第三章 旅游動機和決定因素

1、第三章第三章 旅游動機旅游動機和旅游者行為決定因素和旅游者行為決定因素一、旅游動機1、一般的動機理論nX理論和理論和Y理論理論 X理論假定較低級的需要支配著個體行為，理論假定較低級的需要支配著個體行為，Y理論則假設較高級的需要決理論則假設較高級的需要決定個體行為。定個體行為。n雙因素理論雙因素理論 保健因素：管理質量、薪金水平、公司政策、工作環(huán)境、與他人的關系保健因素：管理質量、薪金水平、公司政策、工作環(huán)境、與他人的關系和工作穩(wěn)定性，這些因素只能安撫員工，不能激勵他們。和工作穩(wěn)定性，這些因素只能安撫員工，不能激勵他們。激勵因素：晉激勵因素：晉升機會、個體成長機會、認可、責任和成就。這些因素具有

2、內在獎賞性。升機會、個體成長機會、認可、責任和成就。這些因素具有內在獎賞性。 nERG理論理論 認為存在三類核心需要：存在需求（認為存在三類核心需要：存在需求（existence）、關系需求）、關系需求（relatedness）和成長需求（）和成長需求（growth）。多種需要可以同時并存；如果）。多種需要可以同時并存；如果高層次需要受到抑制而未能得到滿足，那么滿足低層次需要的愿望會更高層次需要受到抑制而未能得到滿足，那么滿足低層次需要的愿望會更加強烈。并不假定其中存在嚴格的層級；還包括了一個挫折倒退緯度。加強烈。并不假定其中存在嚴格的層級；還包括了一個挫折倒退緯度。 n麥克萊蘭的需要理論麥克

3、萊蘭的需要理論 關注三種需要：成就需要（關注三種需要：成就需要（need for achievement）、權力需要）、權力需要（need for power）、歸屬需要（）、歸屬需要（need for affiliation）。高成就需要者未必是一位）。高成就需要者未必是一位優(yōu)秀的管理者，尤其是對規(guī)模較大的組織而言；歸屬需要和權力需要與優(yōu)秀的管理者，尤其是對規(guī)模較大的組織而言；歸屬需要和權力需要與管理的成功密切相關。最優(yōu)秀的管理者擁有高權力需要和低歸屬需要。管理的成功密切相關。最優(yōu)秀的管理者擁有高權力需要和低歸屬需要。n其他理論。其他理論。需要和需求文化的：觀光體驗新的文化地位、身份的：排他

4、性的時尚獲得一筆生意炫耀性的消費 機會身體的：放松享受陽光鍛煉與健康身心愉悅個人發(fā)展的：增長知識學習新的技能情感的：懷舊浪漫冒險躲避現(xiàn)實幻想精神滿足個人的：探親訪友結交新朋友取悅他人在非常有限的 收入下尋求消 費的經(jīng)濟性旅游者動機 消費者需消費者需 要要了解什么可以了解什么可以滿足需要并形滿足需要并形成觀念成觀念消費者對吸引消費者對吸引物的認知程度物的認知程度并形成觀念并形成觀念 旅游吸引物旅游吸引物若二者一致若二者一致產(chǎn)生到某地產(chǎn)生到某地旅游的動機旅游的動機二、旅游者行為的決定因素1、旅游者行為決定因素的類型 狀況狀況 知識知識健康 不同旅游產(chǎn)品的可可自由支配收入 獲得性閑暇時間 競爭性組織間的價格差異工作義務 家庭義務汽車所有權態(tài)度與感知態(tài)度與感知 經(jīng)歷經(jīng)歷對旅游目的地和 度假類型旅游組織的感知 不同的旅游目的地政治觀點 不同的旅游組織提供的產(chǎn)品某種文化和國家的偏好 跟個人或團體一同旅行對某種旅行方式的恐懼 試圖尋找折扣計劃和預定一個度假產(chǎn)品的時間對貨幣價值構成的看法他們對作為一個旅游者