個性化定制旅游產(chǎn)品商業(yè)計劃書

1、“滴滴導(dǎo)游”項目簡介 個性化定制旅游產(chǎn)品2 / 36 目 錄 . 2 1.1項目概況 . 錯誤!未定義書簽。 1.2市場機會 . 2 1.6投資 . 5 2.0市場分析 . 5 2.1市場定位與目標(biāo)客戶 . 5 2.2市場預(yù)測 . 7 2.3競爭分析 . 8 2.4項目SWO分析 . 9 1.5市場機會 我國的旅游業(yè)較長期的保持 7%年均增長率，差不多成為國民 經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面進 展，差不多成為我國經(jīng)濟進展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。隨著國民收入的 增加和人民生活水平的提高，越來越多的中國人加入到旅游活動中 3 / 36 來。我國旅游市場需求呈不斷擴宇博智業(yè)市場研

2、究中心對 2014年 旅游市場分析了解到，2014年上半年我國旅游市場運行總體良 好，差不多實現(xiàn)了預(yù)期的增長。但三大市場表現(xiàn)各異一一國內(nèi)游、 出境游、入境游接著保持“兩升一降”局面：受國民旅游消費的差 不多需求的進一步釋放推動，國內(nèi)游接著保持兩位數(shù)的高速增長 ； 受國內(nèi)中高收入水平國民數(shù)量持續(xù)增加、對更高質(zhì)量旅游環(huán)境的追 求以及對外國獵奇心理的不減等綜合因素阻礙，出境游接著火爆 ； 受外國經(jīng)濟增長乏力導(dǎo)致的部分居民收入放緩、中國環(huán)境的惡化以 及部分國家對華好感度下降等的制約，入境游持續(xù)下降。 2014年旅游市場分析情況顯示：上半年受國家持續(xù)出臺 “微刺激”的作用，國民經(jīng)濟牽強保住年初制定的目標(biāo)

3、增速。受經(jīng) 濟運行中的各種風(fēng)險的抑制，國民經(jīng)濟的可持續(xù)高速增長面臨前所 未有考驗一一受房地產(chǎn)和債務(wù)風(fēng)險的拖累，中國經(jīng)濟爆發(fā)局部性危 機的可能性不??；由局部風(fēng)險引發(fā)的系統(tǒng)性風(fēng)險依舊存在，不可小 覷。改革步伐的緩慢進一步拖累上述問題的及早解決，以不斷“刺 激”帶來的經(jīng)濟增長來對沖危機的延后將是飲鴆止渴。 盡管旅游業(yè)面臨不利的市場環(huán)境，但好消息是包括旅游業(yè) 在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)連續(xù)數(shù)個季度超越包括建筑業(yè)和制造業(yè)在內(nèi)的第二 產(chǎn)業(yè)，表明持續(xù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了一定進展。受益于此，上半年旅 游業(yè)的進展憂中有喜。具體來看，產(chǎn)業(yè)方面，上半年傳統(tǒng)旅行服務(wù) 業(yè)的景氣水平有所回升，一、二季度旅行社業(yè)的景氣水平處于“略 微景氣

4、水平”。受投資創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的驅(qū)動，面向大眾市場的 廣義旅行服務(wù)業(yè)保持繁榮進展態(tài)勢。區(qū)域旅游方面，上半年東、中 部4 / 36 等傳統(tǒng)的旅游目的地和客源地旅游企業(yè)景氣水平較高，維持在 “相對景氣”水平，西部偏低，為“略微景氣”，區(qū)域經(jīng)濟合作和 交通網(wǎng)絡(luò)的完善進一步促進區(qū)域旅游一體化的進程大趨勢。5 / 36 1.6投資與財務(wù) 單位：元 投資額 3700000 投資收益率（第一年） 15.47% 預(yù)期凈利潤 （稅后利 潤） 第一年 第二年 第三年 年增長率 8% 年增長率 10% 266133 311255 365203 備注 2.0市場分析 2.1市場定位與目標(biāo)客戶 目標(biāo)市場和 目標(biāo)客戶 私

5、人訂制的要緊目標(biāo)市場是旅游咨詢服務(wù)，提供更好更專業(yè)的私人旅 游打算，從而提咼市場占有率，每個人都有慵懶的時刻，因此這確實是一 個巨大的市場，利用人的懶惰心理，提供更方便的服務(wù)。從來獲得一定的 利潤。 私人訂制的目標(biāo)客戶是出游率較高的學(xué)生和相對不方便自助出游的老 年人 6 / 36 市場定位 服務(wù)地點定位：杭州繁華的路口，要緊針對消費水平中高的地點。 服務(wù)對象的疋位：擁有一疋經(jīng)濟基礎(chǔ)的學(xué)生和中老年人，冋時愛好旅 游，積極出游的人士。 企業(yè)定位：為顧客提供個人的旅游打算，給他們更高質(zhì)量的私人化服務(wù)。 7 / 36 2.2市場預(yù)測（市場占有率） 據(jù)中國報告大廳公布的2014-2018 年中國旅游行業(yè)

6、研究報告顯示： 2 季度，在線旅游市 場火爆。據(jù)調(diào)查顯示，2014 年在線旅游 OTA 交易規(guī)模 614.1 億元，環(huán)比增長 5.5%，同比增長 17.1%;營收額為32.4 億元，環(huán)比增長 4.5%,同比增長 19.0%。 出境游市場：上半年出境游人數(shù)和支出雙雙大增，旅游業(yè)貿(mào)易逆差顯著。 據(jù)中國旅游研究院的報告， 1-6 月中國出境旅游人數(shù)達(dá) 5410 萬人次，同比大增 18.7%，帶 動出境旅游支出超過 700 億美元，同比增長 20.7%，貿(mào)易逆差超過 470 億美元。 出境旅游市場分析：對華免簽證或放寬簽證制度的國家 /地區(qū)增多，出境游從精英化走向 平民化和多元化。 2014 年旅游市

7、場分析數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，外交部和駐相關(guān)國家使領(lǐng)館就與墨西哥、 巴塞羅那、阿曼、英國、以色列、法國等就簡化簽證手續(xù)進行緊密磋商，取得了一定成果。到 目前為止，對華免簽證國家或地區(qū)有 16 個8 / 36 2.3競爭分析 1）網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)內(nèi)部的競爭。導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭加劇的緣故可能有下述幾種： 一是行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈；二是競爭者數(shù)量較多，競爭力量大抵相當(dāng)； 三是競爭對手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異； 四是某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟的利益，擴大生產(chǎn)規(guī)模，市場均勢被打破，產(chǎn)品大量過剩，企業(yè) 開始訴諸于削價競銷。 2 ）網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)顧客的議價能力。行業(yè)顧客可能是行業(yè)產(chǎn)品

8、的消費者或用戶，也可能是商品 買主。顧客的議價能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價格，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供更好的服務(wù)。 3） 網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)供貨廠商的議價能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有效地促使買方同意更高的價 格、更早的付款時刻或更可靠的付款方式。 4） 網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業(yè)參與競爭的企業(yè)， 它們將帶來新的生產(chǎn)能力，分享已有的資源和市場份額，結(jié)果是行業(yè)生產(chǎn)成本上升，市場競 爭加劇，產(chǎn)品售價下降，行業(yè)利潤減少。 5 ）網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)替代產(chǎn)品的壓力，是指具有相同功能，或能滿足同樣需求從而能夠相互替代 的產(chǎn)品競爭壓力9 / 36 2.4項目SWOT分析 優(yōu)勢 (Strengt

9、hs ) 1 擅長制定攻略。 2 微信平臺公眾號運用熟練 3 私人訂制。獨一無二 4 有專業(yè)人士輔助 5 創(chuàng)新，獨特 6 成本低需求大 劣勢 (Weak nesses) 1 萬事沒有萬全之策 2 缺乏 APP 技術(shù)開發(fā) 3 缺乏充足的資金鏈 機遇 (Opport un ities) 1、 生活水平不斷提高，人們更加愛好旅游 2、 畢業(yè)季出游人員較多 3、 策劃交流，思維縝密 4、 按個所需 5、 蜜月旅游 6、 主打?qū)W生市場，擴充老年出游 10 / 36 r 2威脅 (Threats ) 34 4 1 冋行競爭大，市場競爭逐漸激烈 顧客需求越來越多樣化，目前的經(jīng)營模式越來越難以滿足顧客的需求

10、顧客面對各種商家，見識了各種標(biāo)新立異的方法之后需求也越來越難以滿 足。 旅游政策改變頻繁 道德風(fēng)險 11 / 36 3.0營銷策略 3.1產(chǎn)品定價與銷售收入預(yù)測 3.1 產(chǎn)品定價與銷售收入預(yù)測 產(chǎn)品或服務(wù) 單位 成本單價 （元） 最低批發(fā)單 價（元） 零售單價 （元） 平均銷售單 價（元） 同類產(chǎn)品市 場零售單價 （元） 月均銷售 數(shù)量 月均銷售收入 （元） 旅游訂制 個 30 120 120 130 1000 120000 其他產(chǎn)品 0 0 0 0 0 0 合計 1200000 12 / 36 3.2地點（渠道/選址） 經(jīng)營地址 面積（M2） 租金 （元/ 年） 選擇該地址的要緊緣故 杭州市鈔票江新城 600 1200000 靠近客戶群體，有利于訪 問客戶，進行交流 備注 3.3促銷/宣傳推廣 推廣方式 要緊內(nèi)容 費用（元/年） 廣告宣傳 選擇媒體：報紙,雜志,電臺，直郵,網(wǎng)絡(luò)等 8000 會展推廣 選擇適合推廣產(chǎn)品的會議和會展會 1000 公關(guān)活動 引起客戶關(guān)注的文章,被電視臺米訪的機會,研討 會,媒體新聞稿，商業(yè)應(yīng)酬 8000 網(wǎng)絡(luò)推廣 在杭州各大門戶網(wǎng)站進行廣告投放