業(yè)務(wù)員面試題99的在里面

1、業(yè)務(wù)員面試題99的在里面業(yè)務(wù)員面試題1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品， 并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款 進(jìn)貨，但到第四天他還沒有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪時(shí)，他又以種種原因推脫說(shuō)這幾天很忙再過幾天就打款。請(qǐng)問你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨？2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請(qǐng)問你該怎么辦？3、你認(rèn)為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔(dān)保向公司申 請(qǐng)貨到付款，但貨到后，張老板又對(duì)產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的 90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請(qǐng)問你如何讓張老板全額付款？4、郭老板很

2、想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認(rèn)為郭老板是我公司在 T市 最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個(gè)要求：第一，要求產(chǎn)品降價(jià)；第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費(fèi)用5000元。公司執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，不會(huì)為個(gè)別市場(chǎng)降價(jià)，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤(rùn)的前提下不支付 5000元廣告費(fèi)。請(qǐng)你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進(jìn)貨。5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個(gè)月前他進(jìn)的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這 200箱果汁退回公司，否則他就不進(jìn)公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題不準(zhǔn)退貨。請(qǐng)問你該如何讓李老板 盡快配合公司新品上市？6、 馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的

3、所有產(chǎn)品，但 他已經(jīng)半年沒從B公司進(jìn)貨了，而且還欠公司兩萬(wàn)元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是 B公 司的業(yè)務(wù)員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán)，他 就從公司進(jìn)貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會(huì)對(duì)公司市場(chǎng)造成負(fù)面影響，同時(shí)你又對(duì)陳經(jīng)理的 市場(chǎng)能量估計(jì)不足，而公司又催促你 S市20天內(nèi)必須進(jìn) 貨。請(qǐng)問你該如何操作S市的市場(chǎng)。7、在促銷力度不強(qiáng)的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價(jià)位 又與知名品牌同類競(jìng)品相差無(wú)幾的中高檔新產(chǎn)品？8如果公司在市場(chǎng)上受到競(jìng)品、促銷等方面的強(qiáng)力沖擊，你該如何應(yīng)對(duì)？9、你認(rèn)

4、為在市場(chǎng)操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批 商）孰重孰輕，為什么？10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、 花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個(gè)產(chǎn)品，假如給你一個(gè)空白區(qū)域，比如一個(gè)地區(qū)，讓你在一個(gè)月內(nèi)完成8萬(wàn)銷售額，請(qǐng)問你具體該怎么做？第1王老板你好，又來(lái)打擾您了 最近我們又有一批新貨，市場(chǎng)反映都挺好的，估計(jì)你也知道XXX現(xiàn)在賣的不錯(cuò)吧，做生意嘛，大家都是想讓自己的腰包鼓起來(lái)，王老板，我也知道你是有實(shí)力的人，未來(lái)發(fā)展十分光明.有錢大家 一起賺，你看這回把錢結(jié)了，我們以后都還能常合作嘛！現(xiàn)在賺錢可是和時(shí)間在比呀，賺錢得趁早，一粒一仔兒不能少你也是想把公司做大的啦，我

5、們也想通過合作為你能添 就一把力，誤了時(shí)間發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)可是少了時(shí)間，這事拖久了可是吃虧的很呢如果你還是在擔(dān)心什么問題 我們就一起通力合作解決掉你看現(xiàn)下時(shí)間不早了，你是給我現(xiàn)金，還是開支票給我呢？（開放性的說(shuō)明問題，二選一的結(jié)尾提問，控制掌握在手）第2張老板，耽擱你寶貴時(shí)間不好意思是這樣的,你看買賣買賣，先買后 賣,你先打了款額，我們錢來(lái)貨賣多么符合商道，在商言商,我想你也希望你的客戶能給你貨幣上的閃亮 光芒,你才會(huì)每天心曠神怡心情高興住意紅火.回過頭來(lái)，我們做生意城信的重要性，在我們心中可戶地位 可是直追客戶利益的，放心和我們合作，你將會(huì)有，意想得到和意想不到的美麗結(jié)果.張老板你看，明天上午咱們

6、就進(jìn)行打款進(jìn)貨的具體商討好不好？（只有打款進(jìn)貨，只問好不好再有變化在見招拆招）第3張老板，按商量之初,我們貨到付款，其實(shí)本來(lái)公司的原則可是先款 后貨為您擔(dān)保了貨到付款就是知道，張老板是誠(chéng)信之人你的顧及我們能理解，但是作為公司的代表，我可 以向你保證，我們所給你們發(fā)的貨物，都是品質(zhì)優(yōu)良的，如果其中真的稍有瑕疵，我們一定包換包退，毋庸置疑你想以剩余的10%作為換貨保證金的做法,完全可以不用我們以誠(chéng)信為本，相互合作一句古老的話,可 以讓我們彼此坦蕩，就是用人不疑，疑人不用，既然你與我們合作請(qǐng)相信，我們不是用90%的心意，而是百分 之百的熱情與城信與您合作既然我們是100%的熱情與城信，我想我們應(yīng)該能

7、的到您的100%的熱情與城信還有100%的貨款.您說(shuō)是吧（是"是吧"，不是"是不是呢？"二選一都不給他）第4提出方案，這個(gè)小弟有點(diǎn)不好說(shuō)明不過有點(diǎn)小想法1答應(yīng)廣告牌我們來(lái)做，但是可以給郭老板說(shuō)明，廣告就是廣而告之達(dá)到宣傳和渲染的目的，能達(dá)到這樣的要求，就可以了 ,也可以讓他放心，廣告會(huì)盡力做的完美，因?yàn)檫@關(guān)系公司本身的利益，不用擔(dān)心做的不好，那么費(fèi)用問題不用規(guī)定必須多少.2給郭老板分析下市場(chǎng)，由于全國(guó)統(tǒng) 一價(jià)格，體現(xiàn)是商品的質(zhì)量在一個(gè)檔次，也體現(xiàn)我們對(duì)顧客城信如一的 準(zhǔn)則,或許降價(jià)能得到短時(shí)間利益，卻不能到到長(zhǎng)久利益我們的價(jià)格 統(tǒng)一，就表明了我們誠(chéng)信如一

8、，質(zhì)量如一 如果郭老板堅(jiān)持，我們可以協(xié) 商，每日或每周限量銷售一小部分，顧客先買先得（但價(jià)格差異不能大 了），這樣達(dá)到一種促銷目的，兩全其美 這第5個(gè)的方案和第4個(gè)差不多1首先分析下市場(chǎng)銷售，如果前面賣出的果汁產(chǎn)生的效益超過了這200的虧空可以利用買一增一活動(dòng)，但是決不降價(jià)不能讓顧客覺得我們是賣 不出去，而是在回饋顧客或者干脆就打出某公司回饋顧客買一贈(zèng)一招 牌活動(dòng).2如果這前面的效益不能抵過，我們可以和李老板商量，我們也是買 一贈(zèng)一，這次卻是買我們的新產(chǎn)品八寶粥增果汁，搞一個(gè)八寶粥上市宣傳促銷活動(dòng)等八寶粥賣的火熱了，效 益也就收回了.對(duì)于和李老板打交道就看起人，如果說(shuō)話爽快梗直，就說(shuō)"

9、;別介啊，李 老板，這200箱果汁可是咱們強(qiáng)有力的促銷手段啊，我們可以，,"如果他很一本正經(jīng)，很嚴(yán)肅果斷，可以說(shuō):"李老板，這200箱果汁，咋 看是棘手,但是塞翁失馬，這可是大好商機(jī)啊，你想我們搞個(gè)促銷，把八 寶粥和它一起捆綁銷售，那可是很能吸引顧客的"第6個(gè)就要專業(yè)點(diǎn)了，我說(shuō)不好就亂說(shuō)說(shuō)了先要跟蹤調(diào)查，看看馬經(jīng)理和沉經(jīng)理有沒什么合作過或者什么過往，如果沒有，可以分開談判找馬經(jīng)理，和他說(shuō)明現(xiàn)在的情況，叫他配和 自己做做市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)下原因，既然他社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，他只要有心肯定 有辦法，同時(shí)向他說(shuō)明下欠款的事宜如果他表現(xiàn)出不愿意的情緒，那 么就和他說(shuō)明我們考慮下?lián)Q換經(jīng)銷

10、權(quán)，查言觀色以定后策對(duì)于陳經(jīng)理, 我們可以說(shuō)明厲害關(guān)系，告訴他我們相信他的實(shí)力，但是總要時(shí)間過度, 我們公司誠(chéng)心對(duì)待每個(gè)經(jīng)銷商，告訴他如果他經(jīng)銷公司的產(chǎn)品，那么公 司就要有個(gè)良好的形象，如果盲目的換經(jīng)銷權(quán)就會(huì)有對(duì)公司的負(fù)面影 響，公司形象不好了，產(chǎn)品如何再能賣的好呢.如果這兩個(gè)人有接觸，就約在一起，說(shuō)說(shuō)具體方案約見的時(shí)候馬經(jīng) 理不愿意可以以他沒有解決辦法和欠款，循循善誘，約見陳經(jīng)理可以說(shuō) 明厲害關(guān)系，公司的形象等問題和盤托出等雙方在一起的時(shí)候，這類 話題決不涉及，只說(shuō)合作搞好S市,大家互惠互利，合作無(wú)間，親密無(wú)間. 具體的說(shuō)法就待商榷了（其實(shí)我覺得，兩個(gè)人曾經(jīng)有沒接觸過，第2個(gè)方法都好些）第7

11、這個(gè)問題比較棘手啊，但是沒賣過但是咱們買過，用了個(gè)買東西人的心態(tài)我想了想兵分兩路走重點(diǎn)在前方不要怕知名品牌，反而我們還就在知名品牌旁邊做促銷，以一種牛X 的方式告訴顧客，我們就敢用我們的質(zhì)量敢于知名品牌叫板，用我們售 后服務(wù)敢于知名品牌叫板我們的可以對(duì)顧客發(fā)些傳單，發(fā)的同時(shí)做好廣告說(shuō)明以手機(jī)為例子（不好意思，自己賣過手機(jī)不過，是那種簡(jiǎn)單的 發(fā)傳單，暑假打工嘛），:您好，歡迎你來(lái)看看我們公司出產(chǎn)的 XXXX手記, 質(zhì)量保證，功能齊全，畫質(zhì)音質(zhì)都是一流，您可以來(lái)看看，看您今天出來(lái) 逛街，貨比三家,對(duì)面是XX品牌，您可以多逛逛多看看多比比就知道我 們的產(chǎn)品也是一流，但是我們的產(chǎn)品卻價(jià)格卻能讓你十分滿

12、意請(qǐng)您放 心，之所以我們的滿意價(jià)格，不是來(lái)自對(duì)質(zhì)量的削弱，而是我們技術(shù)工 藝，以及運(yùn)輸?shù)淖灾魇阶屛覀冎圃炝俗屇銈儩M意的答案請(qǐng)您放心，三包政策將是你最有力的保證我們感謝您的光臨和下一次光臨.第二路不是重點(diǎn)但是必須，還是調(diào)查知名品牌在哪些地方不是經(jīng) 營(yíng)很多，我們就去大力度宣傳，同時(shí)結(jié)合第一路拉攏顧客，其他地方顧 客一去前線就看見想法就有：還真是在知名品牌前面叫板，實(shí)力應(yīng)該不 弱,去看看 第8就籠統(tǒng)了估計(jì)這應(yīng)該是常見問題了 還是那樣調(diào)查再調(diào)查跟蹤再跟蹤了 要見招拆招，做到他們不能做的我們能做到他們能 想到的，我們先想到看過百事可樂打擊可口可樂的那個(gè)小孩子廣告 ， 我們就會(huì)有開闊的思路吧（這個(gè)問題說(shuō)不

13、到具體，得實(shí)際問題才能分析確立，就像我們要做手 術(shù),手術(shù)上沒病人，整不了啊哈哈可能我看的少了不知道，希望大家多 多發(fā)言）第9在我認(rèn)為兩個(gè)都很重要，以大樹來(lái)比喻，公司是主干，中間商就是枝 干，終端商就是枝頭作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)該多為公司找尋中間商 這樣才能多點(diǎn)開花，也要為終端商出謀劃策，這樣才能開枝散葉不過， 公司的利益最終是來(lái)自普通消費(fèi)者，所以在天平上我們應(yīng)該給終端商 加點(diǎn)砝碼其實(shí)只要終端商賣的快賣的好，中間商自然就知道改向什么 公司買什么產(chǎn)品了所以再我看來(lái)還是要做調(diào)查跟蹤，策劃銷售方案第10這個(gè)最先就是要調(diào)查咯，看看這個(gè)地區(qū)人們消費(fèi)水平如何，人們買別的東西基本買什么檔次產(chǎn)品而且還要注意有沒什么節(jié)日在這附近， 不論什么節(jié)日，母親節(jié),父親節(jié),爸爸節(jié)，老人節(jié)，什么什么紀(jì)念日，