中華講師網(wǎng)-選擇未來的力量

1、-80，90后管理序言360度了解80，90后對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)他們來了？！員工管理，其實不難序言當(dāng)大家還在把80后當(dāng)一幫孩子說事兒的時候，他們居然要成家生子了。當(dāng)大家還在把90后當(dāng)一群孩子說事兒的時候 ，他們已然成為了我們的下屬。 面對大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從?序言360度了解80,90后時代的分水嶺 85年前出生的新生代，成長的初期，還是經(jīng)歷了一個物質(zhì)比較匱乏的年代信息獲取 普通傳媒 習(xí)慣養(yǎng)成 父母鄰居群體生活 同學(xué)師長360度了解80,90后 85年后出生的新生代，成長的過程中，社會不僅物質(zhì)財富已經(jīng)極大豐富，

2、而且信息也快速傳遞信息獲取 互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣養(yǎng)成 獨立個性群體生活 不求認(rèn)識 只求認(rèn)同360度了解80,90后80后，90后員工的特點1工作的意義重大2工作是重要的經(jīng)濟來源3工作是自我價值成長的必要因素80后員工的特點80后，90后員工的特點1工作并非必須，只是一種選擇2工作不再是重要的經(jīng)濟來源，賺錢的方式很多3工作只是生活的一小部分90后員工的特點接受溝通的方式不同領(lǐng)會與執(zhí)行并且更加更好的執(zhí)行，不折不扣的完成。有自己的看法，有理有利的完成更快，有理沒利的視情況而定，沒理沒利的看心情而定。80后，90后員工的特點自我認(rèn)知的定位不同我們在前，集體的內(nèi)容多于個人。我在我們前，用“我”的認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)來衡量是否

3、值得，是否需要遵守，以及是否合理。80后，90后員工的特點多生代與獨生代8大差別 1從小孩別插嘴到大人聽小孩的 2從小孩打醬油到大人打醬油 3從被別人管教到別人被管教 4從媽管到管媽 5從孩子你不懂到爸爸你不懂 6從小大有別到小大無別 7從不能早戀到早早戀 8從無座到上座80后，90后員工的特點對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)平等溝通-是否能放下我們的“架子” 信息來源廣泛，知識儲備豐富，跟父母長輩之間的交流更為平等，他們與自己所欣賞的長輩都是平等溝通的。 光是你生了我還不行，我還要從心里接受你的權(quán)威，我需要的是知識型、說服型、影響型領(lǐng)導(dǎo)，而不是格式化的領(lǐng)導(dǎo)。對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)（一）虛擬世界和實體社會的交融-你

4、在哪里？ 我們總是鄭重其事地認(rèn)為，我終于上網(wǎng)了，我終于寫博客了，我終于怎么著了，這在80后眼里根本就不算個事兒，那是他們生活中理所當(dāng)然的一部分。 那是他們生活中理所當(dāng)然的一部分。所以對獨生代來說，網(wǎng)絡(luò)就是尋常工具，沉迷于網(wǎng)上聊天和在線游戲，再正常不過。、虛擬空間是使他們感到人生有趣的一個重要事物，可以將他們變?yōu)榱硗庖粋€人。這也反映了另一個特點就是：周期快！ 前一階段我還接受了萬達集團的調(diào)查討論如何改正他們的產(chǎn)品不好玩的缺點。對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)（二）他們來了！我們怎么辦？ 一個2.4億人的部落，可以不理解他們，卻不可以視而不見。可以不欣賞他們，卻不可以回避。 他們是“草莓族”、“我字當(dāng)頭的一代”、

5、“垮掉的一代”，可以指責(zé)他們，但不能對他們視而不見!他們將是你明天的面包、工作、職位的買單者和簽字者，是老板和管理者們命運的決定者!不是改造80，90，而是改造60,70。Web2.0進入了我們的電腦，Ipone智能拿在了我們的手邊，我們就必須適應(yīng)時代，才能掌握時代。硬件適應(yīng)和學(xué)習(xí)，那么人這個軟件呢？為什么不好管？員工管理，其實不難不是改造80，90，而是改造60,70。Web2.0進入了我們的電腦，Ipone智能拿在了我們的手邊，我們就必須適應(yīng)時代，才能掌握時代。硬件適應(yīng)和學(xué)習(xí)，那么人這個軟件呢？為什么不好管？他的素質(zhì)在這里： 1自我意識突出 2社會關(guān)系本就比較單一 3高學(xué)歷低行為 4生活工

6、作一盆粥為什么不好管？1.尊重他們，下班后他們干什么，沒必要干涉，上班的事情請做好。2.建立企業(yè)經(jīng)理人制度和職業(yè)道德規(guī)范，而絕對不要用拔高的理念去約束他們。在什么職位干好什么事情，其他的行為，讓他去吧。兩大前提：1. 魅力提前、命令退后 對他們要多一些激勵，多一些糾偏，多一些領(lǐng)導(dǎo)少一些教化。 強化自己，打造魅力領(lǐng)導(dǎo)。 因為現(xiàn)在是個崇尚英雄的年代！三大轉(zhuǎn)變：2.建立平等提前、等級退后 獨生的他們有這不小的容量叫“我”的小宇宙。 所以平等相待放棄等級，最好的辦法從稱呼姓名開始。三大轉(zhuǎn)變：3.理解萬歲、拋開成見 既要看到問題，也要看到訴求，不要讓成見成為溝通的障礙，不要把員工都標(biāo)簽化。 交流重在交心

7、。公司無法給于家庭般的呵護所以不要試圖營造那樣的感受，但是管理者請注意細(xì)節(jié)先管理內(nèi)心再關(guān)注行為！三大轉(zhuǎn)變：第一，共好。我們要與他們培養(yǎng)共同的愛好。第二，后學(xué)。中國傳統(tǒng)文化都是前學(xué)，即向前代學(xué)習(xí)，而后學(xué)的概念是提倡向后代學(xué)習(xí)，這是互相尊重的原點。四大策略：第三，樂作。不要簡單地把工作當(dāng)成一項艱苦挑戰(zhàn)。如果你一味強調(diào)工作艱苦，就會把年輕的工作者嚇跑。強調(diào)這樣做的未來與現(xiàn)在的獲取引導(dǎo)他們知道自己改變了什么。最后，迎領(lǐng)。對此，共青團中央書記處第一書記陸昊同志曾提出一個說法，說青年團組織不要光想著領(lǐng)導(dǎo)青年，首先要迎合青年，而且不要以為迎合就行，就我們現(xiàn)在這些同志，迎合人家你都迎合不了，你還能領(lǐng)導(dǎo)嗎？四大

8、策略：10步催化幫你打造虎狼之師1融入更多合理的團隊文化： 信任，平等，開放，快樂，獨立2企業(yè)培訓(xùn)要得體化 進了誰家的門，就是誰家的人，現(xiàn)在的企業(yè)的雇傭關(guān)系已經(jīng)讓員工深刻體會了競爭的殘酷。 所以不單要培訓(xùn)技能，更要告訴員工：不管你在或不在，我就在那里，不離不棄！ 傳導(dǎo)職業(yè)道德，從業(yè)理念，責(zé)任感，忠誠等讓員工知道這些到哪里都需要。10步催化幫你打造虎狼之師3應(yīng)對跳槽要職業(yè)化 他們的生存周期在14個月左右，跳槽相對比較頻繁。這對企業(yè)和管理者都是一個考驗，就看你有沒有胸懷去接受。 其次要教會他們更加職業(yè)化而非情緒化和生活化。10步催化幫你打造虎狼之師4溝通方式要平民化調(diào)整傳統(tǒng)過于含蓄的習(xí)慣性表達方式

9、，選擇直接溝通方式，不過于拐彎抹角。溝通開放式。如微軟公司的溝通機制采用“開門政策”，企業(yè)任何人可以找任何人談任何話題。10步催化幫你打造虎狼之師多用集體討論式溝通。如微軟的各級管理者做決定前鼓勵員工充分發(fā)表見解，并聽取他們的意見，以確保決策的有效執(zhí)行。與80、90后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新式的方式，如電子郵件等工具溝通。不要發(fā)號施令般去溝通，可采用尊重、關(guān)懷、平等的方式與他們進行溝通。5壓力管理要專業(yè)化 關(guān)心細(xì)節(jié)，傾聽訴求。 理解行為，提供幫助。 包容糾偏，耐心錘煉。10步催化幫你打造虎狼之師6情緒管理要理解化 一顆火星可以擦出美麗的煙火，也能燎原燒掉家門的草坪！適應(yīng)加改正，而非改造加遷就！ 10步催化幫你打造虎狼之師7工作獎勵要即時化 建立獎勵機制，公平化，公開化，傳導(dǎo)告知，靈活變更。 口頭獎勵，公開表揚，通報告知，經(jīng)驗轉(zhuǎn)訓(xùn)，小禮品激勵.你還能想到什么？ 10步催化幫你打造虎狼之師8日常管理要彈性化 監(jiān)控得當(dāng)，強調(diào)結(jié)果，提前糾偏，引導(dǎo)獨立完成。 最重要的反復(fù)的練習(xí)！10步催化幫你打造虎狼之師9凝聚團隊要漸進化 一，虛擬團隊弱化等級觀念，強調(diào)責(zé)任人制度，提升主人翁意識。 二，不要等著報告，要雙向溝通，不但要溝通而且要及時反饋。 三，因勢利導(dǎo)，激勵挑戰(zhàn)，提高參與，肯