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文檔簡介
1、二是非題 1與從事作業(yè)性非管理人員直接聯(lián)系并組織和監(jiān)督他們工作的管理者稱為基層管理者如主管、工長 (v) 2管理層次與管理幅度成反比例關(guān)系,因此企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接管理的人數(shù)應(yīng)很多( x)3企業(yè)特別是高管管理職權(quán)的集權(quán)和分權(quán)往往應(yīng)相互結(jié)合,并且是個動態(tài)過程(V)4企業(yè)組織有效性要求組織應(yīng)保持定的彈性即為適應(yīng)外部環(huán)境變化和企業(yè)目標(biāo)的改變而 不斷作相應(yīng)調(diào)整(V)5事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點為機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置、 各事業(yè)部之間相互溝通困難、 本位主義嚴(yán)重和 缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì) (V)6有限責(zé)任公司最適合中小型企業(yè),與股份有限公司一樣必須公開賬目(X )7企業(yè)集團(tuán)是用產(chǎn)權(quán)紐帶或契約紐帶連接起來的包括(控股)企業(yè)、(參股)
2、企業(yè)、 (外圍)企業(yè)的現(xiàn)代高級組織形式之一 8國有獨資公司的重大事項是由國有資產(chǎn)經(jīng)營公司決定的,而不由公司董事會決定的x9 現(xiàn)代企業(yè)制度的最主要形式是公司制( V) 二是非題1企業(yè)愿景表明企業(yè)想成為什么,寬泛、高遠(yuǎn),甚至充滿野心,是企業(yè)基本的經(jīng)營理念;在 企業(yè)愿景基礎(chǔ)上的企業(yè)使命比較具體,表明企業(yè)具體業(yè)務(wù)和追求以區(qū)別于其它企業(yè);而企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命變?yōu)榭刹僮鞯木唧w指標(biāo),并有規(guī)定期限 (v)2企業(yè)核心競爭力的培育只能來自于技術(shù)創(chuàng)新,不可能來自于管理創(chuàng)新(X )3 SWO戰(zhàn)略匹配分析,首先通過企業(yè)內(nèi)部各加權(quán)因素IFE矩陣得出企業(yè)實力是優(yōu)勢或劣勢,其次通過企業(yè)外部各加權(quán)因素 EFE矩陣得出企業(yè)
3、對外有機(jī)會或面臨威脅,最后把內(nèi)部情況與外部情況綜合考慮得出不同戰(zhàn)略 (V) 二是非題2現(xiàn)代市場的含義指有購買愿望的消費(fèi)者 (x) 3市場指進(jìn)行交換的有型場所,不包括買賣雙方的無形交換關(guān)系的總和(X)4消費(fèi)者欲望指沒有得到基本滿足的感受狀態(tài),其需求指有能力并愿意購買的欲望(X)5營銷不同于銷售 ( v) 、6商品退出市場即表明產(chǎn)品的生命周期到了, | 同時這產(chǎn)品也無任何使用價值? (x ) 7市場預(yù)測定性的德爾菲法指把相關(guān)人員集中起來,交換意見,共同討論進(jìn)行x8市場預(yù)測的移動平均法與指數(shù)平滑法適宜于數(shù)據(jù)為中短期的時間序列,趨勢方程法則適宜數(shù)據(jù)為較長期的時間序列 (v) 9市場預(yù)測平滑法是重近期(
4、即近期權(quán)重值大),輕遠(yuǎn)期(即遠(yuǎn)期權(quán)重值小),且權(quán)重呈等 比遞減數(shù)列 ( v)10營業(yè)推廣可長期和單獨使用 (X)11不同商品使用不同品牌避免企業(yè)聲譽(yù)系于一種品牌,刺激企業(yè)內(nèi)部競爭(V)12商品退出市場即表明產(chǎn)品生命周期到了,同時產(chǎn)品也無任何使用價值(X)13目前大多數(shù)產(chǎn)品使用經(jīng)銷商品牌,而不是生產(chǎn)商品牌( X )14對高檔古玩定價時應(yīng)采用價高的整數(shù)定價策略,對低檔商品定價時應(yīng)采用給人以精確便 宜的尾數(shù)定價策略 (v)15企業(yè)促銷活動中,如其促銷對象為中間商,企業(yè)積極把產(chǎn)品推銷給批發(fā)商,批發(fā)商再積 極推銷給零售商,零售商再積極推銷給顧客,手段以人員推銷和適當(dāng)營業(yè)推廣為主,這稱 為“拉”促銷策略
5、(X)16營業(yè)推廣可長期和單獨使用 X17企業(yè)營銷公關(guān)對產(chǎn)品銷售主要起到長期的間接影響,短期內(nèi)可能并不使銷售額上升 ( v )1 8促銷實質(zhì)是促進(jìn)銷售 (V)二是非題1生產(chǎn)不僅包括有形的物質(zhì)資料生產(chǎn),也包括無形的服務(wù)生產(chǎn)(V)2訂單型生產(chǎn)系統(tǒng)其生產(chǎn)管理的重點是按“期”進(jìn)行生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接和平衡。備貨型生產(chǎn)系統(tǒng)其生產(chǎn)管理的重點是按“量”進(jìn)行生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接和平衡。 (V)、 3大批大量生產(chǎn)方式可采用高效率的專用設(shè)備和工藝裝備,工人易于掌握生產(chǎn)技術(shù)(V)4機(jī)械制造的鑄工車間屬于按對象 | 工藝| 專業(yè)化組織生產(chǎn)單位 (X )5工藝專業(yè)化對產(chǎn)品品種的適應(yīng)性比對象專業(yè)化I弱|(X )6單件小批
6、生產(chǎn)一般采用通用設(shè)備和工裝,要求工人有高技術(shù)水平(V)7流水線上連續(xù)出產(chǎn)前后兩件 | 相同 | 產(chǎn)品間的時間間隔稱為流水線節(jié)奏 (x ) 8機(jī)械制造企業(yè)的動力供應(yīng)、工具制造、設(shè)備維修屬于基本II 輔助 II 生產(chǎn)過程( X)8-個或一組工人 I 在不同工作地 I 對同一勞動對象進(jìn)行加工的生產(chǎn)活動稱為工序 (X) 9工序同步化是組織連續(xù)流水線 I 或間斷流水線 I 的必要條件( X ) 10流水線生產(chǎn)方式指自動、連續(xù)、單對象、強(qiáng)制節(jié)拍的流水線,不可能是手工、 間斷、多對象、自由節(jié)拍流水線( X )11 企業(yè)總產(chǎn)值包含了商品產(chǎn)值和凈產(chǎn)值( X )二是非題1所謂質(zhì)量就是指產(chǎn)品的質(zhì)量 (X )2工序能
7、力指數(shù)越高越好( X) 3工序質(zhì)量控制直方圖所抽取的樣本應(yīng)該是小樣本而不是大樣本(X )4國際標(biāo)準(zhǔn)化組織IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ),而TQM涉及企業(yè)所有經(jīng)營活動(V)5工序質(zhì)量u用空制圖是在生產(chǎn)過程中按一定時間抽取次數(shù)足夠多(=20)的小樣本(V)6質(zhì)量管理中,企業(yè)內(nèi)外損失成本與產(chǎn)品合格率成 |正|比,預(yù)防鑒定成本與產(chǎn)品合格率成反 比( X) 二是非題 1省電型冰箱并不減少生產(chǎn)者的制造成本,但降低了消費(fèi)者的使用成本,因此總成本減少, 在價值工程中可以使價值提高(V)2價值工程對象選擇ABC分析中A類代表數(shù)量比率最小, 但成本比率即重要性最大,這就是普 遍存在的管理原則,即關(guān)
8、鍵的少數(shù) ( V )3在價值工程中,功能不變而使成本降低可以提高產(chǎn)品的價值(V)二是非題1在投資和流通中,同樣資金隨著時間變化是有不同價值的,最初時間的價值稱為始值,最 后時間的價值稱為終值,最初與最終間每年年末等額價值稱年末等額年金 (X) 2關(guān)鍵線路所化費(fèi)的時間比網(wǎng)絡(luò)圖上各個從始點到終點的一般線路所化費(fèi)時間都長(V)3各節(jié)點最遲結(jié)束時間是從終點事項算起 ( V ) 4各節(jié)點最早開始時間是從始點事項算起 (v) 5專有技術(shù)是未向社會公開的即未向有關(guān)政府機(jī)構(gòu)登記的技術(shù)知識(v)6 購買專利一般指獲得專利使用權(quán),不是其所有權(quán)( V)判斷題:一、(中) 1、管理幅度較小,而管理層次較多,則會形成高
9、層結(jié)構(gòu)的組織,反之,則會形成扁 平結(jié)構(gòu)的組織。 (V )(易) 2、在組織成員一定的條件下,管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。(V )(中)3、個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。(X )二、(中)1、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。(X )(中) 2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。(X )(中) 3、以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時,不會影響公司財產(chǎn)的完整。(X )2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”,企業(yè)文化是可以移植的。(X )3 、企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響, 而任務(wù)環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。(V)4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。(V)5 、企業(yè)文
10、化具有明顯的個性特征。 (V6、 屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。( X)7、精神文化決定規(guī)范文化,規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化(V四、1、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。 (X )2、決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為。 (X )3、 程序性決策屬于高層管理者的職責(zé)范疇。(X )4、 目標(biāo)管理是一種“抓住中間,放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。(X )5、 預(yù)先控制具有亡羊補(bǔ)牢的作用,而反饋控制能防患于未然。(X )6、 目標(biāo)管理是一種民主管理,它讓全體員工參與管理。(V )五、1、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評,以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。(X )2、 綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部
11、的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。(V )3、 工作行為考評一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場合。(X)4、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù),而只關(guān)心人,熱衷于融洽的人際關(guān)系。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于團(tuán)隊式的管理。(X )5、 領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù),而不關(guān)心員工。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于俱樂部式的管理。(X )6、 領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù),也不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于任務(wù)式管理。(X)7 、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù),又關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于中間道路式的管理。(X )8、 領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù),而不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于放任式的管理。(X )(V)9、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)最早是由美國管理學(xué)家泰羅提出來的10、 “自
12、我實現(xiàn)人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派提出的觀點。(X )11、 “社會人”假設(shè)是現(xiàn)代行為科學(xué)提出的觀點。(X )六、1 、公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。 (V )2、上行溝通是指上級對下級的溝通。(X)3、下行溝通是指下級對上級的溝通。(X)4、標(biāo)識統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計的核心。 (X )5、理念的統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計的精髓。(X)6、公共關(guān)系的對象是社會組織。(X)7、 公共關(guān)系的媒介是公眾。公眾既可以是社會組織,也可以是個人。(X )8、公共關(guān)系的主體是社會組織。(V)七、I、 競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略,是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。(X )2 、多角化戰(zhàn)略適用于擁有技術(shù)專長和經(jīng)營優(yōu)勢的企
13、業(yè)。 (X )3、 專一化戰(zhàn)略主要適用于實力有限的中小企業(yè)。(V )4、 外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與面臨的威脅。(V )5、戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。 (X )6、 同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)或市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā) 展戰(zhàn)略。(X )7、 企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)是滿足社會需要。(X )8、 企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)是滿足社會需要。(V )9、 分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵,是找出競爭優(yōu)勢與隱憂。(V )10 、原材料趨于緊張時,供應(yīng)商的議價能力弱,反之,議價能力強(qiáng)。(X )II、 價值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的重要方法。(V )八、1、 市場定位的實質(zhì)是在目標(biāo)
14、市場構(gòu)建競爭優(yōu)勢,以吸引顧客購買。(V )2、促銷的實質(zhì)是傳播與溝通。(V )3 、市場的基本功能是交換商品。 (V )4、 核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益。(V )5、 人員推銷是促銷最早的、也是影響面最大的一種形式。(X )1 、管理幅度較小,而管理層次較多,則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織,反之,則會形成扁平結(jié)構(gòu) 的組織。( 對 )2、 在組織成員一定的條件下,管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。(對)3、 個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。(錯 )1、 公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。( 錯 )2、 股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。(錯)3、 以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時,不會影
15、響公司財產(chǎn)的完整。(錯 )1、 西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。( 錯 )2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化” ,企業(yè)文化是可以移植的。 (錯)3、 企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響,而任務(wù)環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。( 對)4、 企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。(對)5、 企業(yè)文化具有明顯的個性特征。( 對)6、 屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。(錯)7、 精神文化決定規(guī)范文化,規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化(對)。1 、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。 (對 )2、決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為。 (對) 3、程序性決策屬于高層管理者的職責(zé)范疇。 (對)4、目標(biāo)管理是一種“抓住中
16、間,放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。(對)5、預(yù)先控制具有亡羊補(bǔ)牢的作用,而反饋控制能防患于未然。( 對 )6、目標(biāo)管理是一種民主管理,它讓全體員工參與管理。( 錯 )1、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評,以腦力勞動為主的管理人員和工程技 術(shù)人員。( 錯)2、綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。(對)3、工作行為考評一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場合。(錯)4、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù),而只關(guān)心人,熱衷于融洽的人際關(guān)系。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于團(tuán)隊式 的管理 。(錯)5、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù),而不關(guān)心員工。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于俱樂部式的管理。(錯)6、領(lǐng)導(dǎo)者
17、既不關(guān)心工作任務(wù),也不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于任務(wù)式管理。(錯)7、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù),又關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于中間道路式的管理。(錯)8、領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù),而不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于放任式的管理。(錯)9、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)最早是由美國管理學(xué)家泰羅提出來的。( 對 )10、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派提出的觀點。 (錯)11、“社會人”假設(shè)是現(xiàn)代行為科學(xué)提出的觀點。 ( 錯)1、公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。 ( 對 )2、上行溝通是指上級對下級的溝通。 ( 錯 )3、下行溝通是指下級對上級的溝通。 (錯)4、標(biāo)識統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計的核心。 (錯)5、理念的統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計的精髓。 (錯)6、公共關(guān)系的對象是社會組織。 (錯)7、公共關(guān)系的媒介是公眾。公眾既可以是社會組織,也可以是個人。(錯 )錯)1、競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略,是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略2、多角化戰(zhàn)略適用于擁有技術(shù)專長和經(jīng)營優(yōu)勢的企業(yè)。(錯)3、專一化戰(zhàn)略主要適用于實力有限的中小企業(yè)。 ( 對)4、外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與面臨的威脅。(對 )5、戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。 (錯 )6、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、 技術(shù)或市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的
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