網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

1、主要功能：· 以購(gòu)買閱讀時(shí)長(zhǎng)的方式提供閱讀體驗(yàn)，每天可領(lǐng)取一小時(shí)閱讀時(shí)間；· 良物深度閱讀體驗(yàn)，書桌上只可放三本書籍；· 幫助用戶通過(guò)排行榜、以及領(lǐng)讀人薦書來(lái)發(fā)現(xiàn)想要閱讀的書籍；· 用戶可閱讀知名領(lǐng)讀人讀書體會(huì)，交流讀書心得。體驗(yàn)環(huán)境：2.及需求分析2.1 市場(chǎng)與行業(yè)近年來(lái)我國(guó)發(fā)展由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，發(fā)展進(jìn)入結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新常態(tài)。在居民人均可支配收入快速增長(zhǎng)的前提下，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了改變。以吃、穿等基本生存需求為主的消費(fèi)比例降低，人力資本投資為主的教育、文化、娛樂(lè)的新消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在形成。同時(shí)，隨著居民可支配收入的增加，日漸崛起的中產(chǎn)階級(jí)對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的要求越

2、來(lái)越高，對(duì)高品質(zhì)或高服務(wù)的商品擁有較好的付費(fèi)意愿。在這樣的背景下，數(shù)字閱讀與知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)在近年來(lái)迅速擴(kuò)大，網(wǎng)易蝸牛讀書恰好切入其中，它以物閱讀的主要功能切入了數(shù)字閱讀行業(yè)，以創(chuàng)新的購(gòu)買閱讀時(shí)長(zhǎng)的概念切入了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)。作為一款閱讀APP， 蝸牛讀書的發(fā)展必然離不開(kāi)整個(gè)數(shù)字閱讀行業(yè)的發(fā)展。數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，主要有兩層含義：一是閱讀對(duì)象的數(shù)字化，也就是閱讀的內(nèi)容是以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)的，如網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、地圖、數(shù)碼照片、博客、網(wǎng)頁(yè)等等；二是閱讀方式的數(shù)字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的儀器，如PC 電腦、PDA、MP3、MP4、筆記本電腦、閱讀器等等。本文中提到的數(shù)字閱讀

3、主要指通過(guò)PC、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文學(xué)的在線或離線閱讀，僅包含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與物的。據(jù)咨詢 2016年數(shù)字閱讀行業(yè)研究報(bào)告顯示，隨著數(shù)字閱讀市場(chǎng)的發(fā)展，在2016 年，數(shù)字閱讀行業(yè)PC 端用戶規(guī)模約 2.17 億人，移動(dòng)端用戶規(guī)模約2.65 億人。PC 端數(shù)字閱讀的覆蓋人數(shù)變化不大，已用盡，而移動(dòng)端的用戶規(guī)模則仍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，使用時(shí)間上基本以移動(dòng)端為主。數(shù)字閱讀用戶已經(jīng)在逐漸向移動(dòng)端遷移。龐大的市場(chǎng)使得眾多企業(yè)進(jìn)場(chǎng)廝殺，主打網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的數(shù)字閱讀 APP 層出不窮，QQ 閱讀、掌閱ier、書旗小說(shuō)、閱讀、起點(diǎn)讀書等應(yīng)用占領(lǐng)了大量市場(chǎng)，而主打物的數(shù)字閱讀應(yīng)用，卻很少出現(xiàn)讓人眼前一亮的精品，讀書之類的APP

4、 雖有新意，本質(zhì)上仍帶有較強(qiáng)的社交基因，與出版書閱讀所需的沉浸與專注的氣質(zhì)有些不匹配，這正是蝸牛讀書的機(jī)會(huì)。蝸牛讀書提出購(gòu)買閱讀時(shí)長(zhǎng)的全新概念，意圖從時(shí)間維度服務(wù)讀書人，培養(yǎng)用戶購(gòu)買閱讀時(shí)長(zhǎng)的全新習(xí)慣，這一做法與近年來(lái)知識(shí)付費(fèi)的浪潮不謀而合。隨著我國(guó)居民消費(fèi)能力逐年增長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈、時(shí)間成本增高和大爆炸的多重背景下，居民對(duì)提升自身素質(zhì)和為知識(shí)付費(fèi)的意愿不斷增長(zhǎng)。伴隨知識(shí)冗余與知識(shí)專業(yè)化的沖撞，以及流量變現(xiàn)模式的難以為繼，人們對(duì)于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的探索越來(lái)越深入。參考發(fā)布的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展白皮書2016，以下幾點(diǎn)是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)快速發(fā)展的主要：知識(shí)付費(fèi)的形成離不開(kāi)移動(dòng)支付的普及，隨著支付寶、支付為

5、·代表的移動(dòng)支付工具在線上線下的持續(xù)滲透，移動(dòng)支付的愈發(fā)成熟，是知識(shí)付費(fèi)在移動(dòng)端爆發(fā)的基礎(chǔ)。用戶對(duì)于“內(nèi)容”和“知識(shí)”的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，·從不愿付費(fèi)變得對(duì)于顯著高質(zhì)量、服務(wù)更類似愿意付費(fèi)；用戶獲取的方式也在發(fā)生變化，從漫無(wú)目的地接受變?yōu)橹鲃?dòng)獲取知識(shí)，的選擇行為更為成熟。自媒體人、知識(shí)類網(wǎng)紅等個(gè)人IP 成為流量和資訊集散地，他們通過(guò)·垂直內(nèi)容的長(zhǎng)期耕耘，擁有了一定數(shù)量的忠實(shí)用戶。機(jī)構(gòu)對(duì)于內(nèi)容的保護(hù)越來(lái)越關(guān)注和重視；平臺(tái)鼓·勵(lì)支持，引入保護(hù)機(jī)制；內(nèi)容數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，激發(fā)工作者的保護(hù)的熱情，知識(shí)工作者迎來(lái)最知識(shí)時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓垂直化服務(wù)和個(gè)性化

6、需求成為可能，加之以知乎為代·表的在線知識(shí)型社區(qū)多年的運(yùn)營(yíng)沉淀，知識(shí)付費(fèi)在知識(shí)共享、網(wǎng)生內(nèi)容、社群電商以及移動(dòng)音頻、移動(dòng)等風(fēng)口產(chǎn)業(yè)交織的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。值乎、得到、分答、喜馬拉雅FM 等知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目運(yùn)行良好，人們?cè)絹?lái)越愿意為知識(shí)付費(fèi)。付費(fèi)激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，也利于用戶進(jìn)行高效的篩選，兩者相互作用逐漸形成完善的態(tài)。在數(shù)字閱讀與知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展的雙重背景下，蝸牛讀書的應(yīng)需而生，恰逢其時(shí)。2.2 用戶及需求分析蝸牛閱讀的用戶有著獨(dú)特的特點(diǎn)，與主打網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的數(shù)字閱讀 APP 并全相同，這也是網(wǎng)易繼云閱讀后又推出蝸牛閱讀的。用戶特點(diǎn)：喜愛(ài)閱讀書的人群；·有使用閱讀器進(jìn)行閱讀的習(xí)慣

7、；·享受對(duì)書籍的深度閱讀，足夠?qū)Ｗ?，即使是在碎片化時(shí)間里；·閱讀的目的不僅僅是打發(fā)時(shí)間與獲得，而是希望通過(guò)閱讀獲得·感悟，學(xué)習(xí)知識(shí)，提升自我；希望能不斷發(fā)掘與閱讀適合的書籍，并與其他讀者交流心得；·愿意為對(duì)有價(jià)值的知識(shí)付費(fèi)，或有成為付費(fèi)用戶的潛力；·大部分位于線城市，有堅(jiān)持閱讀與學(xué)習(xí)的習(xí)慣和驅(qū)動(dòng)力；·領(lǐng)讀人的特點(diǎn)則是熱愛(ài)讀書同時(shí)在所在行業(yè)有一定影響力，并希望·進(jìn)一步提高影響，或者是能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)書評(píng)并推薦書單的書籍發(fā)燒友。需求分析：在書籍閱讀以及知識(shí)付費(fèi)行業(yè)背后，其是一個(gè)習(xí)慣于持續(xù)學(xué)習(xí)，同時(shí)擁有感與焦慮感的知識(shí)階層，隨著的發(fā)展，

8、線城市生存的不易，這個(gè)群體正變得越來(lái)越大。大家不僅僅是熱愛(ài)讀書，同時(shí)也將提升自我以改變現(xiàn)狀的期望寄托于讀書這種行為之中。閱讀，從古至今便不是一件小事，除了作為，往往認(rèn)過(guò)閱讀可以改變命運(yùn)。閱讀體驗(yàn)：大家用APP 看書時(shí)首先一個(gè)需求就是有一個(gè)良·體驗(yàn)，比如界面美書流程順暢，方便記筆記、打、感悟等。閱讀引導(dǎo)與習(xí)慣養(yǎng)成：現(xiàn)代，爆炸，人們的注意力被扯的七·碎，很難集中精力來(lái)讀，作為一個(gè)閱讀應(yīng)用，要能夠引導(dǎo)人們集中的注意力，即使是在碎片時(shí)間閱讀，也能保持專注，進(jìn)而通過(guò)一段時(shí)間定時(shí)或定量的閱讀，養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。所以一個(gè)良閱讀引導(dǎo)機(jī)制非常重要，要能夠激勵(lì)用戶珍惜時(shí)間、認(rèn)真讀書。智能書籍推薦

9、：閱讀應(yīng)用就像一個(gè)，用戶打開(kāi)應(yīng)用就好比站在·了門口，也許有一部分用戶清晰的明白想看什么書籍想獲得什么知識(shí)，但大部分人不是那么清楚。所以如何更發(fā)現(xiàn)適合、有用的、喜歡的書籍，就是很多用戶的需求。除了、排行榜之類的傳統(tǒng)推薦方式，個(gè)性化智能推薦在現(xiàn)在看來(lái)越來(lái)越重要了，這年頭太多，大家甚至已經(jīng)懶得“點(diǎn)菜”了，希望直接獲得定制套餐。與形象塑造：一個(gè)人在看完一篇好文或者一本好書后是有很強(qiáng)的·意愿的，他希望與讀過(guò)這本書的人交流心得看法，也希望向沒(méi)看過(guò)這本書的人推薦。同時(shí)，這也是他在別人面前塑造優(yōu)秀形象的機(jī)會(huì)與過(guò)程。所以閱讀應(yīng)用有良內(nèi)部和外部的機(jī)制很重要，既要能幫助用戶宣泄情感與心得，又要能

10、幫助用戶提升和形象。自我提升：用戶看書，不管是出于喜愛(ài)還是出于焦慮與，都希望·看完書后能有所領(lǐng)悟，感覺(jué)仿佛學(xué)到了什么，如果能對(duì)的現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生一些正面作用那真是再好不過(guò)了呢。所以，作為一個(gè)閱讀應(yīng)用，不僅要讓用戶學(xué)會(huì)看書、養(yǎng)成習(xí)慣，還要讓用戶感覺(jué)有所得，將用戶讀書所獲得的提升量化、具象化，比如說(shuō)讓用戶他看完某書后實(shí)踐書中知識(shí)或技巧的經(jīng)歷、生活中發(fā)生的改變等等，僅僅用讀完多少書，或是花了多少時(shí)間讀書來(lái)激勵(lì)用戶是不夠的，一定要幫助用戶發(fā)現(xiàn)、具象化并放大“提升感”，讀書的結(jié)果其實(shí)很重要，尤其是對(duì)于現(xiàn)在略帶功利性的來(lái)說(shuō)。知識(shí)沉淀與輸出：用戶在看完一本又一本的書籍后，腦海中裝了很多·的知

11、識(shí)，但是在知識(shí)的關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)化方面還是有所欠缺的。所以作為閱讀應(yīng)用，需要能夠幫助用戶梳理知識(shí)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而消化沉淀，比如通過(guò)搭建用戶知識(shí)圖譜等方式。同時(shí)應(yīng)用要為用戶沉淀知識(shí)后的輸出做準(zhǔn)備，結(jié)合用戶職業(yè)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域提供一對(duì)一或一對(duì)多的知識(shí)輸出等。2.3功能主要功能結(jié)構(gòu)：（1）書桌蝸牛讀書的書桌是其主要功能之一，書桌設(shè)定同時(shí)最多放置 3 本書籍，幫助用戶保持閱讀的專注。用戶點(diǎn)擊書桌上的書籍，即可開(kāi)始閱讀。書桌上顯示用戶的在讀書籍、閱讀進(jìn)度、書籍在讀人數(shù)、評(píng)論、剩余讀書時(shí)長(zhǎng)等等，用戶也可以在書桌上查看閱讀時(shí)間并購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)，可以說(shuō)是蝸牛讀書時(shí)間付費(fèi)概念的載體。（2）蝸牛讀書的找書方式是書籍+排行榜+搜

12、索+領(lǐng)讀人推薦的結(jié)合，模塊包含了書籍榜單以及書籍，書籍榜單幫助用戶發(fā)現(xiàn)新書、熱書，書籍幫助用戶根據(jù)的需求與關(guān)注點(diǎn)去尋找書籍。搜索功能，則可以幫助用戶搜書、搜人，在有一定目標(biāo)的情況下快速定位想了解的書籍或用戶。（3）領(lǐng)讀領(lǐng)讀模塊是蝸牛讀書為幫助用戶快速找到好書、實(shí)現(xiàn)閱讀價(jià)值最大化而提出的解決方案。通過(guò)關(guān)鍵意見(jiàn)即“領(lǐng)讀人”的帶領(lǐng)下，為讀者推薦好書、制作書單、發(fā)表書評(píng)，從而幫助讀者更好地理解，同時(shí)培養(yǎng)用戶交流讀書體會(huì)、發(fā)表書評(píng)的習(xí)慣。網(wǎng)易蝸牛讀書對(duì)領(lǐng)讀人的審核相當(dāng)嚴(yán)格，需提交自己的簡(jiǎn)介、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，并需持續(xù)發(fā)布有效且優(yōu)質(zhì)的推薦內(nèi)容，目前已有來(lái)自讀書會(huì)、書店、共讀社群、等領(lǐng)域的讀書達(dá)人入駐成為了領(lǐng)讀人。

13、同時(shí)，網(wǎng)易蝸牛讀書的態(tài)度也是開(kāi)放的，“領(lǐng)讀人征集計(jì)劃”正在面向所有用戶進(jìn)行中。（4）我在“我”這個(gè)模塊，除了展示和編輯個(gè)人、消息提醒通知、關(guān)注及粉絲、設(shè)置這樣常見(jiàn)的模塊外，用戶還可以查看收藏的或編寫的書單與書評(píng)、查看與搜索筆記、購(gòu)買閱讀時(shí)長(zhǎng)、查看購(gòu)買。在關(guān)注及粉絲模塊中，通過(guò)查看蝸牛讀書官方薦書賬號(hào)“蝸小牛”的粉絲數(shù)量，基本上就可以了解到蝸牛讀書的用戶數(shù)量，因?yàn)槊總€(gè)用戶都默認(rèn)關(guān)注蝸小牛，目前用戶量在 105 萬(wàn)左右。（5）閱讀界面功能作為一款閱讀應(yīng)用，閱讀界面給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)。蝸牛讀書的閱讀界面在簡(jiǎn)約風(fēng)格的基礎(chǔ)上加入了、劃線、筆記、詞典、搜索、糾錯(cuò)這些細(xì)節(jié)功能，力求提供給用戶方便的閱讀標(biāo)記、體

14、驗(yàn)。尤其是在筆記這一模塊，蝸牛讀書花了不少心思，用戶可以按照目錄、時(shí)間等維度與編輯筆記，還可以按照書籍名稱管理同內(nèi)的筆記。同時(shí)蝸牛讀書為用戶提供了多種設(shè)計(jì)精美的筆記模板，可以直接生成讀書筆記圖片到、朋友圈、，出去的圖片上也會(huì)有蝸牛讀書二維碼，作為宣傳拉新的手段。（6）書籍詳情頁(yè)面書籍頁(yè)面了書籍簡(jiǎn)介，書籍評(píng)論，推薦書評(píng)、猜你喜歡、功能以及版權(quán)，用戶可以將書籍加入書桌或者直接開(kāi)始閱讀感覺(jué)合適后再加入書桌。頁(yè)面中的書籍評(píng)論按時(shí)間方式呈現(xiàn)評(píng)論，新的評(píng)論展示在評(píng)論頂端，不過(guò)個(gè)人感覺(jué)排序機(jī)制可以考慮按點(diǎn)贊數(shù)排序，這樣可以靠?jī)?yōu)秀的評(píng)論來(lái)引導(dǎo)用戶下決心讀這本書。這一模塊很棒，能讓用戶一下明白蝸牛讀書上的書籍是

15、正版的，有的，有利于品牌形象的塑造。3. 改進(jìn)建議在這一部分中我會(huì)闡述對(duì)蝸牛閱讀的一些想法以及不成熟的建議，希望對(duì)有所幫慮到這篇報(bào)告的閱讀者很可能都是比我專業(yè)的多的人，不合理處，還請(qǐng)大家包涵與指正。3.1 書單第一點(diǎn)建議的提出主要如何更滿足用戶閱讀引導(dǎo)、書籍推薦以及自我提升的需求，可以歸納為兩個(gè)字：“書單”。蝸牛閱讀給了讀者良深度閱讀體驗(yàn)，但在進(jìn)入閱讀體驗(yàn)之前，用戶首先需要找到的目標(biāo)讀物。目前蝸牛讀書通過(guò)搜索+排行榜+領(lǐng)讀人推薦的形式幫助用戶發(fā)現(xiàn)書籍，但這還不夠，為什么？因?yàn)橛脩敉ㄟ^(guò)這些方式發(fā)現(xiàn)的書籍，不成體系，這樣通過(guò)閱讀獲得的知識(shí)體系也將是零碎的，這很不利于用戶的知識(shí)沉淀與輸出，難以讓用戶

16、通過(guò)閱讀產(chǎn)生足夠的“提升感”。書單的出現(xiàn)，可以給用戶一個(gè)清晰的目標(biāo)，看啥領(lǐng)域的書籍，那么我看完這一領(lǐng)域相關(guān)書單上的書籍，那我就會(huì)對(duì)這一領(lǐng)域有結(jié)構(gòu)化的大概了解，感覺(jué)好像入門了呢。如果用戶是出于對(duì)文學(xué)的喜愛(ài)而讀書，通過(guò)書單他們也很容易發(fā)現(xiàn)喜歡的風(fēng)格但又相對(duì)冷門的書籍，深入挖掘喜愛(ài)的書籍，逐步成長(zhǎng)為此類書籍發(fā)燒友。書單使得平臺(tái)上冷門的書籍有的機(jī)會(huì)被用戶這些老爺們“翻牌子”，從而為創(chuàng)造價(jià)值。那么書單從哪兒來(lái)?目前我個(gè)人想到這些方面：領(lǐng)讀者打造熟悉領(lǐng)域的書單+用戶自建書單+名人書單（各領(lǐng)域名人曾推薦過(guò)的系列書籍）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大家都懶了許多，提供單個(gè)解決方案已經(jīng)很難滿足需求，得打造“療程”，而書單正是讀者

17、們需要的療程。3.2 智能推薦蝸牛讀書相當(dāng)于把大家?guī)У搅碎T口，有一部分用戶清晰的明白想看什么書籍想獲得什么知識(shí)，但大部分人不是那么清楚。所以如何更發(fā)現(xiàn)適合、有用的、喜歡的書籍，就是很多用戶的需求。目前蝸牛讀書通過(guò)搜索+排行榜+領(lǐng)讀人推薦的形式幫助用戶發(fā)現(xiàn)書籍，但被網(wǎng)易云音樂(lè)慣壞了的大家總感覺(jué)少了什么，覺(jué)得蝸牛沒(méi)有那么懂我，因?yàn)榇蠹覍?duì)智能推薦的依賴已被逐漸養(yǎng)成。一個(gè)書籍智能推薦模塊可以幫蝸牛加許多分。我認(rèn)為智能推薦可以分兩種方式進(jìn)行：第一種就是結(jié)合上一部分所說(shuō)的書單，根據(jù)用戶行為及匹配可能感的書單或者書籍單品，列表式呈現(xiàn)，以供用戶選擇，幫助用戶明確閱讀目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)心中所愛(ài)。第二種則是語(yǔ)音個(gè)性化推薦

18、，比如領(lǐng)讀人們可以對(duì)閱讀過(guò)的書籍做一個(gè) 5 分鐘以內(nèi)的語(yǔ)音，穿插書籍故事與趣聞、自身閱讀體會(huì)，達(dá)到增強(qiáng)用戶閱讀欲望的效果，然后放到語(yǔ)音推薦里，用戶需要聽(tīng)時(shí)，可根據(jù)用戶匹配可能感興趣的語(yǔ)音。為什么會(huì)想到語(yǔ)音推薦這種方式？有以下幾點(diǎn)因素：· 碎片化時(shí)間是大家閱讀欲望比較強(qiáng)的時(shí)間段，但大家不一定能夠騰出雙手來(lái)看書，比如公交上、散步時(shí)，而且這些時(shí)候即使能騰出雙手也不一定適合深度閱讀，語(yǔ)音書籍推薦在這個(gè)時(shí)候就可以用戶的雙手，又可以引導(dǎo)用戶對(duì)閱讀的渴望，5 分鐘的短暫既可以使用戶放松，又可以激發(fā)用戶對(duì)被推薦書籍的好奇心，為后續(xù)跟進(jìn)閱讀埋下伏筆。一首歌的時(shí)間，便有可能使用戶隨后投入數(shù)個(gè)小時(shí)進(jìn)行閱讀

19、。，說(shuō)書人是個(gè)很神奇的職業(yè)，總是能勾起人們對(duì)后續(xù)內(nèi)容的·渴望，蝸牛讀書主打深度閱讀，引入語(yǔ)音書籍這種短而精，又能充分勾起人們對(duì)書的好奇心的適合，至于是否要支持書籍全文語(yǔ)音朗讀，則取決于應(yīng)用日后的發(fā)展方向。語(yǔ)言書籍中的故事與趣聞可以使用戶放松身心，同時(shí)，語(yǔ)音形·式可以為日后蝸牛讀書領(lǐng)讀人亦或是用戶的知識(shí)沉淀輸出埋下伏筆，幫助他們走上知識(shí)付費(fèi)的道路。3.3 評(píng)論展現(xiàn)機(jī)制目前蝸牛閱讀的書籍評(píng)論展現(xiàn)是按照時(shí)間維度進(jìn)行的，最新的評(píng)論出現(xiàn)在最上方，我覺(jué)得是否可以考慮按照被贊次數(shù)進(jìn)行展現(xiàn)，通過(guò)展現(xiàn)評(píng)論吸戶下定決心來(lái)讀這本書。當(dāng)然，也許是因?yàn)楝F(xiàn)在用戶還不多，書籍評(píng)論被贊次數(shù)差別還不明顯，所

20、以展現(xiàn)機(jī)制并沒(méi)有按贊來(lái)排列，希望隨著用戶的增加而有所改進(jìn)。除了書籍評(píng)論，對(duì)于領(lǐng)讀頁(yè)，在展現(xiàn)領(lǐng)讀者書評(píng)的同時(shí)，是否可以顯示該書評(píng)下被贊最多的評(píng)論，也就是呈現(xiàn)“神評(píng)論”，增加互動(dòng)感，否則普通用戶僅僅是停留在看這些書評(píng)，而沒(méi)有表達(dá)看法的意愿和沖動(dòng)，社區(qū)氛圍不夠強(qiáng)烈。下圖左邊是領(lǐng)讀頁(yè)動(dòng)態(tài)右邊是神評(píng)論，是否可以考慮這兩個(gè)元素的結(jié)合。3.4 支付環(huán)節(jié)完善蝸牛閱讀iOS 版本上購(gòu)買時(shí)間需通過(guò)AppStore 購(gòu)買，這與直接通過(guò)跳轉(zhuǎn)第三方支付應(yīng)用支付有些不一樣，用戶習(xí)慣了使用應(yīng)用，Apple ID 中不一定有錢，可能需要充值，所以需要一些引導(dǎo)。參考“得到”APP 的支付頁(yè)面，其中的綁定支付寶與綁定顯得很貼心實(shí)

21、用。3.5 強(qiáng)化用戶“提升感”用戶看書，不管是出于喜愛(ài)還是出于學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)，都希望看完書后能有所領(lǐng)悟，感覺(jué)通過(guò)看書有所提升。所以，作為一個(gè)閱讀應(yīng)用，不僅要讓用戶學(xué)會(huì)看書、養(yǎng)成習(xí)慣，還要讓用戶感覺(jué)有所得，將用戶讀書所獲得的提升量化、具象化。蝸牛讀書在用戶激勵(lì)方面還有待提升，在此提一些建議。我覺(jué)得可以從兩個(gè)方面加強(qiáng)用戶的提升感與獲得感，分別是鼓勵(lì)用戶完成體系閱讀和。完成體系閱讀是指鼓勵(lì)用戶通過(guò)完成某領(lǐng)域書單的閱讀或者在該領(lǐng)域書籍中投入超過(guò) 100 小時(shí)時(shí)間，當(dāng)用戶完成后即表示對(duì)該領(lǐng)域有了體系化的大致了解，仿造一萬(wàn)小時(shí)定律打造閱讀領(lǐng)域的一百小時(shí)定律，為用戶設(shè)立目標(biāo)，當(dāng)完成后，用戶就會(huì)自發(fā)覺(jué)得完成了體系

22、化的學(xué)習(xí)，在這一領(lǐng)域有了提升。，則是通過(guò)傳統(tǒng)的“讀萬(wàn)卷書，行路”的概念衍生而來(lái)，用戶讀書，如果能將在書中的感悟或者學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐，就會(huì)產(chǎn)生成就感和繼續(xù)讀書的驅(qū)動(dòng)力。所以，作為閱讀應(yīng)用要鼓勵(lì)用戶，比如當(dāng)用戶讀超過(guò) 50%時(shí)，應(yīng)用上便浮現(xiàn)一個(gè)按鈕，鼓勵(lì)用戶自我監(jiān)督，當(dāng)他在生活中實(shí)踐書中所學(xué)所感后，便可以點(diǎn)擊按鈕完成成就，并實(shí)踐歷程。完成實(shí)踐的用戶會(huì)感覺(jué)到閱讀確實(shí)對(duì)的生活產(chǎn)生了作用，讀書會(huì)更積極，其他讀者看到他的經(jīng)歷，也會(huì)感覺(jué)這本書確實(shí)有用，從而促進(jìn)他們開(kāi)始閱讀。3.6數(shù)量可能因?yàn)槲伵Ｗx書上線時(shí)間不長(zhǎng)，所以很多書籍沒(méi)有收錄，數(shù)量有些偏少，希望隨著應(yīng)用的逐漸發(fā)展，可以上線的書籍，同時(shí)與方達(dá)成多樣化

23、的合作，滿足用戶的多元化需求。4. 商業(yè)模式（1）閱讀時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)目前，蝸牛讀書主要的收入來(lái)自于用戶對(duì)閱讀時(shí)長(zhǎng)的購(gòu)買。它通過(guò)每天提供一小時(shí)的閱讀時(shí)間，試圖培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣以及購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)的習(xí)慣，還通過(guò)購(gòu)買全年時(shí)長(zhǎng)即贈(zèng)送紙質(zhì)書等方式激勵(lì)用戶付費(fèi)。目前蝸牛讀書總用戶在 105 萬(wàn)左右，當(dāng)用戶習(xí)慣養(yǎng)成并且總?cè)后w進(jìn)一步擴(kuò)展后，這一部分收入將變得相對(duì)可觀。（2）電商電商環(huán)節(jié)幾乎是互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的一個(gè)標(biāo)配，蝸牛讀書可以考慮通過(guò)賣書與周邊的形式擴(kuò)展收入，也可以嘗試打造粉絲，然后電商變現(xiàn)或者導(dǎo)流。結(jié)合網(wǎng)易旗下的與，蝸牛讀書的電商變現(xiàn)還是很有想象空間的。（3）線上線下活動(dòng)通過(guò)發(fā)起線上線下讀書會(huì)、等形式，借助各種平臺(tái)，輸出知

24、識(shí)，擴(kuò)大影響，收取門票、會(huì)員費(fèi)等，使得蝸牛讀書由閱讀工具擴(kuò)展為知識(shí)社區(qū)。（4）知識(shí)付費(fèi)目前的領(lǐng)讀人機(jī)制是將來(lái)擴(kuò)展知識(shí)付費(fèi)形式的機(jī)會(huì)，通過(guò)平臺(tái)吸引資深讀書人，并擴(kuò)大其影響，打造為大V，隨后通過(guò)這些大V 向用戶輸出知識(shí)，通過(guò)開(kāi)設(shè)專欄接受訂閱、咨詢等方式，實(shí)現(xiàn)多元化的知識(shí)付費(fèi)方式。5. 競(jìng)品淺析作為一款涉及到數(shù)字閱讀與知識(shí)付費(fèi)兩個(gè)行業(yè)的讀書 APP，蝸牛讀書面對(duì)著眾多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如數(shù)字閱讀行業(yè)的QQ 閱讀、掌閱、讀書，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的喜馬拉雅、知乎、得到等等。本文分別在兩個(gè)行業(yè)中選擇讀書和得到，與蝸牛讀書進(jìn)行簡(jiǎn)要對(duì)比，作為未來(lái)發(fā)展的參考。5.1 定位對(duì)比通過(guò)定位的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)蝸牛讀書=閱讀+社

25、區(qū)，讀書=閱讀+社交，得到=多元化知識(shí)服務(wù)（文章+專欄+音頻+閱讀）+知識(shí)社區(qū)。三者之中蝸牛讀書對(duì)閱讀模塊最為重視，閱讀體驗(yàn)也是最，因?yàn)楹?jiǎn)單，所以讓人更容易專注。但是，蝸牛閱讀在社交或者知識(shí)傳播方面的功力，與讀書和得到相比，相差甚遠(yuǎn)。讀書借助這個(gè)社交霸主，天生具有社交基因，而得到則是由思維團(tuán)隊(duì)打造，對(duì)于知識(shí)服務(wù)的提供很有經(jīng)驗(yàn)，所以蝸牛閱讀只有堅(jiān)持專注、簡(jiǎn)約的路線，依靠體驗(yàn)來(lái)吸引和留住用戶，才能在紅海中擴(kuò)展出屬于的市場(chǎng)，收獲一批忠實(shí)用戶。5.2熱度App Store 圖書類應(yīng)用排名：指數(shù)：通過(guò)App Store 圖書類應(yīng)用排名以及數(shù)據(jù)，我們可以看到三者之間的差距。應(yīng)用排名中，圖書最高，得到次之，

26、蝸牛讀書的排名距離前兩者還有些距離。讀書起步較早，于 2015 年 8 月上線，得到于 2015 年 12 月上線，而蝸牛閱讀上線較晚，2017 年 2 月才上線，所以目前排名偏低也相對(duì)正常，很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上目前沒(méi)有它的數(shù)據(jù)。通過(guò)指數(shù)數(shù)據(jù)，我們對(duì)比三者在同一周期（近三）內(nèi)的熱度，可以發(fā)現(xiàn)得到APP 熱度最高，讀書次之且差距較遠(yuǎn)，而蝸牛讀書熱度最低，與前兩者差距很大。5.3 亮點(diǎn)/主打功能對(duì)比在此本文將列舉三者的一些亮點(diǎn)/主打功能，為蝸牛讀書未來(lái)的發(fā)展提供參考。（1）蝸牛讀書功能 1：閱讀時(shí)長(zhǎng)領(lǐng)取及購(gòu)買機(jī)制· 優(yōu)點(diǎn)：利用機(jī)制的創(chuàng)新提醒用戶珍惜時(shí)間，提高閱讀專注度，意圖從時(shí)間維度服務(wù)讀書人

27、，培養(yǎng)用戶購(gòu)買閱讀時(shí)長(zhǎng)的全新習(xí)慣。· 缺點(diǎn)：由傳統(tǒng)的內(nèi)容付費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間付費(fèi)，用戶一時(shí)之間未必能夠接受，而且以時(shí)間付費(fèi)有可能引起用戶閱讀時(shí)的焦慮感。功能 2：領(lǐng)讀人領(lǐng)讀+薦書· 優(yōu)點(diǎn)： 領(lǐng)讀人為讀者推薦好書、制作書單、發(fā)表書評(píng)，從而幫助讀者更好地理解，同時(shí)培養(yǎng)用戶交流讀書體會(huì)、發(fā)表書評(píng)的習(xí)慣。· 缺點(diǎn)：領(lǐng)讀人的推薦有時(shí)缺乏一些體系，與讀者之間的互動(dòng)不夠強(qiáng)，難以建立社區(qū)氛圍功能 3：筆記+· 優(yōu)點(diǎn)：筆記功能很貼心，操作簡(jiǎn)單樣式多，可以按目錄、時(shí)間、書名進(jìn)行查看，還可以通過(guò)設(shè)立的來(lái)查找筆記，便于用戶寫下多個(gè)筆記后的查找與整理。· 缺點(diǎn)：筆記以塊狀方式

28、展現(xiàn)，用戶未必習(xí)慣，是否可以考慮增加條狀展現(xiàn)選項(xiàng)，同時(shí)筆記的設(shè)定必須要進(jìn)入筆記編輯頁(yè)才可一個(gè)一個(gè)設(shè)置，是否可以考慮在筆記展示頁(yè)面提供批量加的功能。（2）讀書功能 1：讀書排行榜· 優(yōu)點(diǎn)：可以隨時(shí)查看關(guān)注的好友閱讀情況，主要是閱讀時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)閱讀時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行排名，并可以讀書時(shí)長(zhǎng)和為好友點(diǎn)贊。· 缺點(diǎn)：如果是因?yàn)榕琶群蟮膩?lái)進(jìn)行累計(jì)讀書時(shí)長(zhǎng)，可能讀書本身的意義已經(jīng)喪失了，反而變成一種為了排名而讀書的行為，很多時(shí)候這種激勵(lì)形式對(duì)于讀書這種比較私人的事情沒(méi)有顯著效果。功能 2：FM42.3 音頻· 優(yōu)點(diǎn)：音頻功能給了大家的知識(shí)和見(jiàn)解，向外輸出的渠道，給用戶提供了看書之余的消遣，

29、同時(shí)為日后用戶之間的知識(shí)傳輸與付費(fèi)埋下伏筆。· 缺點(diǎn)：在提供語(yǔ)音朗讀書的基礎(chǔ)上又推出音頻電臺(tái)，難免顯得有些臃腫，使得用戶難以專心讀書。功能 3：想法及查看· 優(yōu)點(diǎn)：方便用戶想法，并了解好友及其他用戶的見(jiàn)解，可以表示贊同、評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)該想法，相當(dāng)于即時(shí)感。· 缺點(diǎn)：當(dāng)前頁(yè)會(huì)顯示想法數(shù)量、劃線內(nèi)容，干擾讀者正常閱讀，可能使用戶迷戀于刷想法，而忽視了讀書本身。（3）得到功能 1：智能推薦· 優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)用戶想要收聽(tīng)時(shí)間以及用戶行為智能推薦內(nèi)容，也就是提出的“父愛(ài)算法”，現(xiàn)在的用戶其實(shí)不太清楚究竟需要什么樣的內(nèi)容，的過(guò)載造成了決策癱瘓，我們需要有個(gè)人“強(qiáng)勢(shì)”一些，

30、幫我們做選擇。· 缺點(diǎn)：現(xiàn)在智能推薦部分的音頻數(shù)量還不夠多，推薦也不是很精準(zhǔn)，智能化需要進(jìn)一步提高。功能 2：專欄訂閱+學(xué)組· 優(yōu)點(diǎn)：專欄是以支付全年的方式訂閱，這樣可以快速收回資金，激發(fā)作者創(chuàng)作的積極性，以期的規(guī)劃安排。在每個(gè)專欄中還有特定的學(xué)組，在每期內(nèi)容的最后除了有用戶留言可以發(fā)表看法和反饋意見(jiàn)，還有學(xué)組的快捷，形成從獲取內(nèi)容到交流討論的閉環(huán)，學(xué)組只有訂閱本專欄的用戶才能發(fā)言，很好的營(yíng)造了一種各自“幫派”的小組氛圍，促進(jìn)形成社區(qū)氛圍。· 缺點(diǎn)：專欄訂閱價(jià)格相對(duì)較高，對(duì)新用戶的付費(fèi)形成一個(gè)小門檻，學(xué)組內(nèi)部的交流討論難以沉淀，形成體系知識(shí)。功能 3：今日推薦