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文檔簡(jiǎn)介

1、咼爾夫年終總結(jié)世界高爾夫2015年工作總結(jié)2015年對(duì)于世界高爾夫雜志來(lái)說(shuō),是機(jī)遇與考驗(yàn)并存的一 年。在過(guò)去一年,中國(guó)高爾夫行業(yè)遭遇重創(chuàng),作為專(zhuān)業(yè)媒體的世 界高爾夫雜志,除了秉持專(zhuān)業(yè)高爾夫雜志辦刊理念和精神,繼 續(xù)追蹤報(bào)道國(guó)內(nèi)外高爾夫熱點(diǎn)話(huà)題,精心策劃高爾夫行業(yè)的深度 專(zhuān)題,充分發(fā)揮媒體的輿論作用外, 將目光更多地聚焦到了普通 球友和青年選手們的身上,用榜樣的力量向整個(gè)行業(yè)乃至社會(huì)傳 遞正能量,積極利用媒體平臺(tái)推動(dòng)高爾夫行業(yè)健康發(fā)展。在2015年底舉行的中國(guó)好球場(chǎng)年度評(píng)選中, 新設(shè)置的“好球童”與“好 教練”獎(jiǎng)項(xiàng)甫一露面,便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注;專(zhuān)題策劃“上海 灘十大業(yè)余高手”將視角瞄準(zhǔn)近幾年蓬

2、勃發(fā)展的業(yè)余高爾夫球 隊(duì)及技藝超群的業(yè)余球員,新穎的題材讓業(yè)余選手們贊許良多。一、關(guān)注高壇現(xiàn)狀報(bào)道時(shí)事熱點(diǎn)高爾夫行業(yè)從來(lái)就不缺話(huà)題,尤其是在2016年,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題高爾夫項(xiàng)目要回歸奧運(yùn)大家庭的前夕, 世界高壇也為之雀躍。作 為立足于本土的專(zhuān)業(yè)媒體,世界高爾夫雜志沒(méi)有放過(guò)世界高 壇的任何一個(gè)話(huà)題,從年初球場(chǎng)的整治風(fēng)波到大型賽事的集體停 擺;從小將李昊桐的一飛沖天到吳阿順本土稱(chēng)霸歐巡;從梁文沖沖破日巡冠軍荒到馮珊珊榮膺女子歐巡獎(jiǎng)金王;從金誠(chéng)打進(jìn)奧古斯塔到“大體育+互聯(lián)網(wǎng)”促使高爾夫產(chǎn)業(yè)重新布局 ?世界高 爾夫都在第一時(shí)間對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行深入報(bào)道,米訪(fǎng)當(dāng)事人,為球迷提供第一手訊息。李昊桐、石昱婷、閻菁

3、??這些國(guó)內(nèi)焦點(diǎn)球員都成為我們的專(zhuān)訪(fǎng)對(duì) 象,我們的記者、編輯也為讀者提供了最新鮮、最獨(dú)特的內(nèi)容,世界高爾夫繼續(xù)與國(guó)內(nèi)外頂尖球星保持緊密關(guān)系。二、與國(guó)內(nèi)頂級(jí)賽事展開(kāi)戰(zhàn)略合作2015年,盡管大環(huán)境略顯頹勢(shì),但是登陸國(guó)內(nèi)的大型高爾夫賽 事數(shù)量卻有增無(wú)減,繼續(xù)快速發(fā)展,世界高爾夫雜志作為行業(yè)內(nèi)頂尖專(zhuān)業(yè)平面媒體,始終保持與行業(yè)內(nèi)翹楚的親密合作。2014年,世界高爾夫雜志連續(xù)第 8年成為世錦賽-匯豐冠軍 賽的官方和做媒體,我們與這場(chǎng)亞洲地區(qū)規(guī)格最高的賽事一起, 為全世界球迷奉獻(xiàn)了精彩的賽事內(nèi)容。另外,世界高爾夫雜志也是2015年BMV大師賽的官方合作媒體,這場(chǎng)總獎(jiǎng)金700萬(wàn)美金的賽事是歐巡賽的旗艦賽事,自

4、從首度開(kāi)賽便與 世界高爾夫建立親密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,至今合作已有四年,賽事期間世 界高爾夫也竭盡所能,為促進(jìn)賽事圓滿(mǎn)舉辦貢獻(xiàn)了自己的力量。 隨著高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的普及和發(fā)展, 范文寫(xiě)作中國(guó)女子高爾夫 異軍突起,世界高爾夫也并未缺席,先后成為 LPGA藍(lán)灣大師 賽和歐巡三亞女子公開(kāi)賽的官方合作媒體。這只是世界高爾夫積極參與國(guó)內(nèi)頂級(jí)賽事的濃縮,國(guó)內(nèi)幾乎 每個(gè)大型賽事中,大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)世界高爾夫的身影,粗略統(tǒng) 計(jì),世界高爾夫在2015年外派采訪(fǎng)記者接近200人次,進(jìn)一 步鞏固了世界高爾夫在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。三、立足中國(guó)本土 共筑高壇輝煌從年初開(kāi)始,雜志在 2014由時(shí)事熱點(diǎn)型向消費(fèi)導(dǎo)向性雜志轉(zhuǎn)型 的基礎(chǔ)

5、上,進(jìn)一步確立了立足本土高爾夫行業(yè)和市場(chǎng)的目標(biāo),基于這樣的目標(biāo),雜志的編輯和記者們除了繼續(xù)四處為讀者們搜羅 最新上市的各類(lèi)高爾夫裝備及周邊產(chǎn)品外,更是把視線(xiàn)聚焦在了 普通讀者和球友的身上,為他們尋找更適合的球場(chǎng)和單品、為他們制訂更加適合的訓(xùn)練教學(xué)計(jì)劃,更關(guān)注 他們的日?;顒?dòng)和運(yùn)動(dòng)需求。2015 “中國(guó)好球場(chǎng)”的獎(jiǎng)項(xiàng)就是基于這樣的目標(biāo)而設(shè)定打造,在中國(guó)好球場(chǎng)的年度評(píng)選中,除了為球友們?cè)u(píng)出是最值得打球的百 大俱樂(lè)部,更是創(chuàng)新地頒出了 “中國(guó)好球童”和“中國(guó)好教練” 兩項(xiàng)大獎(jiǎng),給高爾夫球場(chǎng)服務(wù)與球友教練的選擇導(dǎo)航。綜上,2015年是世界高爾夫值得驕傲的一年,是逆勢(shì)增長(zhǎng) 的一年。專(zhuān)業(yè)、深度、客觀(guān)、公正

6、的報(bào)道得到讀者的歡迎和同業(yè) 的肯定,這是多年來(lái)世界高爾夫從業(yè)人員不懈努力的結(jié)果, 也是未來(lái)繼續(xù)前行的動(dòng)力。面對(duì)即將到來(lái)的2016 “奧運(yùn)年”,世 界高爾夫?qū)⒉煌霭嫔珙I(lǐng)導(dǎo)的信任與勉勵(lì),繼續(xù)為讀者提供“全球高爾夫的新鮮事”,繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取再創(chuàng)輝煌。篇二:高爾夫俱樂(lè)部2010年工作總結(jié)高爾夫俱樂(lè)部2011年工作總結(jié)2010年即將過(guò)去,在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作, 有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自 己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對(duì)半年的工作 進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、今年所做的主要工作我是今

7、年六月份到京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部工作的,七月份開(kāi)始經(jīng)營(yíng)管理高爾夫俱樂(lè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理工作 以前,我是沒(méi)有管理、經(jīng)營(yíng),經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)高爾夫的熱情,而 缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)知識(shí)。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái), 到公 司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)管理知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇 到經(jīng)營(yíng)和管理方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教陳總和集團(tuán)總公司 幾位領(lǐng)導(dǎo),一起尋求解決問(wèn)題的方案,取得了良好的效果。最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累管理經(jīng)驗(yàn), 現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理有了很大的認(rèn) 識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種 問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,

8、良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取 得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力, 也取得了幾個(gè)成功案 例,為延慶的高爾夫愛(ài)好者成立了一個(gè)自己的家,延慶縣 高爾夫球協(xié)會(huì)。為提高企業(yè)的文化和知名度,舉辦了首屆京西 北“文成杯”。為了客戶(hù)舉辦月歷賽。 在各大酒店放置易拉 寶、宣傳資料,提高了球場(chǎng)的知名度,等等 ?、自身存在的問(wèn)題 對(duì)于管理了解的還不夠深入,特別是對(duì)員工的管理問(wèn)題有所欠 缺,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方 法。在與員工的溝通過(guò)程中,語(yǔ)言和語(yǔ)氣十分不恰當(dāng),以至于引 起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn), 指導(dǎo)力度不夠,影響了對(duì)客人服務(wù),不是很周到。三、明年年工

9、作思路和計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:1. 建立一支熟悉高爾夫球練習(xí)場(chǎng)業(yè)的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。 建立一支具有凝 聚力,合作精神的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立 一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2. 完善管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 員工是企業(yè)的 核心,為員工制定員工守則,規(guī)范化管理,獎(jiǎng)罰分明,定期為員 工培訓(xùn),提高員工的凝聚力。3. 加大球場(chǎng)的宣傳,讓更多的人了解認(rèn)識(shí)京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè) 部。4. 每月定期舉辦會(huì)員月歷賽, 是為了提高會(huì)員的興趣愛(ài)好, 用此 促進(jìn)提高大家的球技。5. 在服務(wù)方面去做到微笑服務(wù),要耐心、恒心、細(xì)心、專(zhuān)心的滿(mǎn) 足顧客的一切合

10、理需要。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè) 良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部2010年12月3日篇三:高爾夫球場(chǎng)年度工作總結(jié)高爾夫球場(chǎng)年度工作總結(jié)時(shí)光流逝,歲月如梭。在又一個(gè)新春佳節(jié)即將到來(lái),舊的一年即將過(guò)去的時(shí)候。在這里, 代表*高爾夫球場(chǎng),把公司去年一整年的工作向大家做一個(gè)匯報(bào) 和總結(jié),向大家匯報(bào)我們的成果、分享我們的喜悅。首先要告訴大家的是,在過(guò)去的一年里面,球場(chǎng)的打球人次屢創(chuàng) 新高,3月份1,737人次、4月份1,799人次,12月份達(dá)到了最 高的2,042人次

11、,而全年的打球總?cè)藬?shù)也達(dá)到了球場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以 來(lái)的最高記錄一一17,973人次。打球人數(shù)的不斷增長(zhǎng),各地方 客人的不斷到來(lái),表明球場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)是好的,球場(chǎng)也正在沿著既定的、良好的發(fā)展目標(biāo)不斷前進(jìn)。隨著打球人次的增加,根據(jù)市場(chǎng)的需要,營(yíng)業(yè)部從2004年3月1日起,推出了每周兩天的“球場(chǎng)日”活動(dòng),既是為了開(kāi)拓客源,吸引更多的客人來(lái)到球場(chǎng)、了解球場(chǎng)、喜歡球場(chǎng)、再來(lái)球場(chǎng),同 時(shí)也為會(huì)員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)為了配合開(kāi)發(fā)客源的市場(chǎng)主線(xiàn),營(yíng)業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應(yīng)的配套措施,例如收集整理了完善的客戶(hù)資料、規(guī)范“巴士客人打球價(jià)格”、嚴(yán)格相關(guān)部門(mén)的收銀制度、 嚴(yán)格果嶺券的使用規(guī)范、明確“消費(fèi)一卡通”的簽卡行

12、為、 調(diào)整各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)飲食品 的價(jià)格等等,這是營(yíng)業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標(biāo),首先在營(yíng)業(yè)規(guī)范方面作出的努力;同時(shí),通過(guò)充分調(diào)動(dòng)員工積極性, 合理運(yùn)用人力資源(編外人員);向員工灌輸成本控制的意識(shí), 有效降低了日常開(kāi)支和物品損耗率; 配合公司的“工作跟進(jìn)”制 度,強(qiáng)化工作規(guī)范和程序,將工作職責(zé)落實(shí)到個(gè)人;同時(shí)要求員 工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)(日語(yǔ)的培訓(xùn)),提高服務(wù)水準(zhǔn),對(duì) 工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化提出了更高的要求。高爾夫是一項(xiàng)在綠色草地上進(jìn)行的有氧紳士運(yùn)動(dòng),所以對(duì)一個(gè)高爾夫球場(chǎng)來(lái)說(shuō),草坪是球場(chǎng)的生命。為了配合營(yíng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展, 草坪部在過(guò)去的一年里面始終堅(jiān)持“重視保養(yǎng)、降低成本”的

13、工作主旨,本著務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神,在完成草坪日?;攫B(yǎng)護(hù)的工 作前提下,從多個(gè)方面開(kāi)展了行之有效的工作:例如減少了進(jìn)口機(jī)械零配件的原廠(chǎng)采購(gòu),能夠從國(guó)內(nèi)采購(gòu)、加工的都盡量在國(guó)內(nèi) 進(jìn)行;對(duì)機(jī)械、車(chē)輛的定期保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的工作規(guī)定;對(duì)維護(hù)人 員的專(zhuān)業(yè)水平要求提高,對(duì)剪草的高度、工具的精準(zhǔn)度都進(jìn)行嚴(yán) 格的執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)定。同時(shí)日常安全工作常抓不懈, 全年度沒(méi)有 發(fā)生一起安全責(zé)任事故。正是在對(duì)自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,球 場(chǎng)的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準(zhǔn),希望在新的一年里面,球場(chǎng)草坪的聲譽(yù)不僅要“聲震廣東”,而且要“響徹中國(guó)”。高爾夫運(yùn)動(dòng)離不開(kāi)綠色的草地,同樣也離不開(kāi)可愛(ài)的球童?!帮枬M(mǎn)的精神、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

14、”是競(jìng)技部長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的工作思路?;仡欉^(guò)去的一年,競(jìng)技部主要完成了三個(gè)方面的工作:嚴(yán)格日常工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)人員管理、強(qiáng)化專(zhuān) 業(yè)技能。主要體現(xiàn)在:實(shí)行了新的記分卡,規(guī)范了球道發(fā)球臺(tái)的 規(guī)定,重新制定本地競(jìng)技規(guī)則,制訂了球道電話(huà)亭和球道的管理 規(guī)定,要求球童晚上在練習(xí)場(chǎng)鍛煉球技,球車(chē)日常保養(yǎng),修訂了 打球客人訂場(chǎng)的規(guī)定,競(jìng)技部重新劃分為5個(gè)班,對(duì)球童陪打作 出規(guī)定,制定球童送包的規(guī)定,同時(shí)還舉辦了兩屆惠州高爾夫球 場(chǎng)員工聯(lián)誼賽,對(duì)球道 0B樁的位置進(jìn)行了適當(dāng)修改,并且制訂 了球童分級(jí)計(jì)劃。同樣,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力資源的調(diào)配和培訓(xùn)方面,始終保持人員、崗位的互動(dòng),在保證工作

15、 順利完成的前提下,提高工作效率和人力資源利用率, 保障營(yíng)業(yè) 部和競(jìng)技部有充足的編外人員補(bǔ)充,聘請(qǐng)北京京倫飯店的老師來(lái) 球場(chǎng)授課;在規(guī)章制度方面,一直大力強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)制度的貫徹 實(shí)施;在對(duì)外關(guān)系方面,始終保持與政府部門(mén)和業(yè)務(wù)往來(lái)相關(guān)單 位的良好合作關(guān)系;在車(chē)輛管理方面,在保障營(yíng)業(yè)正常運(yùn)作的條 件下,合理調(diào)配車(chē)輛,減少車(chē)輛的空載率和空駛率;工程方面除 了完成日常保養(yǎng)工作以外,還對(duì)宿舍生活區(qū)的水電設(shè)施進(jìn)行改 造,全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量;同時(shí)在員工生活、企劃、采購(gòu)、警衛(wèi)班的管理等諸多方面,完善了相 應(yīng)的工作規(guī)范,進(jìn)行了合理有效的改進(jìn),相信在新的一年里面將 繼續(xù)為大家服好務(wù)、辦好事。在即將到來(lái)的新的一年里,球場(chǎng)將繼續(xù)本著“開(kāi)源節(jié)流”的宗 旨,除了完善自身的服務(wù)設(shè)施,強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn),強(qiáng)化管理的規(guī)范 化和專(zhuān)業(yè)技能以外

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