2010年07月自學(xué)考試00058《市場營銷學(xué)》歷年真題

1、第 7 頁全國2010年7月自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（ ）A改變市場營銷B刺激市場營銷C維持市場營銷D協(xié)調(diào)市場營銷2企業(yè)在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這種營銷管理哲學(xué)是（ ）A推銷觀念B社會市場營銷觀念C生產(chǎn)觀念D市場營銷觀念3密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（ ）A市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多

2、元化經(jīng)營4某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長方式是（ ）A同心多元化B水平多元化C集團多元化D垂直多元化5市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是（ ）A內(nèi)部報告系統(tǒng)B市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C市場營銷分析系統(tǒng)D市場營銷情報系統(tǒng)6產(chǎn)品銷售時間序列一般由四個要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時間序列的非正常波動，指的是（ ）A趨勢B周期C季節(jié)D不確定事件7銀行屬于市場營銷中介中的（ ）A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商8旅游業(yè)、體育運動行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消

3、費者在一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間的關(guān)系是（ ）A愿望競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者9與那些強制并影響社會各種組織和個人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是（ ）A政府機構(gòu)B政府官員C政府機構(gòu)和壓力集團D政府官員中的壓力集團10馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是（ ）A生理需求B安全需求C社會需求D自尊需求11同消費者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點的是（ ）A派生需求B需求彈性大C需求量小D需求不穩(wěn)定12市場主導(dǎo)者在保護市場占有率時，有6種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競爭者尚未進(jìn)攻之前先主動攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是（ ）A陣地防

4、御B側(cè)翼防御C以攻為守D反擊防御13市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，佯攻正面實攻背面的策略指的是 （ ）A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻C包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻14市場細(xì)分中，按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細(xì)分市場，這種細(xì)分指的是（ ）A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分15某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費者的需要，這種市場定位屬于（ ）A產(chǎn)品特色定位B顧客利益定位C使用者定位D使用場合定位16顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是（ ）A核心產(chǎn)品B期望產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D潛在產(chǎn)品

5、17某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是（ ）A產(chǎn)品線B產(chǎn)品大類C產(chǎn)品項目D產(chǎn)品深度18品牌是一個集合概念，若一個品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護，則指的是（ ）A商標(biāo)B品牌資產(chǎn)C品牌標(biāo)志D品牌名稱19企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（ ）A相似包裝策略B差異包裝策略C相關(guān)包裝策略D復(fù)用包裝策略20快速滲透策略的特點是（ ）A采取高價格高促銷費用B采取高價格低促銷費用C采取低價格高促銷費用D采取低價格低促銷費用21企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價格，故意把價格定成整數(shù)或高價。這種心理定價策略

6、屬于（ ）A聲望定價B尾數(shù)定價C招徠定價D整數(shù)定價22企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價格，這種定價方法指的是（ ）A目標(biāo)定價法B成本加成定價法C隨行就市定價法D認(rèn)知價值定價法23制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。這種分銷策略屬于（ ）A密集分銷B選擇分銷C獨家分銷D雙邊分銷24由各自獨立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者組成的分銷渠道，指的是（ ）A傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)B現(xiàn)代渠道系統(tǒng)C垂直渠道系統(tǒng)D水平渠道系統(tǒng)25產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是（ ）A廣告B銷售促進(jìn)C宣傳D人員推銷26靈活、及時、廣泛、可信但不易保存、表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是（ ）A報紙B雜

7、志C廣播D黃頁27市場營銷專業(yè)化組織一般包括四種類型，以強調(diào)市場營銷中的各種職能如銷售、廣告和調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織，指的是（ ）A地理型組織B產(chǎn)品型組織C職能型組織D市場型組織28從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比指的是（ ）A顧客滲透率B顧客忠誠度C顧客選擇性D價格選擇性29企業(yè)在營銷中信守諾言，履行合約，避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳，對于過失予以補救，使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費者的預(yù)期要求，在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是（ ）A誠實B感恩C公正D行善30高達(dá)百貨公司通過使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣給對方整套的高檔家用家

8、具，這種營銷方式指的是（ A綠色營銷B交叉銷售C整合營銷D關(guān)系營銷二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31影響消費者購買行為的社會因素有（ ）A參照群體B家庭C社會角色D生活方式E個性32收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括（ ）A觀察法B實驗法C年鑒查閱法D調(diào)查法E專家估計法33通常供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有（ ）A緊密跟隨B距離跟隨C選擇跟隨D不跟隨E對立競爭34測定廣告銷售效果的主要指標(biāo)，包括（ ）A廣告費用占銷率法B廣告費用增銷率法C單位費用促銷法D單位費用增銷法

9、E彈性系數(shù)測定法35雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，與其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點有（ ）A靈活B針對性強C保存期長D觸及面廣E信息量大三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36戰(zhàn)略計劃過程 答： 37品牌擴展策略 答： 。 38分銷渠道 答： 39市場營銷組織 答： 四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題7分，第41、42題8分，第43題5分，共28分）40簡述目前人口環(huán)境方面的主要動向有哪些？ 答：41影響消費者購買行為的主要因素有哪些？ 答： 42簡述差別定價策略的四種形式。 答： 43關(guān)系營銷可分為哪幾個層次？ 答： 五、案例題(本題16分)44 2006年11月初“中非

10、合作論壇”在北京成功舉行。與會各方取得了豐碩的成果。中國二十多年來改革開放取得的巨大成就以及中國現(xiàn)在在國際社會中享有的聲望和地位，都極大地吸引了非洲各國。中國政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù)，同時承諾加強中國與非洲各國在金融、貿(mào)易、投資、文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度。中國政府的這一重大舉措受到與會非洲各國的贊賞與歡迎，在非洲大地引發(fā)了“中國熱”。而“中國熱”升溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮。國內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住這一機會，迅速地推出針對母語為法語的非洲國家學(xué)習(xí)中文的電子辭典“學(xué)得快"尊貴型漢語學(xué)習(xí)機，價格為200美元/臺，通過城市的百貨公司和電器專賣店銷售，并以電視廣告為主，平面媒體為輔進(jìn)行促銷宣傳。它的銷售對象以接受過中等教育特別是接受過高等教育的政府職員和企業(yè)管理人員為主，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，廣受歡迎。三個月后該生產(chǎn)廠商又推出針對在校學(xué)生為主的“學(xué)得快”通用型漢語學(xué)習(xí)機，價格為99.8美