聯(lián)想企業(yè)市場定位方案

1、聯(lián)想企業(yè)市場定位方案 姓名 葉亮 學(xué)號：目錄前言一、 市場定位含義及意義二、 聯(lián)想總體企業(yè)定位及市場定位三、 聯(lián)想企業(yè)文化定位四、 聯(lián)想產(chǎn)品及功能定位五、 聯(lián)想品牌定位六、 聯(lián)想戰(zhàn)略定位七、 聯(lián)想服務(wù)定位八、 小結(jié) 前言1、 目的 通過對聯(lián)想企業(yè)市場定位分析和理解，讓自己明白市場定位對于一個企業(yè)來說的重要性。對于想要在這個買方市場中得以生存發(fā)展的企業(yè)來說，市場定位是基礎(chǔ)，是根本。2、 聯(lián)想簡介聯(lián)想企業(yè)是由全球PC領(lǐng)軍企業(yè)，神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、弘毅投資、融科智地共同組成聯(lián)想控股。聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設(shè)立兩個主要運(yùn)營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)

2、構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅來納州的羅利。它與電器行業(yè)的海爾、乳制品行業(yè)的蒙牛、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的阿里巴巴都是中國最成功的本土企業(yè)！一、 市場定位含義及意義一、市場定位含義市場定位就是一個企業(yè)根據(jù)市場細(xì)分和自己企業(yè)的基本情況運(yùn)用SWOT分析法確定自己企業(yè)的特色以及企業(yè)形象。市場定位離不開，產(chǎn)品的定位，品牌的定位，企業(yè)發(fā)展的定位。產(chǎn)品定位是將某個具體產(chǎn)品定位在消費(fèi)者心中，讓消費(fèi)者一旦產(chǎn)生類似需求，就會聯(lián)想到本企業(yè)所生產(chǎn)的某種商品的產(chǎn)品。它是企業(yè)市場定位的基礎(chǔ)，

3、企業(yè)必須作好產(chǎn)品幾個層面的文章。當(dāng)某一知名品牌代表眾多產(chǎn)品時，產(chǎn)品定位就與品牌定位有所區(qū)別。品牌定位必須以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)。但一旦品牌定位成功，品牌作為一種無形資產(chǎn)就會與產(chǎn)品脫離而單獨(dú)顯示其價值，它在某種程度上是產(chǎn)品市場銷量的保證。公司定位處于企業(yè)市場定位臺階的最高層。企業(yè)必須先定位它們的產(chǎn)品和品牌，然后才能在公眾中樹立公司美好的形象；同時，公司定位的成功對前兩個層次的定位也起到促進(jìn)與強(qiáng)化作用。二、市場定位意義 市場定位的過程就是企業(yè)差別化的過程，如何尋找差別、識別差別和顯示差別，因為在當(dāng)今社會同類產(chǎn)品太多了，費(fèi)者如何選擇？消費(fèi)者購買的理由是什么？就要靠企業(yè)的有效定位來解決。因此市場定位意義在于

4、，第一，知道自己該生產(chǎn)怎么樣產(chǎn)品。第二，知道自己該生產(chǎn)怎樣檔次的產(chǎn)品，第三，就是能最大限度把自己產(chǎn)品賣出去。二、 聯(lián)想總體企業(yè)定位及市場定位一、聯(lián)想企業(yè)總體定位是，從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品，并且成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。二、 聯(lián)想定位自己，要創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新，讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)，用最低的成本，來創(chuàng)造最高的工作效率，讓聯(lián)想集團(tuán)在市場立足，成為行業(yè)領(lǐng)先！三 、 聯(lián)想集團(tuán)，把市場細(xì)分為多個目標(biāo)市場，每一個目標(biāo)市場滿足消費(fèi)群有差異化，因此才產(chǎn)生了“系列”。沒有一個系列可以看做一個目標(biāo)市場，聯(lián)想

5、其實(shí)可以是把市場分的很細(xì)字，覆蓋到每一個市場里面去了，但是總體來看其實(shí)又沒有去細(xì)分，因為聯(lián)想涵蓋整個市場。三、聯(lián)想企業(yè)文化定位 一、聯(lián)想企業(yè)文化基本定位為，為客戶，為股東，為員工，為社會都要給不同的人要做相應(yīng)的一些回報。第二方面，聯(lián)想的企業(yè)文化還特別講，聯(lián)想未來做成什么樣子，第一是服務(wù)的聯(lián)想，第二是技術(shù)的聯(lián)想，高科技的聯(lián)想，第三個是國際化。聯(lián)想有了遠(yuǎn)景，有了聯(lián)想存在的價值，更重要的是他們所有的聯(lián)想人要遵循什么樣的做事方式和原則，他們的核心價值觀，16個字，第一個方面是服務(wù)客戶，第二方面要精準(zhǔn)求實(shí)，成績共享，最后一個是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，這個整個的核心價值觀和IBM全球理念還是有共通的，他們基本上的文化大

6、致定位是這樣。二、聯(lián)想企業(yè)文化總體定位是，聯(lián)想的企業(yè)文化與管理思想的內(nèi)涵是非常豐富的，為了方便記憶，所以就用“12345”來代表。（1）是指“一種文化”。 任何一個企業(yè)只能有一種文化，聯(lián)想就要建立統(tǒng)一的企業(yè)文化 一種以人為本、客戶至上的文化（2）是指“兩種意識”?？蛻粢庾R和經(jīng)營意識。（3）是指“3個三”。為管理三要素，做事三原則，處理投訴三原則。（4）是指“4個四”。為聯(lián)想精神四個，聯(lián)想員工四條，管理風(fēng)格四要求，問題溝通四步驟。（5）是指“五個轉(zhuǎn)變”。 由被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變，即由過去按照上級指令被動工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向主動地推進(jìn)工作；由對人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過去對上級負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

7、對崗位職責(zé)和工作目標(biāo)負(fù)責(zé)；由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過去只對直接上級負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷V義的“客戶”（內(nèi)、外）負(fù)責(zé)；由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變，即由過去以部門為界限進(jìn)行行政管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行資源協(xié)調(diào)管理；由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，即由過去不規(guī)范的隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行目標(biāo)、考核、流程的精細(xì)化地定量管理。四、聯(lián)想產(chǎn)品及功能定位 一、聯(lián)想產(chǎn)品：臺式機(jī)系列，筆記本系列，聯(lián)想手機(jī)，這是3大主打產(chǎn)品，除此之外還有個人Pc耗材，無線網(wǎng)卡，打印機(jī)，多功能一體機(jī)等方面有很大的發(fā)展。 二、聯(lián)想各個產(chǎn)品定位及其功能細(xì)分： 1臺式機(jī)系列：（1）家庭娛樂個人系列，（2）·企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列。 （1）

8、3;家庭娛樂個人系列：1·Idea Center系列Idea Center是聯(lián)想家用臺式電腦的全新品牌，Idea Center可以理解為是“家庭創(chuàng)新中心”，針對各種類型的家用電腦用戶，通過其前沿的技術(shù)，時尚的外觀，以及人性化的設(shè)計，為用戶的數(shù)字生活帶來全新的體驗！ 2·家悅H系列家悅H以健康環(huán)保的用料、穩(wěn)定耐用的品質(zhì)、國際流行趨勢的墨玉視覺外觀，帶給用戶超乎期望的價值，是消費(fèi)者家庭日常電腦基本應(yīng)用的超值之選。 （2）企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列：1·開天系列。聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級客戶設(shè)計的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺，憑借節(jié)約能源、環(huán)境

9、友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2·啟天系列。聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國際化的新聯(lián)，想針對國內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計、更加穩(wěn)定可靠的國際化品質(zhì)3·揚(yáng)天系列。楊天是聯(lián)想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗最新技術(shù),崇尚簡約、自由、個性,注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺。無論從硬件還是從應(yīng)用體驗都帶給用戶業(yè)界最創(chuàng)新的科技體驗；此外揚(yáng)天的閃電恢復(fù)、領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)新的應(yīng)用功能，無論從

10、人性化使用的角度，還是從安全防護(hù)、高效管理的方面都為用戶周到設(shè)想。 4·ThinkCenter系列。的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。它具有各種尺寸：從塔式、臺式到小型及超小型設(shè)計，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。 2、筆記本系列：（1）家庭娛樂個人系列。（2）企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列。 （1）家庭娛樂個人系列：1·旭日系列。聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。 2·天逸系列。引領(lǐng)時尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計風(fēng)格上突顯個性和時尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功

11、能應(yīng)用特色。 3·3000系列。3000系列產(chǎn)品外觀優(yōu)雅大方并呈現(xiàn)大理石般質(zhì)感；無卡扣設(shè)計配合邊沿指示燈彰顯時尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無鉛制造以及能源之星認(rèn)證確保產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能。 4·ideapad 系列。它系列產(chǎn)品以時尚動感的Family ID設(shè)計、 尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計，創(chuàng)造三維體驗設(shè)計的時尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗。 （2）企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列：1·昭陽系列，針對行業(yè)客戶設(shè)計的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽系列針對行業(yè)客戶提供按需

12、定制服務(wù)。 2·加固筆記本系列。高可靠筆記本電腦是聯(lián)想自有品牌筆記本電腦中最新開發(fā)的加固系列，產(chǎn)品定位為安全的寬環(huán)境計算機(jī)。 3·ThinkPad系列，ThinkPad 筆記本電腦作為幫助用戶實(shí)踐思考的工具，劃定了筆記本行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)；先進(jìn)的處理器、強(qiáng)大的圖形顯卡到極致輕薄的設(shè)計與超長的電池壽命，總有一款 ThinkPad 機(jī)型能滿足您的商務(wù)需求。 3、聯(lián)想手機(jī)。,P,E,S系列是非智能手機(jī)，ET系列是智能手機(jī)，I系列定位于年輕人，講求娛樂。S系列定位于喜歡外觀的人群，如S9 。P系列基本定位于商務(wù)手機(jī)。唯獨(dú)不變的就是ET系列永遠(yuǎn)都是智能的象征。但是E系列都是低端機(jī)。 五、聯(lián)

13、想品牌定位 一、聯(lián)想品牌國際化定位 多年來聯(lián)想一直在用的英語名稱Legend被終止使用，基本理由是Legend在很多國家已被注冊，聯(lián)想集團(tuán)無法獲得商標(biāo)權(quán)。為了推行國際化，聯(lián)想起用了新的英語名稱Lenovo。聯(lián)想的新標(biāo)識“Lenovo”是一個有著特殊含義的字母組合，“l(fā)e”取自原先的“Legend”，承繼“傳奇”之意；“novo”則據(jù)說來源于拉丁語，代表創(chuàng)新?！?Lenovo ”的四大品牌內(nèi)涵：誠信，創(chuàng)新有活力，優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)和容易。 二、聯(lián)想品牌的使命和理念 面向新世紀(jì)，聯(lián)想將自身的使命概括為四為，即，為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)

14、造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報股東長遠(yuǎn)利益；為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步。未來的聯(lián)想將是“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”。三、聯(lián)想1+1品牌定位 聯(lián)想1+1不會削弱Lenovo在公眾層面的品牌推廣。因為聯(lián)想1+1是產(chǎn)品品牌，Lenovo是組織品牌。如果產(chǎn)品品牌與組織品牌不同，那么產(chǎn)品品牌自然就成為品牌推廣的重心。公司經(jīng)營的核心在業(yè)務(wù)，即產(chǎn)品和服務(wù)，品牌推廣的重心也應(yīng)在此。聯(lián)想采取了與寶潔公司相似的品牌策略：多個產(chǎn)品品牌獨(dú)立運(yùn)作，產(chǎn)品品牌與組織品牌只有松散的間接關(guān)系。這樣就使得Lenovo并不能成為聯(lián)想品牌推廣的重心，就如寶潔不成為寶潔公司品牌推廣的重心一樣。寶潔

15、公司在為“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”等產(chǎn)品品牌大做廣告的同時捎帶著提到“寶潔”這個組織品牌。實(shí)踐證明，產(chǎn)品品牌的推廣會帶動組織品牌的推廣，而不是相反。組織品牌的推廣只在一種情況下是非常重要的，那就是全部或大部分產(chǎn)品品牌與組織品牌是完全一樣的。就象海爾那樣，產(chǎn)品品牌和組織品牌是一樣的，品牌推廣沒有任何沖突。從市場的角度來看，中國市場無疑是聯(lián)想最重要的市場。在中國市場，聯(lián)想1+1顯然是品牌推廣的重心，因為中國的消費(fèi)者會對漢字的“聯(lián)想”比英語的“Lenovo”感到更親近。這種語言的習(xí)慣和情感的靠近會在很大程度上提高品牌的市場價值。 六、聯(lián)想戰(zhàn)略定位 一、聯(lián)想總體戰(zhàn)略定位：成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、多元共

16、贏、誠信正直。 二、聯(lián)想戰(zhàn)略策略：（1）品牌切換。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析：完成雙品牌切換之后，Lenovo上升為公司品牌，Think和Idea作為產(chǎn)品品牌分別面向企業(yè)級市場和消費(fèi)市場。作為聯(lián)想集團(tuán)全球的發(fā)動機(jī)，聯(lián)想集團(tuán)大中國區(qū)的每一次調(diào)整都牽動人心。記者獲悉，進(jìn)入2008年，聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整，以更接近客戶。據(jù)了解，調(diào)整后的聯(lián)想集團(tuán)分為商用群組和消費(fèi)群組，而在每個群組，又分為筆記本營銷部以及臺式機(jī)營銷部。在市場前端除大客戶部維持不變外，其他部門都組建為新的渠道市場部。這次調(diào)整也為將來聯(lián)想全面向Think及Idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想集團(tuán)大中國及俄羅斯區(qū)副總裁儀曉輝表示，這樣調(diào)

17、整的目的是更接近客戶。（2）架構(gòu)調(diào)整。2004年12月，聯(lián)想收購IBM PC之后，于2006年1月組建了大中國區(qū)分管香港、澳門以及中國內(nèi)地的業(yè)務(wù)。由于IBM Think系列產(chǎn)品的加入，使得聯(lián)想在中國的產(chǎn)品更具競爭力的同時，也形成了交易型(通過渠道銷售)和關(guān)系型(直接向客戶銷售)兩種業(yè)務(wù)模式。而2008年的這次調(diào)整中，聯(lián)想成立了消費(fèi)群組和商用群組，使得聯(lián)想雙業(yè)務(wù)模式更加明朗化。這次聯(lián)想大中國區(qū)的組織架構(gòu)調(diào)整低調(diào)而廣泛，不但涉及業(yè)務(wù)，還涉及人事調(diào)整。記者從聯(lián)想獲悉，此次調(diào)整從聯(lián)想全球副總裁藍(lán)燁調(diào)入聯(lián)想移動開始，輻射聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)電腦銷售、營銷以及渠道業(yè)務(wù)，共涉及十余名中高層管理人員的職位變動。根

18、據(jù)雙業(yè)務(wù)模式，聯(lián)想將原來按臺式機(jī)、筆記本區(qū)隔的四個營銷部門合并成立兩個事業(yè)群組，其中消費(fèi)群組(包括消費(fèi)類筆記本和臺式機(jī))由劉杰負(fù)責(zé)；商用群組(包括商用筆記本和臺式機(jī))由儀曉輝負(fù)責(zé)。 （3）雙品牌戰(zhàn)略。今年初，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了面向全球市場的消費(fèi)電腦品牌Idea，正式宣布進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場。爾、惠普以及宏碁等進(jìn)行全面競爭。而2008年，聯(lián)想將按照商用產(chǎn)品使用Think，消費(fèi)產(chǎn)品使用Idea，完成品牌切換工作。屆時，Lenovo將僅作為公司母品牌，而產(chǎn)品品牌只保留面向行業(yè)、大企業(yè)客戶、中小企業(yè)等商用市場的Think系列及面向消費(fèi)用戶市場的Idea系列。對于此前聯(lián)想集團(tuán)大中國區(qū)所擁有的龐大產(chǎn)品線及眾多

19、類似于揚(yáng)天、天逸、旭日、天驕、鋒行、家悅等中文子品牌，也將全部向Think以及Idea過渡。但據(jù)儀曉輝和馬翀介紹，雖然這些產(chǎn)品都將全面過渡到Think及Idea，但在大中國區(qū)后面還會加上揚(yáng)天等中文名，實(shí)現(xiàn)品牌的平衡過渡。推出Idea消費(fèi)子品牌，并完成雙品牌切換之后，Lenovo上升為公司品牌，Think和Idea作為產(chǎn)品品牌分別面向企業(yè)級市場和消費(fèi)市場，將使公司品牌策略更加清晰。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聯(lián)想在收購IBM PC后，一直面臨“產(chǎn)品線定位有些亂”的問題。比如在國內(nèi)商用筆記本市場，既有Lenovo昭陽系列，又有ThinkPad T與X系列。同時，ThinkPad的R系列也在國內(nèi)搶占低端消費(fèi)市場，與Lenovo的天逸有一些重合?！癇M在國內(nèi)又打消費(fèi)又打商用，路線不是很清晰，導(dǎo)致很多產(chǎn)品線重合?！甭?lián)想這次推出Idea新品牌，能讓聯(lián)想全球市場的產(chǎn)品線更清晰，本身是一件好事。九、 聯(lián)想服務(wù)定位一、 聯(lián)想服務(wù)理念作為卓越IT 服務(wù)的引領(lǐng)者，聯(lián)想秉承“以客為尊超越期待”的服務(wù)價值理念，圍繞IT設(shè)備生命周期，為消費(fèi)者和商業(yè)客戶提供方案咨詢、維修延保、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、技術(shù)支持、桌