金融實(shí)習(xí)報(bào)告

1、金融實(shí)習(xí)報(bào)告金融實(shí)習(xí)報(bào)告篇 1 一、培訓(xùn)階段 1通過(guò)培訓(xùn)了解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配 備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。2學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹?要方法和數(shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí) 銀行卡及根本知識(shí)。 3學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面： 銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、 整存整取、 定活兩便、 教育儲(chǔ)蓄等。 銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)， 如受理現(xiàn)金支票， 轉(zhuǎn)賬支票， 簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡 的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。3學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置， 記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科

2、目賬戶與企業(yè)的 異同。 4學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與效勞禮儀。 并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段 1 跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān) 各種文件2跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作3跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：一在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理 論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù) 操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué) 習(xí)新的知識(shí)， 另一方面， 還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。 結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方 向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的根本條 件。所以銀行從上到

3、下， 都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 效勞意識(shí)。 對(duì)于 4 月在各支行開(kāi)展的“ atm 機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀 行人員的效勞意識(shí)，增強(qiáng)其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客 滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù) 結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀 行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟? 個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的 平保業(yè)務(wù)等。 我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)， 主要包括個(gè)人結(jié)算、 銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。二在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜 合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員 制，所以我并沒(méi)有

4、時(shí)機(jī)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把 培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的 不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù) 的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東 西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的 原那么時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的 不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客 效勞，效勞優(yōu)于管理， 一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。 起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改 變，報(bào)紙是了解客戶， 了解銀行的手段。 茶是效勞于客戶的 “創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的 精神，帶動(dòng)著銀

5、行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸， 我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè) 務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ) 蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受 理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其 abis 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程， 業(yè)務(wù)主要可分為單折子系 統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn) 行的 abis 軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬 報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表， 審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。 以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。三在實(shí)習(xí)的大局部時(shí)間

6、里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí) 銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技 巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要 特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與 準(zhǔn)那么，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和 名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮 儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親 和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：1解答客戶問(wèn)題。2營(yíng)業(yè)中分流客戶3維護(hù)大堂秩序。4適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。 其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每 一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁 有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所

7、以在中行做 大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ) 蓄及兌換工作。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì) xx 銀行的根本業(yè) 務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺(jué)得自己在其 他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué) 校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè) 平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社 會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工 作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù) 責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：如果是一個(gè)柜員的匯 款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員

8、就會(huì)受到 風(fēng)險(xiǎn)處分。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話， 那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè) 務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些 即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非 常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì) 發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待， 必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員 工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。金融實(shí)習(xí)報(bào)告篇 2 八月份在光大證券下屬的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行了社會(huì)實(shí)踐，主要了解銀證通業(yè)務(wù)和股票市場(chǎng)的操作及開(kāi) 放式基金的認(rèn)購(gòu)。在這次社會(huì)實(shí)踐之前，參加了

9、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解一些 股票市場(chǎng)術(shù)語(yǔ)、銀證通業(yè)務(wù)的大致情況和如何用軟件進(jìn)行投 資分析。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，但畢竟還有許 多疑問(wèn)需要通過(guò)實(shí)踐才能有更全面地了解。就比方銀證通到 底是什么樣的，為什么會(huì)產(chǎn)生？會(huì)帶來(lái)哪些便利呢？我?guī)е?這些疑問(wèn)開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)與大堂經(jīng)理的聊天，了解到銀證通業(yè)務(wù)就是通過(guò)個(gè) 人活期賬戶可以在滬深兩市直接買賣股票，使交易變得更便 捷，平安。通過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，證券機(jī)構(gòu)與銀行建立合作關(guān)系， 擴(kuò)大證券機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，把原有的潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客 戶，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的金融領(lǐng)域占有一席之地。一、我認(rèn)為以下條件是促使銀證通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要原 因：1、電子通訊技術(shù)的快速開(kāi)展使之滲透

10、到了金融領(lǐng)域并 被廣泛使用。2、證券市場(chǎng)日漸標(biāo)準(zhǔn)，為其產(chǎn)生提供了良好的環(huán)境。3、證券機(jī)構(gòu)不滿足于原有吸引客戶的單一渠道。4、居民手中的剩余貨幣增加，而要進(jìn)入證券市場(chǎng)須從 銀行把錢取出，存入證券市場(chǎng)賬戶程序麻煩。二、銀證通業(yè)務(wù)的主要優(yōu)點(diǎn)：1、對(duì)剛進(jìn)入證券市場(chǎng)的投資者而言，減少了現(xiàn)金從銀 行轉(zhuǎn)入股票賬戶的風(fēng)險(xiǎn)，使原來(lái)的股票交易更加便捷。2、提高了證券交易的平安性。3、投資者在交易中要求變現(xiàn)的難度降低。4、對(duì)于券商而言，爭(zhēng)取到了盡可能多的客戶資源。5、為今后業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了成功的典范和平臺(tái)，可以 模仿銀證通業(yè)務(wù)為客戶提供其他優(yōu)質(zhì)效勞。在銀證通業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，意識(shí)到了客戶對(duì)于金融機(jī) 構(gòu)的重要性，客戶

11、就是金融機(jī)構(gòu)的命脈，失去了客戶金融機(jī) 構(gòu)就難以生存。金融機(jī)構(gòu)在爭(zhēng)取客戶的沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上各 盡其能，舉一例，就在排隊(duì)等候上其效勞就增添了好幾項(xiàng)， 提供飲料，糖果，報(bào)紙雜志及舒適的沙發(fā)，大堂內(nèi)還播放悠 揚(yáng)的音樂(lè)，在這種環(huán)境下等候客戶難道還會(huì)抱怨等待時(shí)間長(zhǎng) 嗎？但對(duì)于吸引客戶這方面而言，許多金融機(jī)構(gòu)是通過(guò)向內(nèi) 部職工分派任務(wù)，要求他們必須完成多少分額來(lái)拉客戶的。 這使我想起了九十年代初期各單位被要求買國(guó)債，各單位又 要求職工買國(guó)債，這種落后的配給制還在被許多金融機(jī)構(gòu)所 采用著，從一個(gè)側(cè)面反映出金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷策略相當(dāng)落后， 爭(zhēng)取客戶的渠道狹窄以及金融產(chǎn)品不夠成熟不夠吸引投資 者。當(dāng)然就算金融機(jī)構(gòu)做到

12、了這些，我覺(jué)得要在現(xiàn)在的金融 環(huán)境下吸引客戶還是比擬難的。原因有三：1、居民缺乏對(duì)金融根底知識(shí)的了解，投資意識(shí)不強(qiáng)， 降低了對(duì)于金融產(chǎn)品的需求。2、金融從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，如有些基金管理 人的道德素質(zhì)與基金管理團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力差，使群眾對(duì)于其 信賴度降低。3、金融監(jiān)管還不夠健全，對(duì)于從業(yè)人員的約束不強(qiáng)。 因此要想在短期內(nèi)改變這種情況，投資者、金融機(jī)構(gòu)與 監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須同時(shí)有所改觀，建立一個(gè)良好的投資環(huán)境，促 使金融行業(yè)有長(zhǎng)足的開(kāi)展。要推廣銀證通業(yè)務(wù)當(dāng)然需要了解一些證券市場(chǎng)的根底 知識(shí)，我在了解根底知識(shí)的同時(shí)掌握了如何運(yùn)用軟件分析股 市的走勢(shì)，但在我看來(lái)軟件不是萬(wàn)能的，要學(xué)會(huì)真正的投資 還需掌

13、握宏觀面上經(jīng)濟(jì)政策的分析能力，經(jīng)濟(jì)的總體走勢(shì)和 個(gè)別行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響的預(yù)期；微觀方面對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表 的解讀能力和公司未來(lái)前景的預(yù)期。由于我的實(shí)習(xí)與證券相關(guān)，所以對(duì)股市最近的表現(xiàn)比擬 關(guān)心，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比擬奇怪的現(xiàn)象：中國(guó)經(jīng)濟(jì)在最近 開(kāi)展還是比擬健康的，為什么股市近期的表現(xiàn)卻如此的截然 不同呢？下面是自己對(duì)這一問(wèn)題在兩個(gè)不同方面的闡述。1、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響。去年公布的 GDP增長(zhǎng)率為9.3%，今年年初的 GDP增長(zhǎng)率也相對(duì)較高，貨幣供應(yīng)及固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)率這些數(shù)據(jù)均表 明如果想要經(jīng)濟(jì)繼續(xù)良好的開(kāi)展下去，必須進(jìn)行宏觀調(diào)控。但由于搜集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)占用了一定的時(shí)間，數(shù)據(jù)得出的時(shí)間相 對(duì)較晚，加上宏

14、觀經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)需要一定的時(shí)間，因此在 四月中旬才運(yùn)用貨幣政策，調(diào)高法定存款準(zhǔn)備金率。而當(dāng)時(shí)的情況是一些行業(yè)投資過(guò)熱另一些相比照擬健 康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產(chǎn)投入大的行業(yè)需 要控制。為了對(duì)各行業(yè)區(qū)別對(duì)待，不久又出臺(tái)了由差異的貸 款利率制度。由于經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展有一定的慣性，政策出臺(tái)又比 較晚，因此控制效果的顯現(xiàn)需要相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間。鋼鐵，能源 等所對(duì)應(yīng)的上市公司都是大盤股，在指數(shù)的計(jì)算中占的權(quán)重 很大，所以指數(shù)下挫如此之久主要受宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)這些行 業(yè)影響時(shí)間較長(zhǎng)有關(guān)。2、投機(jī)盛行。但看現(xiàn)在的股評(píng)，大多數(shù)都從投機(jī)的角度來(lái)分析，很少 是從投資角度來(lái)分析。在比擬債券市場(chǎng)與股票市場(chǎng)的活潑程 度時(shí)

15、，可以發(fā)現(xiàn)股票市場(chǎng)更加活潑參與面更廣，因?yàn)槿罕娭?看到股票市場(chǎng)的收益比債券市場(chǎng)的收益高，而忽略了收益與 風(fēng)險(xiǎn)是成正比的，從這些現(xiàn)象就不難看出中國(guó)的股市投機(jī)現(xiàn) 象嚴(yán)重。投機(jī)為短期持有以賺取差價(jià)或大量持有一只股票以 到達(dá)操縱股價(jià)的目的，而投資一般為長(zhǎng)期持有預(yù)期業(yè)績(jī)良好 的股票。正如商品市場(chǎng)的投機(jī)活動(dòng)只是使市場(chǎng)交易更加活 躍，不會(huì)創(chuàng)造出真實(shí)的商品價(jià)值，投機(jī)活動(dòng)過(guò)度很可能打亂 原有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系。金融市場(chǎng)上的投機(jī)活 動(dòng)的唯一好處就在于活潑市場(chǎng)，但其給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)的害處 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其帶來(lái)的好處。1投資者在股票下跌時(shí)可能還會(huì)持有股票，他們以 獲得股利為目的，看好個(gè)股的長(zhǎng)期盈利能力，投機(jī)者那么一見(jiàn) 行情不好，只會(huì)拋售股票，助長(zhǎng)下跌。 2投機(jī)者不注重公司的盈利能力，機(jī)構(gòu)投機(jī)者只要 手中有足夠的籌碼便可通過(guò)拉高派貨得到利潤(rùn)，而股市中有 羊群效應(yīng)，中小投機(jī)者一般都會(huì)跟風(fēng)，所以業(yè)績(jī)差的公司也 有人追捧。這種投機(jī)活動(dòng)破壞了金融市場(chǎng)中對(duì)企業(yè)優(yōu)勝劣汰 的機(jī)制，加大了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果只能搬起石頭砸自己的腳。 在最近一輪的熊市中，機(jī)構(gòu)和中