如何組建地產(chǎn)營銷隊(duì)伍教學(xué)提綱

1、如何組建地產(chǎn)營銷隊(duì)伍如何組建地產(chǎn)營銷隊(duì)伍作者：佚名時(shí)間：2008-9-30瀏覽量：一、架構(gòu)1名工作職責(zé):負(fù)責(zé)營銷部門全面工作,制定營銷部門工作計(jì)劃、工作制度并組織實(shí)施;組織制定部門營銷部門營銷管理方面的規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹實(shí)行;制定市場(chǎng)開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),策劃和實(shí)施廣告宣傳活動(dòng)制定營銷策略,保證銷售計(jì)劃的完成;建立營銷渠道、管理渠道中的戰(zhàn)略伙伴;2、營銷部經(jīng)理1名工作職責(zé):按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司公關(guān)策略和實(shí)施方案;制定銷售和銷售流程,擬定銷售計(jì)劃,執(zhí)行并反饋;監(jiān)督、匯報(bào)部門銷售任務(wù)的完成情況,控制并管理銷售部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理;建立和保持與政府部門

2、及新聞媒體的良好合關(guān)系,提升公司品牌形象,擴(kuò)大公司的影響力,提高品牌價(jià)值;配合策劃公司做好重大宣傳活動(dòng),確保達(dá)到預(yù)期效果參與公司重大對(duì)外交流,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持;調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷手段、廣告策略,以保證公司品牌在市場(chǎng)變化中占據(jù)有利地位;開展銷售部的培訓(xùn)工作,以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目配套的洽談、簽約工作;通過傳媒體和政府關(guān)系,根據(jù)公司的戰(zhàn)略,建立和維護(hù)公司的名譽(yù)和形象;負(fù)責(zé)公司重大事件的宣傳或解釋,確保公司的名譽(yù)和形象不受損害;3、營銷部主管1名工作職責(zé):根據(jù)不同時(shí)期經(jīng)營情況制定廣告全年和階段目標(biāo)、計(jì)劃并實(shí)施;負(fù)責(zé)與策劃公司的信息反

3、饋、溝通、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理做好營銷策劃工作收集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信息,分析其后果,及時(shí)提出對(duì)策建議;收集各類公關(guān)良策和典型案例,對(duì)公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案;項(xiàng)目宣傳、推廣、策劃的具體工作;負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件的處理及合同談判、釋疑工作;負(fù)責(zé)營銷部的員工考核工作4、銷控主管1名如何組建地產(chǎn)營銷隊(duì)伍作者：佚名時(shí)間：2008-9-30瀏覽量：>具體銷售工作,包括與客戶談判、擬定合同草案、看房、釋疑、簽約、催收銷售款項(xiàng)等工作;負(fù)責(zé)營銷合同、檔案的立卷、歸檔工作;執(zhí)行部門銷售計(jì)劃,指導(dǎo)銷售代表工作;負(fù)責(zé)銷售控制的執(zhí)行;配合銷售人員做好現(xiàn)場(chǎng)逼定以促進(jìn)成交;4、文秘人

4、員1名,歸檔;負(fù)責(zé)營銷部會(huì)議的會(huì)議紀(jì)錄及客戶投訴的落實(shí)負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理及主管打印、復(fù)印各種銷售部文件負(fù)責(zé)配合營銷部主管做好銷售合同的審核工作;負(fù)責(zé)營銷部辦公用品的管理;負(fù)責(zé)營銷部員工的考核數(shù)據(jù)及資料的整理匯總;5、報(bào)備人員1名工作職責(zé):負(fù)責(zé)買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續(xù)的辦理負(fù)責(zé)銀行按揭貸款手續(xù)的辦理;負(fù)責(zé)客戶資料及買賣合同的審核6、銷售代表810名工作職責(zé):從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務(wù);與客戶良好溝通,負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目工程進(jìn)度的跟蹤工作;負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋信息及市場(chǎng)信息的匯總、收集工作;二、組建一流的銷售隊(duì)伍根據(jù)有關(guān)研究結(jié)果表明,銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的決定性因素是:銷售人員有沒有感覺正在從事著有價(jià)值

5、的工作。有價(jià)值的工作對(duì)銷售人員來說意味著:合理豐厚的報(bào)酬、學(xué)習(xí)與提升自我能力素質(zhì)的機(jī)會(huì)、足夠的個(gè)人發(fā)展空間、心情愉快。、競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度薪酬制度從內(nèi)部而言需要合理。在挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的售樓工作中如果一個(gè)優(yōu)秀的員工感覺公司給予自己的報(bào)酬和自己的能力及自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)不成正比、不公平、不合理,那短期對(duì)其工作會(huì)有消極的影響,長期的結(jié)果是跳槽。不合理的薪酬制度留住的是平庸的員工。薪酬制度從外部而言需要具有競(jìng)爭(zhēng)力。一流的企業(yè)需要一流的員工,一流的員工需要一流的報(bào)酬?！叭送咛幾?水往低處流”,此乃人之常情,社會(huì)普遍規(guī)律。公司的薪酬制度除了合理外,還須在行業(yè)中具備競(jìng)爭(zhēng)力,最佳的情況是處于高檔中等的水平,這樣既能

6、留住和吸引優(yōu)秀的售樓人員,又不至于增加銷售成本。,合理有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度需要考慮到5個(gè)方面:）適當(dāng)?shù)耐该鞫?、具備公平性與合理性。2）刺激售樓人員的工作積極性。3）鼓勵(lì)售樓人員形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作模式。4）留住業(yè)績較佳的員工,保持售樓隊(duì)伍的穩(wěn)定性。5）薪酬水平在市場(chǎng)上具備競(jìng)爭(zhēng)力,吸引優(yōu)秀的售樓人員和應(yīng)屆名牌大學(xué)畢業(yè)生加盟。2、良好的個(gè)人發(fā)展空間一般而言,個(gè)人發(fā)展空間簡(jiǎn)單的理解就是不斷有晉升的機(jī)會(huì)。人們通常將有晉升機(jī)會(huì)的工作視為有前途的工作。管理者要適時(shí)評(píng)估售樓人員的工作情況,根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)做出相應(yīng)的職位調(diào)整,提拔員工是一種有效的激勵(lì)和管理手段。一個(gè)優(yōu)秀售樓人員如果看不到自己的職位和工

7、作責(zé)任有任何提高和發(fā)展的機(jī)會(huì),那么他會(huì)覺得繼續(xù)留在企業(yè)工作的意義不大,即使沒有跳槽也只是在等待時(shí)機(jī)而已。具備雄厚實(shí)力、有遠(yuǎn)大行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的新型房地產(chǎn)企業(yè),要吸納和培養(yǎng)建立起一個(gè)人員眾多的房地產(chǎn)營銷精英團(tuán)隊(duì),應(yīng)該制定一套完善的售樓員工人事管理制度。為售樓員工設(shè)計(jì)如何組建地產(chǎn)營銷隊(duì)伍作者：佚名時(shí)間：2008-9-30瀏覽量：規(guī)劃好一個(gè)完善的個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,讓售樓人員明白,只有通過持續(xù)不斷的努力才能得到更好的發(fā)揮個(gè)人才能和潛能的工作機(jī)會(huì),在公司售樓團(tuán)隊(duì)工作,有明確的奮斗方向?qū)?huì)比到其它公司得到更好的成長機(jī)會(huì)。公司營銷人事管理制度的幾個(gè)要點(diǎn)）完善的職級(jí)體系、明確的晉升要求。2）售樓人員有足夠的及時(shí)的

8、晉升機(jī)會(huì)。3）透明性、售樓人員明白晉升經(jīng)歷。4）公平性,售樓人員的晉升機(jī)會(huì)平等。3、系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)為什么北大、清華等名牌大學(xué)的應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生都想到微軟、寶潔等大型外資企業(yè)工作呢?除了他們的工資待遇外,最有吸引力的因素是這些企業(yè)能給員工提供長期系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃、乃至出國培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在這些企業(yè)工作,員工能夠得到持續(xù)的發(fā)展與提升。從公司的長遠(yuǎn)利益考慮,必須加強(qiáng)售樓員工的培訓(xùn)工作。房地產(chǎn)行業(yè)雖然已經(jīng)從賣方市場(chǎng)步入買方市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度今非昔比,但遠(yuǎn)未進(jìn)入最激烈的階段,還沒有進(jìn)入最殘酷的洗牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,房地產(chǎn)營銷水平提升空間還很大,還沒有經(jīng)受真正的考驗(yàn),從業(yè)人員須有充分的準(zhǔn)備。）培訓(xùn)不僅能夠提升售樓團(tuán)隊(duì)的素

9、質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,還能夠保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,提升銷售戰(zhàn)斗力。2）培訓(xùn)應(yīng)該是分層次的、長期的、系統(tǒng)的,方式也應(yīng)該是多種多樣的,并且有一定的趣味性。4、愉快地工作:為售樓人員營造和諧開放的工作氛圍。有位簡(jiǎn)春安教授和妻子游加拿大尼加拉瓜瀑布時(shí),路途中不慎迷路,聽從號(hào)稱大學(xué)地理課狀元的簡(jiǎn)太太的建議走一條曲折道路,延緩了到達(dá)目的地的時(shí)間,一路上簡(jiǎn)教授不斷的抱怨卻不見簡(jiǎn)太太吭氣,終于在比正常時(shí)間晚兩個(gè)小時(shí)的情況下到達(dá)了瀑布,當(dāng)時(shí),簡(jiǎn)教授震于眼前壯闊的美景,便要太太下車觀賞,卻見簡(jiǎn)太太繃著臉,說了一聲:“我不去,你自己去!”這讓簡(jiǎn)教授一臉錯(cuò)愕。簡(jiǎn)教授這時(shí)才明白,過程如果不愉快的話到達(dá)目的地也沒用。這個(gè)故事從某

10、個(gè)角度說明健康的企業(yè)文化的重要性,售樓團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該倡導(dǎo)一種陽光向上、持續(xù)學(xué)習(xí)、樂業(yè)愛崗的企業(yè)文化,為員工創(chuàng)造和諧開放的工作氣氛,愉快的工作、努力高效的工作,愉快的生活。5、設(shè)計(jì)完美的行銷動(dòng)作）塑造產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格,突顯產(chǎn)品市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)與形象,使顧客在選擇產(chǎn)品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社會(huì)影響;2）強(qiáng)勢(shì)吸引廣大的自住型購層客戶,以單價(jià)實(shí)在、總價(jià)合理的策略,除了能吸引第一次購屋需求,亦可引導(dǎo)二次置業(yè),換屋或投資者進(jìn)場(chǎng)購買;3）根據(jù)區(qū)域的地理位置,塑造本案未來的高價(jià)值和增值潛力4）慎選銷售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案銷售講習(xí),銷售人員應(yīng)將房地產(chǎn)景氣時(shí)的高姿態(tài)予以收斂,換成不卑不亢的態(tài)度。要以耐心、周到、親

11、切的服務(wù)理念及誠懇的說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng)為客戶提供置業(yè)顧問,以達(dá)成銷售目標(biāo)。5）銷售人員應(yīng)默契配合,充分準(zhǔn)備,以使客戶在整個(gè)銷售過程中確實(shí)感受到自然、親切、實(shí)在、信任、誠實(shí)、坦誠、自尊的銷售氛圍,以實(shí)現(xiàn)“訂屋便不退訂”“補(bǔ)足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。6、賣場(chǎng)氣氛的營造）營銷中心不僅是激發(fā)買家購買欲的第一線,而且體現(xiàn)出開發(fā)商的專業(yè)水準(zhǔn)及品牌形象,其在銷售過程中體現(xiàn)出相當(dāng)重要的作用,設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與本案的類型、檔次相吻合。顏色、造型盡量與樓盤配合一致,總體要求寬敞、明亮、典雅、個(gè)性突出;2）營銷部功能分區(qū):洽談區(qū)、接待區(qū)、模型展示區(qū)、VIP室、音象區(qū)、銷控臺(tái)、經(jīng)理辦公室、主管辦公室、員工更衣室;3）銷售中制造三種氛圍:1、很多人在看我們的房