請簡述員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范.doc

1、請簡述員工行為標準 員工行為標準根據(jù)企業(yè)運行的根本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際，無論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與平安、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的。11儀容儀表這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再詳細分為服裝、發(fā)型、化裝、配件等幾個方面。有人不以為然，認為儀容儀表純屬員工個人的事情，假如企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為標準，有著充分的理由。(1)出于平安需要，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護。(2)出于質(zhì)量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要

2、求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精細儀器等行業(yè)那么為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴格的規(guī)定。(3)出于企業(yè)形象需要，每一名員工都代表著企業(yè)形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給別人最初的印象，儀容儀表方面統(tǒng)一標準的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力。從實際來看，新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最根底、最易到達的要求就是儀容儀表方面的標準。因此，從企業(yè)形象的角度看，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為標準內(nèi)容的第一

3、局部。2崗位紀律這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運轉(zhuǎn)。崗位紀律一般包括以下內(nèi)容。(1)作息制度，即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業(yè)最根本的紀律。有的企業(yè)作風松散，往往就是沒有嚴格的作息制度，或不能嚴格執(zhí)行作息制度造成的。(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假、事假、曠工等進展區(qū)分，并就請假、銷假做出規(guī)定，以及對法定節(jié)假日的說明。假如缺乏這些要求，可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴肅性。(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術、工藝、商業(yè)、人事、財務等方面的企業(yè)機密，保守這些

4、企業(yè)機密是企業(yè)的一項重要紀律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴格的規(guī)定。此外，在一些高新技術企業(yè)，還對知識產(chǎn)權(quán)保護做出了詳細規(guī)定。(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外，一般用“不準”、“嚴禁”的否認形式來進展詳細要求，如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人 ”。(5)特殊紀律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關紀律。例如，某家企業(yè)率先在員工行為標準里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規(guī)定。紀律是成功的保證，嚴格合理的工作紀律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、開展壯大的根本保證。3工作程序這是對員工

5、與別人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定，包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的詳細要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進展關系整合、使企業(yè)成為和諧團結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個局部。(1)承受上級命令。做一名合格的員工，首先應從正確承受上級指令開場，假如不能正確領會上級意圖，就無法很好地加以執(zhí)行。(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應對，執(zhí)行完畢后以口頭或書面向上級復命，這些要求都不是可有可無的。(3)獨立工作。對員工獨立承當?shù)墓ぷ?包括崗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企業(yè)有關制度”進展或其他程序性的規(guī)定，以保證每一名員工的工作都可以成為企業(yè)總體工作的有機組成局部，為總體的成績做出奉獻。(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、獲得一致意見的重要形式，是企