國家開放大學(xué)電大?？啤冬F(xiàn)代文員基礎(chǔ)》單項(xiàng)多項(xiàng)選擇題題庫及答案

1、國家開放大學(xué)電大?？片F(xiàn)代文員基礎(chǔ)單項(xiàng)多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號(hào)：2201）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題1. 麥格雷戈的Y理論指的是（）。A. 理性一經(jīng)濟(jì)人B. 社會(huì)人C. 復(fù)雜人D. 自我實(shí)現(xiàn)的人2. 法約爾認(rèn)為，無論對(duì)哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的 要求。A. 權(quán)力和責(zé)任B. 紀(jì)律C. 集中D. 統(tǒng)一指揮3. 企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（）。A. 程序性決策B. 非程序性決策C. 戰(zhàn)略決策D. 無需決策4. 下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)？（）A. 組織規(guī)模擴(kuò)大B. 組織活動(dòng)分散化C. 組織環(huán)境復(fù)雜多變D. 維護(hù)政策與命令的一致性5.

2、制造企業(yè)將工程、會(huì)計(jì)、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié) 構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（）。A. 職能B. 顧客C. 產(chǎn)品D. 人數(shù)6. -個(gè)組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。A. 正規(guī)化B. 復(fù)雜性C. 集權(quán)化D. 分權(quán)化7. 通過建立一定法規(guī)或以上級(jí)的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源,這種處理沖突的方法是（）。A. 壓制沖突B. 第三者裁判C. 教育D. 重組群體8. 在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方 式會(huì)使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性

3、要求之間的矛盾開始出現(xiàn)， 從而產(chǎn)生了所謂的（）oA. 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、B. 自主性危機(jī)C. 失控危機(jī)D. 僵化危機(jī)9. 如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評(píng)，根據(jù)“強(qiáng)化理論”分析，這是 哪一種強(qiáng)化方式的結(jié)果（）。A. 正強(qiáng)化B. 消極強(qiáng)化C. 懲罰D. 自然消退10. 對(duì)工作人員和部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定屬于（）。A. 前期控制B. 同期控制C. 反饋控制D. 不屬于控制方法1. 組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì)，其性質(zhì)屬于（）。A. 正式組織B. 非正式組織C. 行業(yè)協(xié)會(huì)D. 團(tuán)隊(duì)2. 麥格雷戈的Y理論指的是（）oA. 理性一經(jīng)濟(jì)人B. 社會(huì)人C. 復(fù)雜人D. 自我實(shí)現(xiàn)的人3. 一個(gè)企業(yè)在

4、兼并過程中而臨的裁員決策屬于（）。A. 程序性決策B. 非程序性決策C. 戰(zhàn)略決策D. 不確定型決策4. 招聘的一般程序是（）oA. 招募一甄選一錄用一評(píng)估B. 招募一評(píng)估一甄選一錄用C. 人員需求預(yù)測(cè)一人員選聘一人員考評(píng)一人員培訓(xùn)一保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡D. 人員需求預(yù)測(cè)一人員選聘一保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡5. 許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所 具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A. 能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B. 加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C. 每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D. 命令統(tǒng)一、

5、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高6. 一個(gè)組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。A. 正規(guī)化B. 復(fù)雜性C. 集權(quán)化D. 分權(quán)化7. 如果你是一位公司的高級(jí)主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不 理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這種做法是（）oA. 正強(qiáng)化B. 負(fù)強(qiáng)化C. 懲罰D. 自然消退8. 通過建立一定法規(guī)或以上級(jí)的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源,這種處理沖突的方法是（）。A. 壓制沖突B. 第三者裁判C. 教育D. 重組群體9. 隨著組織的

6、發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些 問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（）。A. 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B. 自主性危機(jī)C. 失控危機(jī)D. 僵化危機(jī)10. 在組織中將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層級(jí)在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)，這種控制活動(dòng)是（）oA. 直接控制B. 分散控制C. 間接控制D. 分層控制1. 人本管理的目的是（）A. 始終把人放在中心的位置B. 著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C.實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置D.追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化2. 關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切？（）A. 總經(jīng)理比

7、中層管理人員更需要人際技能B. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能3. 決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能？（）A. 計(jì)劃B. 控制C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 組織4. 而而俱到的目標(biāo)會(huì)使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循（）A. 現(xiàn)實(shí)性原則B. 關(guān)鍵性原則C. 協(xié)調(diào)性原則D. 權(quán)變性原則5. -個(gè)冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù) 是（）A. 工藝流程B. 顧客C. 產(chǎn)品D. 職能6. 根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有

8、此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（）A. 指令性計(jì)劃B. 具體性計(jì)劃C. 綜合性計(jì)劃D. 指導(dǎo)性計(jì)劃7. 若較低層次做出的決策比較重要，影響而較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（）A. 分權(quán)程度較高B. 集權(quán)程度較高C. 集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D. 不確定8. 如果你是一位公司的高級(jí)主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不 理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這做法是（）A. 正強(qiáng)化B. 負(fù)強(qiáng)化C懲罰D.自然消退9. 第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（）A. 前期控

9、制B. 同期控制C. 反饋控制D. 不屬于控制方法10. 按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（）A. 計(jì)劃一組織領(lǐng)導(dǎo)一控制B. 組織計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)控制C. 計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制D. 領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃.組織一控制1. 按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（）oA計(jì)劃一組織一領(lǐng)導(dǎo)一控制B. 組織一計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)一控制C. 計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)一組織一控制D. 領(lǐng)導(dǎo)一計(jì)劃一組織一控制2. 由梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)”分成四個(gè)階段進(jìn)行，其中第一階段是工廠照明試驗(yàn)，主要是想證 明（）之間有沒有直接關(guān)系。A. 工作環(huán)境與生產(chǎn)率B. 工作報(bào)酬與生產(chǎn)率C. 個(gè)人心理與生產(chǎn)率D. 社會(huì)因素與

10、生產(chǎn)率3. 對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）oA. 概念技能B. 人際技能C. 技術(shù)技能D. 診斷技能4. 決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能（）oA計(jì)劃B. 控制C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 組織5. 一個(gè)冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依 據(jù)是（）oA. 工藝流程B. 顧客C. 產(chǎn)品D. 職能6. 企業(yè)高層管理人員對(duì)于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。A. 程序性決策B. 非程序性決策C. 戰(zhàn)略決策D. 無法確定7. 電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）。A. 簡(jiǎn)單一靜態(tài)型B.

11、 簡(jiǎn)單一動(dòng)態(tài)型C. 復(fù)雜一動(dòng)態(tài)型D. 復(fù)雜一靜態(tài)型8. 理性一經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于（）oA. X理論B. Y理論C. Z理論D. 超Y理論9. 下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度（）。A. 工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定B. 工作內(nèi)容相似程度較高C. 管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D. 工作的計(jì)劃程度較高10. 讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）。A. 臨時(shí)職務(wù)B. 角色扮演C. 職務(wù)輪換D. 委以助手職務(wù)1. 電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）oA. 簡(jiǎn)單一靜態(tài)型B. 簡(jiǎn)單一動(dòng)態(tài)型C. 復(fù)雜一動(dòng)態(tài)型D. 復(fù)雜一靜態(tài)型2. 對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）oA. 概念技能B.

12、人際技能C. 技術(shù)技能D. 診斷技能3. 企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃屬于（）oA. 綜合計(jì)劃B. 部門計(jì)劃C. 項(xiàng)目計(jì)劃D. 長(zhǎng)期計(jì)劃4. 許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所 具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（）oA. 能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B. 加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C. 每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D. 命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高5. 下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度（）。A. 工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定B. 工作內(nèi)容相似程度較高C. 管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D. 工作的計(jì)劃程度較高

13、6. 團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）oA. 1.9 型B. 9.1 型C 5.5 型D. 9. 9 型7. 隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)FI益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些 問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（）。A. 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B. 自主性危機(jī)C. 失控危機(jī)D. 僵化危機(jī)8. 如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這屬于赫茲伯格雙因素理論中的哪種因素？（）A. 激勵(lì)因素B. 保健因素C. 健康因素D. 心理因素9. 組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而旦只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作，一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)， 只應(yīng)接

14、受一個(gè)直接上級(jí)的命令，這體現(xiàn)哪項(xiàng)原則的要求？（）A. 分工協(xié)作B. 集權(quán)與分權(quán)結(jié)合C. 統(tǒng)一指揮D. 權(quán)責(zé)利對(duì)等10. 在組織中將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層級(jí)在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對(duì)獨(dú)立地開展控制活 動(dòng)，這種控制活動(dòng)是（）oA. 直接控制B. 分散控制c.間接控制D.分層控制1. 人本管理的目的是（）。A. 始終把人放在中心的位置B. 著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C. 實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置D. 追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化2. 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（）。A. 物質(zhì)層規(guī)范制約著精神層和制度層B. 制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C. 精神

15、層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D. 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體3. 關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切？（）A. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D. 總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能4. 根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（）。A. 指令性計(jì)劃B. 具體性計(jì)劃C. 綜合性計(jì)劃D. 指導(dǎo)性計(jì)劃5. 一個(gè)冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依 據(jù)是（）oA. 工藝流程B

16、. 顧客C. 產(chǎn)品D. 職能6. 若較低層次做出的決策比較重要，影響而較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（）。A. 分權(quán)程度較高B. 集權(quán)程度較高C. 集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D. 不確定7. 下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度？（）A. 工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定B. 工作內(nèi)容相似程度較高C. 管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D. 工作的計(jì)劃程度較高8. 如果你是一位公司的高級(jí)主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不 理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人采瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這做法是（）。A. 正強(qiáng)化B. 負(fù)強(qiáng)化C. 懲罰D. 自然消退9.

17、隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些 問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（）oA. 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B. 自主性危機(jī)C. 失控危機(jī)D. 僵化危機(jī)10. 控制的最高境界是（）,因?yàn)樗^好地解決了一個(gè)控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的 信息反饋而造成的糾偏失誤。A. 現(xiàn)場(chǎng)控制B. 反饋控制C. 前饋控制D. 間接控制二、多項(xiàng)選擇題1. 下列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是（）oA. 人們對(duì)工作本身的興趣B. 工作對(duì)人的挑戰(zhàn)性C. 工作中體會(huì)到的責(zé)任感D. 成就感E. 人們從工作本身體會(huì)到的價(jià)值和意義2. 下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方而角色的是（）。A. 企業(yè)家B

18、. 駕馭混亂者C. 資源分配者D. 談判者E. 發(fā)言人3. 反饋控制應(yīng)該避免哪些情況？（）A. 避免反饋失真B. 避免反饋滯后C. 避免矯枉過正D. 避免下級(jí)人員的參與E. 避免授權(quán)4. 下列屬于部門計(jì)劃的是（）oA. 企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃B. 企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C. 生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃D. 企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃E. 企業(yè)預(yù)算5. 弗隆姆認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積？（）A. 期望B. 效價(jià)C. 需要D. 公平性E. 動(dòng)機(jī)6. 在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（）oA. 掛名首腦B. 領(lǐng)導(dǎo)者C. 聯(lián)絡(luò)者D. 監(jiān)聽者E. 談判者7. 高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在

19、（）oA. 過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過高B. 增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C. 整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D. 高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E. 加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差8. 反饋控制應(yīng)該避免哪些情況？（）A. 避免反饋失真B. 避免反饋滯后C. 避免矯枉過正D. 避免下級(jí)人員的參與E. 避免授權(quán)，9. 集體決策的缺點(diǎn)是（）。A. 屈從集體壓力B. 浪費(fèi)時(shí)間C. 責(zé)任不清D. 可運(yùn)用的知識(shí)、能力和信息等不夠全面E. 決策方案的接受性較差10. 下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)？（）A. 組織規(guī)模擴(kuò)大B. 組

20、織活動(dòng)分散化C. 組織環(huán)境復(fù)雜多變D. 維護(hù)政策與命令的一致性E. 培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍11. 在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（）oA. 掛名首腦B. 領(lǐng)導(dǎo)者C. 聯(lián)絡(luò)者D. 監(jiān)聽者E. 談判者12. 下列活動(dòng)，對(duì)組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是（）。A. 客戶投訴B. 即將到期的任務(wù)C. 財(cái)務(wù)危機(jī)D. 部門例會(huì)E. 建立人際關(guān)系13. 高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）oA. 過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過高B. 增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C. 整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D. 高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E. 加大了計(jì)劃工作的控

21、制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差14. 反饋控制應(yīng)該避免哪些情況？（）A. 避免反饋失真B. 避免反饋滯后C. 避免矯枉過正D. 避免下級(jí)人員的參與E. 避免授權(quán)15. 集體決策的缺點(diǎn)是（）oA. 屈從集體壓力B. 浪費(fèi)時(shí)間C. 責(zé)任不清D. 可運(yùn)用的知識(shí)、能力和信息等不夠全而E. 決策方案的接受性較差16. 下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方而角色的是（）A. 企業(yè)家B. 駕馭混亂者C. 資源分配者D. 談判者E.發(fā)言人17. 下列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是（）A. 人們對(duì)工作本身的興趣B. 工作對(duì)人的挑戰(zhàn)性C工作中體會(huì)到的責(zé)任感D. 成就感E. 人們從工作木身體會(huì)到的價(jià)值和意義18. 下列哪些

22、情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)？（）A. 組織規(guī)模擴(kuò)大B. 組織活動(dòng)分散化C. 組織環(huán)境復(fù)雜多變D. 維護(hù)政策與命令的一致性E. 培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍19. 分散控制的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）A. 對(duì)信息存儲(chǔ)和處理的要求相對(duì)較低，易于實(shí)現(xiàn)B. 反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時(shí)滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng)C. 即使個(gè)別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的混亂D. 各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E. 難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與組織總目標(biāo)的一致性，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控20. 下列屬于部門計(jì)劃的是（）A. 企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃B. 企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C. 生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃D. 企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃E.企業(yè)預(yù)算21. 在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（）oA. 掛名首腦B. 領(lǐng)導(dǎo)者C.