2021聯(lián)通員工年度總結(jié)

1、2021聯(lián)通員工年度總結(jié) 由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了肯定的改變，剛開頭由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟識(shí)，工作開展起來效率很低。開頭的兩個(gè)月通過臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，漸漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)潔的問題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。 2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能精準(zhǔn)、準(zhǔn)時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。 由于聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特殊是每月出帳

2、的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將挺直影響出帳報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)性與精準(zhǔn)性。為了避開錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了新一代bss出帳流程手冊(cè)，并制訂了新一代bss報(bào)表開帳流程確認(rèn)表，對(duì)每一步操作在流程中都做了具體說明，并將各操作步驟之間的.約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)規(guī)律關(guān)系不等的狀況發(fā)生。每次開帳的時(shí)候全程參加，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)協(xié)作。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，簡(jiǎn)單發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開帳流程順當(dāng)、精準(zhǔn)的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺了以前存在的各種問題，并逐個(gè)依據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表

3、的準(zhǔn)時(shí)與精準(zhǔn)上傳。 3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊慢慢熟識(shí)后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。 在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，主動(dòng)引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。 4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算方法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比 總部打算自年月份起對(duì)全部增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實(shí)收結(jié)算原則。依據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”(中國(guó)聯(lián)通財(cái)字71號(hào)文件)和總部信息化部下發(fā)的“中 國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范

4、”要求，并且響應(yīng)公司鼓舞技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個(gè)同事一起開發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。 雖然今年取得了肯定的成果，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點(diǎn)： 1、對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對(duì)很多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒有一個(gè)全局的觀點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，特殊是集團(tuán)類數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清晰造成的。今后需要特殊留意這種問題，搞清晰影響，確定對(duì)其他部分沒有影響再實(shí)施。 2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在肯定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問題沒有和廠家的人員說清晰，造成了開發(fā)出來的東西與實(shí)際需求

5、有所偏差，影響了開發(fā)進(jìn)度;另一方面，對(duì)不理解的東西沒有和同事準(zhǔn)時(shí)溝通，鋪張了珍貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。 3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)更準(zhǔn)時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要準(zhǔn)時(shí)找出緣由和解決方法，并耐煩關(guān)心他們更好的用法新一代bss系統(tǒng)。 今年的工作已經(jīng)過去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法： 1、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，明年各分公司面臨非常大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)用法中遇到的困難，并準(zhǔn)時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶用法感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門供應(yīng)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。 2、目前的很多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提出更高的要求，對(duì)能固化下來的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。 3、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的緣由，給郊縣開放