B03020 完整版實戰(zhàn)銷售部年工作計劃

1、XXX公司銷售部2010年年度銷售工作計劃 計劃撰寫人：XXX一、計劃概要 本計劃主要內容為XXX公司 2010年銷售部工作思路、工作內容、時間安排等。 本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉型和年度經營目標的實現。 二、計劃依據 本計劃依據公司產品經理戰(zhàn)略目標、銷售部人員和管理管理現狀、市場需求和競爭實際情況制定。銷售部現狀分析如下：1）沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶服務的任務2）工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃3）銷售競爭力若，未形成良好的銷售局面4）人員銷售能力低下，且水平參差不齊5）銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工

2、作主動性需進一步提升6）人員儲備不足，與公司規(guī)劃不匹配7）員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏8）日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感（電話量平均在20個左右）9）銷售考核沒達到預期效果，部分指標應付成分居多三、銷售工作策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。1、公司策略2、銷售部門工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠

3、規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻；機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。3、工作方針： 以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。以提高銷售人員綜合能力為基礎，以形成銷售工作常態(tài)機制為重點 以提高工作績效為目的4、工作重點1）、規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制2）、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性3）、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間

4、管理，提高員工銷售積極性和效率4）、完善激勵與考核：針對性提供員工考核5）、強化人才和隊伍建設：開設銷售3部，理順日常人員招聘、考核等程序四、銷售工作目標 根據市場競爭情況，結合公司產品經理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據，詳細內容見2010年銷售目標分解表。項目產品目標匯總 五、銷售技能培訓1、學習時間每周一個晚上3小時每月一個周末下午每半個月打球每周錄音2天1、2010年培訓方式規(guī)劃操 作市場學習培養(yǎng)銷售人員搜集市場、競爭對手信息，并專人匯總針對重點市場信息進行針對性培訓培訓和分析產品學習由產品經理根據產品DM安排相應培訓并考核技能培訓每月安排2次培訓，每次1.

5、5小時，培訓完成后考核存檔自我學習每月安排一個學習主題，由銷售人員自行尋找相應的書籍、視頻自我學習，并提交一份學習心得，并在月底安排0.5天交流會機會成長日常會議中根據實際情況討論；針對商機進行銷售策略討論和跟進；成長檔案針對每個銷售人員建立系統(tǒng)的學習檔案；銷售人員自我制定針對性學習計劃并跟蹤；2、產品學習安排時間學習主題責任人2010年2月2010年2月2010年2月2010年2月2010年2月3、技能培訓安排（2010年2月至6月）時間學習主題責任人2010年2月1、銷售布局與策略2010年3月2、 案例銷售3、 銷售時間管理2010年4月4、 銷售需求探詢和提問5、方案講解2010年5月

6、6、銷售促進7、銷售成交2010年6月8、銷售溝通9、二次銷售4、自我學習安排（2010年2月至6月）六、銷售策劃 銷售是一個系統(tǒng)工程，需要不斷的強化和推進，形成銷售局面，挖掘銷售商機，并達成銷售成交。1、日常銷售策略：商機優(yōu)先，策略跟進商機優(yōu)先：客戶溝通中以客戶需求為導向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯(lián)絡；策略跟進：在商機跟進同時，輔以階段性策略性產品推銷，并在后續(xù)跟進過程。針對客戶需求產生相應的培訓和咨詢工具責任定位具體操作2、產品銷售策略時間主推產品操作2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月3、銷售創(chuàng)新項目操作七、日常銷售管理1、銷售日常工作項目機會操 作士氣鼓舞早會日