生產(chǎn)運(yùn)作管理第三版課后選擇判斷答案陳榮秋

1、生產(chǎn)運(yùn)作管理 第三版高等教育出版社 陳榮秋 等著注：只包含判斷題和選擇題第一章 緒論判斷題：1 制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯(cuò)2 服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值。錯(cuò)3 服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對(duì)4 有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯(cuò)5 生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯(cuò)6 運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì)7 生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。對(duì)8 運(yùn)作經(jīng)理不對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。錯(cuò)9 加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。10訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。對(duì)

2、 11純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。對(duì) 12準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。對(duì) 13企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯(cuò)選擇題：1大多數(shù)企業(yè)中存在的三項(xiàng)主要職能是：BA ）制造、生產(chǎn)和運(yùn)作 B ）運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)C ）運(yùn)作、人事和營銷 D ）運(yùn)作、制造和財(cái)務(wù)E ）以上都不是2下列哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？ AA ）飛機(jī)制造 B ）汽車制造 C ）快餐D ）中小學(xué)教育 E ）學(xué)生入學(xué)體檢3下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？EA ）高效B）靈活C ）準(zhǔn)時(shí)D ）清潔E）以上都不是4 相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是： AA ）品種數(shù)較多 B ）資本密集 C ）有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 D ）設(shè)備柔性較低 E ）

3、只能停產(chǎn)檢修 5按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：CA ）大量資本密集服務(wù) B ）大量勞動(dòng)密集服務(wù)C ）專業(yè)資本密集服務(wù) D ）專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)E ）以上都不是6以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？ CA ）生產(chǎn)率難以確定 B ）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立C ）服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離D ）純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)E ）與顧客接觸）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象7當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下述情況：DA ）供方之間競(jìng)爭激化 B ）價(jià)格下跌D ）質(zhì)量和服務(wù)水平下降 E ）產(chǎn)量減少第二章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略 判斷題：1 當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí)，就出現(xiàn)了基于成本的競(jìng)爭。對(duì)2 當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí)，降低成本就沒

4、有意義了。錯(cuò)3 成本可以無限降低。錯(cuò)4 事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。對(duì)5 公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯(cuò)6 生產(chǎn)運(yùn)作策略是一種職能策略。對(duì)7 基于時(shí)間競(jìng)爭策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。對(duì)8 高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。對(duì)9 高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯(cuò)10 良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯(cuò)11 自制還是外購，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯(cuò)12 在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯(cuò)選擇題：1 低層決策被稱為： CA ）戰(zhàn)略決策 B ）戰(zhàn)術(shù)決策 C ）操作決策D ）預(yù)測(cè) E ）設(shè)計(jì)決策2 對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是： AA ）長期的B）中期的C ）短

5、期的D ）臨時(shí)的E）以上都不是3 . SWO分析包括：DA ）外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅 B ）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)C ）提出不同組合下的策略E ）以上都不是4 企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是： CA ） V BD ） P CE5 哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？ EA ）相關(guān)多元化BD ）水平一體化E6、哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？ DA 成本領(lǐng)先 B 差異化 CD 多元化 E 以上都不是D ）以上都包括）VPC） VC）以上都不是）不相關(guān)多元化 C ）垂直一體化 ）成本領(lǐng)先集中化7、商場(chǎng)不等于戰(zhàn)場(chǎng)，是因?yàn)椋篋A 要戰(zhàn)勝競(jìng)爭對(duì)手 B 要運(yùn)用戰(zhàn)略C 要爭奪市場(chǎng)份額 D 既要競(jìng)爭，又要合作 E 以上都是第 5 章 生產(chǎn)/ 服務(wù)設(shè)施選

6、址與布置 判斷題：1 選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò)2 服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場(chǎng)相關(guān)的那些因素。對(duì)3 固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯(cuò)4 汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯(cuò)5 按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。對(duì)6 外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對(duì)7 循環(huán)時(shí)間（ cycle time ）是由最長的工作站的加工時(shí)間決定的。對(duì)8 空閑時(shí)間為零，說明已達(dá)到完美的線平衡。對(duì)選擇題：1 用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是： AA ）流水線式連續(xù)的 B ）間斷的 C ）項(xiàng)目式的D ）批量的 E ）單件的2 用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是： CA ）流水線式

7、連續(xù)的 B ）間斷的 C ）項(xiàng)目式的D ）批量的 E ）單件的3 哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？ BA ）裝配線（ assembly ） B ）單件小批生產(chǎn)（ job shop ）C ）批量生產(chǎn)（ batch ） D ）連續(xù)生產(chǎn)（ continuous ）E ）項(xiàng)目（ Project ）第六章 需求預(yù)測(cè)判斷題：1 時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來的預(yù)測(cè)。對(duì)2 對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確。對(duì)3 預(yù)測(cè)幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上 同時(shí)也幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的 應(yīng)用做出計(jì)劃。對(duì)4 預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的縮短而提高。對(duì)5 德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得

8、共識(shí)的方法。錯(cuò)6 當(dāng)采用簡單等移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)時(shí)，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對(duì)實(shí)際變化的響應(yīng)就 越靈敏。錯(cuò)7 簡單移動(dòng)動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對(duì)8 指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法。對(duì)9 平滑系數(shù)取 01，比取 03 能使預(yù)測(cè)值更快地反映外部需求的變化。錯(cuò)10 . MAD等于MSE的平方根。錯(cuò)11 穩(wěn)定性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。錯(cuò)12 響應(yīng)性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。對(duì)13 用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，平滑系數(shù) a 越大，則預(yù)測(cè)的響應(yīng)性越好。對(duì)14 .平均絕對(duì)偏差（MAD可以衡量預(yù)測(cè)值的無偏性。對(duì)選擇題：1.預(yù)測(cè)能幫助經(jīng)理： DA）預(yù)期未來B）對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)

9、的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃C）對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃D ）以上都是E ）以上都不是2.預(yù)測(cè)是以下活動(dòng)的依據(jù)：EA）能力計(jì)劃 B）預(yù)算C）銷售計(jì)劃D）制造計(jì)劃E）以上都是3.預(yù)測(cè)： CA）時(shí)間比較長的更準(zhǔn)確B ）對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比整體項(xiàng)目的更準(zhǔn)C）是不完美的D）以上都對(duì)E）以上都不對(duì)4.兩個(gè)一般的預(yù)測(cè)方法是：BA）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計(jì)的B ）定性的和定量的C）判斷的和定性的D ）歷史的和相關(guān)的E）判斷的和相關(guān)的5.下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測(cè)方法？EA）主管的意見B）銷售隊(duì)伍的意見C）消費(fèi)者調(diào)查D）德爾菲方法E）時(shí)間序列分折6.時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：EA）趨勢(shì) B）季節(jié)波動(dòng)C）周期波動(dòng)D）不規(guī)則波動(dòng)E）以上所有

10、的第八章 生產(chǎn)計(jì)劃判斷題：1 .滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯(cuò)2 .我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)” ，是按假定產(chǎn)品。對(duì)3 .用收入利潤對(duì)序法確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯(cuò)4 .用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯(cuò)5 .產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯(cuò)選擇題：1 .在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？ CA ）流程設(shè)計(jì)B ）制定戰(zhàn)略性的能力計(jì)劃C ）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃 D ）編制物料需求計(jì)劃2 .下述哪項(xiàng)方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原 材料的需求？ BA）粗略能力計(jì)劃B）物料需求計(jì)劃C）能力需

11、求計(jì)劃D）庫存計(jì)劃3 .制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)外部？ BA）現(xiàn)有庫存水平B）原材料供應(yīng)能力C）現(xiàn)有員工數(shù)量D）現(xiàn)有設(shè)備能力E ）員工技術(shù)水平4 制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)內(nèi)部？ CA ）轉(zhuǎn)包商能力 B ）市場(chǎng)需求C ）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量 D ）競(jìng)爭者行為E ）原材料供應(yīng)能力5 制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？ CA）線性決策法則B）線性規(guī)劃C）反復(fù)試驗(yàn)法D）模擬法6 制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？ BA）反復(fù)試驗(yàn)法B）線性規(guī)劃C ）圖表法 D ）模擬法7 制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的思想？ AA ）改變生產(chǎn)率，使

12、之與需求同步 B ）推遲交貨C ）改變庫存水平 D ）既改變庫存水平，又推遲交貨 E ）轉(zhuǎn)包第九章 庫存管理判斷題：1 維持庫存費(fèi)高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對(duì)2 因?yàn)槠骄鶐齑嫠降?，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價(jià)格產(chǎn)品。錯(cuò)3 .按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對(duì)4 對(duì)干價(jià)格折扣模型，按最低價(jià)求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂 貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低） 。對(duì)5 .安全庫存是由年需要量決定的。錯(cuò)6 .提前期和需求率中有一個(gè)不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫存問題。錯(cuò)7 . ABC分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行的。錯(cuò)8 按照ABC分類法，得出的 A類物資總是

13、占少數(shù)。對(duì)9 平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對(duì)10 . EOQ莫型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯(cuò)11 準(zhǔn)備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求。錯(cuò)12 提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)13 單周期庫存模型的超儲(chǔ)費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。對(duì)14 單周期庫存模型的欠儲(chǔ)費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。錯(cuò)選擇題：1 下述哪項(xiàng)不屬于維持庫存費(fèi)？ BA）物料費(fèi)用B）運(yùn)輸費(fèi)用C ）保險(xiǎn)費(fèi)D）被盜損失E）倉儲(chǔ)設(shè)施折舊2在制定庫存量的決策時(shí)，不需考慮下述哪項(xiàng)費(fèi)用？DA）維持庫存費(fèi)B）調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)C ）訂貨費(fèi)D）固定成本E）缺貨損失費(fèi)3固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項(xiàng)假設(shè)？CA ）一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量B

14、）根據(jù)平均庫存計(jì)算維持庫存費(fèi)C ）庫存回報(bào)是庫存的減函數(shù) D ）提前期為常量E ）需求率均勻且為常量4 下述哪項(xiàng)費(fèi)用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費(fèi)用？ CA ）年購買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用B ）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價(jià)C ）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購買費(fèi)D ）年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫存費(fèi)和年購買費(fèi)E ）單價(jià)、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購買費(fèi)5 假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為 30 件，提前期為 10 天，現(xiàn)有庫 存量為 500 件，訂貨點(diǎn)是多少？ BA ）200 B ） 300 C ）400 D ）500 E ）6006 求隨機(jī)型庫存問題的訂貨點(diǎn)時(shí)，除了計(jì)算提前期內(nèi)需求的期望

15、值外，還需加上 下述哪一項(xiàng)？ EA ）需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差B ） Z值乘提前期C）需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差D ）提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差E）提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘 Z 值7下面哪一項(xiàng)不是 EOQ莫型的假設(shè)條件？DA）年需求為已知的常量B）提前期已知且固定C）不允許缺貨D）有數(shù)量折扣E）補(bǔ)充率為無限大8下面哪一項(xiàng)不是維持庫存的原因？CA）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行B）減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)C）使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行D）減少訂貨費(fèi)E）防止短缺9在雙倉系統(tǒng)中，第二個(gè)倉內(nèi)的存儲(chǔ)量為：AA) RLB) EOQC )安全庫存量D）安全庫存加上最佳訂貨批量E）以上都不是10哪項(xiàng)費(fèi)用不屬于維持庫存費(fèi)？CA）保險(xiǎn)B）利息C

16、）缺貨損失費(fèi)D）倉庫照明E ）陳舊化損失第十章 物料需求計(jì)劃判斷題：1 . MRR也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。對(duì)2 . MRR處理的是相關(guān)需求。對(duì)3 產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯(cuò)4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是 MRR系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯(cuò)5 . MRPII與MRR!完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯(cuò)6 . MRR處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。錯(cuò)7 .實(shí)施ERR通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對(duì)8 . MRR勺三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。對(duì)9 產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃說明哪些零件何時(shí)出產(chǎn)多少。錯(cuò)10 物料清單文件包含提前期的信息。錯(cuò)11 .逐批訂貨法（lot for lot ）比 MPG法的維持庫存費(fèi)低。對(duì)12

17、相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對(duì)13 . MPG法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫存費(fèi)之間取得平衡。對(duì)選擇題：1 那種行業(yè)最適合應(yīng)用 MRP？AA ）機(jī)床廠 B ）醫(yī)院 C ）造紙廠 D ）煉油廠2 .以下哪項(xiàng)不是 MRP的輸入？ AA ）生產(chǎn)大綱 B ）產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃C ）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D ）庫存狀態(tài)文件3 哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？ BA ）庫存狀態(tài)文件 B ）生產(chǎn)計(jì)劃大綱C ）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D ）車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃4 . MRP與 DRP的主要不同點(diǎn)是：DA ）凈需要量 B ）現(xiàn)有數(shù) C）上層元件的總需要量D ）上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量E ）所有以上因素A）假設(shè)能力無限B）固定提前期C）按時(shí)段

18、訂貨D)自上而下處理5哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？CA）原材料B)在制品C）成品D）外購零件 E)產(chǎn)品說明書6 某種零件的總需要量是由哪一項(xiàng)決定的？ D第十一章 制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制判斷題：1 排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對(duì)2 按照 Johnson 法則如得到多個(gè)加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。錯(cuò)3 派工屬于通常所說的調(diào)度范圍。對(duì)4 流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。錯(cuò)5 列車時(shí)刻表屬于作業(yè)計(jì)劃。對(duì)6 Johnson 算法應(yīng)用于只存在一臺(tái)機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形。錯(cuò)7 . n/m/A/B中A表示車間類型，B表示目標(biāo)函數(shù)。對(duì)8 單件車間排序的兩個(gè)基本問題是任務(wù)分配和排序。

19、對(duì)9 排序與編制作業(yè)計(jì)劃是同義詞。錯(cuò)10 確定加工路線是排序要解決的主要問題。錯(cuò)選擇題：1 下邊哪項(xiàng)不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？DA）優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最長的工件B )優(yōu)先選擇加工時(shí)間最短的工件C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件D)優(yōu)先選擇臨界比最大的工件2 一個(gè)工件剩下 5 天加工時(shí)間，今天是這個(gè)月的IO 號(hào)。如果這個(gè)工件 14 號(hào)到期，臨界比是多少？ DA ) 0 2B)4C）1D)0 83 任務(wù)分派情況下，5 個(gè)工件分派到5 臺(tái)機(jī)器上有多少種不同方法？)25C ) 120D ) 1254 通過哪項(xiàng)可將生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)最終落實(shí)到操作工人身上？ DA ）流程設(shè)計(jì) B）能力計(jì)劃C ）生產(chǎn)大綱 D5 與流水

20、車間排序不直接相關(guān)的是：排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃DA ）加工描述矩陣B ）加工時(shí)間矩陣C ）加工順序矩陣D ）“漏斗”模型第十二章 服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃判斷題：1 服務(wù)設(shè)施能夠在每小時(shí)為 10 個(gè)顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小 時(shí) 6 人，此時(shí)，不會(huì)形成等待。錯(cuò)2 顧客的等待費(fèi)用容易估算。錯(cuò)3 最常用的排隊(duì)模型假定服務(wù)率呈負(fù)指數(shù)分布。對(duì)4 最常用的排隊(duì)模型假定到達(dá)率呈泊松分布。對(duì)5 穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，即，無任何變化。錯(cuò)6 在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率。對(duì)7 服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時(shí)間。對(duì)選擇題：一單通路排隊(duì)系統(tǒng)的平均服務(wù)時(shí)間是8 分鐘，平均到達(dá)時(shí)間是10 分鐘

21、，到達(dá)率為：AD2IIIIIIA3AD4）6 次每小時(shí)B）10 次每小時(shí)E）下面哪一項(xiàng)等于顧客在系統(tǒng)中的平均時(shí)間？系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率；系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率； 隊(duì)列中的平均時(shí)間加上平均服務(wù)時(shí)間。）僅 I B ）僅 II C ）I 和 III 無限源與有限源排隊(duì)模型的基本區(qū)別是：7 5 次每小時(shí)5 次每小時(shí)C）8 次每小時(shí)IIIII E）僅 III）服務(wù)臺(tái)的數(shù)量 B ）平均等待時(shí)間 ）潛在呼叫人口的規(guī)模 E ）加工處理速率 為什么在無限源排隊(duì)系統(tǒng)中會(huì)有等待？ D A ）安排欠妥當(dāng) B ）服務(wù)太慢到達(dá)率的分布）使用率太低B ）系統(tǒng)中的平均人數(shù)）服務(wù)臺(tái)的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用D ）到達(dá)率與服

22、務(wù)率不穩(wěn)定 E ）多階段處理 在排隊(duì)分折中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？ ）等待隊(duì)列中的平均人數(shù) ）系統(tǒng)的使用率 D）服務(wù)時(shí)間哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率？A ）服務(wù)率的增加 B ）到達(dá)率的增加C ）服務(wù)臺(tái)數(shù)的增加 D ）服務(wù)時(shí)間的減少 E ）以上各項(xiàng)均可7 一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)有 4 個(gè)小組，每個(gè)小組包含 3 個(gè)成員，服務(wù)臺(tái)的數(shù)量為： BA ）3 B ）4 C ）7 D ）12 E ）l8 一多通道系統(tǒng)中， 每小時(shí)顧客的平均到達(dá)數(shù)是 5 ，平均服務(wù)時(shí)間為 40 分鐘， 為不讓 系統(tǒng)過載所需要的最小服務(wù)臺(tái)數(shù)是： CA ）2 B ）3 C ） 4 D ）5 E ）都不對(duì)第十三章 供應(yīng)鏈管理l 供應(yīng)

23、鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物。錯(cuò)2 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化。對(duì)3 供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計(jì)屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。錯(cuò)4 .盡管JIT要求少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送，但最優(yōu)批量的思想對(duì)少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送依然有用。對(duì)5 采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。對(duì)6 物料通過供應(yīng)鏈的速度越快，庫存成本就越高。錯(cuò)7 當(dāng)訂單沿顧客需求向制造商、 供應(yīng)商方向移動(dòng)， 商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象， 稱為牛鞭效應(yīng)。對(duì)8 外包使得公司注重核心競(jìng)爭能力。對(duì)9 物流是將國外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。錯(cuò)10 VMI 需要批發(fā)商與零售商共享信息。對(duì)11 多頻次運(yùn)輸必然提高運(yùn)輸成本。錯(cuò)12 制造商建立營銷

24、網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。錯(cuò)13 供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯(cuò)選擇題：1供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：CA）提前購買 B）持續(xù)補(bǔ)充C ）牛鞭效應(yīng) D ）時(shí)鐘效應(yīng)2做外包決策時(shí)，公司要避免什么？BA）取消非核心業(yè)務(wù)B）提供機(jī)會(huì)使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競(jìng)爭者C）允許雇員加入外包合作企業(yè)D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計(jì)3供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是對(duì)哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量？DA）系統(tǒng)的可靠性B ）柔性C）設(shè)備利用率D ）產(chǎn)品質(zhì)量4供應(yīng)鏈的組成包括：DA）供應(yīng)商 B）顧客C）內(nèi)部供應(yīng)鏈D ）以上都是5供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：CA）為庫存采購B）與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D

25、）讓供應(yīng)商競(jìng)爭以獲利第一十四章 項(xiàng)目計(jì)劃管理 判斷題：1. 項(xiàng)目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)。錯(cuò)2. 甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。錯(cuò)3. 在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時(shí)間最短的路線。錯(cuò)4. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動(dòng)。對(duì)5. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。對(duì)6. 虛活動(dòng)的主要作用是表明前后活動(dòng)之間的關(guān)系。對(duì)7. 活動(dòng) i-j 對(duì)最早可能開始時(shí)間等于事件i 的最遲必須發(fā)生時(shí)間。對(duì)8. 活動(dòng) i-j 的最遲必須開始時(shí)間等于事件i 的最遲必須發(fā)生時(shí)間。錯(cuò)9. 不在關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其松動(dòng)時(shí)間為零。錯(cuò)10. 要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工。對(duì)11. 一項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)間差

26、用完了，則其所有后續(xù)活動(dòng)均無松動(dòng)余地。錯(cuò)12. 關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其總時(shí)差一定為零。對(duì)13. 活動(dòng)在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資源外，在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)時(shí)應(yīng)像實(shí)活動(dòng)一樣對(duì)待。對(duì)14. 在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條。對(duì)選擇題：1 .項(xiàng)目管理主要是控制： DA）質(zhì)量B ）進(jìn)度C成本D）以上都是E）以上都不是2. 關(guān)鍵路線是： CA）活動(dòng)最多的路線B ）節(jié)點(diǎn)最多的路線C）時(shí)間最長的路線D）將事件時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連起來的路線E）以上都是3. 事件時(shí)差是： CA）最悲觀時(shí)間和最樂觀時(shí)間之差B ）結(jié)束時(shí)間和開始時(shí)間之差C）事件最遲時(shí)間和最早時(shí)間之差D）以上都是E）以上都不是4. 以下哪一條是項(xiàng)目的特點(diǎn)？

27、AA） 次性 B ）重復(fù)C）產(chǎn)出是標(biāo)準(zhǔn)的D）重復(fù)性工作多E）風(fēng)險(xiǎn)小5. 活動(dòng)的最早可能完成時(shí)間是： DA）該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間B ）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間加上活動(dòng)所需時(shí)間E）以上都不是6. 活動(dòng)的最早可能開始時(shí)間是： BA）該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間B ）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D）以上都是巳以上都不是第一十五章 設(shè)備維修管理判斷題：1 設(shè)備綜合效率是指設(shè)備在整個(gè)壽命周期內(nèi)設(shè)備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括 達(dá)到規(guī)定條件和沒有達(dá)到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。

28、錯(cuò)2 全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。對(duì)3 設(shè)備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理等 五個(gè)階段。對(duì)4 設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。對(duì)5 全面生產(chǎn)維修制是實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)的條件之一。對(duì)6 事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。對(duì)7 生產(chǎn)維修是預(yù)防維修和事后修理的結(jié)合：重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對(duì)生產(chǎn)影響不大 的一般設(shè)備采用事后修理。對(duì)8 預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。錯(cuò)9 設(shè)備綜合管理包括起源于英國的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。對(duì)10 維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造階段就考

29、慮設(shè)備的維修 保養(yǎng)工作。對(duì)選擇題：1 設(shè)備綜合工程學(xué)的特點(diǎn)不包括下述哪一項(xiàng)？ EA ）以設(shè)備的整個(gè)壽命周期作為管理和研究的對(duì)象B ）將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的C ）強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理D ）強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)、使用和費(fèi)用的信息反饋E ）強(qiáng)調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加2 下過哪一種方法不屬于計(jì)劃預(yù)防修理制的方法？ DA ）標(biāo)準(zhǔn)修理法 B ）定期修理法C ）檢查后修理法 D ）項(xiàng)目修理法3 全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項(xiàng)？ DA ）全效率 B ）全系統(tǒng)C ）全過程管理D ）全社會(huì)推動(dòng)E ）全員參與4 全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項(xiàng)？ DA ）日常點(diǎn)檢 B ）

30、計(jì)劃修理、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)合C ）維修記錄分析D ）抽樣檢驗(yàn)分析E ）開展5S活動(dòng)、經(jīng)常進(jìn)行全面生產(chǎn)維修制的教育5 設(shè)備維護(hù)的基本決策有哪些？ EA ）集中維修與分散維修的選擇B ）委托維修與自行維修的選擇C ）備用設(shè)備問題和更換年限決策D ）預(yù)防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E ）以上全部aa* |、.t=c- AvVrm第一十六章 質(zhì)量管理判斷題：1. TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度。對(duì)2 從根源上保證質(zhì)量（ quality at the source）就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。錯(cuò)3. 六西格瑪意味著很高的過程能力。對(duì)4.

31、PDCA循環(huán)形成了持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)。對(duì)5. 過程能力指數(shù)為 0. 7 ，說明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。錯(cuò)6. 異常波動(dòng)意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴(yán)重磨損。對(duì)7. 采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。錯(cuò)8. 過程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過程能力。錯(cuò)9. 控制圖的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計(jì)要求的容差（ tolerance ）。對(duì)10. 極差R控為圖只適用于計(jì)數(shù)值。錯(cuò)選擇題：1.質(zhì)量管理使用的分折工具有下述哪一項(xiàng)？EA）領(lǐng)導(dǎo) B ）不斷改進(jìn)C ）快速響應(yīng)D） 建立伙伴關(guān)系 E ）排列圖2.下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理使用的分析工具？BA）因果分析圖B）甘特圖CD ）控制圖E）直方

32、圖)散布圖3.下過哪一項(xiàng)是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？BA）領(lǐng)導(dǎo)B）控制圖 CD）看板E）箭線型網(wǎng)絡(luò)圖)不斷改進(jìn)4.下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？EA ）數(shù)據(jù)分層法B）排列圖D直方圖E）漏斗模型C）統(tǒng)計(jì)分析表5.相對(duì)與2 c,用3 b范圍作為控制線對(duì)出現(xiàn)A ）同時(shí)減少兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率B ）同時(shí)增加兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率I 類和 II 類錯(cuò)誤的影響是： DC ）增加 I 類錯(cuò)誤發(fā)生的概率,同時(shí)減少II類發(fā)生的概率D ）增加 I 類錯(cuò)誤發(fā)生的概率,同時(shí)減少E）對(duì)兩類錯(cuò)誤發(fā)生概率沒什么影響II類錯(cuò)誤發(fā)生的概率第十七章 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與精細(xì)生產(chǎn)判斷題：1 .按照 JIT 哲理，凡是不增加價(jià)值的活動(dòng)都是浪費(fèi)。對(duì)2 .活動(dòng)即使增加價(jià)值，但耗用的資源超過了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。對(duì)3 . JIT 只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯(cuò)4 .超額完成生產(chǎn)任務(wù)是應(yīng)該鼓勵(lì)的。錯(cuò)5 .超級(jí)市場(chǎng)生產(chǎn)方式、 JIT 、無庫存生產(chǎn)、一個(gè)流生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)都是一回事。對(duì)6 .庫存不僅浪費(fèi)了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。對(duì)7 .推行 JIT 主要是第一線生產(chǎn)工人的任務(wù)。錯(cuò)8 .推行 JIT 一定要從降低庫存做起。錯(cuò)9 .牽引式系統(tǒng)的物流和信息流是分離的。錯(cuò)10 .整頓就是區(qū)分要與不要，將不需要的東西及時(shí)