國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤稄V告業(yè)務(wù)》簡(jiǎn)答題題庫(kù)及答案

1、國(guó)家開放大學(xué)電大專科廣告業(yè)務(wù)簡(jiǎn)答題題庫(kù)及答案（試卷號(hào):2460）盜傳必究簡(jiǎn)答題1. 廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于哪些方面？答：廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于：首先，廣告公司一定要有廣告主所不具備的專業(yè)知識(shí)。（2.5分）其次，決定廣告公司實(shí)力最重要的因素是它擁有的人才素質(zhì)和數(shù)量。（2.5分）再次，廣告公司要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。（2.5分）最后，廣告公司在市場(chǎng)中找到屬于自己的位置十分重要。（2.5分）2. 筒述廣告公司按客戶設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)的基木方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。答：按客戶設(shè)置部門的組織結(jié)構(gòu)形式，也稱小組作業(yè)式組織結(jié)構(gòu)。一般方法是：在公司各部門的劃分 中，除了財(cái)務(wù)部、辦公室、媒介部和市場(chǎng)部外，其他部門都是按照服

2、務(wù)的客戶設(shè)置，如公司有A、B、C、 D四個(gè)客戶，每一組配備客戶服務(wù)人員、創(chuàng)作人員及公關(guān)協(xié)調(diào)人員等，這些服務(wù)組的規(guī)模視客戶業(yè)務(wù)量大 小而定。（4分）按客戶劃分部門的優(yōu)點(diǎn)是公司能滿足客戶的特殊需要，人員溝通便利，無(wú)論是客戶還是廣告公司，都 能節(jié)省大量人員培訓(xùn)的成本。（3分）按客戶劃分部門的缺點(diǎn)是：（1）由于客戶對(duì)其服務(wù)部門的特殊要求，使這個(gè)部門同公司那些按其他方 式組織起來(lái)的部門協(xié)調(diào)起來(lái)困難；（2）根據(jù)客戶的類別而專門化的人員和設(shè)備可能得不到充分利用；（3） 如果客戶離開這家廣告公司，這個(gè)部門就得撤銷，造成公司安排人員的困難。（3分）3. 一個(gè)好的廣告策略應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？試列舉出五條。答：一個(gè)好

3、的廣告策略有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）廣告策略要有獨(dú)創(chuàng)性，它的確是針對(duì)特定產(chǎn)品和特定消費(fèi)者的分析，而不是因襲其他公司或產(chǎn)品 的策略八股。（2）從廣告策略的制定到策略的實(shí)施，一定要有明確的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有策略。（3）廣告策略要有連續(xù)性，不能僅顧及到一次廣告運(yùn)動(dòng)，它可能是今后3-5年的行動(dòng)綱領(lǐng)。（4）廣告策略要有可操作性，策略的制定必須顧及公司內(nèi)外各種條件和現(xiàn)實(shí)的可能性。（5）廣告策略要有針對(duì)性，要設(shè)定重點(diǎn)，集中攻擊。（6）廣告策略要有可調(diào)性，不能一成不變。4. 廣告公司在哪些情況下應(yīng)拒絕參加比稿？答：廣告公司在以下情況下應(yīng)拒絕參加比稿：（1）與廣告公司合作歷史中信譽(yù)不好，剽竊廣告公司的創(chuàng)意而無(wú)合作

4、誠(chéng)意的客戶。（2分）（2）盲目邀請(qǐng)?jiān)S多廣告公司，不提供企業(yè)的任何營(yíng)銷狀況旦要廣告公司前期支付很多費(fèi)用的客戶。（2分）（3）廣告公司不了解客戶的產(chǎn)品和營(yíng)銷情況，對(duì)客戶缺乏了解。（2分）（4）客戶的廣告決策人不參加比較現(xiàn)場(chǎng)。（2分）（5）客戶有自己的廣告公司，只會(huì)將很少的業(yè)務(wù)交給其他廣告公司。（2分）5. 廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于哪些方而？答：廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于：（1）廣告公司一定要有廣告主所不具備的專業(yè)知識(shí)。（3分）（2）決定廣告公司實(shí)力最重要的因素是它擁有的人才素質(zhì)和數(shù)量。（3分）（3）廣告公司要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。（2分）（4）廣告公司在市場(chǎng)中找到屬于自己的位置十分重要。（2分）6. 簡(jiǎn)

5、述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。答：網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是：（1）受眾觀看的主動(dòng)性強(qiáng)，便于統(tǒng)計(jì)、分析。（2分）（2）形式靈活，與網(wǎng)站信息結(jié)合緊密，有效到達(dá)率高。（2分）（3）可根據(jù)受眾的興趣點(diǎn)提供針對(duì)性的服務(wù)。（2分）（4）便于與銷售更緊密地結(jié)合。（2分）（5）網(wǎng)絡(luò)廣告受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，日前普及率不高。（2分）7. 廣告公司在定位過(guò)程中要考慮因素有哪些？答：廣告公司在定位過(guò)程中需考慮：（1）廣告公司應(yīng)當(dāng)提供什么樣的傳播服務(wù)。（2分）（2）廣告公司想得到哪一類的客戶。（2分）（3）應(yīng)考慮實(shí)現(xiàn)的能力，包括基本的廣告服務(wù)、如創(chuàng)意、調(diào)研、媒介、客戶服務(wù)管理和策略規(guī)劃，還包括專項(xiàng)服務(wù)，如直郵、促銷和黃頁(yè)。（2分）（4）應(yīng)考

6、慮廣告公司的地理范圍。（2分）（5）應(yīng)考慮廣告公司的歷史和文化。（2分）8. 廣告公司選擇潛在客戶有哪幾個(gè)步驟？答：廣告公司選擇潛在客戶有如下五個(gè)步驟：（1）選擇潛在客戶所在的行業(yè)。（2分）（2）確定潛在客戶。（2分）（3）審核每一個(gè)潛在客戶和廣告公司相處的歷史。（2分）（4）審核廣告公司新業(yè)務(wù)歷史。（2分）（5）明確在選擇中可能遇到的沖突。（2分）9. 廣告主委托廣告公司的方式有哪幾種？答：廣告主委托廣告公司的方式有：(1) 委托一家綜合廣告代理公司全權(quán)代理、處理廣告事務(wù)。(4分)(2) 將企業(yè)的產(chǎn)品或品牌，分散委托不同的廣告代理公司。(3分)(3) 廣告主將廣告業(yè)務(wù)分成不同的部分，自己負(fù)擔(dān)

7、一部分工作，不足的部分委托給廣告代理公司或?qū)?業(yè)務(wù)分別委托幾家廣告公司完成。(3分)10. 公司的人員配備和管理包括哪幾方而內(nèi)容？答：公司的人員配備和管理主要包括：(1) 人員的聘用o (2分)(2) 人員的培訓(xùn)o (2分)(3) 人員的評(píng)估。(2分)(4) 報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。(2分)(5) 解聘或退休。(2分)11. BBDO廣告公司"四點(diǎn)法”的主要內(nèi)容是什么？答：BBDO廣告公司”四點(diǎn)法”的主要內(nèi)容是：(1) 認(rèn)清你的潛在消費(fèi)者。(3分)(2) 認(rèn)清你的潛在消費(fèi)者的問(wèn)題。(3分)(3) 認(rèn)清你的產(chǎn)品。(2分)(4) 突破創(chuàng)作障礙。(2分)12. 潛在客戶信息收集應(yīng)包含哪些內(nèi)容？請(qǐng)列出五

8、條。答：收集的潛在客戶的主要信息包括：(1) 潛在客戶的主要業(yè)務(wù)；(2) 潛在客戶的其他業(yè)務(wù)；(3) 廣告公司感興趣的業(yè)務(wù)；(4) 潛在客戶現(xiàn)在的代理廣告公司的情況；(5) 重要的潛在客戶的人員；(6) 最近與潛在客戶接觸的情況；(7) 可能與潛在客戶有沖突的問(wèn)題。13. 專業(yè)廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門有哪幾個(gè)？其職能分別是什么。答：廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門有四個(gè)：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場(chǎng)調(diào)查部、媒介部。(2分)客戶服務(wù)部的主要職能是聯(lián)系客戶并為客戶的廣告活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及支配廣告公司的內(nèi)部資源;(2分)創(chuàng)作部一方面從客戶及客戶服務(wù)部了解廣告活動(dòng)的目的，然后由創(chuàng)作人員進(jìn)行構(gòu)想，繼而發(fā)展成廣告

9、創(chuàng)意，同時(shí)也負(fù)責(zé)將這些創(chuàng)意制作成完善的廣告作品；（2分）媒介部的職責(zé)是制定并實(shí)施最有效、最合理的媒介計(jì)劃；（2分）市場(chǎng)調(diào)查部的工作貫穿整個(gè)廣告活動(dòng)的始終，從事前對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場(chǎng)的調(diào)查分析到廣告活動(dòng)中、廣告活動(dòng)后的效果調(diào)So （2分）14. 在廣告公司中，應(yīng)該如何對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行管理，以保證他們成為公司中起作用的成員？答：在廣告公司中，對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行管理，應(yīng)做到以下幾方面：（1）專業(yè)人員職務(wù)的目標(biāo)必須是專業(yè)的目標(biāo)，（2分）（2）公司應(yīng)給專業(yè)員工提供一個(gè)與管理人員平行的晉級(jí)階梯；（2分）（3）專業(yè)員工應(yīng)該得到同樣多的報(bào)酬；（2分）（4）對(duì)專業(yè)人員的工作，公司要給予充分的尊重；（2分（5）專業(yè)人員

10、的工作要得到公司內(nèi)外的承認(rèn)。（2分）15. 對(duì)廣告公司和員工來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”需要哪些條件？答：對(duì)廣告公司和員工來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”需要的條件有：（1）知識(shí)；包括廣告技巧知識(shí)、生活的有關(guān)知識(shí)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)、所做廣告的產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)、對(duì)客戶的知識(shí)等o （2分）（2）智力和心態(tài)；（2分）（3）對(duì)好創(chuàng)意的堅(jiān)信和堅(jiān)持不懈的努力；（2分）（4）幽默感；（2分）（5）熱情、積極和不屈不撓的精神。（2分）16. 按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為哪幾類？分別有什么特點(diǎn)？答：按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為四類：（1）先知性的；即有某件事必須由某位特別的人物宣布，或是需要特別解釋或評(píng)論，這種會(huì)議既不需 要做結(jié)論，也不需

11、要采取行動(dòng)，會(huì)議只需接受報(bào)告，加以討論就行了。（2.5分）（2）建設(shè)性的。即專以討論什么做主題，如商討客戶的產(chǎn)品或品牌策略、營(yíng)銷建議等。需要與會(huì)者在 掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上提供新想法、新創(chuàng)意。（2.5分）（3）執(zhí)行性的。在執(zhí)行性會(huì)議上，會(huì)員最大的貢獻(xiàn)是擔(dān)負(fù)執(zhí)行的責(zé)任。公司的總經(jīng)理或其他會(huì)議負(fù)責(zé) 人分解任務(wù)，并分配給合適的人去完成。（2.5分）（4）立法性的。這種會(huì)議通常決定公司的規(guī)章制度、慣例及議程，公司的一切活動(dòng)應(yīng)遵循會(huì)議的規(guī)定。（2. 5 分）17. 廣告主委托廣告公司的方式有哪幾種?答：廣告主委托廣告公司的方式有：（1）委托一家綜合廣告代理公司全權(quán)代理、處理廣告事務(wù)。（4分）（2）將企業(yè)的產(chǎn)品

12、或品牌，分散委托 不同的廣告代理公司。（3分）（3）廣告主將廣告業(yè)務(wù)分成不同的部分，自己負(fù)擔(dān)一部分工作，不足的部分 委托給廣告代理公司或?qū)I(yè)務(wù)分別委托幾家廣告公司完成。（3分）18. 簡(jiǎn)述廣告公司與廣告媒介的關(guān)系。答：廣告公司與廣告媒介的關(guān)系是：（1）廣告公司利用廣告媒介傳播廣告主的廣告訊息。（4分）（2）廣告公司可開發(fā)、創(chuàng)造媒介為客戶服 務(wù)。（3分）（3）廣告公司可作為媒介的銷售公司。（3分）19. 廣告公司的組織層次是否越多越好？為什么？答：廣告公司的組織層次不是越多越好，設(shè)立很多層次的組織時(shí)不必要的。（2分）原因是：（1）級(jí)數(shù)越多，管理的成本越高。（3分）（2）過(guò)多的部門和級(jí)數(shù)使溝通聯(lián)系

13、復(fù)雜化。（3分）（3）部門和級(jí)數(shù)過(guò)多會(huì)使控制復(fù)雜化。（2分）20. 公司處理案卷有哪幾個(gè)基本步驟？答：公司處理案卷的基本步驟有：（1）編造清冊(cè)。（2分）（2）決定案卷保存年限。（2分）（3）提供一清潔、干燥、成本低而又安全的儲(chǔ)藏地區(qū)進(jìn)行案卷儲(chǔ)藏。（2分）（4）準(zhǔn)備索引的方法，以 便迅速調(diào)出所需內(nèi)容。（2分）（5）案卷轉(zhuǎn)移。（2分）21. 廣告主委托廣告公司的方式有哪幾種？答：廣告主委托廣告公司的方式有：（1）委托一家綜合廣告代理公司全權(quán)代理、處理廣告事務(wù)。（4分）（2）將企業(yè)的產(chǎn)品或品牌，分散委托 不同的廣告代理公司。（3分）（3）廣告主將廣告業(yè)務(wù)分成不同的部分，自己負(fù)擔(dān)一部分工作，不足的部分 委托給廣告代理公司或?qū)I(yè)務(wù)分別委托幾家廣告公司完成。（3分）22. 簡(jiǎn)述廣告公司與廣告媒介的關(guān)系。答：廣告公司與廣告媒介的關(guān)系是：（1）廣告公司利用廣告媒介傳播廣告主的廣告訊息。（4分）（2）廣告公司可開發(fā)、創(chuàng)造媒介為客戶服 務(wù)。（3分）（3）廣告公司可作為媒介的銷售公司。（3分）23. 廣告公司的組織層次是否越多越好？為什么？答：廣告公司的組織層次不是越多越好，設(shè)立很多層次的組織