如何做一名出色的主管(共13頁).ppt

1、 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管出色的主管要做兩件事：管理好自己和管理好部屬出色的主管要做兩件事：管理好自己和管理好部屬管理自己時(shí)間管理角色認(rèn)知自我認(rèn)知管理部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理績效管理 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳到達(dá)下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。迅速將市場信息及部屬情況反響到上級(jí)，以供上級(jí)決策用。橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作，并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò)。人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者。在同級(jí)面前，協(xié)作者的角色。在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)。決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)，并有

2、效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題。幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題。要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題，并將問題轉(zhuǎn)化為時(shí)機(jī)，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。專業(yè)能力 解決問題，實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障決策能力 企業(yè)持續(xù)開展的保障溝通能力 創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障 主管需要具備的三大能力主管需要具備的三大能力法約爾：管理的法約爾：管理的5 5項(xiàng)根本職能項(xiàng)根本職能方案方案確立目標(biāo)制定方案和程序確立目標(biāo)制定方案和程序組織組織建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)指導(dǎo)通過對(duì)部屬的鼓勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)通過對(duì)部屬的鼓勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)控制控制通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，

3、在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整與控制通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整與控制 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做方案救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、開展、鼓勵(lì)等人力資源管理工作管理者的角色轉(zhuǎn)換管理者的角色轉(zhuǎn)換專才通才依靠努力 依靠團(tuán)隊(duì)善做具體業(yè)務(wù)工作 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少的時(shí)間做具體的業(yè)務(wù)工作。 對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè) 對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感 時(shí)間管理理論適用范圍時(shí)間管理理論適用范圍

4、第一代時(shí)間管理：第一代時(shí)間管理： 備忘錄，適用于小作坊、小店管理，對(duì)備忘錄，適用于小作坊、小店管理，對(duì)突發(fā)事件無助。突發(fā)事件無助。第二代時(shí)間管理：第二代時(shí)間管理： 方案效率手冊(cè)，但與工作價(jià)值脫節(jié)。方案效率手冊(cè)，但與工作價(jià)值脫節(jié)。第三代時(shí)間管理：第三代時(shí)間管理： 當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)，當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)，價(jià)值觀的問題，步調(diào)一致的問題突出了，所價(jià)值觀的問題，步調(diào)一致的問題突出了，所以，必須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。以，必須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。第四代時(shí)間管理：第四代時(shí)間管理： 公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，環(huán)境變化更為加公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，環(huán)境變化更為加劇。劇。 遠(yuǎn)景管理：長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化、員工

5、遠(yuǎn)景管理：長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化、員工開展開展 超越時(shí)空：展望將來，可持續(xù)開展超越時(shí)空：展望將來，可持續(xù)開展 人本管理：學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)人本管理：學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 系統(tǒng)思維：系統(tǒng)思維：5 5項(xiàng)修煉，學(xué)習(xí)型組織項(xiàng)修煉，學(xué)習(xí)型組織時(shí)間管理的具體方法時(shí)間管理的具體方法此事發(fā)多少時(shí)間取決于該項(xiàng)工作的重要性該項(xiàng)工作何時(shí)完工取決于該項(xiàng)工作的急迫性管理今天的時(shí)間運(yùn)用第4代時(shí)間管理，4象限管理法管理明天的時(shí)間運(yùn)用第二象限大石頭管理法總結(jié)昨天的時(shí)間總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施運(yùn)用時(shí)間管理表記錄你的時(shí)間、計(jì)算你的時(shí)間、平衡你的時(shí)間、分配你的時(shí)間集中時(shí)間，解決第二象限的重要事項(xiàng)善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用效率系統(tǒng)管理

6、你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理上要舍得花時(shí)間充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高時(shí)間利用效率目標(biāo)管理內(nèi)容目標(biāo)管理內(nèi)容目標(biāo)管理的作用 借助目標(biāo)說明公司的期望及要求通過目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的根底目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長期和短期利益之間的平衡目標(biāo)的內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其責(zé)注重績效不斷開展不 點(diǎn)不 炸“創(chuàng)意只為轟動(dòng)” 哇 挎 ，好 大 的一 舵 鼻屎 ， 有搞頭。目標(biāo)的目標(biāo)的SMARTSMART要素要素 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征 基于工作而非人 可以到達(dá) 經(jīng)過同意確定 為人所知 具體且可測量 付諸文字 有時(shí)間限制 標(biāo)準(zhǔn)可變 目標(biāo)制定步驟 人員目標(biāo) 目標(biāo)修正 公司總體目標(biāo) 本單位的目標(biāo) 階段目標(biāo)明確的可測量的行動(dòng)導(dǎo)向務(wù)實(shí)的有時(shí)間表的制定方案工具甘特圖進(jìn)度表制定方案工具甘特圖進(jìn)度表 任務(wù)1月2