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1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-322編號:_中海康城綠化監(jiān)管工作規(guī)程審核:_時間:_單位:_中??党蔷G化監(jiān)管工作規(guī)程用戶指南:該管理規(guī)范資料適用于管理中,為使規(guī)則公開化,讓所有人保持集體的協(xié)調(diào),維護(hù)集體的利益,從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量,實現(xiàn)管理有法可依,內(nèi)部運行有規(guī)則保障??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。1 工作目標(biāo)做好園林綠化管理,確保綠化完好率98%,綠化成活率98%,裸露面積率占總綠化面積的0.5%以下,缺株在0.5%以下。2 工作職責(zé)2.1園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人2.1.1負(fù)責(zé)中??党腔▓@綠化工程分判合同的起
2、草及跟進(jìn)事宜;2.1.2負(fù)責(zé)根據(jù)合同內(nèi)容安排綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量監(jiān)管工作;2.1.3負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)管理培訓(xùn)工作,包括督促綠化公司參加我司舉辦的有關(guān)質(zhì)量管理的培訓(xùn)。2.2保安隊長負(fù)責(zé)日常檢查及定期檢查園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況。2.3保安員負(fù)責(zé)檢查崗位周邊綠化養(yǎng)護(hù)情況,巡視崗位負(fù)責(zé)檢查巡視范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)情況3 工作指引3.1園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須根據(jù)中??党腔▓@綠化工程分判合同及全國物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則安排保安隊做好園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)檢查工作。3.2保安主管必須根據(jù)中??党腔▓@綠化工程分判合同內(nèi)容及檢查標(biāo)準(zhǔn)每天巡視小區(qū)的綠化狀況兩次,填寫日常綠化工作檢查表。在檢查過程中接到客戶投訴或發(fā)現(xiàn)綠化
3、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時,要及時督促綠化公司整改,并跟進(jìn)、記錄整改情況。3.3保安員負(fù)責(zé)隨時檢查崗位周邊園林綠化情況,發(fā)現(xiàn)不合格及時通知綠化工進(jìn)行處理,特殊情況報園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。3.4園林綠化檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法根據(jù)園林綠化管理模塊工作指引中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.5環(huán)境消殺監(jiān)管3.5.1園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人要督促分判方定期進(jìn)行綠化環(huán)境消殺,并檢查工作質(zhì)量,填寫定期綠化工作檢查表。3.6園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人對綠化工作質(zhì)量監(jiān)管過程中產(chǎn)生的不合格及潛在不合格按不合格控制程序、糾正措施管理程序及預(yù)防措施管理程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.7園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助管理處做好每半年一
4、次的質(zhì)量目標(biāo)自評工作。3.8園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須每月對分判方的工作進(jìn)行評估,填寫綠化工作月總結(jié)、計劃及問題匯總表,并按照公司要求定期對分判方進(jìn)行評估,填寫分判合同評價并上報園林綠化管理指導(dǎo)模塊負(fù)責(zé)人。對合格分判方,園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人要按公司要求填寫合格分判方名冊。3.9園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須及時處理業(yè)戶有關(guān)園林綠化方面的投訴,必要時進(jìn)行回訪,按照回訪管理程序有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.10園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人必須對業(yè)戶就小區(qū)園林綠化環(huán)境提出的意見采取改進(jìn)措施。4 質(zhì)量記錄4.1.日常綠化工作檢查表,保存期限3年。4.2.定期綠化工作檢查表,保存期限3年。4.3.綠化工作月總結(jié)、計劃及問題匯總表,保存期限3年。4.4.綠化分判合同評價,保存期限3年。4.5.合格分判方名冊,保存期限3年。5 參閱文件資料5.1.全國物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則5.2.回訪管理程序5.3.不合格控制程序5
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