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文檔簡介
1、廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及方案設計項目業(yè)務流程調查表廣州市地下鐵道總公司漢普管理咨詢(中國)有限公司填表人陳美儀所屬總部(部、室)資源開發(fā)事業(yè)總部商貿部二級部門領導簽字項目組簽字項目組簽字日期日期填表說明:1 本項目是根據(jù)廣州市地下鐵道總公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和信息技術的發(fā)展,結合實際的資源約束,制定科學、系統(tǒng)、先進、具有較高操作性的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃,為未來廣州地鐵總公司信息系統(tǒng)的建設提供依據(jù)和藍本。2 本項目中需要對總公司所屬部門及3個子公司的業(yè)務現(xiàn)狀流程進行識別、描述、分析;流程優(yōu)化潛力的評估、選擇、優(yōu)化建議等,同時需要對管理信息系統(tǒng)需求進行收集、整理、分析,為后期進行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設計
2、時,提供基礎信息。3 本文檔下發(fā)到廣州市地下鐵道總公司11個職能部門和3個子公司,共計14份。4 請總部領導分發(fā)到所轄各部室,并由二級部門領導指定專人負責填寫。5 本調查表的內容以電子文檔形式提供。電子文檔名稱格式統(tǒng)一由地鐵項目組制定。6 作為附件請?zhí)峁┠壳肮ぷ髦惺褂玫臅姹韱巍? 在2001年4月17日10:00前提交到綜合部林德輝處。8 各部門如有疑問請聯(lián)系漢普項目組魏威,電話83106606。10本項工作已納入2001年度經(jīng)營管理目標考核范圍流程名稱:地鐵商鋪火災處理流程流程目的提高我們消防安全知識和處理特發(fā)事件程序。適用范圍廣州地鐵商鋪流程描述(附流程圖)流程圖中活動說明:活動說明處理
3、方式(手工、傳真、電話、系統(tǒng)等)活動中信息系統(tǒng)的名稱輸入文檔輸出文檔活動監(jiān)控要點活動1§ 建立消防安全管理制度§ 定期對租戶進行消防安全教育、逃生和實習使用救火器材。手工管理人員、保安人員、店員必須參加有關消防安全教育、培訓學習,。做好每次學習的登記,并將有關資料存檔。張貼消防安全宣傳資料和使用滅火器材示意圖。建立租戶檔案?;顒?§ 發(fā)生火災 手工發(fā)現(xiàn)者大聲呼叫,戴防毒具并就近取手提滅火器滅火.活動3店長手工聽到火災信號,指揮店員通知值班保安員§活動4店員手工指導顧客逃生,使用手提滅火器和消防栓滅火.§活動5值班保安員手工報火警:119§活動6§活動7活動8§活動9§活動10§活動11§§流程評價一、您認為現(xiàn)有業(yè)務流程存在哪些問題?可以從成本,響應速度,周期,內部客戶及外部客戶的滿意度角度等進行分析1.2.3.二、如果本流程中涉及信息系統(tǒng),請回答以下問題:1 你認為信息系統(tǒng)的支持對本流程:(非常重要/重要/無關緊要)重要2 你認為當前信息系統(tǒng)對流程的支持:(滿足要求/需要改進/
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