員工十三跳引發(fā)的對企業(yè)社會責(zé)任思...

1、從富士康員工十三跳引發(fā)的對企業(yè)社會責(zé)任思考摘要企業(yè)是當(dāng)代市場機(jī)制中的核心，企業(yè)的存在和發(fā)展對社會的發(fā)展起著不可或缺的重要作用。但同時(shí)，公司的出現(xiàn)也帶來了一些相當(dāng)嚴(yán)重的不正?，F(xiàn)象。而漠視甚至肆無忌憚地侵害勞動(dòng)者、消費(fèi)者、債權(quán)人、競爭者和社會公眾的利益。本文從國內(nèi)外學(xué)者企業(yè)社會責(zé)任的思考入手，借助他們在這方面的有益思考，通過分析公司社會責(zé)任的內(nèi)容、特征來強(qiáng)企業(yè)對員工及顧客的社會責(zé)任的理論依據(jù)和實(shí)質(zhì)意義?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；富士康；社會責(zé)任；員工利益近段時(shí)間富士康員工接連十三次跳樓的事件無不給富士康幾十萬員工及他們的家庭和企業(yè)籠罩著巨大的恐懼。筆者以為發(fā)生跳樓事件的主要原因是富士康公司沒有履行好企業(yè)的社

2、會責(zé)任。誠然，企業(yè)是現(xiàn)代市場機(jī)制中的核心，企業(yè)的發(fā)展和壯大完全符合“三個(gè)有利于”原則（有利于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，有利于增強(qiáng)社會主義國家的綜合國力，有利于提高人民的生活水平），因?yàn)楣灸軌蛭{勞動(dòng)力、資本和經(jīng)營者并將其融于一體，能夠最有效地配置資源，能夠幫助經(jīng)營者，投資者和勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，能夠向政府納稅，還具有促進(jìn)社會整合和精神文明建設(shè)的積極社會功能。但同時(shí)，企業(yè)的出現(xiàn)也帶來了一些相當(dāng)嚴(yán)重的不正?，F(xiàn)象。一些公司只顧追求股東和經(jīng)營者的利益，而漠視甚至肆無忌憚地侵害勞動(dòng)者、消費(fèi)者、債權(quán)人、競爭者和社會公眾的利益。這就是利欲熏心、見利忘義、唯利是圖的市場扭曲。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展而就必須肩負(fù)社會責(zé)

3、任，社會責(zé)任既是對企業(yè)的約束，更是對企業(yè)的支撐。一、企業(yè)的社會責(zé)任的內(nèi)容企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容指企業(yè)社會責(zé)任的相對方包括哪些主體，以及這些主體所承擔(dān)的社會責(zé)任的具體內(nèi)容。企業(yè)的社會責(zé)任在不同國家、同一國家的不同歷史時(shí)期和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段有著不同的內(nèi)容由于企業(yè)的非股東利益相關(guān)者極為寬泛，因而對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任的具體內(nèi)容亦難以做出全面的界定。也正是因?yàn)槿绱耍瑢ζ髽I(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容迄今尚無一致的認(rèn)識?，F(xiàn)代企業(yè)契約理論認(rèn)為，企業(yè)是在契約的基礎(chǔ)上結(jié)成的人與人之間的行為制約與利益調(diào)和的關(guān)系體，而契約理論的前提仍然是產(chǎn)權(quán)理論。在企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰的特征下，以物質(zhì)資本所有者為軸心，以產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上的契約關(guān)系為紐帶，以企業(yè)

4、行為影響為判斷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)主體的獨(dú)立性行為對契約關(guān)系及交易關(guān)系中各個(gè)個(gè)體利益及外界環(huán)境均會造成非平等性或非對等性影響，因此從企業(yè)行為主體的角度和企業(yè)產(chǎn)權(quán)控制特征來看，一般認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)為企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對環(huán)境的企業(yè)責(zé)任、企業(yè)納稅的責(zé)任企業(yè)捐款的社會責(zé)任、企業(yè)自身健康發(fā)展的社會責(zé)任、企業(yè)對消費(fèi)者的社會責(zé)任等。而本文主要討論以下兩方面的內(nèi)容：（一）對雇員的責(zé)任中國有句俗語“百善孝為先”。意思是孝敬父母是根本的。企業(yè)對員工的責(zé)任就成企業(yè)對社會責(zé)任的第一。一個(gè)對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)首先是對他的員工負(fù)責(zé)人的，富士康公司員工的跳樓引發(fā)的是企業(yè)對員工責(zé)任的思考?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭最終都?xì)w結(jié)為人力資源的競

5、爭，擁有知識和技能的雇員是企業(yè)競爭致勝的決定性因素。離開了雇員的辛勤勞動(dòng)，企業(yè)不可能在激烈的競爭中取勝。其次，雇員的知識和技能只是一種潛在的生產(chǎn)力，要將這種潛力發(fā)揮出來，必須給以一定的激勵(lì)創(chuàng)造適宜的環(huán)境和條件，否則會影響公司的正常運(yùn)營。再次，企業(yè)雇員作為一種人力資本，具有一定的專用性。這種專用性將雇員與企業(yè)緊緊地聯(lián)結(jié)在一起，只有保護(hù)好雇員工作的積極性，才能使企業(yè)充滿活力。最后，隨著現(xiàn)代公司治理方式的不斷發(fā)展，在這些公司中，雇員不僅成為人力資本的所有者，而且成為非人力資本的所有者，從而成為企業(yè)的所有者。因此，為了保障公司雇員的利益，而且也為了促進(jìn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，各國無一例外地將企業(yè)對雇員的責(zé)任列

6、為企業(yè)社會責(zé)任的一項(xiàng)主要內(nèi)容企業(yè)對雇員的責(zé)任是多方面的，既包括在勞動(dòng)法意義上保證雇員實(shí)現(xiàn)其就業(yè)和擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬索取權(quán)、休息權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障權(quán)、社會保障取得權(quán)等法律義務(wù)，也包括企業(yè)按照高于法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對雇員承擔(dān)的道德責(zé)任。（二）、對客戶的責(zé)任客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。企業(yè)的價(jià)值和利潤能否實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于客戶的選擇，這在買方市場的情況下尤其如此。此外，如果企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)令客戶滿意，通?？蛻魰纬梢环N對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的較強(qiáng)的偏好，改變或取消這種偏好往往會給客戶帶來負(fù)效用。但作為消費(fèi)者的單個(gè)客戶能力的有限性，又使得客戶在客觀上處于一種社會弱者的地位?；谶@種原因，企業(yè)的社會責(zé)任的倡

7、導(dǎo)者將企業(yè)對客戶的責(zé)任視為企業(yè)社會責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)對客戶的責(zé)任包括：第一，保障安全的責(zé)任?？蛻粼谫徺I、使用產(chǎn)品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；第二，使客戶知情的責(zé)任?？蛻敉歉鶕?jù)自己的需要、偏好和知識等，做出對自己最有利的選擇。客戶要做出最有利于自己的選擇，必須對有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)情況有所了解，為此需要享有知情權(quán)；第三，保障客戶的自主選擇權(quán)。也就是說，客戶享有自主選擇產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利；第四，保障客戶求償?shù)臋?quán)利?？蛻粢蛸徺I、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。二、 企業(yè)社會責(zé)任概述隨著我國加入WTO以及我國現(xiàn)代公司制度的建立和不斷完善，特別是

8、跨國企業(yè)加大在我國投資和采購力度，發(fā)源于西方的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)在我國悄然興起。1997年，總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國企業(yè)及其他國際組織，制定了SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，建立了SA8000社會責(zé)任認(rèn)證制度，受到了西方國家工商界和消費(fèi)者的歡迎和支持。眾所周知，企業(yè)社會責(zé)任已成為一個(gè)不容忽視的重要問題。有專家認(rèn)為，我國將成為全球公司社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)地區(qū)，并對我國相當(dāng)多的公司的經(jīng)營和出口帶來巨大影響。（一）、國外學(xué)者觀點(diǎn)最早關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的理念可以追溯到1920年。當(dāng)時(shí)，德國一些學(xué)者提出“企業(yè)自體思想”，對企業(yè)賦予了公共性：即將企業(yè)從其法律根基的社員中分離出來，作為獨(dú)立的存在

9、，離開社員的個(gè)人的利害關(guān)系，從國民經(jīng)濟(jì)的立場上保護(hù)和維持公司，并賦予與此相適應(yīng)的責(zé)任。據(jù)此，1937年德意志股份法規(guī)定：董事有責(zé)任根據(jù)公司和職工的福利和國家、國民的共同利益的要求運(yùn)營企業(yè)。但對企業(yè)社會責(zé)任問題的研究，主要是美國學(xué)者進(jìn)行了有益探討。美國將企業(yè)社會責(zé)任作為一門理論來研究大約起源于20世紀(jì)初，早在1924年，歇爾頓（Oliver Sheldon）就把企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。這種嶄新的哲學(xué)思想主張，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對社區(qū)提供的服務(wù)有利于增進(jìn)社區(qū)利益，社區(qū)利益作為一項(xiàng)衡量尺度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的盈利。（二）、我國學(xué)者的觀

10、點(diǎn)及現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定何謂企業(yè)的社會責(zé)任，目前有許多不同的定義。由于社會責(zé)任一詞涵蓋的范圍可以很廣，也可以很窄。有的認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任系企業(yè)決策者如同他們對待自己的利益一般，采取保護(hù)與促進(jìn)社會福利行動(dòng)的義務(wù)。也有的認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任，是使企業(yè)不僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)的與法律的義務(wù)，而且更對社會負(fù)有超越這些義務(wù)之其他責(zé)任。還有的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任，是指營利性的企業(yè)在其決策機(jī)關(guān)確認(rèn)某一事項(xiàng)為社會上多數(shù)人所希望后，該營利性公司便應(yīng)放棄營利之意圖，以符合多數(shù)人對該企業(yè)的期望。對此主要觀點(diǎn)有下面幾種：(1)企業(yè)的社會責(zé)任從廣義角度講,是指企業(yè)應(yīng)對股東這一利益群體以外的與企業(yè)發(fā)生各種聯(lián)系的其他利益相關(guān)群

11、體的利益和政府代表的公共利益負(fù)有一定的責(zé)任,即維護(hù)公司債權(quán)人、雇員、供應(yīng)商、用戶、消費(fèi)者,當(dāng)?shù)刈∶竦睦嬉约罢淼亩愂绽?環(huán)保利益等。近年來我國企業(yè)的社會責(zé)任的研究和立法也取得了較大進(jìn)步，豐碩的立法成果對企業(yè)社會責(zé)任作了較為詳盡的規(guī)定，涉及領(lǐng)域也較為廣泛，具體有：（1）公司法、勞動(dòng)法等做出了有關(guān)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)定和勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定。（2）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定和經(jīng)營者義務(wù)的規(guī)定，都是為了明確企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任。（3）環(huán)境保護(hù)法和全民所有制工業(yè)法要求企業(yè)落實(shí)環(huán)境保護(hù)措施，合理利用資源，樹立全面的現(xiàn)代發(fā)展觀，盡到環(huán)境保護(hù)的社會責(zé)任。（4）公司法中關(guān)于股份有限公司股份發(fā)行的公

12、開、公平、公正的原則以及實(shí)行社會公開甚至公告其財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的經(jīng)營公示主義。（5）勞動(dòng)法等社會保障法中規(guī)定了對于社會保障承擔(dān)著重要責(zé)任。2事實(shí)上，我國現(xiàn)行的公司法已經(jīng)在某些條款的內(nèi)容上體現(xiàn)了社會責(zé)任的精神，盡管現(xiàn)在沒有任何證據(jù)表明當(dāng)時(shí)的立法者系有意識地以西方國家興起的企業(yè)社會責(zé)任理念為依據(jù)而制定這些條款。例如公司法第14條第1款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動(dòng)，必須遵守法律，遵守職業(yè)道德，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，接受政府和社會公眾的監(jiān)督。”第15條第1款規(guī)定：“公司必須保護(hù)職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。”第16條還規(guī)定：“公司應(yīng)當(dāng)為本公司工會提供必要的活動(dòng)條件；國有獨(dú)資公司和兩個(gè)以上的國

13、有公司或者其他兩個(gè)以上的國有投資主體投資設(shè)立的有限責(zé)任公司，依照憲法和有關(guān)法律的規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實(shí)行民主管理?！贝送?，公司法第52條第2款、第56條、第68條第2款、第122條、第124條第2款同樣是有關(guān)公司職工參與公司治理的規(guī)定。這些規(guī)定突破了傳統(tǒng)公司法以企業(yè)的營利性為其唯一價(jià)值取向的做法，要求企業(yè)在追求公企業(yè)及股東利益的同時(shí)，也要采取措施維護(hù)企業(yè)非股東利益相關(guān)者的利益，特別是企業(yè)職工的利益。三、企業(yè)社會責(zé)任的幾個(gè)誤區(qū)（一）、認(rèn)為推行企業(yè)社會責(zé)任就是又要回到“企業(yè)辦社會”的模式中去。實(shí)際上，企業(yè)社會責(zé)任絕不等同于“企業(yè)辦社會”。因?yàn)?，所謂“企業(yè)辦社會”是指在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，

14、國家將企業(yè)看成是一個(gè)行政單位，企業(yè)對每一個(gè)員工承擔(dān)了本來應(yīng)該由整個(gè)社會來承擔(dān)的福利功能。這是企業(yè)內(nèi)部的事情。而與企業(yè)責(zé)任無關(guān)。利潤最大化持有觀點(diǎn)的人認(rèn)為，企業(yè)本身就是一個(gè)追求利潤的經(jīng)濟(jì)組織，其目的就是追求利潤的最大化。社會責(zé)任會降低企業(yè)的利潤最大化，其實(shí)這種觀點(diǎn)忽視了企業(yè)是在社會環(huán)境中存在的。（二）、認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是公司自身的事，與政府無關(guān)。其實(shí)企業(yè)的社會責(zé)任并不完全是公司自身的事情，而是一個(gè)超越法律概念、定義寬泛的問題。維持一個(gè)社會經(jīng)濟(jì)體系的正常秩序，不能只依賴公司自覺性，而更應(yīng)當(dāng)建立在法律和規(guī)則的基礎(chǔ)上。（三）、實(shí)施企業(yè)責(zé)任就是增加負(fù)擔(dān)。有人認(rèn)為：增加企業(yè)對社會的責(zé)任必然增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，

15、從而減少企業(yè)的盈利；增加工人的福利和環(huán)保的投資，就必然增加企業(yè)的成本，增加員工福利、增加對環(huán)境的關(guān)懷、對社會的責(zé)任是否會降低競爭力呢？企業(yè)善待員工，建立和諧的勞資關(guān)系，才是公司提高工作效率，激發(fā)創(chuàng)新精神，從而帶來更大經(jīng)濟(jì)利益的一個(gè)關(guān)鍵。（四）、企業(yè)社會責(zé)任只是出口企業(yè)的事,與一般的企業(yè)無關(guān)。企業(yè)社會責(zé)任既有國際背景，也有國內(nèi)背景。這個(gè)概念起源于歐洲，西方社會在對企業(yè)進(jìn)行業(yè)績評估時(shí)已經(jīng)將社會責(zé)任作為一項(xiàng)重要指標(biāo)。我國加入WTO后，已經(jīng)越來越多的融入到世界經(jīng)濟(jì)潮流中，我國企業(yè)也會越來越多受到國際競爭規(guī)則的制約。四、企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)實(shí)意義企業(yè)社會責(zé)任是通向企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。它符合社會整體對企

16、業(yè)的合理期望，不但不會分散企業(yè)的精力，而且能提高企業(yè)的競爭力和聲譽(yù)。（一）、企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于提高企業(yè)的市場開拓能力企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)為企業(yè)原本的功利性價(jià)值觀注入了非功利性價(jià)值的內(nèi)容，企業(yè)從重利輕義的單一價(jià)值觀向義利并舉的價(jià)值觀念升華。毋庸置疑，企業(yè)要生存，便要可持續(xù)的贏利能力。企業(yè)可持續(xù)的贏利能力主要來自企業(yè)的開拓能力。企業(yè)的市場開拓能力，主要來自于三個(gè)方面：一是來自于對先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的掌握和運(yùn)用程度；二是來自于企業(yè)的經(jīng)營管理水平的常創(chuàng)常新；三是來自于職工的勞動(dòng)積極性發(fā)揮水平。這三方面都說明企業(yè)可持續(xù)開拓能力的最終動(dòng)力在于人。在企業(yè)面對新的義利并舉的價(jià)值觀。念氛圍下，形成企業(yè)管理者和勞動(dòng)者

17、之間的共識，是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制得以建立和運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)社會責(zé)任作為一種激勵(lì)機(jī)制，對企業(yè)管理來說，是一場新的革命，更是提高企業(yè)開拓能力的動(dòng)力源泉。(二)、企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力增強(qiáng)企業(yè)競爭力企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任，雖會在短期內(nèi)給增加經(jīng)營成本帶來一定的影響，但無疑有利于企業(yè)自身良好形象的樹立，形成企業(yè)的無形資產(chǎn)，進(jìn)而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終給企業(yè)帶來長期的、潛在的利益。美國哈佛商學(xué)院教授佩尼認(rèn)為，“一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，它可以帶來多種收益。這些收益表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：組織功效、市場關(guān)系和社會地位?！必?zé)任與競爭力相輔相成，相互影響，共生

18、共存，沒有社會責(zé)任感的企業(yè)不可能有競爭力。企業(yè)在強(qiáng)化自身社會責(zé)任的過程中，可以不斷提高自己的競爭力。同時(shí)，在這一過程中，企業(yè)通過擁有良好的文化機(jī)制和較高的創(chuàng)新水平，也能夠提高應(yīng)變能力，有助于建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。企業(yè)的經(jīng)營形象和聲譽(yù)也不斷得到提高。企業(yè)承擔(dān)多元社會責(zé)任，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的可靠保證。（三）、企業(yè)履行社會責(zé)任，能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變在競爭的市場上，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量安全、勞工利益或是社區(qū)利益為代價(jià)，僅僅依靠廉價(jià)獲取的產(chǎn)品競爭力，不能保證企業(yè)長期穩(wěn)定的成長和持續(xù)發(fā)展。而對社會責(zé)任的關(guān)注將促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)

19、品、設(shè)計(jì)、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)其盈利方式和增長方式的轉(zhuǎn)變，而不能靠一味地壓榨員工或用假冒偽劣欺騙消費(fèi)者來獲取利潤和取得發(fā)展。實(shí)踐證明，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展最終仍然要依靠技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過自己的企業(yè)社會責(zé)任，不斷努力提高生產(chǎn)效率，節(jié)約能源的消耗，改變生產(chǎn)方式，從粗放型積極向集約型轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步拓寬創(chuàng)新領(lǐng)域，改善經(jīng)營環(huán)境。減少資源的占用和浪費(fèi)，節(jié)省生產(chǎn)成本，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高環(huán)境保護(hù)的能力，以獲得更大的利潤。（四）、企業(yè)履行社會責(zé)任，使企業(yè)、政府、社會之間形成良性互動(dòng)，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任可以為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間。如為了保護(hù)環(huán)境、保障生活質(zhì)量、維持社會穩(wěn)定和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，政府部門、社會團(tuán)體、普通公眾等，都向企業(yè)提出了種種行為限制，有時(shí)還附有嚴(yán)厲的懲罰性措施。企業(yè)若不能符合要求，便會受到指責(zé)或懲罰，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就要受到不同程度的干擾。相反，企業(yè)若能主動(dòng)適應(yīng)要求。在一定程度上解除了企業(yè)發(fā)展過程中的一些限制條件，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性。因此，社會責(zé)任是企業(yè)利益和社會利益的統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的行為，是維護(hù)企業(yè)長遠(yuǎn)利益，符合社會發(fā)展要求的一種“互利”行為。這一行為對企業(yè)來說，不僅僅是付出，同時(shí)也是一種獲取