國家的采納，產(chǎn)生重要的社會影響； 在推進區(qū)域質(zhì)量提升、質(zhì)量政策的制定與實施中發(fā)揮重要作用或作出了突出貢獻； 在國際標準制定上有重大貢獻，并有重要的經(jīng)濟效益、重大的社會影響； 在高

34、新技術(shù)及產(chǎn)品的開發(fā)、研究取得重大成果，對國家、省和市發(fā)展具有重要影響； 在長期從事質(zhì)量教育、培訓(xùn)、宣傳、出版等工作中作出杰出貢獻； 在打假治劣、維護消費者權(quán)益中，為維護社會主義市場經(jīng)濟秩序作出杰出貢獻； 在質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、計量、標準化、工程監(jiān)理、認證認可等專業(yè)機構(gòu)中，長期從事質(zhì)量工作，并作出杰出貢獻。附件4：井陘縣政府質(zhì)量獎申 報 表（組 織） 申報單位： （加蓋公章） 推薦單位： （加蓋公章）填表日期： 年 月 日井陘縣質(zhì)量獎評審委員會辦公室制填 報 說 明1、縣政府質(zhì)量獎申報材料主要由申報表、組織簡介、自我評價報告和證實性材料四部分組成。所填數(shù)據(jù)及提供資料必須真實、準確，數(shù)字及各類符號

35、應(yīng)填寫正確、清楚、完整。2、申報表內(nèi)容按表格項目結(jié)合申報單位實際情況如實填寫，各表具體要求見表后“注”，如表內(nèi)填不下可另加附頁或自行復(fù)印表格，不填之項要說明原因。需按年度填寫的指標系指申報當年前連續(xù)三年的指標。經(jīng)濟類型按照GB/T12402-2000填寫，所屬行業(yè)按照國民經(jīng)濟行業(yè)分類國家標準（GB/T4754-2002）填寫，企業(yè)規(guī)模按照國家統(tǒng)計局2003年頒發(fā)的中小企業(yè)標準暫行規(guī)定填寫大、中、小型。施工企業(yè)、服務(wù)企業(yè)“主要產(chǎn)品”項填寫施工種類、服務(wù)內(nèi)容。“銷售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計制度中的年工程結(jié)算收入或年營業(yè)收入代替。主要經(jīng)濟效益指標、質(zhì)量指標及安全指標等均按國家有關(guān)規(guī)定填寫。3、組織簡介限在30

36、00字以內(nèi)，內(nèi)容要求見卓越績效評價準則實施指南（GB/Z19579-2012）附錄B。4、自我評價報告內(nèi)容應(yīng)對照評審標準卓越績效評價準則（GB/T19580-2012）的具體要求，逐條從采用方法、工作開展和實施結(jié)果三個方面用數(shù)據(jù)和事實進行評價說明，必要時可使用圖表，各條中有關(guān)說明的內(nèi)容可互相引用，但應(yīng)注明。需要追溯性說明的質(zhì)量活動限申報前三年內(nèi)；無追溯性說明的質(zhì)量活動只說明近年情況。報告文字力求簡要，含圖表不超過5萬字；5、證實性材料主要包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件。產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等認證證書復(fù)印件。列入生產(chǎn)許可范圍或強制性產(chǎn)品認證目錄的許可證書或

37、認證證書復(fù)印件。環(huán)保部門出具并蓋章的近3年無重大環(huán)境事故的證明復(fù)印件（驗原件）。安監(jiān)部門出具并蓋章的近3年無重大安全事故的證明復(fù)印件（驗原件）。稅務(wù)部門出具并蓋章的納稅證明原件。統(tǒng)計部門出具并蓋章的銷售額（主營業(yè)務(wù)收入）等證明原件。會計師事務(wù)所出具的申報單位“資產(chǎn)負債表”、“損益表”、“現(xiàn)金流量表”等財務(wù)報表復(fù)印件（驗原件）。獲得省質(zhì)量效益型先進企業(yè)、省優(yōu)質(zhì)工程、省服務(wù)質(zhì)量獎等獎勵的證書復(fù)印件。近三年省級以上質(zhì)檢機構(gòu)出具的產(chǎn)品（工程）質(zhì)量檢驗報告復(fù)印件。獲得省級以上（含省級）名牌產(chǎn)品、服務(wù)名牌的證書復(fù)印件。主導(dǎo)產(chǎn)品采用國際標準和國外先進標準的采標證書復(fù)印件。獲得測量管理體系認證或計量保證能力合

38、格確認證書復(fù)印件。獲省級以上（含省級）優(yōu)秀QC小組的證書復(fù)印件。產(chǎn)品獲得新產(chǎn)品證書的，提供省級以上（含省級）科技部門的新產(chǎn)品證書復(fù)印件。產(chǎn)品出口的，提供海關(guān)證明出口數(shù)量和金額的復(fù)印件（或外匯管理部門的結(jié)匯單據(jù)復(fù)印件）。申報企業(yè)全貌照片及企業(yè)認為還應(yīng)提供的其它證實性材料等。6、申報材料一律使統(tǒng)一的申報表，幅面A4（210mm×297mm）,雙面打印；材料內(nèi)容采用四號仿宋字體；申報材料須裝訂成冊（一式兩份），其中申報表、組織簡介和證實性材料合成一冊，自我評價報告自成一冊。不得使用塑料活頁夾、硬質(zhì)封面（底），沿長邊裝訂。在材料側(cè)脊打印企業(yè)名稱和材料名稱（即申報材料或自評報告）。7、為便于聯(lián)

39、系，請各單位在基本情況表中準確填寫創(chuàng)獎工作聯(lián)系部門、聯(lián)系人等信息。一、基 本 情 況單位名稱通訊地址 成立日期工商注冊號組織機構(gòu)代碼經(jīng)濟類型所屬行業(yè)企業(yè)規(guī)模法定代表人最高管理者姓名質(zhì)量管理機構(gòu)名稱負責人聯(lián)系 創(chuàng)獎工作聯(lián)系部門聯(lián)系人聯(lián)系 人員情況職工總數(shù)管理人員技術(shù)人員高級質(zhì)量管理人員高級中級中級主要產(chǎn)品/服務(wù)體系認證情況 質(zhì)量管理體系 建立并實施質(zhì)量管理體系，但未經(jīng)認證。 已經(jīng)認證。認證時間： 年 月 日環(huán)境管理體系 建立并實施環(huán)境管理體系，但未經(jīng)認證。 已經(jīng)認證。認證時間： 年 月 日職業(yè)健康安全管理體系 建立并實施職業(yè)健康安全管理體系，但未認證。 已經(jīng)認證。認證時間： 年 月 日注：體系認

40、證情況在選定項前“”內(nèi)劃“”。二、主要產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量情況（多類別產(chǎn)品/服務(wù)可分表填寫）產(chǎn)品/服務(wù)名稱獲得名牌情況已獲得中國名牌產(chǎn)品稱號，獲得時間 已獲得河北省名牌產(chǎn)品（服務(wù)名牌）稱號，獲得時間 獲得質(zhì)量獎情況已獲得河北省質(zhì)量效益型先進企業(yè)稱號，獲得時間 已獲得河北省服務(wù)質(zhì)量獎，獲得時間 主要技術(shù)/服務(wù)指標本單位水平同行業(yè)先進水平國際先進水平近三年產(chǎn)品質(zhì)量水平情況指標年年年優(yōu)等品產(chǎn)值率一等品產(chǎn)值率合格品產(chǎn)值率近三年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況（國家、省級）時間產(chǎn)品名稱抽查部門抽查結(jié)論近三年產(chǎn)品質(zhì)量商檢情況（出口單位填寫）時間產(chǎn)品名稱商檢部門商檢結(jié)論注：優(yōu)等品（一等品、合格品）產(chǎn)值率按國家質(zhì)檢總局2005

41、年修訂的產(chǎn)品質(zhì)量指標定義計算。三、主要經(jīng)濟效益、質(zhì)量及安全指標序號項 目單位 年 年年國內(nèi)同行業(yè)平均水平在省內(nèi)同行業(yè)排名1資產(chǎn)總額萬元2主營業(yè)務(wù)收入萬元3投資收益萬元4營業(yè)外收入萬元5銷售額萬元6利潤總額萬元7納稅總額萬元8創(chuàng)匯總額萬美元9總資產(chǎn)貢獻率%10資本保值增值率%11資產(chǎn)負債率%12流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次13成本費用利潤率%14全員勞動生產(chǎn)率萬元/人15產(chǎn)品銷售率%16產(chǎn)品質(zhì)量等級品率%17質(zhì)量損失率%18新產(chǎn)品產(chǎn)值率%19萬元總產(chǎn)值綜合能耗噸/萬元20安全指標21竣工工程合格率%注：1、9-15項指標填寫參見原國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于改進工業(yè)經(jīng)濟效益評價考核指標體系的內(nèi)容及實施方案的要求。指標的內(nèi)

42、容及計算公式如下：利潤總額+稅金總額+利息支出 12 總資產(chǎn)貢獻率=-×-×100% 平均資產(chǎn)總額 累計月數(shù)其中：稅金總額為產(chǎn)品銷售稅金及附加與應(yīng)交增值稅之和；平均資產(chǎn)總額為期初期末資產(chǎn)總計的算術(shù)平均值。報告期期末所有者權(quán)益資本保值增值率=-×100%上年同期期末所有者權(quán)益其中：所有者權(quán)益等于資產(chǎn)總計減負債總計。負債總額資產(chǎn)負債率=-×100%資產(chǎn)總額其中：資產(chǎn)及負債均為報告期期末數(shù)。銷售收入 12流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=-×-流動資產(chǎn)平均余額 累計月數(shù)利潤總額成本費用利潤率=-×100%成本費用總額其中：成本費用總額為產(chǎn)品銷售成本、銷售費用

43、、管理費用、財務(wù)費用之和。工業(yè)增加值 12全員勞動生產(chǎn)率=-×-全部職工平均人數(shù) 累計月數(shù)其中：由于工業(yè)增加值是按現(xiàn)行價格計算的，而職工人數(shù)不含價格因素，因此應(yīng)將增加值價格因素予以消除。具體方法可采用總產(chǎn)值價格變動系數(shù)消除價格影響。工業(yè)銷售產(chǎn)值產(chǎn)品銷售率=-×100%工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價）2、16-18項指標填寫參見由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局申請、國家統(tǒng)計局批準的國家統(tǒng)計局關(guān)于同意執(zhí)行工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標統(tǒng)計調(diào)查制度的函（國統(tǒng)函2005131號）有關(guān)要求。指標的內(nèi)容及計算公式如下：1P1+2P2+3P3產(chǎn)品質(zhì)量等級品率=-×100%P其中：P-報告期工業(yè)總產(chǎn)值（萬元，

44、現(xiàn)價）P1-報告期全部優(yōu)等品產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）P2-報告期全部一等品產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）P3-報告期全部合格品產(chǎn)值（萬元，現(xiàn)價）1、2、3-分別為優(yōu)等品、一等品、合格品的加權(quán)數(shù)，統(tǒng)一規(guī)定為：1=1.0，2=0.8，3=0.6產(chǎn)品質(zhì)量等級的劃分與判斷依據(jù)為國家質(zhì)檢總局2005年修訂的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標定義。對于非工業(yè)產(chǎn)品可按國際先進水平、國際一般水平、國內(nèi)一般水平三個檔次，相應(yīng)分為優(yōu)等品、一等品、合格品三個等級。報告期內(nèi)部損失成本+報告期外部損失成本質(zhì)量損失率=-×100%報告期工業(yè)總產(chǎn)值其中：損失成本和工業(yè)總產(chǎn)值均以現(xiàn)行價計算。報告期新產(chǎn)品產(chǎn)值新產(chǎn)品產(chǎn)值率=-×100%報告期工

45、業(yè)總產(chǎn)值3、“安全指標”按行業(yè)要求項目填寫，并提供行業(yè)指標要求（可另附頁）及安全部門出具的證實性材料。4、非制造業(yè)申報單位可根據(jù)本行業(yè)實際情況，對15-18項指標進行剪裁或替代，但需說明理由，并在自我評價報告中詳細說明本行業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟指標及結(jié)果。5、21項指標為建設(shè)施工單位填寫。四、主要市場、環(huán)境指標等情況主要產(chǎn)品市場占有份額年度全國本省全國本省全國本省 年 年 年顧客滿意程度 年 年 年顧客忠誠程度 年 年 年環(huán)境指標年年年注: 1、提供全國或省內(nèi)市場占有份額指標及證實性材料，可采用政府部門、中介機構(gòu)、權(quán)威媒體等提供的數(shù)據(jù)；無法填寫或提供的應(yīng)予說明。2、提供顧客滿意度和顧客忠誠度測評證實性材

46、料，最好填寫第三方機構(gòu)的評價結(jié)果，也可填寫本組織的測評結(jié)果，并提供一份主要用戶名單；無法填寫或提供的應(yīng)予說明。3、“環(huán)境指標”須提供環(huán)境指標依據(jù)和環(huán)保部門出具的監(jiān)測結(jié)果證實性材料。五、主要競爭對手情況企業(yè)名稱法定代表人地 址郵 編產(chǎn)品名稱品 牌企業(yè)名稱法定代表人地 址郵 編產(chǎn)品名稱品 牌企業(yè)名稱法定代表人地 址郵 編產(chǎn)品名稱品 牌企業(yè)名稱法定代表人地 址郵 編產(chǎn)品名稱品 牌企業(yè)名稱法定代表人地 址郵 編產(chǎn)品名稱品 牌注: 表格不夠可另附頁。六、近三年獲獎情況獲獎名稱獲獎時間頒獎部門獲獎?wù)f明注:填寫獲市級以上的主要獎項情況。推薦單位意見負責人： 負責人：蓋章（單位） 年 月 日 蓋章（單位） 年

47、 月 日資料評審組意見負責人（簽字）： 年 月 日縣質(zhì)量獎評審委員會辦公室意見蓋章（單位） 年 月 日附件5：井陘縣政府質(zhì)量獎申 報 表（個 人） 申 報 人 姓 名 申報人所在單位 （加蓋公章）填表日期： 年 月 日井陘縣質(zhì)量獎評審委員會辦公室制填 報 說 明一、申報材料包括:申報表。質(zhì)量工作業(yè)績（需另附，5000字左右），及主要成果、論述、獎勵、榮譽等證實性材料復(fù)印件。工作證復(fù)印件。申報人為所屬單位主要負責人（法人、董事長、總經(jīng)理）時，需提供環(huán)保部門出具并蓋章的所在單位近3年無重大環(huán)境事故的證明復(fù)印件（驗原件）。申報人為所屬單位主要負責人（法人、董事長、總經(jīng)理）時，需提供安監(jiān)部門出具并蓋章

48、的所在單位近3年無重大安全事故的證明復(fù)印件（驗原件）。二、申報材料一律使統(tǒng)一的申報表，幅面A4（210mm×297mm）,雙面打印。材料內(nèi)容采用四號仿宋字體。申報表及其它材料須裝訂成冊（一式兩份），不得使用塑料活頁夾、硬質(zhì)封面（底），沿長邊裝訂。三、為便于聯(lián)系，請各單位在基本情況表中準確填寫創(chuàng)獎工作聯(lián)系部門、聯(lián)系人等信息。 姓名性別出生年月工作單位所在部門政治面貌職務(wù)職稱文化程度聯(lián)系部門聯(lián)系人聯(lián)系 手機 質(zhì)量工作經(jīng)歷（簡述）：近三年獲得省級及以上主要榮譽情況：所在單位意見 年 月 日所在單位紀檢部門意見 年 月 日 推薦單位意見 年 月 日縣質(zhì)評委辦公室意見 年 月 日附件6：井陘縣

49、政府質(zhì)量獎（組織獎）評審要點（試行）評分項名稱評價要求評審要點標準分4.1領(lǐng)導(dǎo)（110分）4.1.2高層領(lǐng)導(dǎo)的作用（50分）組織應(yīng)從以下方面說明高層領(lǐng)導(dǎo)的作用：a) 如何確定組織的使命、愿景和價值觀，如何將其貫徹到全體員工，并影響到組織的供方、合作伙伴、顧客及其他相關(guān)方，如何在落實組織的價值觀方面起表率作用；b) 如何與全體員工及其他相關(guān)方進行溝通，如何鼓勵整個組織實現(xiàn)坦誠、雙向的溝通，如何通過對全體員工實現(xiàn)卓越績效的活動進行激勵以強化組織的方向和重點；c) 如何營造誠信守法的環(huán)境，如何營造有利于改進、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境，如何營造促進組織學(xué)習和員工學(xué)習的環(huán)境；d) 如何履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責；e) 如何推進品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；f) 如何強化