有關團結協(xié)作的心得體會

1、標準總結示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-116編號：_有關團結協(xié)作的心得體會編輯：_日期：_單位：_有關團結協(xié)作的心得體會用戶指南：該總結資料適用于把階段時間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結，明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益作用?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，市場需求越來越多樣化，使企業(yè)管理層所面臨的狀況和環(huán)境極其復雜，在很多狀況下，單靠個人潛質已很難完全處理各種錯綜復雜的信息并采取切實高效的行動，所有

2、這些都要求組織成員之間進一步相互依靠、相互關聯(lián)、共同合作。而合作團隊-在那里簡稱為“團隊”。的建立正是旨在解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，持續(xù)組織應變潛質和持續(xù)的創(chuàng)新潛質。一、團隊的定義和特點所謂團隊，是指一些才能互補、團結和諧并為負有共同職責的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。團隊不僅僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊所依靠的不僅僅是群眾討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調(diào)透過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的群眾成果，這個群眾成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)好

3、處的目標，才能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔群眾職責。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。作出這一承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的群眾。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一齊分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫忙每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和職責，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種正因多名成員共同工作而帶來的增值效

4、應。此外，工作團體常常是與組織結構相聯(lián)系的，而團隊則可突破企業(yè)層級結構的限制。高效出色的團隊具有如下的特點：1、目標一致。這一共同的目標是一種意境。團隊成員應花費充分的時刻、精力來討論、制定他們共同的目標，并在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地明白團隊的目標。以后不論遇到任何困難，這一共同目標都會為團隊成員指明方向和方針。2、具體目標。將團隊共同的目標分解為具體的、可衡量的行動目標。這一行動目標既能使個人不斷開拓自己，又能促進整個團隊的發(fā)展。具體的目標使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標而發(fā)奮。3、承擔職責。建立一種環(huán)境，使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自己應對團隊的績效負

5、責，為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇于承擔各自共同的職責。4、關聯(lián)融洽。團隊成員之間就應互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達自我。5、齊心協(xié)力。團隊成員應為實現(xiàn)團隊目標作出共同的承諾，能為著共同的目標而發(fā)奮工作，并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。6、和諧的領導藝術。團隊的領導者要能夠做到使對任務的需求、團隊的凝聚力以及個人需求到達平衡、和諧。7、短小精悍。團隊的規(guī)模不宜過大，應短小精悍，其規(guī)模一般不超過10人。8、技能互補。出色的團隊應具有如下/種技能：-#。擁有技術專家型人員;-!。擁有善于解決問題和果斷決策的人員;-/。擁有善于人際交往的人員。各項技能的正確組合是團隊成功

6、的關鍵。9、行動統(tǒng)一。團隊成員務必平等地分擔工作任務，并就各自的工作資料取得一致。此外，團隊需要在如何制定工作進度、如何開發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達成共識。10、反應迅速。團隊就應著眼于未來，視變更為發(fā)展的契機，把握機遇，相機而動。二、采用團隊模式的動因和時機企業(yè)采取團隊模式，主要受到外部和內(nèi)部的兩個因素的驅動。外部因素有：1、客戶的期望值更高。如對物質超所值，多樣選取，以及對包括質量、服務和技術支持在內(nèi)的整套產(chǎn)品的需求。2、更加復雜的市場和產(chǎn)品。如市場的多樣化，以及產(chǎn)品和產(chǎn)品功能的不斷增加。3、商業(yè)不確定性更大。如不斷變化的市場，產(chǎn)品生命周期縮短，以及對用

7、戶需求作出反應的需要。4、市場競爭加劇。內(nèi)部因素有：1、允許高級管理層從方法角度思考問題。采用團隊模式可把高級管理層從繁雜的日常事務中解脫出來，使其能集中精力思考重大問題，從事更多的方法規(guī)劃工作。2、加快決策速度。通常狀況下，團隊成員比高級管理層更了解與工作有關的問題，而且這些問題對團隊成員來說更有切身利益，因此以團隊方式作出各種決策的速度，要比將工作分派給個人的方式快得多。把決策權直接下放給團隊，可使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。3、培養(yǎng)群眾主義精神。在為實現(xiàn)共同目標而建立的團隊中，成員們務必對于如何將個人力量更好地貢獻于群眾目標具有統(tǒng)一的明白和認識，并建立起共同的承諾，使團隊成員

8、為了一個共同的目標而有機地團結凝聚在一齊。4、追求創(chuàng)新。由不一樣背景、不一樣經(jīng)歷的個人所組成的團隊將會產(chǎn)生更多具有創(chuàng)新好處的設想，而且作出的決策要勝于僅僅由個人作出的決策。能夠說，團隊具有這樣的潛能，即能把各種技能、經(jīng)驗和專業(yè)知識有機地結合起來，持續(xù)企業(yè)的活力和創(chuàng)新，在競爭中求得生存和發(fā)展。就應指出的是，并不是每一個組織或在任何狀況下都需要團隊。而且，如果對于團隊沒有具體的業(yè)績要求，那么建立一支團隊也是沒有實際好處的。而如果團隊不能有效地得以利用，則將會造成時刻和精力上無謂的浪費。是否建立團隊的一個關鍵性決定是：組織中個人工作的簡單集合，是否是以應對眼前的工作挑戰(zhàn)。如果透過每個人出色地完成個人

9、工作而實現(xiàn)預期的業(yè)績標準，則不必要采取團隊模式;反之，則建立團隊是可行的。在下述狀況下建立團隊是必要的：1、當企業(yè)試圖解決一些經(jīng)營、技術、生產(chǎn)等疑難問題，而且這些問題的答案卻無人知曉的時候。2、在對能否完成任務沒有把握，因而更需要與他人共同發(fā)奮，一齊克服困難的時候。3、當需要人們密切合作，共同完成某項具體任務的時候。三、團隊業(yè)績的評估和激勵為了確保企業(yè)各個團隊能夠進行卓有成效的工作，管理層有必要制定適用于團隊模式的評估體系和激勵機制。在那里，最基本的前提是制定的評估體系和激勵機制，務必是針對整個團隊而不是個人，只有如此，才能體現(xiàn)團隊的價值。在制定評估體系時，我們要明確評估的目的是：促進團隊工作

10、業(yè)績，讓成員了解工作進展狀況以及明確要做的工作，鼓勵成員提高潛質和進步，促進成員之間的交流，糾正行動上的偏差，培養(yǎng)成員的主人翁職責感。根據(jù)這一目的，我們可制定如下評估體系：1、團隊內(nèi)部成員互相評議。每個成員的貢獻由其他成員來進行評議，這些評議反映成員對團隊所做的貢獻，并在此基礎上進行充分的討論、溝通、達成新的共識，以利于下一步采取更有效的行動。2、用戶滿意程度。由外部用戶以及內(nèi)部用戶評估團隊的表現(xiàn)。-、自我評估。由團隊成員評估團隊的表現(xiàn)。、團隊負責人評估。由團隊負責人/主管人員評估每一個成員。在這個過程中，團隊負責人要注意是以平等交往而不是上下級的關聯(lián)與成員進行溝通。3、管理層評估。由團隊的上級管理部門對