急診分診安全管理模式對急診護(hù)理質(zhì)量的影響獲獎(jiǎng)科研報(bào)告論文

1、急診分診安全管理模式對急診護(hù)理質(zhì)量的影響獲獎(jiǎng)科研報(bào)告論文 摘要：目的：本文就急診分診安全管理模式對急診護(hù)理質(zhì)量的具體影響進(jìn)行探究分析。方法：將本院2017年6月至2018年6月收治的120例急診患者作為臨床研究對象，將2017年6月至2017年12月實(shí)施急診分診安全管理前的60例患者作為對照組，并采用急診分診常規(guī)管理模式，將2018年1月至2018年6月實(shí)施急診分診安全管理后收治的60例急診患者作為觀察組，并實(shí)施急診分診安全管理模式，將兩組患者的護(hù)理滿意程度以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率進(jìn)行對比，探究急診分診安全管理模式對急診護(hù)理質(zhì)量的影響。結(jié)果：經(jīng)過急診分診的管理后，兩組患者對急診護(hù)理的滿意程度較高，風(fēng)險(xiǎn)

2、發(fā)生率較低，其中觀察組護(hù)理的滿意程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。患者與患者家屬均同意臨床試驗(yàn)和觀察，并簽訂了知情同意書。 1.2方法 對照組予以急診分診常規(guī)管理，觀察組則在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采用安全護(hù)理模式，具體內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：（1）強(qiáng)化急診分診醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)以及交流溝通能力。為保證急診分診工作的順利進(jìn)行，需要對急診分診醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，做好急診掛號(hào)工作、安全疏導(dǎo)工作與患者家屬的溝通交流工作，避免出現(xiàn)各種糾紛提高急診分診的業(yè)務(wù)效率;（2）加強(qiáng)急診分診醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及處理風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)急能力，由于急診科室所接收的患者病情較為嚴(yán)重復(fù)雜，極易發(fā)

3、生各種并發(fā)癥以及病情加劇等狀況，需要醫(yī)護(hù)人員具有較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)急處理能力以及良好的心理素質(zhì)，可以冷靜的處理各種突發(fā)事件;（3）保證急診分診環(huán)境的穩(wěn)定和衛(wèi)生，急診分診科室具有急救以及安全護(hù)理的功能，面對病情復(fù)雜且數(shù)量龐大的患者需要具有穩(wěn)定的護(hù)理環(huán)境以及整潔的衛(wèi)生條件，特別是注意張貼各種提醒標(biāo)語以及導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，做好與病患家屬的溝通與交流工作;（4）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的規(guī)范意識(shí)以及法律意識(shí)培養(yǎng)，嚴(yán)格按照醫(yī)護(hù)流程進(jìn)行急診分診工作的開展，加強(qiáng)醫(yī)院對急診分診安全管理工作的監(jiān)督和管理，從而保證急診分診安全管理模式的順利進(jìn)行以及急診護(hù)理工作的質(zhì)量。 1.3觀察項(xiàng)目以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 主要對兩組患者在實(shí)施急診分診安全管理模式前

4、后的護(hù)理滿意程度以及風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?；颊叩目傮w滿意程度根據(jù)本院制定的滿意度評(píng)價(jià)表格交由患者以及家屬進(jìn)行填寫，主要包括醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、耐心程度以及處理問題的能力和急診分診的環(huán)境等，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)分。 1.4采用SPSS20.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，計(jì)量資料采用均值標(biāo)準(zhǔn)差（xs）表示，組間比較采用t 檢驗(yàn)，患者人數(shù)采用例數(shù)（n）表示，組間比較采用x?檢驗(yàn)。P0.05差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。 2.結(jié)果 經(jīng)過急診分診的管理后，兩組患者對急診護(hù)理的滿意程度較高，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率較低，其中觀察組護(hù)理的滿意程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低于對照組，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。詳情如表1所示 3.討論 綜上所言，急診分