個(gè)性化定制旅游產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書

1、“滴滴導(dǎo)游”項(xiàng)目簡(jiǎn)介 個(gè)性化定制旅游產(chǎn)品2 / 36 目 錄 . 2 1.1項(xiàng)目概況 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。 1.2市場(chǎng)機(jī)會(huì) . 2 1.6投資 . 5 2.0市場(chǎng)分析 . 5 2.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶 . 5 2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè) . 7 2.3競(jìng)爭(zhēng)分析 . 8 2.4項(xiàng)目SWO分析 . 9 1.5市場(chǎng)機(jī)會(huì) 我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期的保持 7%年均增長(zhǎng)率，差不多成為國(guó)民 經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn) 展，差不多成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。隨著國(guó)民收入的 增加和人民生活水平的提高，越來越多的中國(guó)人加入到旅游活動(dòng)中 3 / 36 來。我國(guó)旅游市場(chǎng)需求呈不斷擴(kuò)宇博智業(yè)市場(chǎng)研

2、究中心對(duì) 2014年 旅游市場(chǎng)分析了解到，2014年上半年我國(guó)旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體良 好，差不多實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的增長(zhǎng)。但三大市場(chǎng)表現(xiàn)各異一一國(guó)內(nèi)游、 出境游、入境游接著保持“兩升一降”局面：受國(guó)民旅游消費(fèi)的差 不多需求的進(jìn)一步釋放推動(dòng)，國(guó)內(nèi)游接著保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng) ； 受國(guó)內(nèi)中高收入水平國(guó)民數(shù)量持續(xù)增加、對(duì)更高質(zhì)量旅游環(huán)境的追 求以及對(duì)外國(guó)獵奇心理的不減等綜合因素阻礙，出境游接著火爆 ； 受外國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力導(dǎo)致的部分居民收入放緩、中國(guó)環(huán)境的惡化以 及部分國(guó)家對(duì)華好感度下降等的制約，入境游持續(xù)下降。 2014年旅游市場(chǎng)分析情況顯示：上半年受國(guó)家持續(xù)出臺(tái) “微刺激”的作用，國(guó)民經(jīng)濟(jì)牽強(qiáng)保住年初制定的目標(biāo)

3、增速。受經(jīng) 濟(jì)運(yùn)行中的各種風(fēng)險(xiǎn)的抑制，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)高速增長(zhǎng)面臨前所 未有考驗(yàn)一一受房地產(chǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的拖累，中國(guó)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)局部性危 機(jī)的可能性不?。挥删植匡L(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)依舊存在，不可小 覷。改革步伐的緩慢進(jìn)一步拖累上述問題的及早解決，以不斷“刺 激”帶來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來對(duì)沖危機(jī)的延后將是飲鴆止渴。 盡管旅游業(yè)面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境，但好消息是包括旅游業(yè) 在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)連續(xù)數(shù)個(gè)季度超越包括建筑業(yè)和制造業(yè)在內(nèi)的第二 產(chǎn)業(yè)，表明持續(xù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了一定進(jìn)展。受益于此，上半年旅 游業(yè)的進(jìn)展憂中有喜。具體來看，產(chǎn)業(yè)方面，上半年傳統(tǒng)旅行服務(wù) 業(yè)的景氣水平有所回升，一、二季度旅行社業(yè)的景氣水平處于“略 微景氣

4、水平”。受投資創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)，面向大眾市場(chǎng)的 廣義旅行服務(wù)業(yè)保持繁榮進(jìn)展態(tài)勢(shì)。區(qū)域旅游方面，上半年?yáng)|、中 部4 / 36 等傳統(tǒng)的旅游目的地和客源地旅游企業(yè)景氣水平較高，維持在 “相對(duì)景氣”水平，西部偏低，為“略微景氣”，區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作和 交通網(wǎng)絡(luò)的完善進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)域旅游一體化的進(jìn)程大趨勢(shì)。5 / 36 1.6投資與財(cái)務(wù) 單位：元 投資額 3700000 投資收益率（第一年） 15.47% 預(yù)期凈利潤(rùn) （稅后利 潤(rùn)） 第一年 第二年 第三年 年增長(zhǎng)率 8% 年增長(zhǎng)率 10% 266133 311255 365203 備注 2.0市場(chǎng)分析 2.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶 目標(biāo)市場(chǎng)和 目標(biāo)客戶 私

5、人訂制的要緊目標(biāo)市場(chǎng)是旅游咨詢服務(wù)，提供更好更專業(yè)的私人旅 游打算，從而提咼市場(chǎng)占有率，每個(gè)人都有慵懶的時(shí)刻，因此這確實(shí)是一 個(gè)巨大的市場(chǎng)，利用人的懶惰心理，提供更方便的服務(wù)。從來獲得一定的 利潤(rùn)。 私人訂制的目標(biāo)客戶是出游率較高的學(xué)生和相對(duì)不方便自助出游的老 年人 6 / 36 市場(chǎng)定位 服務(wù)地點(diǎn)定位：杭州繁華的路口，要緊針對(duì)消費(fèi)水平中高的地點(diǎn)。 服務(wù)對(duì)象的疋位：擁有一疋經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生和中老年人，冋時(shí)愛好旅 游，積極出游的人士。 企業(yè)定位：為顧客提供個(gè)人的旅游打算，給他們更高質(zhì)量的私人化服務(wù)。 7 / 36 2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)占有率） 據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳公布的2014-2018 年中國(guó)旅游行業(yè)

6、研究報(bào)告顯示： 2 季度，在線旅游市 場(chǎng)火爆。據(jù)調(diào)查顯示，2014 年在線旅游 OTA 交易規(guī)模 614.1 億元，環(huán)比增長(zhǎng) 5.5%，同比增長(zhǎng) 17.1%;營(yíng)收額為32.4 億元，環(huán)比增長(zhǎng) 4.5%,同比增長(zhǎng) 19.0%。 出境游市場(chǎng)：上半年出境游人數(shù)和支出雙雙大增，旅游業(yè)貿(mào)易逆差顯著。 據(jù)中國(guó)旅游研究院的報(bào)告， 1-6 月中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá) 5410 萬人次，同比大增 18.7%，帶 動(dòng)出境旅游支出超過 700 億美元，同比增長(zhǎng) 20.7%，貿(mào)易逆差超過 470 億美元。 出境旅游市場(chǎng)分析：對(duì)華免簽證或放寬簽證制度的國(guó)家 /地區(qū)增多，出境游從精英化走向 平民化和多元化。 2014 年旅游市

7、場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，外交部和駐相關(guān)國(guó)家使領(lǐng)館就與墨西哥、 巴塞羅那、阿曼、英國(guó)、以色列、法國(guó)等就簡(jiǎn)化簽證手續(xù)進(jìn)行緊密磋商，取得了一定成果。到 目前為止，對(duì)華免簽證國(guó)家或地區(qū)有 16 個(gè)8 / 36 2.3競(jìng)爭(zhēng)分析 1）網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇的緣故可能有下述幾種： 一是行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪激烈；二是競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)力量大抵相當(dāng)； 三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異； 四是某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的利益，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，市場(chǎng)均勢(shì)被打破，產(chǎn)品大量過剩，企業(yè) 開始訴諸于削價(jià)競(jìng)銷。 2 ）網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)顧客的議價(jià)能力。行業(yè)顧客可能是行業(yè)產(chǎn)品

8、的消費(fèi)者或用戶，也可能是商品 買主。顧客的議價(jià)能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價(jià)格，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供更好的服務(wù)。 3） 網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)供貨廠商的議價(jià)能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有效地促使買方同意更高的價(jià) 格、更早的付款時(shí)刻或更可靠的付款方式。 4） 網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指那些可能進(jìn)入行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)， 它們將帶來新的生產(chǎn)能力，分享已有的資源和市場(chǎng)份額，結(jié)果是行業(yè)生產(chǎn)成本上升，市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品售價(jià)下降，行業(yè)利潤(rùn)減少。 5 ）網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)替代產(chǎn)品的壓力，是指具有相同功能，或能滿足同樣需求從而能夠相互替代 的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力9 / 36 2.4項(xiàng)目SWOT分析 優(yōu)勢(shì) (Strengt

9、hs ) 1 擅長(zhǎng)制定攻略。 2 微信平臺(tái)公眾號(hào)運(yùn)用熟練 3 私人訂制。獨(dú)一無二 4 有專業(yè)人士輔助 5 創(chuàng)新，獨(dú)特 6 成本低需求大 劣勢(shì) (Weak nesses) 1 萬事沒有萬全之策 2 缺乏 APP 技術(shù)開發(fā) 3 缺乏充足的資金鏈 機(jī)遇 (Opport un ities) 1、 生活水平不斷提高，人們更加愛好旅游 2、 畢業(yè)季出游人員較多 3、 策劃交流，思維縝密 4、 按個(gè)所需 5、 蜜月旅游 6、 主打?qū)W生市場(chǎng)，擴(kuò)充老年出游 10 / 36 r 2威脅 (Threats ) 34 4 1 冋行競(jìng)爭(zhēng)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈 顧客需求越來越多樣化，目前的經(jīng)營(yíng)模式越來越難以滿足顧客的需求

10、顧客面對(duì)各種商家，見識(shí)了各種標(biāo)新立異的方法之后需求也越來越難以滿 足。 旅游政策改變頻繁 道德風(fēng)險(xiǎn) 11 / 36 3.0營(yíng)銷策略 3.1產(chǎn)品定價(jià)與銷售收入預(yù)測(cè) 3.1 產(chǎn)品定價(jià)與銷售收入預(yù)測(cè) 產(chǎn)品或服務(wù) 單位 成本單價(jià) （元） 最低批發(fā)單 價(jià)（元） 零售單價(jià) （元） 平均銷售單 價(jià)（元） 同類產(chǎn)品市 場(chǎng)零售單價(jià) （元） 月均銷售 數(shù)量 月均銷售收入 （元） 旅游訂制 個(gè) 30 120 120 130 1000 120000 其他產(chǎn)品 0 0 0 0 0 0 合計(jì) 1200000 12 / 36 3.2地點(diǎn)（渠道/選址） 經(jīng)營(yíng)地址 面積（M2） 租金 （元/ 年） 選擇該地址的要緊緣故 杭州市鈔票江新城 600 1200000 靠近客戶群體，有利于訪 問客戶，進(jìn)行交流 備注 3.3促銷/宣傳推廣 推廣方式 要緊內(nèi)容 費(fèi)用（元/年） 廣告宣傳 選擇媒體：報(bào)紙,雜志,電臺(tái)，直郵,網(wǎng)絡(luò)等 8000 會(huì)展推廣 選擇適合推廣產(chǎn)品的會(huì)議和會(huì)展會(huì) 1000 公關(guān)活動(dòng) 引起客戶關(guān)注的文章,被電視臺(tái)米訪的機(jī)會(huì),研討 會(huì),媒體新聞稿，商業(yè)應(yīng)酬 8000 網(wǎng)絡(luò)推廣 在杭州各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放