課程設(shè)計——物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

1、 南 京 工 程 學 院課程設(shè)計說明書題 目： 物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 系 部： 經(jīng)濟管理 專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 班 級： 信管061 組 長： 組 員： 設(shè) 計 時 間： 2008-12-25 至 2008-12-27 前言一 系統(tǒng)概述1 物業(yè)管理系統(tǒng)的必要性物業(yè)管理在我國屬一個新興行業(yè)，它是一個特殊且不可缺少的服務(wù)行業(yè)，處于不斷完善的發(fā)展階段，面臨著諸多的矛盾和制約因素。因此，面對我國物業(yè)管理的快速發(fā)展，如何從我國的國情出發(fā)，尋求有效的措施推進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，已成為我國物業(yè)管理亟待研究和解決的重大課題。2 系統(tǒng)目標：物業(yè)系統(tǒng)的應用，能給物業(yè)公司帶來直接和間接的效益。（1）

2、統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性。（2） 提高工作效率，從而減少財務(wù)、記帳部門所需配備員工的人數(shù)，達到相關(guān)部門機構(gòu)精簡和優(yōu)化的目的；同時直接面向客戶的服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量。（3） 便于客戶和公司查詢基本信息和繳費情況。（4） 報表規(guī)范統(tǒng)一、一致，便于公司管理。3.設(shè)計思路：將物業(yè)管理行業(yè)進行有效整合，輔以計算機智能化管理手段對社區(qū)信息進行有效管理，設(shè)計一款適用于物業(yè)管理行業(yè)使用的管理系統(tǒng)。·系統(tǒng)采用多層體系架構(gòu)。·將業(yè)務(wù)邏輯封裝成Web Service。·充分利用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的性能。·采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計方法。二 系統(tǒng)分析1. 系統(tǒng)需求分析(1)

3、 物業(yè)管理的基本職能分為管理和服務(wù)兩方面，為了做好日常性工作，充分滿足客戶需求，將有關(guān)資料統(tǒng)一處理，有效分類，對提高物業(yè)公司內(nèi)部工作效率是非常必要的。(2) 物業(yè)公司的業(yè)務(wù)主要歸納為以下四方面：基礎(chǔ)資料管理；收費；報修；倉庫管理。而本系統(tǒng)擁有靈活的權(quán)限管理和嚴密的核算確認功能，對公司各部門的權(quán)限加以控制，是的職責清晰，分工明確。同時由于辦公自動化思想的引進，系統(tǒng)內(nèi)部可以做到合作辦公，初步實現(xiàn)動態(tài)簽報的流轉(zhuǎn)。2. 業(yè)務(wù)流程分析物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程圖一門市業(yè)務(wù)受理當場辦理待辦業(yè)務(wù)打印簽報上報資料核實管理處打印錄表核對整理上報有關(guān)部門資料室簽訂合同一門市憑證辦理手續(xù)，結(jié)算資料上報經(jīng)理室審批，修改統(tǒng)計資料

4、室存檔做動態(tài)資料修改數(shù)據(jù)存檔生成報表公告客戶簽訂報表審批經(jīng)理室通過，轉(zhuǎn)一門市辦結(jié)手續(xù)資料上傳駁回重新核實補辦管理處3. 數(shù)據(jù)流程分析（1） 系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)流程圖：客戶管理員物業(yè)信息管理系統(tǒng)記賬員客戶信息新信息錄入賬目數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫各類信息各類信息（2） 整體數(shù)據(jù)流程圖:管理員客戶信息收費信息管理員客戶信息收費信息收費信息提取一門是服務(wù)數(shù)據(jù)庫維修信息數(shù)據(jù)庫收費信息數(shù)據(jù)庫維修信息提取基本信息數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取辦理手續(xù)數(shù)據(jù)輸入售樓信息數(shù)據(jù)庫生成業(yè)主信息用戶基本信息三項基金數(shù)據(jù)庫管理員門派牌息數(shù)據(jù)整理（3） 系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流程圖：客戶申請辦理基本信息（受理）租金調(diào)整賬目調(diào)整查詢基礎(chǔ)信息基本信息修改基礎(chǔ)信息賬目信息

5、管理員回執(zhí)錄入基礎(chǔ)信息庫3.數(shù)據(jù)詞典：(1)系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)信息表序號數(shù)據(jù)表名對照物理表名1小區(qū)基本信息表T_Area2自然幢基本信息表T_BuildingInfo 3房屋評分條件信息表T_Condition4門牌號基本信息表T_Door plate5客戶信息表T_CustomerInfo6房屋基本信息表T_HouseInfo7管理員信息表f_Manager8管理員管轄信息表f_Manager House9帳頁主表f_Tally10帳頁副表F_InitAccount11標準租金（當前）信息表f_Standrent12歷史標準租金信息表f_HisStandrent13超標租金信息表f_Excceer

6、ent14租金交付情況信息表f_Rentdeliver15欠租累計信息表f_Accumulateowe16欠付欠租及部分租金信息表f_Paydelay17減免信息表f_Derate18減免租金信息表f_Deratesum19報空信息表f_Vacaney20報空金額信息表f_Vacaneysum21注銷報空金額信息表f_CancelVacaney22退費信息表f_refund23結(jié)轉(zhuǎn)信息表f_refward24記賬員信息表F_TallyClerk25房票信息表Rentpaper三 系統(tǒng)設(shè)計1. 系統(tǒng)模塊分析和設(shè)計功能結(jié)構(gòu)圖：物業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料管理收費記賬管理報修服務(wù)管理倉庫管理系統(tǒng)維護基礎(chǔ)

7、信息瀏覽基礎(chǔ)信息修改基礎(chǔ)信息錄入動態(tài)簽報錄入賬目查詢打印繳費管理回執(zhí)錄入房屋維修管理施工管理查詢材料資源管理設(shè)備資料管理2. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計（1） 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)庫的基本表：·小區(qū)基本信息表字段名稱類型字段說明AreaIDIntAreaNOVerchar（255）小區(qū)號AreaNameVerchar（255）小區(qū)名稱roadVerchar（255）路AlleyVerchar（255）弄SubAlleyVerchar（255）支弄AreaScopeTinyInt地段范圍Green AreaDecimal（12，2）綠化面積AreaGradeTinyInt綠化等級ArchAreaDecim

8、al（12，2）建筑面積合計PubAreaDecimal（12，2）配套建筑面積合計SoldnumDecimal（12，2）已售套數(shù)合計Sold ArchAreaInt已售建筑面積合計HandlednumDecimal（12，2）納入物業(yè)管理套數(shù)HandledAreaInt納入物業(yè)管理面積NoteVerchar（1000）備注AreaIDINT·自然幢基本信息表字段名稱類型字段說明BuildinNOVerchar（255）自然幢數(shù)BuildinIDIntGWHNoInt管委會號JFNoInt街坊號OwnerVerchar（255）產(chǎn)權(quán)所有人OwntypeTinyInt產(chǎn)權(quán)性質(zhì)Stru

9、ctureTinyInt房屋結(jié)構(gòu)StrccodeTinyInt結(jié)構(gòu)代碼BldYearVerchar（255）建造年份ComYearVerchar（255）建成年份UseYearVerchar（255）投用年份FATinyInt層次（地上）FUTinyInt層次（地下）HeightDecimal（12，2）建筑高度AUVerchar（255）主要用途（地上）UUVerchar（255）主要用途（地下）BldtypeTinyInt樓型OAreaDecimal（12，2）原產(chǎn)業(yè)目錄建筑面積CAreaDecimal（12，2）房屋所有權(quán)面積CNoVerchar（255）所有權(quán)證編號NoteVercha

10、r（1000）備注AreaIDInt·門牌號基本信息表字段名稱類型字段說明Door plateNOVerchar（255）門牌號Total areaDecimal（12，2）總面積Water pumpNOVerchar（255）水泵號TankNOVerchar（255）水箱號PaperNOVerchar（255）件袋號FlagBit分攤標記noteVerchar（1000）備注BuildinIDIntDoor plateIDInt·房屋基本信息表字段名稱類型字段說明ConditionIDInt評分條件IDRoomVerchar（255）室UseAreaDecimal（12，

11、2）使用面積ArchitectonicDecimal（12，2）建筑面積NODwellAreaDecimal（12，2）建筑面積中非居住面積House typeTinyInt房屋類型HouseSpecTinyInt房屋規(guī)格DwellorNotBit居?。ǚ蔷幼。〣ookNOVerchar（255）本號SetflagBit成套標記FloorTinyInt層次PeccancyBit違章標記FrozedBit凍結(jié)標記PropertyCodeInt產(chǎn)業(yè)代碼Door plateIDIntConditionIDInt·房屋評分條件信息表字段名稱類型字段說明ConditionIDIntGround

12、TinyInt樓地面WindowTinyInt窗FacilityTinyInt衛(wèi)生設(shè)備FacingTinyInt朝向LightingTinyInt照明·帳頁主表名稱類型大小是否為空鍵類型說明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼StandrentDecimal（6，2）Not null標準租金CreatedateDateNot null建立日期StartsumDecimal（7，2）帳頁建立起始金額StandabstractVerchar50摘要Warrnum動態(tài)簽報號（分戶等）LabdateDateNot null注記日期ClerkcodeNot n

13、ull記賬員代碼UnvalidateDatetime失效日期UnvaliflagInt標記該產(chǎn)業(yè)代碼是否繼續(xù)存在·帳頁副表名稱類型大小是否為空鍵類型說明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼CustomerIDIntNot null客戶代碼InitsumDec（6，2）初始金額BegindateDatetimeNot null起算和生效日期相同EnddateDatetime退戶日期EndflagBit退戶標記（0：入住1：退戶）WarrnumIntegerPk動態(tài)簽報號labdateDateNot null記賬日期ClerkIDIntNot null記

14、賬員代碼·標準租金信息表名稱類型大小是否為空鍵類型說明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼StandyearIntNot null租金生效年限StandmonthIntNot null租金生效月份StandrentDecimal（6，2）Not null標準租金ValoddateDateNot null調(diào)整日期ChangesumDec（6，2）Not null增減金額StandabstractVerchar50摘要WarrnumIntegerPk動態(tài)簽報號labdateDateNot null記賬日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼&#

15、183;房票信息表名稱類型大小是否為空鍵類型說明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼CustomermaneInt50Not nullPk客戶名稱DueyearIntNot null交付年DuemonthIntNot null交付月DuesumDecimal（6，2）Not nullPk交付金額DuesumcharVerchar50Pk漢字大寫金額CustomeraddressVerchar50住址PstatusInt房票狀態(tài)（0：已生成1：已打?。?#183;欠租累計信息表名稱類型大小是否為空鍵類型說明PropertyCodeVerchar20Not nul

16、lPk產(chǎn)業(yè)代碼CustomerIDIntNot nullPk客戶IDAccum yearIntNot nullPk計算年Accum monthIntNot nullPk計算月OwesumDateNot null欠租金額OwekindBitNot null欠租性質(zhì)RemdateDateNot null記賬日期MIDIntNot null管理員編號ClerkIDIntNot null記賬員代碼·減免信息表名稱類型大小是否為空鍵類型說明DerateidIntNot nullPk自增長PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼StartyearIntNot nul

17、l起始年限StartmonthIntNot null起始月份EndyearIntNot null截止年限EndmonthIntNot null截止月份DeratesumDateNot null減免租金WarrnumIntegerPk動態(tài)簽報號DeflagBit生效狀態(tài)labdateDateNot null起算日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼·減免信息子表名稱類型大小是否為空鍵類型說明DerateisumidIntNot nullPk自增長DerateidIntNot nullPk自增長PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼Warrnu

18、mIntegerPk動態(tài)簽報號DeratenumInt減免信息編碼DeratesumDateNot null減免租金DerateyearIntNot null截止年限D(zhuǎn)eratemonthIntNot null截止月份labdateDateNot null起算日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼四 系統(tǒng)實現(xiàn)1.系統(tǒng)環(huán)境·系統(tǒng)運行所需的硬件及網(wǎng)絡(luò)平臺：（1）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用IBM服務(wù)器，支持雙核、磁盤陣列。（2）工作站采用Intel C450MHz CPU、內(nèi)存4.3GB,各工作站間斷電源USB。（3）網(wǎng)絡(luò)采用星型連接100Mb/s高速網(wǎng)絡(luò)。對于不同地區(qū)通過Internet或直接撥號方式達到信息共享的目的；網(wǎng)絡(luò)交換機選用24口10/100Mb/s自適應產(chǎn)品。（4）配置2個條形碼掃描器。·系統(tǒng)運行所需的軟件平臺：（1） 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所采用的操作系統(tǒng)是window2000server。（2） 客戶端操作系統(tǒng)采用windows2000 workerstation或windows 98/xp。（3） 數(shù)據(jù)庫服務(wù)