物業(yè)主管崗位的基本職責

1、標準制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-968編號：_物業(yè)主管崗位的基本職責編輯：_日期：_單位：_物業(yè)主管崗位的基本職責用戶指南：該制度資料適用于加強和規(guī)范人員自身的建設，實行工作管理和維護工作秩序，并進一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準則?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。物業(yè)主管崗位的基本職責1職責：1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

2、3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核;7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;8、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件;9、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。任職資格：1、?？埔陨蠈W歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;2、5年以

3、上商業(yè)項目、寫字樓、住宅的管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關資格證書;3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;4、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。物業(yè)主管崗位的基本職責2職責：1、負責協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團隊合作精神;2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預算控制項目支出;5、能獨

4、立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓;6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結(jié)，及時推進及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續(xù)提高管理水平和服務質(zhì)量，維護公司利益與信譽。任職要求：1、大學專科畢業(yè)及以上學歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;3、具有良好的個人素養(yǎng)，責任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應急事件的處理能力;4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;物業(yè)主管崗位的基本職責3職責：1、負責公司日常物業(yè)服務

5、管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;2、負責公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項招商運營工作;3、制訂標準的物業(yè)租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。任職要求：1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經(jīng)驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;物業(yè)主管崗位的基本職責4職責1、領導、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;3、管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及

6、設備設施的維修，安排各項維修工程;6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;7、負責管理保安、保潔等相關工作;8、負責處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。崗位要求：1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調(diào)、門窗故障能及時維護，懂維修技術;2、具有良好的服務意識與工作責任感;3、服從管理，自覺遵守相關規(guī)定;4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。物業(yè)主管崗位的基本職責51、負責總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;5、負責對接物業(yè)服務供應商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務供應商的服務質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;6、負責團隊對外溝通函件的撰寫