余世維課程心得體會(huì)

1、余世維課程心得體會(huì)【篇一：余世維 “贏在執(zhí)行 ”心得體會(huì)】“贏在執(zhí)行 ”培訓(xùn)心得體會(huì)看完余世維教授贏在執(zhí)行的講座，他用幽默詼諧的語言，深入淺出的故事和具體案例來闡述哲理，談笑之間傳遞給我們企業(yè)管理的真諦，看完之后很受啟發(fā)和觸動(dòng)，他講述的每一個(gè)案例都能讓我的觀念有了重新的認(rèn)知和理解。余教授用簡(jiǎn)單的理論和事實(shí)案例告訴我們：執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶 ,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在我們的工作中也需要有很好的執(zhí)行力，只有這樣個(gè)人才能在工作中發(fā)揮自己的能力、發(fā)出自己的光芒。在講座結(jié)束后，我認(rèn)真反思前段時(shí)間在銷售部工作中存在的許多問題和困惑，將日常工作和管理中存在的問題與培訓(xùn)講師的故事案例相結(jié)合，舉一反三

2、，許多懸而未決的困惑和問題迎刃而解。此次培訓(xùn)令本人受益匪淺，下面結(jié)合當(dāng)前銷售部的現(xiàn)狀，個(gè)人談?wù)剬?duì) “贏在執(zhí)行 ”的一些體會(huì)和看法。銷售部的日常工作落實(shí)離不開執(zhí)行者，離不開部室的每一位員工，然而落實(shí)的效果則取決于執(zhí)行力的強(qiáng)弱。對(duì)于基層管理者而言 ,所謂執(zhí)行力 ,就是把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃、部署與自身實(shí)際和部門實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合、有效實(shí)施的能力。要建設(shè)好執(zhí)行力，就要求自我工作責(zé)任意識(shí)要強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)要高，各項(xiàng)管理要嚴(yán)，安排工作要細(xì)，工作作風(fēng)要實(shí)，對(duì)待員工要親，個(gè)人品行要正。一個(gè)好的執(zhí)行力能夠彌補(bǔ)決策方案的些許不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過程中。執(zhí)行力的建設(shè)，關(guān)鍵在于優(yōu)秀

3、的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果只是公司領(lǐng)導(dǎo)班子具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，可到了下面執(zhí)行力被層層減弱，最終會(huì)出現(xiàn)偏差。因此，想要加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行力建設(shè)，必須加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行能力都得到了提高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才能真正被提高。同時(shí)，執(zhí)行力還是一個(gè)系統(tǒng)，就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，斷了哪一環(huán)都會(huì)斷檔，事情也就虎頭蛇尾，政策得不到貫徹到底。執(zhí)行力的建設(shè)，首先要明確任務(wù)，且任務(wù)要具有可操作性。任務(wù)明確后，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)尤為重要。管理者在工作中要與下屬真正打成一片，才能共同研究探討解決問題的辦法。管理學(xué)中有這樣一個(gè)理論：“英明的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)械的下屬有可能使工作到位，但是反過來，機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)聰明的下屬一定不

4、能使工作到位?！比藛T得力是執(zhí)行力的另一關(guān)鍵所在，把合適的人用到合適的崗位上，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排恰當(dāng)?shù)膷徫?，使其在工作中充滿激情，發(fā)揮才能。才能不是什么時(shí)候都有用，它必須要有一個(gè)背景與場(chǎng)合。對(duì)于執(zhí)行的情況，也應(yīng)有過程控制的意識(shí)，既要在執(zhí)行過程中對(duì)下屬有善意的提醒，還要及時(shí)向自己的領(lǐng)導(dǎo)反饋執(zhí)行情況等信息。良好的執(zhí)行力需要合適的發(fā)展環(huán)境，這就需要我們共同營(yíng)造一種良好的企業(yè)氛圍，尊重人才、鼓勵(lì)人才、用好人才、以情感人、以理服人。執(zhí)行力的提高最終要落實(shí)到執(zhí)行人能力的提高上。主要包括六種能力，分別是融會(huì)貫通的能力、把握重點(diǎn)的能力、熟悉業(yè)務(wù)的能力、現(xiàn)場(chǎng)管控的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、獨(dú)立作戰(zhàn)的能力。如何解決自

5、身能力建設(shè)問題呢？第一、要強(qiáng)化自我的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。部室層面的領(lǐng)導(dǎo)干部既是決策者 ,又是執(zhí)行者 ,起著承上啟下的橋梁作用。首先 ,要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，真正做到守土有責(zé) ,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，求真務(wù)實(shí)地把自己本職工作做好。其次 ,要有大局意識(shí) ,善于看清形勢(shì)、把握大局,這是創(chuàng)造性地做好本部門工作的根本要求和有力保障。只有認(rèn)清大局 ,才能審時(shí)度勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo) ,在工作中掌握主動(dòng)權(quán)。第二、要善于合作。一個(gè)群眾認(rèn)可度高、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的好班子 ,對(duì)部門的發(fā)展至關(guān)重要。團(tuán)結(jié)、互信、配合是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì) ,只有基層領(lǐng)導(dǎo)都盡職盡責(zé) ,并與其他同志密切配合 ,才能建立起協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 ,形成工作合力。第三、

6、要有自我的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)干部博得員工信任是我們干好各項(xiàng)工作的基本條件。博得員工的信任能更大程度的爭(zhēng)取廣大群眾的支持 ,執(zhí)行力才能得到更好地發(fā)揮 ,所制定的決策才能得到更好地貫徹落實(shí)。要當(dāng)好表率 ,領(lǐng)導(dǎo)干部須時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用 ,當(dāng)學(xué)習(xí)的表率 ,更要做貫徹上級(jí)要求的表率。要求群眾做到的 ,自己必須首先做到。要體現(xiàn)好的作風(fēng) ,要實(shí)事求是 ,多深入群眾 ,虛心向群眾學(xué)習(xí) ,了解本部門的實(shí)際情況 ,從實(shí)際出發(fā) ,實(shí)事求是地制定發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃 ,切忌脫離實(shí)際 ,搞短期政績(jī) ,否則計(jì)劃只能成為水中月、鏡中花。第四、創(chuàng)新工作方法。要在遵循客觀規(guī)律、基于實(shí)際情況的前提下,創(chuàng)新我們的工作理念、工作思路、

7、工作方式和方法 ,創(chuàng)造性地調(diào)動(dòng)發(fā)揮部門員工的聰明才智 ,正確了解分析本部門的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)目標(biāo) , 并堅(jiān)定不移的向前推進(jìn)。第五、要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到 “日精進(jìn)、修己安人 ”。沒有修己，怎能安人？修好品德我們才會(huì)有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為一名部室管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這方面下功夫；修形象讓自己成為一個(gè)受大眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì)擁有更多的資源。爭(zhēng)取每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，我們將會(huì)每天都有提高，這是一

8、個(gè)日積月累、潛移默化的過程。只有參與管理的每個(gè)人的能力都提高，管理團(tuán)隊(duì)的能力才有可能提高。這就需要我們首先要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。要善于在上級(jí)要求與群眾意愿之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。善于協(xié)調(diào)與平衡不同群體之間的矛盾和利益需求 ,協(xié)調(diào)、兼顧各方面的利益。這樣既保持了政令暢通 ,又得到了群眾支持 ,增強(qiáng)員工群眾的公司認(rèn)同感 ,使上下級(jí)之間、干部員工之間的關(guān)系更加和諧。其次，實(shí)施精細(xì)管理?；鶎硬块T點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面寬 ,管理和業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較復(fù)雜。哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)生了問題,都有可能導(dǎo)致整個(gè)管理和業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不緊、接續(xù)不暢甚至鏈條斷裂的現(xiàn)象 ,嚴(yán)重影響整體工作效率。因此 ,必須實(shí)施精細(xì)化管理 , 抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)

9、 ,盯緊每一個(gè)細(xì)節(jié) ,努力消除管理過程中的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)和空白點(diǎn) ,從根本上解決管理上失之于粗、失之于寬的問題。第三、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。一方面 ,在制定工作措施上 ,要注意簡(jiǎn)約、實(shí)用 ,緊密結(jié)合自身實(shí)際 ,具有較強(qiáng)的可操作性。另一方面 ,在抓落實(shí)上 ,要全力以赴 ,持之以恒。更不能把階段性、突擊性的活動(dòng)作為管理的主要手段 ,只求轟轟烈烈、不求扎扎實(shí)實(shí)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是靠良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能是需要訓(xùn)練的，還要通過靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束。針對(duì)銷售部的實(shí)際情況就如何提高執(zhí)行力，我擬出以下幾點(diǎn)工作思路： 1、提高每位員工的勞動(dòng)積極性。讓每一位員工都主動(dòng)去完成工作任務(wù)而不是被動(dòng)

10、執(zhí)行。2、明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo)，就象無頭的蒼蠅毫無頭緒。不明確責(zé)任，自然事情就無人負(fù)責(zé)；無人負(fù)責(zé)，自然就做不好事情。3、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下屬溝通，關(guān)心員工的工作和生活，讓員工心里感到溫暖，增強(qiáng)銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力；下屬要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、匯報(bào)工作。4、健全考核制度、加強(qiáng)考核力度。做到賞罰分明，沒有考核，就沒有壓力和動(dòng)力；沒有壓力和動(dòng)力，出效果就只能是偶然而不是必然?！摆A在執(zhí)行 ”這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，卻是很多成功人士最看重的管理哲學(xué)，在日常的工作中，我也體會(huì)到自己在執(zhí)行力上的欠缺，希望自己在以后的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致

11、、求真務(wù)實(shí)的做好本職工作，做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人，做一個(gè)對(duì)公司騰飛發(fā)展有所貢獻(xiàn)的人。銷售部馬俊甲【篇二：聽余世維課后心得】學(xué)習(xí)心得這次聽余世維博士的課，收益頗多，通過一天的時(shí)間，余博士通過大量案例由深入淺的向我們講述了如何打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，他的論點(diǎn)鮮明，講解系統(tǒng)，許多觀點(diǎn)更是直切要害，給人以一語道破天機(jī)的感覺，是一次名副其實(shí)的頭腦風(fēng)暴。就是這樣一堂課，把我們引入了深深的思考，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的金融業(yè)，要取得長(zhǎng)足有效的發(fā)展，不做曇花一現(xiàn)，必須要有一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)做支撐，按照博士所講團(tuán)隊(duì)與群體是有本質(zhì)的區(qū)別，那么我們的這個(gè)小組織是團(tuán)隊(duì)呢還是群體呢，自主性、思考性、協(xié)作性是成為團(tuán)隊(duì)的必要條件，很明顯我們

12、離團(tuán)隊(duì)還有一段路要走，把我們的這個(gè)小組織打造成一支高效團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是我們的目標(biāo)。一、轉(zhuǎn)換角色，重新定位。在傳統(tǒng)的思想中，管理者擔(dān)當(dāng)著工作的推動(dòng)者與監(jiān)督者，有些管理者管理更是事無巨細(xì)，大事小事親力親為，逐步形成一個(gè)人在管理一個(gè)公司，而不是員工大家在管理一個(gè)公司。群體向團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，作為管理者必須轉(zhuǎn)換角色，解放思想，調(diào)整心態(tài)，不以監(jiān)督者的心態(tài)自居，按博士所講，團(tuán)隊(duì)的管理者角色有三種：顧問、伙伴、教練，這三種角色均有利于改善上下級(jí)之間的關(guān)系，一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用不是領(lǐng)導(dǎo)和管理者，而是每一位員工，要發(fā)揮每一個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，讓他們能自動(dòng)自發(fā)，讓每一個(gè)員工感覺到這是自己的公司，而不是管理者的公司，作為管理者

13、必須摒棄以我為中心的管理陋習(xí)，要脫離高高在上的管理模式，要么參與團(tuán)隊(duì)中，成為團(tuán)隊(duì)的伙伴，要么跳出團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的教練。而作為管理者此時(shí)還必須表現(xiàn)出一定的思想素質(zhì)，畢竟變革會(huì)產(chǎn)生陣痛，管理者要勇于承擔(dān)這種變革的陣痛，在中國(guó)阿里巴巴是一家人受人尊敬的公司，他們是這樣要求管理者的，“領(lǐng)導(dǎo)不是權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任 ”，作為管理者應(yīng)把責(zé)任放置在第一位，只有具備這種理念，管理者才能具有 “沒有什么拿不起、也沒有什么放不下”的大度與睿智，有了這種意識(shí)，管理者的轉(zhuǎn)換角色與重新定位才能成功。二、正對(duì)沖突，有效溝通。作為管理者能否有效解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，也考驗(yàn)著管理者的智慧。沖突的產(chǎn)生源之于利益的分配，沖突的解決依賴

14、于管理者對(duì)沖突的心態(tài)。傳統(tǒng)的管理者認(rèn)為沖突是負(fù)面，應(yīng)避免沖突，因此傳統(tǒng)的管理是表面和睦，背后問題一堆，有些組織還因此產(chǎn)生派別，小沖突長(zhǎng)期得不到疏通，會(huì)累積成大沖突，最終爆發(fā)形成團(tuán)隊(duì)的瓦解，因此，當(dāng)組織內(nèi)部一旦發(fā)生沖突，管理者不能逃避，而應(yīng)正對(duì)沖突，想方設(shè)法解決沖突才是上策。沖突具有積極的意義，沖突暴露的一定是工作中的不足和問題，通過沖突管理者可以看到問題的癥結(jié)所在，一個(gè)組織內(nèi)部產(chǎn)生沖突是正常的、必然的，沒有沖突是暫時(shí)的，管理者必須學(xué)會(huì)駕馭沖突?！酒郝殬I(yè)化的養(yǎng)成與塑造余世維心得體會(huì)】職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造心得體會(huì)公司最近組織學(xué)習(xí)余世維博士關(guān)于職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造講座。余博士所講的 “職業(yè)化內(nèi)涵 ”

15、分為四個(gè)方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。其所給的定義是：1、職業(yè)化的工作技能：就是像個(gè)做事的樣子。你對(duì)你做的事內(nèi)不內(nèi)行，知識(shí)豐富不豐富，技能好不好。 2、職業(yè)化的工作形象：就是看起來像那一行的人，你有沒有你這一行所要求的基本素質(zhì)，樣子一看就可以看出來。 3、職業(yè)化的工作態(tài)度：就是用心把事情做好，認(rèn)真盡力做好每一件事情。4、職業(yè)化的工作道德：就是對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，職業(yè)化的工作道德就是要維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內(nèi)涵。圍繞這四方面，余博士舉了很多例子將問題深入下去，并做了深入淺出的探討和講解?！跋駛€(gè)做事的樣子 ”

16、，也就是具有職業(yè)化的工作技能。余先生在講座當(dāng)中通過案例來解釋這一點(diǎn)。我認(rèn)為要像個(gè)做事的樣子，首先我們就要熱愛我們的工作，只有熱愛才會(huì)將工作做好，只有熱愛才愿意為之付出，只有熱愛才會(huì)像個(gè)做事的樣子。業(yè)務(wù)知識(shí)要清楚明白，這與平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。要保持自己有一個(gè)積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈，這樣才能在工作中游刃有余?！坝眯陌咽虑樽龊?，認(rèn)真盡力做好每一件事情 ”。就是每個(gè)人都要用心做好每一件事情，這樣才能做好所有的工作。如今的工作都是團(tuán)體協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力都會(huì)大于一個(gè)人的工作能力，那么，如何提高一個(gè)人的工作效率，讓團(tuán)隊(duì)的工作效率得到進(jìn)一步地提高呢？余先生說： “在不忙的時(shí)候，幫助

17、其他人”、 “毫無怨言地接受任務(wù)”、“對(duì)自己的工作任務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃”。那么團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量就更加強(qiáng)大，公司也會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大而強(qiáng)大?！皩?duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持 ”的理解我認(rèn)為是：作為員工首先要維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內(nèi)涵。余博士講到“成為品牌的三個(gè)階段：第一階段讓他喜歡你；第二階段讓他信任你；第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此可見 “信任 ”在三個(gè)階段中起到一個(gè)承上啟下的作用。余先生在講座中舉了很多案例來說明想做好一件事情信任的重要性。我們不論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活，我們都要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，答應(yīng)別人的事情一定要做到，如果做不到在別人問之前就告訴他沒做到原因，這樣方可以

18、取信于人，得到別人的信賴也就得到了整個(gè)世界。觀看了余世維老師的視頻講座，讓我知道一個(gè)企業(yè)品牌要打造起來并不是一件簡(jiǎn)單的事，它需要很長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持與創(chuàng)造，強(qiáng)大的品牌都是日積月累的。要想做好一個(gè)企業(yè)的品牌，就應(yīng)該做到堅(jiān)持，做到對(duì)細(xì)節(jié)的講究，還要做到比別人多走一步。品牌的建立因素，余教授舉了安利的退貨案例，豐田汽車的賠償案例，這里邊就講到為了維護(hù)一個(gè)企業(yè)品牌，就要對(duì)客戶講誠(chéng)信，負(fù)責(zé)任，這樣客戶就會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)形成依賴，慢慢就會(huì)信任這個(gè)企業(yè)，最后就會(huì)喜歡這個(gè)企業(yè)。課程里有兩句話講的很好。一句是：再簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，只要把品質(zhì)做上去，就是精品。第二句是：一個(gè)真正好的精品是不需要識(shí)別元素。說的就是對(duì)細(xì)節(jié)的講究，對(duì)品質(zhì)的講究。消費(fèi)者對(duì)某些品牌的傾向性來自于該品牌的價(jià)值主張以及該產(chǎn)品所能實(shí)現(xiàn)的功能。顧客買產(chǎn)品就希望買到品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)