市場部績效獎懲制度表(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場部績效獎懲制度第一章 總則第一條 目的為建立和完善市場部業(yè)務(wù)運(yùn)營人力資源績效考核體系和激勵與約束機(jī)制，對員工進(jìn)行客觀、公正的評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配，特制訂本制度。第二條 原則嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。第三條 指導(dǎo)思想建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評價制度，完善員工的激勵機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人力資源決策提供可靠的依據(jù)。第四條 適用范圍本制度適用于市場部所有人員（市場經(jīng)理、副經(jīng)理、市場主管、市場組長、市場專員）。第二章 考核分類第五條 考核人 市場經(jīng)理負(fù)責(zé)市

2、場部員工 的績效考核、績效溝通和績效輔導(dǎo)的具體實(shí)施。人力資源部負(fù)責(zé)績效考核制度的制定指導(dǎo)和考核監(jiān)督，并將考核結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo)層審批后生效。第六條：考核內(nèi)容（考核內(nèi)容、指標(biāo)、提成、薪資結(jié)算、升、降職）1、考核內(nèi)容主要包括：開區(qū)花費(fèi)廣告金額、開區(qū)當(dāng)天同時在線人數(shù)、開區(qū)第三天同時在線人數(shù)、開區(qū)第七天同時在線人數(shù)。2、考核指標(biāo)如下列表：各區(qū)主管獎懲明細(xì)表三城數(shù)據(jù)總和開區(qū)金額（萬）獎勵罰款備注950-105020無無合格1051-1100205%（底薪）無獎勵1101-12002015%（底薪）無獎勵1201-13002025%（底薪）無獎勵1400以上2050%（底薪）無獎勵900-94920無5%（

3、底薪）不合格罰款850-89920無15%（底薪）不合格罰款800-84920無25%（底薪）開區(qū)失敗罰款760以下無50%（底薪）開區(qū)失敗罰款獎勵部分應(yīng)是在此區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)為前提下進(jìn)行的。標(biāo)準(zhǔn)20W500人350人300人開區(qū)花費(fèi)開區(qū)當(dāng)天同時在線人數(shù)開區(qū)第三天同時在線人數(shù)開區(qū)第七天同時在線人數(shù)獎懲適用于此區(qū)的主管。城市人數(shù)開區(qū)金額（萬）獎勵罰款備注315-3506.5無無合格351-3806.55%（底薪）無獎勵381-4206.515%（底薪）無獎勵421-5006.525%（底薪）無獎勵501-6006.550%（底薪）無獎勵300-314無5%（底薪）280-299無15%（底薪）26

4、0-279無25%（底薪）250以下無50%（底薪） 獎勵部分應(yīng)是在此區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)為前提下進(jìn)行的。標(biāo)準(zhǔn)20W500人350人300人三城花費(fèi)開區(qū)當(dāng)天同時在線人數(shù)開區(qū)第三天同時在線人數(shù)開區(qū)第七天同時在線人數(shù) 獎懲適用于此城市的負(fù)責(zé)人以及專員和試用期員工。3、考核薪資結(jié)算：員工崗位底薪工資作為績效工資，實(shí)際每月實(shí)際工資收益=員工個人底薪工資標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)月績效工資系數(shù)+提成工資；例：某員工底薪工資為3000元/月，則開區(qū)當(dāng)天完成考核人數(shù)底薪工資*5%，當(dāng)月實(shí)際工資收益為3000+（3000*0.05）=3150元。同時不達(dá)標(biāo)者同樣以這樣的系數(shù)扣款。4、提成結(jié)算方式：推廣城市一個季度充值收入減去城市投入

5、金額130%金額乘于5%為提成數(shù)。則主管拿10%，負(fù)責(zé)人拿54%，專員拿36%，試用期員工無提成。第二季度必須是第一個季度已拿提成的情況下可得，提成系數(shù)同上。若一季度充值額度未達(dá)到城市投入金額的130%，則先加上二季度充值數(shù)達(dá)到后，剩下的充值金額再作為提成。5、市場助理考核分為：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及出勤狀態(tài)考核，詳細(xì)請見 附表3。6、平面設(shè)計考核分為：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及出勤狀態(tài)考核，詳細(xì)請見 附表2第三章 考核實(shí)施第七條 績效評估 由市場經(jīng)理提供及記錄城市數(shù)據(jù)及個月當(dāng)月的工作表現(xiàn)，在下月5號前對照工作績效考核表審核。部門經(jīng)理審核完成后提交人力資源部對當(dāng)月薪酬進(jìn)行調(diào)整，并提

6、交總經(jīng)理審批。第八條 考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第九條 績效面談 績效管理的核心是結(jié)合工作計劃和目標(biāo)，目的在于直接上級對下屬員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行績效面談，加強(qiáng)雙向溝通。 考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到： （1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)； （2）對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見； （3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計劃。第十條 績效改進(jìn)每個考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共

7、同制訂員工績效改進(jìn)計劃書。第4章 考核結(jié)果應(yīng)用第11條 薪酬調(diào)整（升職、降職） 1、負(fù)責(zé)人晉升根據(jù)主管推薦形式，評價晉升員工的工作能力、工作態(tài)度、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心與主動性、敬業(yè)精神來評定。（詳情見附表1） 2、推薦后再進(jìn)行考核進(jìn)行2個城市推廣效果達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)視可轉(zhuǎn)為城市負(fù)責(zé)人。 3、市場專員由負(fù)責(zé)人推薦，主管評估方式來考核專員是否能達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)。第十二條 考核結(jié)果歸檔 考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負(fù)責(zé)保存。 簽名： 日期：附表1 市場部負(fù)責(zé)人績效考核表考核項(xiàng)目具體內(nèi)容分值評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況經(jīng)理評分工作業(yè)績（70分）準(zhǔn)時完成制訂城市推廣及

8、開區(qū)時間方案（廣告宣傳視頻投放）等工作內(nèi)容；20分未能夠按時按質(zhì)完成工作，扣除2分/次廣告制作印刷單頁價格實(shí)際、制作不浪費(fèi)；10分出現(xiàn)一項(xiàng)錯誤，扣除2分/次開區(qū)完畢及時召開組內(nèi)全體會議，總結(jié)開區(qū)的不足之處，并列入下次開區(qū)重點(diǎn)矯正項(xiàng)目； 10分未處理得當(dāng)，扣除1分/次合理安排每個城市廣告費(fèi)，控制推廣成本。10分未處理得當(dāng)，扣除1分/次與合作公司合同及其他文件資料、賬單的真實(shí)性。10分出差一項(xiàng)錯誤，扣除10分/次，嚴(yán)重者除名。市場信息收集、處理及時、準(zhǔn)確和完整及時跟蹤行業(yè)動態(tài)，保證資料來源真實(shí)、完善、可靠，具有參考價值；10分未及時完成，扣除1分/次工作能力、態(tài)度（30分）工作效率高、品性廉潔、服

9、務(wù)意識強(qiáng)10分無時間觀念做事情要督促，扣除2分/次工作仔細(xì)、溝通能力。10分工作敷衍了事，不負(fù)責(zé)任，扣除2分/次工作態(tài)度：是否積極、有責(zé)任心、本人的職業(yè)道德修養(yǎng)、保密意識等10分工作態(tài)度不端正，扣除2分/次分?jǐn)?shù)獎懲條款明細(xì)：1、出勤扣除: 遲到、早退 次 + 曠工 天= 分2、處罰扣除：績效溝通記錄及確認(rèn)績效改進(jìn)計劃（針對本階段工作方法、思路、方式等的不足之處提出改進(jìn)措施）：考核者： 日期： 被考核者： 日期：下期工作目標(biāo)、計劃溝通確認(rèn)：考核者： 日期： 被考核者： 日期：部門： 職位：市場負(fù)責(zé)人 姓名： 考核日期：附表2 市場部設(shè)計師績效考核表部門： 職位：平面設(shè)計師 姓名： 考核項(xiàng)目具體內(nèi)

10、容分值評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況經(jīng)理評分工作業(yè)績（70分）保證市場部廣告宣傳品、印刷品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，能準(zhǔn)時按要求制作完成；20分因個人原因活動宣傳品延誤每1項(xiàng)扣3分，出現(xiàn)質(zhì)量問題使公司受到損失倒扣10分；對市場部開區(qū)所需要廣告更新資料在規(guī)定時間內(nèi)完成。10分延期或出現(xiàn)一項(xiàng)錯誤，扣除2分/次。創(chuàng)新意識強(qiáng)，能夠合理化設(shè)計符合公司形象和產(chǎn)品形象及宣傳效果制作；10分設(shè)計不符合導(dǎo)致?lián)p壞公司形象2分/次。每天設(shè)計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計文檔。10分未處理得當(dāng)，扣除1分/次項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的參與制定及 執(zhí)行情況10分出差一項(xiàng)錯誤，扣除10分/次，嚴(yán)重者除名。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時

11、交待的其他事務(wù)；10分未及時完成，扣除1分/次工作能力、態(tài)度（30分）工作效率高、品性廉潔、服務(wù)意識強(qiáng)10分無時間觀念做事情要督促，扣除2分/次工作仔細(xì)、溝通能力10分工作敷衍了事，不負(fù)責(zé)任，扣除2分/次工作態(tài)度：是否積極、有責(zé)任心、本人的職業(yè)道德修養(yǎng)、保密意識等10分工作態(tài)度不端正，扣除2分/次分?jǐn)?shù)獎懲條款明細(xì)：1、出勤扣除: 遲到、早退 次 + 曠工 天= 分2、處罰扣除：績效溝通記錄及確認(rèn)績效改進(jìn)計劃（針對本階段工作方法、思路、方式等的不足之處提出改進(jìn)措施）：考核者： 日期： 被考核者： 日期：下期工作目標(biāo)、計劃溝通確認(rèn)：考核者： 日期： 被考核者： 日期： 市場部市場助理績效考核表部門

12、： 職位：市場助理 姓名： 考核日期： 考核項(xiàng)目具體內(nèi)容分值評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況經(jīng)理評分工作業(yè)績（70分）市場專員發(fā)回廣告合同的接收，歸檔，市場部人員信件、郵件的收發(fā)登記及文稿的打印、發(fā)送；10分未能夠按時按質(zhì)完成工作，扣除1分/次每天更新開區(qū)數(shù)據(jù)、城市費(fèi)用登記、出差登記。20分出現(xiàn)一項(xiàng)錯誤，扣除2分/次協(xié)助部門經(jīng)理與各部門溝通與合作事宜，加強(qiáng)與市場人員的溝通。10分未處理得當(dāng)，扣除1分/次協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助市場經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作；10分未處理得當(dāng)，扣除1分/次負(fù)責(zé)公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。10分出差一項(xiàng)錯誤，扣除2分/次市場信息收集、處理及時、準(zhǔn)確和完整及時跟蹤行業(yè)動態(tài)，保證資料來源真實(shí)、完善、可靠，具有參考價值。10分未及時完成，扣除1分/次工作能力、態(tài)度（30分）工作效率高、品性廉潔、服務(wù)意識強(qiáng)10分無時間觀念做事情要督促，扣除1分/次不計較個人得失，自覺加班加點(diǎn)，竭盡全力為完成工作而努力。10分工作敷衍了事，不負(fù)責(zé)任，扣