醫(yī)院收費人員崗位職責

1、醫(yī)院收費人員崗位職責【篇一：醫(yī)院收費室工作人員職責】收費室工作人員職責1 、在財務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作。2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。4收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。6、收費室要

2、建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務(wù)科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。8、收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。9、保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動?！酒洪T診收費處工作人員崗位職責】、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診病員收費工作。、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。、按照規(guī)定的收費標準，合理

3、組織收入，準確收取各項費用，應(yīng)收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。 、遵紀守法，遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不做與工作無關(guān)的事情。 、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。、每天清理所收現(xiàn)金，日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)長短款分析原因，如實上報。10 、辦理中、夜班住院病人入院登記及預(yù)收款業(yè)務(wù)。11 、搞好科室之間的團結(jié)協(xié)作。12 、提前分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。13 、服從科室臨時工作安排。、負責病人入院登記、收取病人住

4、院預(yù)交款、輔助檢查記費、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。、按照規(guī)定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應(yīng)收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病

5、人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。10 、每天清點所收現(xiàn)金，日清月結(jié)， 發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實上報。11 、妥善保管各種記費資料，不得遺失。12 、搞好科室之間的溝通，團結(jié)協(xié)作。13 、提前分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。14 、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)【篇三：門診收費員職責】門診收費員職責 為了深入開展醫(yī)院管理年活動，以病人為中心，強化醫(yī)院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用，根據(jù)我國的會計法、醫(yī)院財務(wù)制度、醫(yī)院會計制度

6、和湖南省醫(yī)療服務(wù)收費標準等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。一、收費制度1. 門診收費員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費和門診結(jié)算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費標準，務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。3. 收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。4. 收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清

7、，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。5. 每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。6. 收費票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責任。7. 收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。二、退費制度1. 屬于當日退款的，要經(jīng)有關(guān)人員批準簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財務(wù)科退款。2. 屬于隔日退款的，必須有相關(guān)業(yè)務(wù)科室（如門診藥房當班人員、醫(yī)技科室當班人員、經(jīng)治醫(yī)生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經(jīng)有關(guān)人員批準簽字后，一律由財務(wù)部門辦理。三、其他事項1. 按