124-網絡營銷就業(yè)能力測評活動測評標準

1、附件 2：網絡營銷就業(yè)能力測評活動測評標準網絡營銷就業(yè)能力測評活動測評標準一、一、綜綜合合評測評測方案概述方案概述本綜合評測方案基于電子商務師國家職業(yè)標準，在電子商務師和助理電子商務師實訓基礎上，擴充實訓和評測內容，在真實環(huán)境中完成訓練和評測，訓練內容更符合社會人才需求，評測結果更能證明學員能力，更能提升學員就業(yè)能力和從業(yè)水平。網絡營銷就業(yè)能力綜合評測主要針對學員以下幾方面能力： 網店策劃能力 網店建設能力 網絡營銷能力 效果評估能力本綜合評測特點： 真實的實訓平臺，為培訓綜合評測提供一個真實的操作的環(huán)境，實操結果均可在互聯(lián)網上得到實現(xiàn)，具有很強的實踐性。 以國家職業(yè)資格電子商務師、助理電子商

2、務師技能要求為基礎，依據(jù)企業(yè)用人需求加以完善和補充，更符合現(xiàn)代企業(yè)人才需求標準。 操作靈活，合理規(guī)避電子商務師職業(yè)認證對于鑒定條件的嚴格要求。二、二、綜綜合合評測說評測說明明（一）就（一）就業(yè)業(yè)能力要求能力要求就就業(yè)業(yè)能力能力技能要求技能要求比重（）比重（）基本能力基本能力能夠完成網上購物全過程；對訂單進行有效管理、查詢訂單的各項信息；正確掌握網上建店的流程；5策劃能力策劃能力選擇下列一主題策劃網上店鋪的設計方案1卓越亞馬遜時尚 IN 生活（流行、時尚）2卓越亞馬遜青春健康館（年輕、運動、美容）3卓越亞馬遜白領預備營（學生就業(yè)）4卓越亞馬遜浪漫滿屋（可實際可抽象）5宿舍也瘋狂（學生宿舍 DIY

3、）6另類非主流（學生個性體現(xiàn)）7卓越亞馬遜三味書屋（Book）8卓越亞馬遜游戲人生（游戲篇）9卓越亞馬遜數(shù)碼 e Touch（Hardline）10卓越亞馬遜看世界（旅游）11卓越亞馬遜數(shù)碼 e Touch（Hardline）2012卓越亞馬遜 Channel V（音樂）13卓越亞馬遜心靈鴨湯（可實際可抽象）網店建網店建設設能力能力能夠依據(jù)策劃方案建設網上店鋪；以指定主題作為營銷主題設計制作店鋪與促銷頁面能夠進行商品描述、網店公告、新聞設置，豐富店鋪內容；10網網絡營銷絡營銷能力能力依據(jù)選題，有策略進行推廣。推廣期間充分利用卓越亞馬遜的品牌資源，提升銷售業(yè)績。能夠利用以下手段進行店鋪推廣營銷，

4、實現(xiàn)有效定單（不低于 10 張/店/月），完成銷售任務（不低于 300 元/人/月）1E-mail 營銷2博客營銷3搜索引擎營銷4病毒性營銷載體5網絡廣告6網絡互換信息607設計 FAQ8網絡品牌推廣效果效果評評估能力估能力能夠撰寫評估分析報告5（二）（二）評測評測內容及分內容及分值值分配分配第一部分第一部分 基本能力基本能力評測內容1. 在服務平臺注冊一個普通會員，完成網絡購物的全過程（有效定單不低于 1 張）。 （3 分）2. 普通會員用戶對訂單進行有效管理、查詢訂單的各項信息。 （1 分）3. 在服務平臺申請開設一個網上店鋪。 （1 分）評測內容：此部分考核學員基本操作能力，考核學員能否

5、完成網絡購物，網上開店的基本流程。評測形式：在實訓平臺完成評測內容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動給分。第二部分第二部分 策劃能力策劃能力評測內容依照活動指定促銷主題策劃網上店鋪的營銷方案，必須圍繞選定的促銷主題設計網店界面風格、從卓越亞馬遜網站選擇相關產品進行經營。 （提交文本，主題格式 4 分、內容 10 分、商品定位 3分、可操作性 3 分，共 20 分）此部分考核學員策劃能力，能否正確給商品定位，能否正確分析消費人群，是否有準確的網店定位。評測形式：提交策劃方案文檔，策劃方案測評標準見表 1。第三部分第三部分 網上店網上店鋪鋪建建設設能力能力評測內容1、依據(jù)策劃方案建設網上店鋪

6、，利用平臺提供的管理功能對店鋪進行商品描述、網店公告新聞設置，豐富店鋪內容等活動。其內容包括：自制形象頁（1 分）、歡迎信息（1 分）、店鋪LOGO（2 分）、促銷公告（2 分）、商品分類（2 分）、商品推薦（2 分），共 10 分。 ）評測形式：在實訓平臺完成評測內容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動給分。第四部分第四部分 網網絡營銷絡營銷方法使用能力方法使用能力評測內容1. 利用 E-mail 營銷推廣宣傳自己的網上店鋪。 （提交接收 E-mail 地址不少于 10 個，1 分）2. 建立博客空間，設置其頁面布局，添加博客文章，介紹網上店鋪和商品。 （以文本形式提交，截圖演示。1 分

7、）3. 利用任一免費的搜索引擎推廣個人網上店鋪，詳細記錄每種方法的操作過程。 （以文本形式提交，截圖演示，1 分）4. 制作一種病毒性營銷載體，如電子書、電子賀卡等。發(fā)送至指定電子郵件地址（）（準確發(fā)送，1 分）5. 設計任一一種網絡廣告形式（文字廣告、旗幟廣告、按鈕廣告、Flash 廣告），發(fā)布在服務平臺自己的網上店鋪內。 （1 分）6. 網上店鋪之間交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作，任選其中一種，進行網絡商務信息交換。 （以文本形式提交，截圖演示，并提供可執(zhí)行鏈接，1 分）7. 根據(jù)自己網上店鋪以及商品實際情況設計 FAQ，不少于5 個問題。 （提交文檔，1 分）8以卓越亞馬遜網

8、站為例進行品牌建設和推廣案例分析（分析推廣手段，提出合理化建議，提交文檔，3 分）9店鋪流量分析，注冊會員人數(shù)不低于 10 人， （完整會員信息，5 分）10店鋪客戶服務效果分析，依據(jù)有效定單數(shù)量考評。 （一張有效定單加 1 分，共 10 分）11店鋪經營效果分析，依據(jù)有效銷售額考評。 （各店基本銷售任務 800 元，完成即可得 20 分，超額 200 元加 5 分，共 35 分）此部分針對學員對各種營銷手段的使用能力進行評測，組織實訓和評測單位可根據(jù)實訓進度安排評測時間。第 8、9、10、11 項為必須評測內容，其他 7 項，任選 3-4 項進行評測，按要求提交評測結果。評測形式：在實訓平臺

9、完成評測內容，依照所要求形式提交測評結果，網絡營銷能力綜合評測標準見表 2。第五部分第五部分 網網絡營銷評絡營銷評價能力價能力對個人網上店鋪進行正確評估（內容包括：文本規(guī)范（1 分）、網站設計評估（1 分）、網站推廣效果評估（1 分）、交易情況評估（2分）評測形式：提交評估報告文檔，網上店鋪評估測評標準見附件 3。第六部分第六部分 網網絡營銷絡營銷分析分析報報告告對個人網上店鋪策劃、建設、運營進行分析總結（實訓結束后2 周內提交文檔，100 分）評測形式：提交網絡營銷分析報告文檔，營銷總結分析報告模板附后。營銷總結分析報告撰寫測評標準附后。（三）（三）綜綜合合評測評測平臺平臺網絡營銷就業(yè)能力綜

10、合評測使用統(tǒng)一評測平臺，評測平臺由中鴻網略統(tǒng)一提供。經審核合格的單位，可以在當?shù)卦O置中鴻統(tǒng)一提供的平臺，按統(tǒng)一時間進行評測。其他單位可以從就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工程官方網站（）進行實訓和在線評測。表表 1：策劃方案：策劃方案測評標測評標準準項項目目分分值值ABCD項項目目分分值值ABCD選擇指定主題，文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚，參考文獻豐富。選擇指定主題，文檔格式達到規(guī)范化要求，摘要部分無明顯差錯，有一定數(shù)量參考文獻。選擇指定主題，文檔格式基本達到規(guī)范化要求，摘要部分有差錯或缺少參考文獻。選擇指定主題，文檔達不到規(guī)范化要求，缺少摘要或參考文獻。規(guī)規(guī)范要求范要求443-22-11-0結構

11、嚴謹，邏輯縝密，層次清晰，能熟練綜合運用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確。結構嚴謹，邏輯縝密，能熟練運用有關基本理論，表述概念基本正確。結構合理，論述尚有層次，文字基本通順，能運用基本理論，表述概念無大錯誤。內容空泛，結構混亂，邏輯性差，基本理論模糊不清，基本技能不扎實，有錯誤表述。內容內容1010-98-65-32-0合理性合理性3有明確的商品定位，消費者定位準確，網上店鋪風格符合商品特性，符合法律規(guī)定。有較明確商品定位，對消費者定位基本準確，網上店鋪風格基本符合商品特性，符合法商品定位不夠清晰，消費者不夠準確，網上店鋪風格與商品不夠相符，符合法律規(guī)定。商品定位不明確，消費者定

12、位不準確，網上店鋪風格與商品不符，服符合法律規(guī)定。項項目目分分值值ABCD律規(guī)定。23-22-11-0技術上、經濟上完全具有可執(zhí)行性。技術上、經濟上絕大部分具有可執(zhí)行性。技術上、經濟上半數(shù)以上不具可執(zhí)行性。技術上、經濟上不具有可執(zhí)行性?？煽蓤?zhí)執(zhí)行性行性333-22-11-0總總分分20表表 2: 網網絡營銷絡營銷能力能力綜綜合合評測標評測標準準項項目目分分值值ABCD郵件準確到達，新穎別致宣傳網上店鋪。郵件準確到達，網上店鋪宣傳基本合理郵件準確到達，未能合理宣傳網上店鋪。郵件未能準確到達e-mail網網絡營銷絡營銷1105020項項目目分分值值ABCD提供博客地址，博客空間布局合理，畫面美觀，

13、文字引人入勝提供博客地址，博客空間布局基本合理，畫面不雜亂，文字通順。提供博客地址，但博客內容與網上店鋪或商品無關。未能提供博客地址博客博客網網絡營銷絡營銷1105020操作流程合理操作流程不符合事實搜索引擎搜索引擎網網絡營銷絡營銷110郵件準確到達，設計新穎別致宣傳網上店鋪。郵件準確到達，網上店鋪宣傳基本合理郵件準確到達，未能合理宣傳網上店鋪。郵件未能準確到達病毒性病毒性網網絡營銷絡營銷1105020設計網絡廣告，并成功發(fā)布，頁面精美，簡潔，突出主題設計網絡廣告，并成功發(fā)布，頁面不夠精美，不能突入主題設計網絡廣告，并成功發(fā)布未能發(fā)布網絡廣告網網絡絡廣告廣告1105020項項目目分分值值ABC

14、D提供鏈接地址，能夠實現(xiàn)正確鏈接提供鏈接地址，但鏈接地址不正確不能提供鏈接地址網站信息交網站信息交換換網網絡營銷絡營銷11050設計 FAQ5，題以上,問題簡潔，回答準確，突出網上店鋪特點設計FAQ，5 題以上,問題基本簡明，回答基本準確，突出網上店鋪特點設計FAQ，5 題以上,問題不夠簡明，回答不完全準確。設計 FAQ，不足 5 題客客戶戶關系管關系管理理1105020案例分析透徹，能夠分析出全部推廣手段，并提出合理建議，語言表達準確能夠分析出絕大部分推廣手段，能夠提出合理建議，語言表達準確能夠分析出推廣手段，語言表達準確不能進行正確分析網站推廣網站推廣332-110流量流量5店鋪會員人數(shù)達

15、到 10 人，會員注冊信息完整。注冊會員人數(shù)達到 10 人，會員基本信息完整。注冊會員人數(shù)達到 5 人以上，會員信息基本完整。注冊人數(shù)不足 5 人，會員信息不完整。項項目目分分值值ABCD54-32-11-0定定單單10實現(xiàn)有效定單一張加 1 分，每個店鋪完成 10 張以上（含10 張）有效定單獲得參加獎項評選，否則只能核算能力證書評審。獎項評選中定單得分按照實際定單數(shù)量累計分數(shù)，不設上限。在活動期間實現(xiàn)銷售1500 元在活動期間實現(xiàn)銷售1200 元在活動期間，實現(xiàn)銷售800 元在活動期間實現(xiàn)銷售800 元以下銷銷售售3535302010-0總總分分60活動期間銷售達到 1500 元的店鋪獲得

16、參加獎項評選資格；活動期間銷售達到 10000 元的院校獲得參加院校獎項評選資格；表表 3：網上店：網上店鋪評鋪評估估測評標測評標準準項項目目分分值值ABC文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚文檔格式達到規(guī)范化要求文檔達不到規(guī)范化要求規(guī)規(guī)范要求范要求11050項項目目分分值值ABC能夠準確分析網站設計優(yōu)缺點，并提出合理改進意見能夠較合理分析網站設計優(yōu)缺點，并提出改進意見分析與事實不符網站網站設計設計評評估估11050能夠準確分析網站推廣策略優(yōu)缺點，并提出合理改進意見能夠較合理分析網站推廣優(yōu)缺點，并提出改進意見分析與事實不符網站推廣網站推廣效果效果評評估估11050能夠正確對交易情況分析

17、，總結經驗教訓能夠比較合理地對交易情況分析，總結經驗教訓分析與事實不符交易情況交易情況評評估估2210總總分分5營銷總結營銷總結分析分析報報告模板告模板營銷總結分析報告姓 名： 學 校： 所在院系： 一.經營報表1.訂單數(shù)量2.訂單平均金額3.成交訂單數(shù)量4.成交商品數(shù)量5.成交商品總金額二.經營思路.營銷活動與客戶服務報告1.網店的立意與思路2.挑選商品的思路,成交訂單分析3.營銷活動的實施對象,過程以及效果4.網店市場推廣活動的實施對象,過程以及效果5.營銷活動中所遇到的困難,以及解決困難的過程6.客戶服務的理念以及實施的過程,效果7.客戶的反饋以及意見和建議三.頁面設計與制作廣告1.頁面

18、制作2.圖形設計3.動畫設計四.在 Netmall 平臺上開始電子商務創(chuàng)業(yè)的設想以及長遠規(guī)劃1.店鋪的市場定位正體規(guī)劃2.店鋪內商品品類的規(guī)劃3.營銷活動的規(guī)劃4.市場推廣與對外合作的規(guī)劃5.成本與資金的規(guī)劃五.對現(xiàn)有的網店管理品臺的建設性的意見及建議1.流程的優(yōu)化2.功能的完善3.規(guī)則的制定4.服務的人性化5.市場的推廣及對外合作 6.新管理模式的探討六.附件以及其他有關內容表表 4： ：營銷總結營銷總結分析分析報報告撰寫告撰寫測評標測評標準準項項目目分分值值ABCD文檔格式完全符合規(guī)范化要求文檔格式基本達到規(guī)范化要求，無重大缺失內容文檔格式基本達到規(guī)范化要求，存在重大缺失內容文檔達不到規(guī)范化要求規(guī)規(guī)范要求范要求151514-109-65-0能熟練綜合運用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確。能熟練運用有關基本理論，表述概念正確。能運用基本理論，表述概念無大錯誤?；纠碚撃：磺澹炯寄懿辉鷮?，有錯誤表述。綜綜合運用基合運用基本理本理論論和基和基本技能的能本技能的能