農(nóng)行營業(yè)廳實習(xí)報告范文

1、農(nóng)行營業(yè)廳實習(xí)報告范文 我叫xxx，畢業(yè)于北京xxx專業(yè)，學(xué)歷本科，于20xx年5月21日來到xxx營業(yè)所實習(xí)，至6月21日實習(xí)期結(jié)束 從一開頭來到xxx營業(yè)所，王主任就提示我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工，而不是一個簡潔的實習(xí)生，全部員工要遵守的規(guī)章和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時上班，不早退，努力培育和提高各種業(yè)務(wù)力量，在有限的時間里盡可能多地汲取業(yè)務(wù)學(xué)問。 起初我站在柜員崗邊努力觀看他們的操作流程，仔細記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且留意各位同事與客戶的溝通過程，從中能夠?qū)W到許多業(yè)務(wù)中需要留意的詳情，明確了學(xué)習(xí)重點，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點記在紙上，空閑的時候就

2、拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，比如各種中間業(yè)務(wù)的收費方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也特別友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過程制造了特別有利的條件，所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里布滿感謝。 在實習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參加其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家熟悉惠農(nóng)卡，到實地開卡，再到卡片激活，每一步都讓我學(xué)到許多。在開卡過程中，我負(fù)責(zé)個人資料的錄入，以及申請表資料的整理，每一步都走了許多彎路，但同時也學(xué)到了許多，這個經(jīng)受讓我熟悉到完成每一項工作必需要有清楚的頭腦，明確每一步工作對下一步工作的影響，做事要有挨次性，切忌雜亂無章，避開造成工作的重復(fù)性，徒勞鋪

3、張時間。 在后臺學(xué)習(xí)了一段時間后我來到大廳為客戶挺直服務(wù)，接受各種業(yè)務(wù)詢問，用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問，假如遇到我解答不了的問題我再向其他同事詢問，完全了解以后挺直告知客戶。這樣解答客戶的同時我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時也檢驗了我以往學(xué)問的把握程度。在大廳的這段時間里，常常遇到不會填表的客戶，有時他們挺直要求我替他們寫，但鑒于規(guī)定，我還是會拒絕他們，然后教他們填表?？粗麄儩M足的笑容，我心里也特殊的滿意。我覺得這不僅是一個熬煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機會也是向.大眾呈現(xiàn)x行人風(fēng)采和素養(yǎng)的.機會，每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務(wù)的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務(wù)。 對于我這個實習(xí)生來說，一個月的時間太短了，由于我要學(xué)習(xí)的東西實在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。通過這一階段的實習(xí)，我個人的收獲特別大，包括業(yè)務(wù)學(xué)問上、與顧客溝通力量等方面都有很大提高，特別期盼能夠加入到農(nóng)行成