互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的必備利器(關(guān)于數(shù)據(jù)分析)

1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的必備利器但凡上過招聘網(wǎng)， 不小心點(diǎn)開過產(chǎn)品經(jīng)理招聘啟事的人都不難發(fā)現(xiàn)， 只要是個(gè)叫得上名 的企業(yè)，在招聘這一崗位時(shí)，技能要求中都會(huì)有這么一條： “對(duì)數(shù)字敏感，有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分 析能力”，數(shù)據(jù)分析技能對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的重要性便可見一斑了。顯然， 這里所說的數(shù)字和數(shù)據(jù)， 不是指我們每月銀行卡里面多出來的那個(gè)， 而是產(chǎn)品的 數(shù)據(jù)，其中包括行業(yè)整體數(shù)據(jù)、網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、廣告投放 /轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù) /產(chǎn) 品銷售量數(shù)據(jù)、產(chǎn)品投入 /收益數(shù)據(jù)等等，所有這些數(shù)據(jù)構(gòu)成的縮合指標(biāo)，將決定一個(gè)產(chǎn)品 經(jīng)理的業(yè)績?cè)u(píng)定 當(dāng)然，最終反映出來的，可能就是個(gè)人銀行卡里的數(shù)字。在數(shù)據(jù)指標(biāo)是很科學(xué)的體系的情況下

2、， 數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論確實(shí)比主觀的臆斷會(huì)更具有 確定性和說服力。那么，產(chǎn)品經(jīng)理在管理一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，到底需要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢？一般來說，我們主要關(guān)注的有以下幾個(gè)方面：1. 網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)。比如訪問量、點(diǎn)擊量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)間等等。以上是基礎(chǔ)的 指標(biāo)，但結(jié)合到幾十萬網(wǎng)頁還有不同來源、 不同時(shí)間的時(shí)候， 就是非常復(fù)雜數(shù)據(jù)體系了。2. 網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)。比如用戶人口的屬性特征：年齡、性別、行業(yè)、職位、地區(qū)等等；另外， 還有用戶行為特征：登錄次數(shù)、注冊(cè)數(shù)、注銷數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、收藏?cái)?shù)、操作數(shù)、訂購量等 等。3. 訪談數(shù)據(jù)。可能有些公司會(huì)做一些調(diào)查問卷，如果能夠按照統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)范設(shè)計(jì)成量表，那 么這種訪談數(shù)據(jù)也

3、是很有價(jià)值的。一般的統(tǒng)計(jì)就能從里面了解不少信息，如果問卷設(shè)計(jì) 合理，還可以利用多元統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)一步挖掘更深入的信息。4. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。比如總銷售額、毛利、純利潤、成本、廣告投放額等。產(chǎn)品是不是賺錢，能 賺多少錢，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的重點(diǎn)，也是追求的目標(biāo)。5. 外部來源數(shù)據(jù)：行業(yè)市場份額、競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等。6. 搜索引擎數(shù)據(jù)： 搜索引擎來源比例、 SEM 流量所占比例、 搜索關(guān)鍵詞以及各個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)生的 PV 值等。以上這些數(shù)據(jù)， 是我們經(jīng)常需要經(jīng)常用到的， 具體在使用的時(shí)候， 還可能需要根據(jù)產(chǎn)品 性質(zhì)不同， KPI 不同和職責(zé)不同，來選擇不同的數(shù)據(jù)類型，因?yàn)槭袌霾亢?BD 和老板所看的 數(shù)據(jù)都是不一

4、樣的。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說， 他不只需要像一個(gè)市場分析者或者財(cái)務(wù)分析者一樣了解數(shù)據(jù)結(jié) 果，更要通過這些數(shù)據(jù)的積累和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行更加細(xì)化的分析和研究， 從而了解用戶是如何創(chuàng)造 出這些數(shù)據(jù)的， 以及為什么創(chuàng)造出這樣的數(shù)據(jù)。 只有做到了這些， 才能將繁瑣枯燥的數(shù)字轉(zhuǎn) 化為運(yùn)營能力的提升。那產(chǎn)品經(jīng)理如何才能做好數(shù)據(jù)分析呢？首先， 要擁有一個(gè)好的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，沒有好的數(shù)據(jù)來源，再強(qiáng)的分析能力，也沒有用武之 地?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上提供很多， 如 CNZZ ，當(dāng)然也可以根據(jù)產(chǎn)品情況有針對(duì)性地進(jìn)行自主開發(fā)；其次， 要持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)的變化， 最好有專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總和解讀。 運(yùn)營數(shù)據(jù)分析是一個(gè) 數(shù)據(jù)持續(xù)積累和研究的過程，越多越細(xì)致的數(shù)據(jù)，越能從中獲得有價(jià)值的分析結(jié)果。第三，要定出產(chǎn)品的主要考核指標(biāo)，并進(jìn)行定期的周度、月度、季度、年度或者某一個(gè) 特別事件的專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，從而了解一個(gè)階段內(nèi)的發(fā)展過程，了解發(fā)展趨勢；第四，需要采用一些圖表，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可讀性。有時(shí)候，再好的語言和文字，也不如 一張圖表來得簡潔明了。最后， 除了自己的產(chǎn)品外， 我們還需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)的變化， 以及中國整體網(wǎng)民對(duì) 同類型產(chǎn)品的偏好度、 用戶屬性和變化情況。 目前也有很多第三方公司提供這類報(bào)告， 比如 艾瑞、 CNNIC 等?？偠灾?/p>