我眼中的IBM核心業(yè)務系統(tǒng)的成長歷程-IFW

1、我眼中的IBM核心業(yè)務系統(tǒng)的成長歷程-IFW2009-12-22 23:367月7日1 金融業(yè)務模型的文章摘錄一、我眼中的IBM核心業(yè)務系統(tǒng)的成長歷程。在銀行核心業(yè)務系統(tǒng)上，我們和IBM有二次接觸。通過這二次接觸，我們可以發(fā)現(xiàn)IBM在核心業(yè)務系統(tǒng)的成長歷程。第一次：2000年，我們啟動一個研究小組，探討下一代銀行系統(tǒng)的設計。當時驚動了國內(nèi)外各大廠商，紛紛上門來推銷產(chǎn)品。其中包括IBM（當時好像何京漢也在場），IBM調(diào)用了海外的八國聯(lián)軍，請來了很多銀行業(yè)務顧問，給我們灌輸了很多國外的業(yè)務理念。但是，其實那時候IBM的思路是主推“產(chǎn)品銷售”，他們拿出了一套國外的CBS（CorebankSystem

2、）系統(tǒng)，打算賣給我們。備注：其實和IBM打交道，不能太迷信他們所謂的國外理念。你提的任何國內(nèi)需求，他們都會說：國外理念不這么做，這是落后的！他們的陰謀其實不外呼就是讓你全盤使用他們的系統(tǒng)，不要改造。第二次2004年，我行全面啟動核心業(yè)務系統(tǒng)，這次IBM帶來了IFW（IBM信息框架）的概念。這次他們賣的是方法論，而再不是實實在在的系統(tǒng)（越虛的東西越值錢）。我感覺這次IBM在和fidelity的合作中確實發(fā)生了質(zhì)變。上一次他們的很多業(yè)務理念其實是各資深銀行專家的零散拼湊。而現(xiàn)在IBM吸收了FILSVR的東西，開始比較系統(tǒng)地提出“核心業(yè)務系統(tǒng)”的理論框架。備注其實所謂的IBM核心業(yè)務系統(tǒng)方案，應該是

3、Fidelity Corebanking 解決方案與IBM結(jié)盟的產(chǎn)物。Fidelity在國內(nèi)無實施經(jīng)驗，所以借助IBM給他打市場。二、 IFW（IBM信息框架）的概念IBM的核心業(yè)務系統(tǒng)方案的最大核心其實是IFW.2003年底，IBM帶來了幾個老頭子，說是愛爾蘭的核心銀行解決方案研究中心的。主推IFW概念。 模型解決方案IFW。其核心是數(shù)據(jù)模型、功能模型、以及流程模型三種。不過，我個人認為IFW在業(yè)務模型上有所欠缺。我更加推薦用UML業(yè)務建模中，以“業(yè)務愿景”、“業(yè)務過程”，“業(yè)務結(jié)構(gòu)”，“業(yè)務行為”四個通用視圖來刻畫業(yè)務。2005年 01月13日12 : 11 業(yè)務分類模型理解之一閱讀IFW

4、，對九大概念細致地理解，終于對其中的事件（EV）和業(yè)務策略（BD）有了進一步的認識，這里將Business Direction Item翻譯成業(yè)務策略可以表示這種理解。原來，我將BD看作是營銷策略或營銷活動，概念有些模糊，但和事件區(qū)別，如果將BD稱作是營銷活動，那就是一種發(fā)生的事件，而且BD并不僅僅是指營銷，所有為企業(yè)發(fā)展所制定的政策，包括營銷方案，資費政策都屬于BD概念。對于產(chǎn)品（Product, PD）和資源（Resouce Item，RI），認識原先也有些模糊，比如在blog"概念就是抽象"中，提到的電視是一種產(chǎn)品，而電視機也是一種資源，很讓人迷惑。通過對比兩者，可以

5、認為產(chǎn)品是一種虛的，指企業(yè)提供的可獲得的商品和服務，比如電視是商店的一個產(chǎn)品，但是電視的尺寸、顏色（這些都是條件（Condition, CD）都需要在進行顧客購買時確定下來（通過合約（Arrangement，AR），最后銷售給顧客的是實實在在的電視機，按照指定的顏色、尺寸，從商店的庫房里調(diào)出來的東東。這種資源可以看作是產(chǎn)品的實例，當然并非所有資源都是產(chǎn)品實例，例如商場和顧客簽訂的買賣合同那張紙，也是資源。從這點看，資源似乎是那些看得見摸的著的東西，但也不盡然，資源包括有形和無形的，一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，例如品牌、商標、專利都可以算作資源。那么人算不算資源？現(xiàn)在一般的企業(yè)都有人力資源部，就是把人作

6、為一種資源。但在IFW中似乎企業(yè)的雇員是參與方（Involved Party，IP），通過勞動合同這個Arrangement，和企業(yè)這個IP建立關系。那為什么雇員不是資源呢？IFW的標準是，那些被動的、不能作出獨立判斷的價值物品。2005年 01月17日12 : 03 業(yè)務分類模型理解之二目前讓我感到困惑的是IFW的Classification概念，按自己的理解，它是一種比其他八種更加抽象的概念，似乎有些類似于元數(shù)據(jù)相對數(shù)據(jù)的地位。即使結(jié)合例子，也是不太明確它究竟是什么，IFW提出對每種概念可以有不同的角度去看，也就可以形成不同的分類體系，每個概念稱作"分類值"，任何概念都

7、可以通過不同scheme，或稱分類角度，細分成子概念，這些scheme似乎就是Classification?。吭谝粋€業(yè)務領域中，從這9個概念逐步具體化，將會有成百上千的分類值和分類角度。而Classification作為單獨的一個概念，也同樣有子概念，那不得有成百上千個嗎？在例子中，提到帳戶Account，電話用戶的帳戶、visa卡用戶的帳戶都是Classification，這更讓我迷惑。總想CL是一個抽象的非實體的概念，但帳戶卻明明是個實體。其他幾個可以看作CL的是語言，度量單位，這理解起來似乎是將CL描述為其他八個概念的屬性，確實屬性可以用來為一個概念進行分類，例如按性別區(qū)分客戶，按通話時

8、長區(qū)分通話事件等。但是地理位置是不是實體的屬性呢？例如客戶的住址，帳單郵寄地址等，但這在IFW中卻有單獨的 Location概念。同樣，條件，Condition也可以作為屬性來進行分類，這些概念和CL有什么區(qū)別呢？ happyscry | 已被瀏覽34次 3 評論 | 引用(8) | 加入博采中心Classification的含義 回復安以為Classification可以理解成代表代碼表、維表、字典表之類實體的概念ding | 2005年 01月20日 10 : 26回復你們現(xiàn)在的項目是不是用的這樣的抽象的邏輯模型?SummerRain | 2005年 01月18日 00 : 05個人主頁:

9、不是 回復這個模型在這個項目中沒有用到，最終的ODS模型幾乎還是按照源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型設計的。 而且這還不是邏輯模型，是概念模型。2005年 01月19日12 : 04 業(yè)務分類模型理解之三提出九大概念，不是說它一個業(yè)務系統(tǒng)就是從這九大中具體化而來的。古今中外的哲學家都喜歡追求物質(zhì)的本源，陰陽說、五行說、原子說，都是如此，其實這些理論也都試圖提出一種可以描述世界萬物的基本概念，萬物都從這些概念衍生而出，不論是兩個概念、五個還是一個。計算機系統(tǒng)據(jù)說是受了陰陽論的影響，通過0和 1組成了目前具有如此豐富功能的軟件，而未來0和1是否能夠進化成更智能的，甚至是matrix那種虛擬世界，也是不可預知的。這

10、些古老的哲學理論教人們?nèi)绾慰词澜?，而對于?gòu)建一個業(yè)務系統(tǒng)，似乎比世界要具體化的多，如果將什么原子論作為業(yè)務分類模型的基礎，就像用0和1來編寫一個應用程序一樣費勁。因此，這九大概念并不是最抽象的，卻試圖作為業(yè)務系統(tǒng)最抽象的，不一定非得是九個，比如NCR的模型就提出8個概念，這就是仁者見仁，智者見智。當然，我們可以用"實體"、"關系"這兩個概念來抽象整個業(yè)務系統(tǒng)，或者為業(yè)務系統(tǒng)建立一個"Object"基類作為最抽象的概念，只是確定這兩個或一個基本概念之后，離完整的系統(tǒng)還遠的很。2005年 01月20日13 : 15 業(yè)務分類模型理解之四對

11、于IFW九大概念，還是無法理解深入。為什么將Location孤獨出一支來？類似于客戶新增，屬于Involved Party還是Event？每種概念都可以分成三個方面，基本面、關系面和描述面，這如何理解？這和Scheme有什么區(qū)別？依據(jù)這九大概念似乎方便于理解業(yè)務，但是對于最后形成的邏輯、物理模型，他們似乎很難匹配，例如原來聯(lián)通業(yè)務模型中的三戶關系，客戶、帳戶和用戶，這似乎形成一種比較整體的概念，但在IFW中，客戶屬于IP概念，而用戶屬于AR概念，而帳戶按照例子中所說，屬于CL，這更讓人難以理解。而計費詳單、月帳單、繳費、營業(yè)受理、營業(yè)收費似乎都是Event，是這樣嗎？而平時經(jīng)常提到的代碼表或字

12、典表，是不是屬于CL范疇呢？搜索IFW和Modelware，在IBM Systems Journal, VOL35, NO 1, 1996的一篇文章中，找到IFW的來由。1987年，John Zachman發(fā)表了一篇論文，A Framework for Information Systems Architecture，介紹了一個信息系統(tǒng)框架模型，IBM的銀行解決方案中心（Banking Solution Centre）在Zachman提出的框架基礎上建立了IFW，雖然開始應用于金融領域，但是他們在設計這個框架時并沒有叫做金融信息系統(tǒng)框架，就是想將它作為可以適用于多個垂直行業(yè)的框架模型。在后來的

13、IBM電信業(yè)務模型TSDM中，也同樣提出這九大概念。一直閱讀的那份由Modelware發(fā)布的文檔，本以為IFW是他們和IBM共同開發(fā)的，原來并非如此。Modelware提供了一個支持IFW的工具 m1，這相當于是一個Case工具，可以按照IFW提的概念按照業(yè)務問題域進行細化，直至能夠描述整個問題域，并且可以生成邏輯ER模型。五、 IBM的IFW/FSDM于NCR的FS-LDM數(shù)據(jù)模型以下轉(zhuǎn)摘錄happyscry 的筆記2004年 10月10日11 : 10 NCR的金融模型和IBM的電信模型初步研究了一下NCR的金融數(shù)據(jù)倉庫模型，F(xiàn)S-LDM，大體上是一個比較容易理解的模型。雖然沒有參與過金融

14、行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫項目，但從主題分類來看，它和電信的主題竟也十分相似。FSLDM將首先將金融主題分為8類，當事人、帳戶、組織、產(chǎn)品、渠道、事件、位置、營銷活動。當事人諸如個人客戶、競爭對手、員工等；帳戶記錄的是當事人和產(chǎn)品之間的合約；組織表示金融機構(gòu)的內(nèi)部組織機構(gòu)，如分行、部門等。產(chǎn)品包括產(chǎn)品和服務；渠道更多是指touchpoint，是客戶能夠和金融機構(gòu)交互的方式，例如電話銀行、柜臺、POS機等；事件是指發(fā)生的存款、信息變更、投訴等；位置可以是物理地址，或是電子地址、電話等；營銷活動諸如那些廣告大戰(zhàn)等。以上只是我自己的理解，多從感覺說起，F(xiàn)SLDM對每個主題有更精確的描述。相比IBM的電信服務數(shù)據(jù)

15、模型TSDM，它將電信業(yè)務分成9大概念，Involved Party, Arrangement, Condition, Product, Location, Classification, Business Direction Item, Event, Resource Item。很容易將Involved Party和當事人，Product和產(chǎn)品，Location和位置，Event和事件對應起來，而Arrangement和帳戶也該也是差不多，在電信業(yè)務中，多有三戶關系，其中也有帳戶這個概念，但我想用戶作為Arrangement更為合適，因為用戶是電信運營商和客戶之間的合約關系。至于 Busin

16、ess Direction Item，我沒有理解多少，但是營銷活動應該能夠?qū)?。渠道和組織在電信業(yè)務中當然也有，但是沒有在TSDM中找到獨立的概念，可能是劃入 Involved Party了吧。還要繼續(xù)研究。happyscry | 已被瀏覽167次 2 評論 | 引用(10) | 加入博采中心Arrangement不是帳戶 回復帳戶是合約，類似合同、協(xié)議之類在TMF GB922中有如下描述Agreement Overview One form of business interaction in which service providers engage is an agreement. A

17、n agreement is a contract or arrangement, either written or verbal and sometimes enforceable by law, such as a service level agreement or a customer price agreement. An agreement involves a number of other business entities, such as products, services, and resources and/or their specifications. In t

18、he SID model an agreement is a subclass (type) of business interaction. A resulting benefit is that an agreementinherits a number of informational characteristics from business interaction in the model. An agreements inherited business characteristics include ? Associations with products, service, r

19、esources and their specifications involved in agreement items ? Association with business participants (parties and resources) that engage inagreements ? Associations with locations (SID Locations/Places) ? Associations with other business interactions, such as requests, responses, and notifications

20、 Details about business interactions can be found in GB922 Addendum 1BI Business Interaction. This addendum, GB922 1A, focuses on the informational characteristics that are unique to an agreement.zht | 2005年 01月22日 15 : 50Email:mobilezht FS-LDM中的帳戶 回復在FS-LDM模型中，沒有Arrangement的概念，我猜想他的Account和Arrageme

21、nt是差不多的 2004年 10月14日13 : 06 概念就是抽象SummerRain發(fā)給我一份文檔，介紹業(yè)務分類模型的。前幾日重溫了一下IBM的TSDM，并比較了NCR的金融模型，發(fā)現(xiàn)它所提出的9大概念和這份文檔中是完全一樣的，細看之下，原來如此。 這是Modelware公司的文檔，其中提到了和IBM一起為若干不同行業(yè)開發(fā)了一組模型，合起來就是Information FrameWork Model，簡稱IFW。Modelware從名稱上看是一個專攻模型的公司，他們在這份文檔中提出業(yè)務建模的方法，首先明確模型的級別。從概念模型到邏輯模型再到物理模型，這些理論其實早就流傳了，但是確實如文中指出的，很多建模者喜歡用一個模型同時表達這三種模型，例如走上來就畫ER圖，畫類圖等。之所以如此，大部分原因是時間不夠或是建模者的知識不夠。其實業(yè)務建模確實和數(shù)據(jù)建模的知識領域不同，業(yè)務建模屬于分析層面，而數(shù)據(jù)建模屬于設計層面。以前看人月神話中記得最清楚的一個觀點是，一個產(chǎn)品要成功，必須要有概念完整性。這里的概念完整性也就相當于概念模型，首先能夠?qū)栴}域中的對象、關系描述清楚。鄭板橋畫畫講究胸有成竹，恐怕也是這個理。（如果將電影看作成一個產(chǎn)品的話，好像2046就并不具備概念完整性，它的拍攝歷時多年，斷斷續(xù)續(xù)，還總是改劇本