網(wǎng)店總結(jié)報(bào)告

1、網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)報(bào)告掌柜名：東方雄獅72小組編號(hào)：第4小組組長學(xué)號(hào)：54011229組長姓名：林露露成員1學(xué)號(hào)54011221成員1姓名：盧偉峰成員2學(xué)號(hào)54011222成員2姓名：劉唐目錄1.網(wǎng)店介紹31.1 團(tuán)隊(duì)名稱31.2 店鋪名稱32.經(jīng)營定位32.1特色定位32.2 營銷策略定位42.3經(jīng)營目標(biāo)定位43.商品品種54.貨源選擇64.1貨源64.2原因64.3產(chǎn)品質(zhì)量75.寶貝圖片拍攝75.1商品拍攝76.寶貝的標(biāo)題和描述87.店鋪裝修97.1淘寶店名107.2網(wǎng)店店標(biāo)107.3店鋪推薦位107.4信用評(píng)價(jià)117.5發(fā)貨宣傳128.店鋪推廣128.1郵箱推廣128.2空間推廣138.3博客

2、推廣139.成果與收獲1410.目標(biāo)與展望1410.1建立產(chǎn)品優(yōu)勢1410.2商品低利潤化1510.3服務(wù)至上1511.小組分工161.網(wǎng)店介紹本店經(jīng)營新潮飾品類等魅力佳飾以扮化親們的美麗氣質(zhì)，對(duì)于我們的服務(wù)與經(jīng)營理念，力求無愧于心，無愧于廣大客戶，以誠信，真實(shí)，物美價(jià)廉，充分滿足親們的迫切需求。 1.1 團(tuán)隊(duì)名稱東方雄獅72團(tuán)隊(duì)是由我們?nèi)齻€(gè)人成立的。大家都知道，從前的中國被外國人嘲笑為東方睡獅，可如今，我國可以自豪的說睡獅子已經(jīng)醒了，而且已經(jīng)成了一只東方的雄獅，所以自強(qiáng)不息、由睡到醒悟的72種變幻，最后成功在東方崛起的又一只雄獅，那將會(huì)是我們。 1.2 店鋪名稱潮飾&佳流淘寶店是東方

3、雄獅72團(tuán)隊(duì)一手創(chuàng)辦的，對(duì)于此潮飾&佳流的這個(gè)店名的蘊(yùn)意何在呢？為什么會(huì)有這樣的一種靈感？其實(shí)也說不上是靈感。如今的時(shí)代是個(gè)信息化的時(shí)代，大多以潮流為前線，所以本店根據(jù)的是一種大眾化的潮流來凸顯本飾品的“佳”處，至于“amp”的主旨則是at my shop,至于其本意就是放大的意思，所以我們就是以潮流大眾為上佳顧客來賦予本店的含義的。2.經(jīng)營定位 2.1特色定位 產(chǎn)品特色我們的店鋪主要是以吊墜飾品為主營產(chǎn)品，吊墜類產(chǎn)品光滑透亮，極具美觀性和裝飾性，佩戴者會(huì)感到一種超凡脫俗、典雅時(shí)尚，走在潮流前線的feel，驚艷的美的確是一種享受，更會(huì)彰顯一種氣質(zhì)。愛美的女人們，愛酷愛帥的男人們，相信潮

4、飾&佳流，我們的驚艷產(chǎn)品，你們氣質(zhì)性的潮流。價(jià)格特色本店會(huì)著實(shí)不斷更新定位我們的產(chǎn)品價(jià)格，努力地用價(jià)廉吸引廣大忠實(shí)的顧客朋友，同時(shí)為我們的產(chǎn)品保質(zhì)保量的打造物美，盡量滿足消費(fèi)者的廣大需求，以一種用價(jià)格作比較，用產(chǎn)品作實(shí)惠，用誠信換人氣的態(tài)度加以宣傳促銷，確保各位低價(jià)位的購買，高品位的享受。服務(wù)特色因?yàn)楸镜晔切沦u家，誠信度還不足以讓顧客們相信，要想換取一定的信任度，最可行的應(yīng)該就是服務(wù)這塊了。服務(wù)態(tài)度是現(xiàn)代的各個(gè)企業(yè)狠抓的一面，更何況俺們這個(gè)小本經(jīng)營的店面。對(duì)于服務(wù)，要誠心來溝通，才能引來回頭客，并給買家以祝福和裝飾建議等。 2.2 營銷策略定位一個(gè)店沒有一個(gè)好的營銷策略，是難以長期經(jīng)營

5、下去的。策略的定位要根據(jù)市場以及顧客的需求來變化,不斷的調(diào)整我們的運(yùn)營思路，本店已經(jīng)通過搜狐論壇、空間以及新浪博客加以推廣宣傳來增加瀏覽量。同時(shí)，本店大多是包郵類的物品，以達(dá)到良好的促銷效果。增加購買量，回饋老客戶以小禮物等。 2.3經(jīng)營目標(biāo)定位目標(biāo)定位其實(shí)就是店鋪的一項(xiàng)計(jì)劃，期間內(nèi)的經(jīng)營業(yè)績都會(huì)通過各個(gè)店鋪攜帶的績效考核分析出來。潮飾&佳流店主要銷售的是潮流時(shí)尚類的飾品，并不具有奢華氣息。我們以誠實(shí)經(jīng)營為理念，努力地在同行中樹立良好的店鋪形象。我們主營產(chǎn)品有：擺件、掛件、吊墜等，其中以吊墜為主打。我們的商品檔次不高，大概定位于中低等的消費(fèi)價(jià)位上。而消費(fèi)群體則很顯然是喜歡時(shí)尚，追求潮流

6、，愛美?？嵴蔑@帥氣的群體。同時(shí)，要定期查閱統(tǒng)計(jì)本店鋪的瀏覽量，銷售量以及主要售出品。從而進(jìn)行進(jìn)一步的經(jīng)營目標(biāo)定位。3.商品品種 1.吊墜類 2.擺件類 3.掛件類 4.貨源選擇 4.1貨源 潮飾&佳流主要是選擇代銷和少量市場批發(fā) 4.2原因 代銷為我們省去了很多麻煩，能夠減少我們的成本，從中并可獲得一定的利潤收益，至于我們依成本而少量批發(fā)的商品，則是我們切身實(shí)踐體驗(yàn)的活動(dòng)。 4.3產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品介紹全面，實(shí)際商品與描述相同，產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)可靠5.寶貝圖片拍攝 5.1商品拍攝 拍攝條件：室內(nèi)光拍攝 拍攝工具與素材：200萬像素的相機(jī) 產(chǎn)品與拍攝背景的選擇：貼畫紙，日光燈，白色背景紙板1.精品

7、玉石吊墜 紅色圓珠形2.時(shí)尚 創(chuàng)意愛情水晶罩蜜語娃娃新房新婚家居戀愛禮品擺件3.七夕情人節(jié)禮物 韓版非主流鈦鋼男士項(xiàng)鏈 復(fù)古火焰十字架掛件項(xiàng)鏈6.寶貝的標(biāo)題和描述 1.寶貝標(biāo)題：一帆風(fēng)順擺件大號(hào)開光玉龍門庭辟邪家居飾品品牌：廣天脈 造型：龍門 顏色分類：大號(hào)翠玉材質(zhì)：樹脂 貨號(hào)：睨鴣擺件 擺放位置：客廳 風(fēng)格：現(xiàn)代中式 功能：一帆風(fēng)順2.時(shí)尚 創(chuàng)意 可愛電動(dòng)聲控鸚鵡聲控鳥玩具筆筒擺設(shè) 7.店鋪裝修 良好的用戶體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)，得到大眾的認(rèn)可，才會(huì)有持續(xù)的盈利，所以我們要投其所好，抓住消費(fèi)者的心理來加以裝修。 7.1淘寶店名很多買家搜索寶貝的時(shí)候偶爾會(huì)搜索下店鋪，因此店名還是挺重要的。本店潮

8、飾&佳流，和我們經(jīng)營的飾品很符合，并突出潮流時(shí)尚。7.2網(wǎng)店店標(biāo)“飾尚閣”是我們采用的特有店標(biāo)，它符合我們店商品的潮流時(shí)尚元素氣息，“飾尚”即時(shí)尚，至于一個(gè)閣字則顯出一種典雅的氣場，這樣既容易記，又符合有情調(diào)，品味時(shí)尚，追求潮流的我們。7.3店鋪推薦位雖然店鋪推薦有足夠多的二十五個(gè)櫥窗，但是要好好利用！當(dāng)買家進(jìn)到我們店里的時(shí)候，最先看到的就是咱們店鋪推薦的那些商品!這也是店鋪寶貝給顧客們的第一印象，所以一定要拿出店里最漂亮實(shí)惠的寶貝來展示!7.4信用評(píng)價(jià)這是看個(gè)人信用狀況的指標(biāo)，買家和賣家都會(huì)有可能看。所以很多旺旺群發(fā)廣告就是這個(gè)道理，我們可以選擇在給別人評(píng)價(jià)的信息后面，添上自己店鋪的

9、一些相關(guān)信息，再加上一點(diǎn)自己特有的，這樣很多人看到我們留下的那么吸引人的評(píng)價(jià)，不自覺就會(huì)來本店溜達(dá)溜達(dá)了！7.5發(fā)貨宣傳一個(gè)顧客和他所有的親戚朋友都有可能成為本店的潛在顧客！所以我們?cè)诎锩嬉派媳镜甑拿?，盡可能加上一些小禮物作為贈(zèng)品，這樣可以充分的增加本店的知名度和好感度！8.店鋪推廣 8.1郵箱推廣8.2空間推廣8.3博客推廣9.成果與收獲我們東方雄獅72在此期間只銷售出一件飾品產(chǎn)品，但顧客滿意度還是可以的，在這樣的成果起色下我們會(huì)繼續(xù)努力，爭取把我們的店鋪?zhàn)龅淖詈谩Ｔ谶@次開網(wǎng)店的過程中我們學(xué)到了很多很多東西，可謂是受益良多。在沒有開網(wǎng)店的時(shí)候覺得別人的網(wǎng)店很漂亮，總想自己擁有一個(gè)，感

10、覺裝修起來挺不容易的。但是一步一步走來發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店也不是那么難。通過本學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我懂得了成功并不是件容易的事情，還有就是無論做什么都要注重小組合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)起來才能把事情辦得漂亮。如果讓我自己單干，那困難我真不敢想象有多大，所以，個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越不了集體的力量的。10.目標(biāo)與展望 10.1建立產(chǎn)品優(yōu)勢 每個(gè)店鋪都會(huì)在一個(gè)階段更新上市自己的新產(chǎn)品。例如;本店的主打產(chǎn)品就是飾品類的裝飾品，要建立自己的產(chǎn)品優(yōu)勢（即具有吸引力、低價(jià)交易，薄利多銷），本店會(huì)隨著熱銷的產(chǎn)品來帶動(dòng)自己其他商品的銷售，同時(shí)靈活的掌握和更新動(dòng)態(tài)信息及顧客的需求，這樣本店就會(huì)建立一定的產(chǎn)品優(yōu)勢，從而獲得商機(jī)。

11、10.2商品低利潤化 我們都是賣家業(yè)同時(shí)也是買家，如果賣的東西比現(xiàn)實(shí)中的都要貴的話，我想沒有人會(huì)到網(wǎng)上買東西，網(wǎng)上店鋪每天將近有幾十萬人冊(cè)，每天有好幾十萬商品商家出售，低利潤的賣家愛的商品就能獲得更多機(jī)會(huì)。買家都希望能找到物美價(jià)廉的商品，買家淘到了實(shí)惠的商品，這才會(huì)吸引上萬的買家進(jìn)來。有的賣家只買幾件商品開店不到一個(gè)月就能升鉆，原因就是他們是以低利潤出售自己的商品，沒有圖太大的利潤，而是保持長期穩(wěn)定的收入，保持商品的低利潤也是潮飾&佳流店鋪一個(gè)目標(biāo)。10.3服務(wù)至上 現(xiàn)在大家都知道服務(wù)的好壞都是在各個(gè)服務(wù)行業(yè)中成敗的關(guān)鍵因素，“顧客就是上帝”是每個(gè)行業(yè)的宗旨。在網(wǎng)上店鋪里也是一樣，要努力做好各項(xiàng)服務(wù)。潮飾&佳流店鋪會(huì)做好售前售后，深深的溫暖買家的心，永久的留住買家。同時(shí)要了解本店的商品的詳細(xì)信息。因?yàn)橘I家在要買自己商品的時(shí)候總要這樣或那樣的問題，相信每位賣家都深有體會(huì)！假若你商品的圖片和文字在網(wǎng)上描述得很好，但買家聞到商品的時(shí)候