售后服務協(xié)議書模板匯編10篇

1、售后服務協(xié)議書模板匯編10篇售后服務協(xié)議書 篇1 甲方：_ 乙方：_ 當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_的售后服務。 服務簡介：_現(xiàn)誠意地為客戶供應如下的服務保障，_承諾在保修期內(nèi)供應_的tharo售后服務。 一、條碼打印機保養(yǎng)項目 1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果； 2.就測試的結果針對相應功能的調(diào)整以達到甲方的要求； 3.準時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避開擴大而造成更大的損失； 4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換； 5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換； 二、維護保養(yǎng)期限 1.乙方擔當購機付款之日后一年內(nèi)

2、的免費維護、檢測、標準部件的更換。 2.打印頭的保修期限為三個月。 3.乙方供應整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。 三、甲方責任 1.甲方應指派專人與乙方進行常常性溝通，以便乙方履行本合同義務； 2.乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時，甲方應負責供應便利條件，以便乙方履行本合同義務； 3.甲方機器的用法地點有所變動時，應準時通知乙方，雙方可依據(jù)實際狀況重新協(xié)議； 四、乙方責任 1.乙方保證供應給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)； 2.乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護； 3.打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必需在甲方通知修理后半小時內(nèi)賜予回復，當日

3、內(nèi)賜予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方供應給甲方任一型號的打印機備用。 4.乙方因用法非廠指定合格之產(chǎn)品或托付非甲方授權修理人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有修理處理，所造成的故障或損壞由乙方擔當； 5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不擔當責任。 五、違約責任 1.乙方應仔細對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機進行維護工作； 2.由于乙方響應不準時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常用法，甲方有權將維護期限延長一個月； 六、免責條款 由于不行抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不擔當責任。 七、爭議的解決方式 本協(xié)議在履行中

4、如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。 八、保修期過后甲乙雙方責任 1.乙方供應所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿意甲方的日常工作。 2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式修理。 九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。 甲方：_（蓋章） 供方：_（蓋章） 代表簽字：_ 代表簽字：_ _年_月_日 _年_月_日 售后服務協(xié)議書 篇2 甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司 乙方： 山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與_(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作

5、，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必需擔當售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議： 一、甲方的責任與權利 1主動協(xié)作乙方開展售后服務修理工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。 2負責為乙方培訓修理技術人員。 3向乙方準時精準的供應新產(chǎn)品修理技術資料。 4甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進行檢查。 二、乙方的責任與權利 1必需設立產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設備。 2明確修理負責人和專職修理人員，如有變動應準時通知甲方。 3乙方必需在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品供應售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。 4若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時

6、，應快速通知甲方并幫助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。 5接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的修理質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。 6接受甲方的修理指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。 7乙方修理點主動綻開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月修理數(shù)量的25%。 三、保修范圍 1凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費修理，個別地方需延長保修期的，必需經(jīng)甲方批準方可。 2對保修期內(nèi)的因用戶自身緣由或不行抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。 3在保修期外，乙方必需嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。 4其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。 四、

7、服務要求 1乙方必需為用戶供應上門服務，做到市區(qū)24小時內(nèi)排解故障，下縣48小時內(nèi)排解故障。 2為用戶供應修理服務時，必需統(tǒng)一填寫修理單，修理完畢后，由用戶簽字。 3乙方必需嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。 五、修理費用的標準 1全部產(chǎn)品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為修理費用。 2經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。 3、假如經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。 六、產(chǎn)品修理配件的鋪底與發(fā)放 1產(chǎn)品配件都必需購買，費用由乙方擔當，不能以舊換新。 2產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都

8、必需以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。 七、修理費用的結算 1每年年底按實際結算金額的1%結算。 2產(chǎn)品修理費用結算程序 （1）乙方修理點憑當月原始修理記錄單進行初次回訪確認，并填寫月修理費用結算單。 （2）每月的原始修理單連同填寫好的月修理費用結算單，在每月1520日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。 （3）甲方售后服務中心依據(jù)乙方供應的原始修理單進行其次次回訪和抽查。 （4）由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務部。 （5）修理費用每月結算一次，時間按實際收到乙方供應的用戶資料和月結算單20日內(nèi)匯出。 （6）甲方財務部每月按實際修理費用電匯至乙方指定的帳號上。 3如乙方連

9、續(xù)3個月未把原始修理單和月結算單返回甲方售后服務中心的，按放棄修理費用處理。 4乙方如對修理費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。 5修理費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。 八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤 1乙方在每月15日前將全部產(chǎn)品的實際修理狀況填寫質(zhì)量信息和修理狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。 2如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總修理費用的10%作為懲罰。 3甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，供應新產(chǎn)品用戶的具體資料，報至甲方售后服務中心。 4乙方必需主動協(xié)作甲方的有關調(diào)查活動。 九、甲方每年進行一次售后服務評比活動，優(yōu)

10、秀售后服務單位的評比條件： 1用戶投訴率低于1/1000（依據(jù)銷量）。 2甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿足率為98%。 3乙方的售后服務網(wǎng)絡健全，設施和修理人員相對完備。 4質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。 5無媒體曝完和技術監(jiān)督部門不良通報的狀況發(fā)生。 十、違反協(xié)議的懲罰 1在結算修理費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)覺乙方供應的資料不詳，視此單無效處理。 2在結算修理費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)覺乙方供應虛假或與事實嚴峻不符的，將作“假一罰十”處理。 3乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它修理點以替代該修理點，并將修理費用指標轉給新的修理點。 4凡因本協(xié)議引起的調(diào)解

11、、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。 十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。 十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。 甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司 乙方： 代表簽字： 代表簽字： 年 月 日 年 月 日 售后服務協(xié)議書 篇3 甲方：居諾半導體設備（上海）有限公司 乙方： 甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開頭甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。 一、巡回售后服務內(nèi)容： 巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次34月，其次次910月。

12、 對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。 對本公司全部設備的檢修。 軟件的免費升級。 二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費 免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，依據(jù)狀況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。來回郵寄費用由乙方擔當并且收取實際更換材料費。 只收取修理過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。 甲方供應代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。來回郵費有乙方擔當。 甲方供應修理報告。 假如要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及修理器件費用。 對ab1000做免費的校準。 三、收費標準：

13、一般客戶125臺 100元/臺/月 一般vip客戶2650臺以內(nèi)90元/臺/月 。 銀vip客戶51臺100臺以內(nèi)80元/臺/月。 金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。 四、收取服務費時間： 每年2次，3月份一次，9月份一次 五、乙方供應給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。 甲方：廈門市公房管理中心 乙方： 甲方托付乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。 乙方供應服務的內(nèi)容 1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后準時派員進行現(xiàn) 場技術查勘。依據(jù)規(guī)定及租賃合同商定應由甲方擔當修

14、繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設計修繕方案準時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕的確無法解決，必需進行翻修和遇不行預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算的應報甲方批準。 2，房屋平安檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋平安普查向甲方報備。建立和完善房屋平安管理信息資料，依據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在平安隱患的房屋準時修繕和報備甲方。特殊是檐口，外墻粉刷層脫落等應準時處置和修復。確保房屋平安用法，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。 3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設計單

15、位擔當擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，準時報送甲方備案。對屋面損壞的確嚴峻，無法通過修漏解決，必需進行翻修和遇不行預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算，應準時報送甲方審批。 4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。 5，開展房屋修繕工程文明施工，平安施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋用法狀況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當用法房屋的行為要準時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或訂正，制止訂正狀況要準時向甲方報告。全面把握如自用，空置，轉租等房屋用法狀況，收集承租人對公房管理的需求和要求，準時向甲方反饋。 6，負責工程實施過程

16、中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷狀況準時告知甲方。準時調(diào)處承租戶在房屋用法，修繕中的沖突糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調(diào)查工作任務。 售后服務協(xié)議書 篇4 甲方：_有限責任公司 乙方：_ 本著_的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時，必需擔當售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就_產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議： 第一條甲方的責任與權利 1主動協(xié)作乙方開展售后服務、修理工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。 2負責為乙方培訓修理技術人員

17、。 3向乙方準時精準地供應新產(chǎn)品修理技術資料。 4甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進行檢查。 其次條乙方的責任與權利 1必需設立_產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設備及服務場地。 2明確修理負責人和專職修理人員，如有變動應準時通知甲方。 3乙方必需為所轄區(qū)域內(nèi)的_產(chǎn)品供應售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。 4不得擅自轉變產(chǎn)品原設計和擅自轉變_，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。 5若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應快速通知甲方并幫助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。 6接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的修理質(zhì)量信息反饋單于_日前送回或傳

18、真至甲方售后服務中心。 7接受甲方的修理指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。 8乙方修理點主動綻開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月修理數(shù)量的_。 第三條保修范圍 1凡屬_產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必需經(jīng)甲方批準方可。 2對保修期內(nèi)的因用戶自身緣由造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。 3在保修期外，乙方必需嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。 4其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。 第四條服務要求 1乙方必需為用戶供應上門服務，做到市區(qū)叫修后_小時供應上門修理，郊縣叫修后_小時供應上門修理。 2乙方為用戶供應修理服務時，必需統(tǒng)一填寫修理單，修理完

19、畢后由用戶簽名。 3乙方必需嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。 第五條修理費用的標準 1全部_產(chǎn)品均按年銷售_產(chǎn)品實際結算金額的_返回，作為修理費用。 2_產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按_元計，如為用戶供應上門服務，無論遠近均按_元計。 第六條產(chǎn)品修理配件的鋪底與發(fā)放 1灶具配件都必需購買，費用由乙方擔當，不能以舊換新。 2熱水器、煙機修理配件按該經(jīng)銷商_個月銷量的_鋪底，以后所需都必需以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。 3_配件以舊換新。 4_在_元以下的配件免費供應。 甲方：_有限責任公司 乙方：_ 售后服務協(xié)議書 篇5 甲方：泉州宇宏貿(mào)易有限公司（以下簡

20、稱甲方） 乙方：_ (以下簡稱乙方) 甲乙雙方依據(jù)合同法及有關規(guī)定，本著公平互利、真誠合作、共同進展的原則，為共同開拓市場，做好宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時擔當售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議： 一、甲方的責任與權利 1負責為乙方供應產(chǎn)品的修理配件及相關技術資料。 2制訂并供應修理收費標準給乙方。 3對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付修理費用 。 4對乙方不能修理的產(chǎn)品，甲方應供應技術幫助乙方修理。 二、乙方的

21、責任和義務 1必需設售后服務機構，配備合格修理人員、設備及服務場地。 2明確修理負責人和專職修理人員，同時供應售后服務地址及詢問電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。 3乙方必需為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品供應修理服務。對于特別狀況應準時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。 4接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方供應的售后修理月報表格式準時、具體地記錄修理信息，并在次月七日內(nèi)傳真給甲方。 三、修理費用的結算 1甲方依據(jù)乙方修理量及附件中所列明的修理費用按乙方填寫的售后修理月報表結算費用。 2費用結算時間為乙方供應售后修理月報表七日內(nèi)。 四、修理配件的申領及退換 1為避開配件供應不準時，確保修理的準

22、時性，乙方應方案領用配件，常用配件應建立庫存。 2乙方每月可填寫修理配件備料單向甲方申領配件，甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。 3乙方每月所領用的配件按甲方制定的修理收費標準收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。 4.乙方申請新件需按甲方新件價格賜予配件押金，甲方有權在乙方的售后費用中扣除售 后押金。 六、售后協(xié)議所涉及的區(qū)域包括 _ 七、所涉及的產(chǎn)品費用結算標準 _ _ 八、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期滿另行簽訂。 九、解決爭議的方式 在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。 十、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，

23、從雙方簽字蓋章后生效。 甲方單位（章）：_ 乙方單位（章）：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 日期：_ 售后服務協(xié)議書 篇6 甲方（制造商）：_ 乙方（經(jīng)銷商）：_ 一、 甲方責任 1甲方負責供應符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。 2甲方負責供應完整的產(chǎn)品技術培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。 3甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法掌握用戶的用法條件，用法不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。 4在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費供應損壞產(chǎn)品的配件或供應產(chǎn)品更換。 5甲方負責準時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，

24、應馬上幫助處理乙方所無法處理的大事，如不能準時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。 6對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)修理好（以新產(chǎn)品的標準）返回給乙方。 7如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后如果發(fā)覺批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、修理。 8除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅供應產(chǎn)品的修理、零配件發(fā)放、電話詢問等售后服務，不供應產(chǎn)品更換或退貨。 二、乙方責任 1乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?2乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品學問的技術人員，經(jīng)學習、培訓后應能把握數(shù)字將來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝用法方法。 3乙方應依據(jù)甲方的售后服務政策并結合當?shù)氐氖袌鰻顩r制定動科產(chǎn)品針對顧客

25、服務的具體服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而常常向甲方投訴的狀況。 4乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，的確不能自行解決的應準時向甲方準時反饋產(chǎn)品狀況，以便甲方作出相應處理。 5乙方如有產(chǎn)品無法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。 三、售后服務相關費用確認 1所需更換的零配件費用 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方供應更換的零配件。 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表

26、收取費用。 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。 2返回甲方修理的'產(chǎn)品運輸費用 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方擔當運輸費用。 3產(chǎn)品返回甲方的修理服務費用 保修期內(nèi)，均不收取服務費。 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細狀況向乙方收取肯定的修理服務費用。 四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。 五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署經(jīng)銷商協(xié)議時同時簽署生效。 六、甲方的售后服務專線電話： 甲方：_ 乙方：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 售后服務協(xié)議

27、書 篇7 甲方：居諾半導體設備（上海）有限公司 乙方： 甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開頭甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。 一、巡回售后服務內(nèi)容： 巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次34月，其次次910月。 對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。 對本公司全部設備的檢修。 軟件的免費升級。 二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費 免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，依據(jù)狀況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。來回郵寄費用由乙方擔當并且收取實際更換材料費。 只收取修理過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格

28、單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。 甲方供應代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。來回郵費有乙方擔當。 甲方供應修理報告。 假如要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及修理器件費用。 對ab1000做免費的校準。 三、收費標準： 一般客戶125臺 100元/臺/月 一般vip客戶2650臺以內(nèi)90元/臺/月 。 銀vip客戶51臺100臺以內(nèi)80元/臺/月。 金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。 四、收取服務費時間： 每年2次，3月份一次，9月份一次 五、乙方供應給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。 售后服務協(xié)議書 篇8 甲方：*照明

29、有限公司 乙方： 為進一步做好*產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣闊經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_省_市_市場（地區(qū)）的特約修理點，協(xié)議內(nèi)容如下： 1乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約修理點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，詳細為：負責該市場內(nèi)全部售點的*產(chǎn)品的退換、修理及技術詢問等工作； 2甲方依據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方供應庫存愛護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣闊顧客和下線客戶進行服務時用法（附配件明細表，售后服務標準）。 3甲方為乙方供應修理費用_元/月，乙方必需根據(jù)甲方的售后服務標準對客戶的*產(chǎn)品進行修理，如因違反服務標準導

30、致客戶投訴的，按50元/例賜予懲罰。 4乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥當保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將依據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量賜予一對一等量換新。 5乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行擔當。 6每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所供應的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。 7下一銷售年度開頭時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。 8本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。 9未盡事宜由雙方協(xié)商解決。 甲方：*照明有限公司乙方： 代表：代表： 日

31、期：日期： 售后服務協(xié)議書 篇9 甲方：*照明有限公司 乙方： 為進一步做好*產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣闊經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_省_市_市場（地區(qū)）的特約修理點，協(xié)議內(nèi)容如下： 1乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約修理點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，詳細為：負責該市場內(nèi)全部售點的*產(chǎn)品的退換、修理及技術詢問等工作； 2甲方依據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方供應庫存愛護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣闊顧客和下線客戶進行服務時用法（附配件明細表，售后服務標準）。 3甲方為乙方供應修理費用_元/月，乙方必需根據(jù)甲方的售后服務標準對客戶的*產(chǎn)品進行修理，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/