房地產銷售主管崗位職責(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上房地產銷售主管崗位職責   房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：   一、協(xié)助經理搞好日常管理工作 1. 嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;  2.  協(xié)助經理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;   3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經理搞好考勤、考

2、核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;   4.協(xié)助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;   5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象;   6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;   7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;   8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員

3、的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;   9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在;   10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。   二、解決客戶提出的疑難問題   1.一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。 

4、60; 2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。 3. 認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。   三、日常統(tǒng)計工作   1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;   2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;   3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進

5、行匯報;   4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;   5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經理提出方案和建議;   6.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;   7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報;   8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;   9.跟蹤客戶的補