WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)

1、WLAN網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)目錄WLAN維護(hù)原理AP/AC數(shù)據(jù)配置常見故障排除1 WLAN維護(hù)原理1.1 組網(wǎng)原理組網(wǎng)原理（1） 胖胖AP組網(wǎng)原理組網(wǎng)原理1 WLAN維護(hù)原理組網(wǎng)說明：組網(wǎng)說明：胖AP起橋接（bridge）功能，二層透傳用戶數(shù)據(jù)；BAS為用戶分配公網(wǎng)IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS等參數(shù)；用戶認(rèn)證方式為WEB+DHCP（即PORTAL），認(rèn)證點(diǎn)為BAS；AP需配置固定公網(wǎng)IP地址、掩碼和網(wǎng)關(guān)，使AP可遠(yuǎn)程登錄和管理；傳輸鏈路可能為OLT+ONU或者DSLAM+MODEM1 WLAN維護(hù)原理用戶訪問Internet流程：STA通過DHCP方式從BAS獲得IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS等參數(shù)

2、；STA任意打開一個(gè)網(wǎng)站地址或IP地址，Portal服務(wù)器強(qiáng)制彈送WEB認(rèn)證頁面，在STA輸入正確的用戶名和密碼后，Portal服務(wù)器將用戶帳號(hào)信息提交至RADIUS認(rèn)證服務(wù)器；RADISU認(rèn)證服務(wù)器核對(duì)STA帳號(hào)信息，若認(rèn)證通過，則將認(rèn)證通過結(jié)果告知Portal服務(wù)器，同時(shí)通知計(jì)帳服務(wù)器開始計(jì)帳；a.Portal服務(wù)器接收到認(rèn)證服務(wù)器認(rèn)證通過結(jié)果后，彈送認(rèn)證通過頁面給STA，這樣，STA就完成了用戶認(rèn)證和開始計(jì)費(fèi)過程，可以進(jìn)行正常訪問Internet業(yè)務(wù)。1 WLAN維護(hù)原理（2） 瘦瘦AP+AC組網(wǎng)原理組網(wǎng)原理 組網(wǎng)說明：組網(wǎng)說明：AC旁掛BAS，BAS二層透傳/三層轉(zhuǎn)發(fā)AP數(shù)據(jù)；AP地址

3、從AC處獲得，AP與AC之間起隧道，轉(zhuǎn)發(fā)用戶數(shù)據(jù)；BAS為用戶分配公網(wǎng)IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS等參數(shù)；用戶認(rèn)證方式為WEB+DHCP（即PORTAL），認(rèn)證點(diǎn)為BAS；1 WLAN維護(hù)原理1.2 故障排查思路故障排查思路排查思路：故障定位，分塊排查，整體驗(yàn)證排查順序：由下至上（站點(diǎn)傳輸機(jī)房），由硬件至軟件（硬件錯(cuò)誤數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤）其中，故障位置一般分三類1 站點(diǎn)問題。站點(diǎn)問題。硬件問題l設(shè)備故障：通過設(shè)備指標(biāo)燈或告警聲進(jìn)行判斷；l連接線故障：尾纖、光模塊接頭、網(wǎng)線線充、網(wǎng)線接口、網(wǎng)線長度、饋線接頭等；POE交換機(jī)問題：VLAN配置、POE供電功率供給等；AP數(shù)據(jù)配置問題：bridge/rou

4、ter模式、VLAN配置、SSID配置、信道配置、發(fā)射功率配置、網(wǎng)管配置等；a.站點(diǎn)天饋功率設(shè)計(jì)、容量設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量問題。1 WLAN維護(hù)原理根據(jù)WLAN組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，故障位置可歸為三類：1 站點(diǎn)問題。站點(diǎn)問題。硬件問題l設(shè)備故障：通過設(shè)備指標(biāo)燈或告警聲進(jìn)行判斷；l連接線故障：尾纖、光模塊接頭、網(wǎng)線線充、網(wǎng)線接口、網(wǎng)線長度、饋線接頭等；POE交換機(jī)問題：VLAN配置、POE供電功率供給等；AP數(shù)據(jù)配置問題：bridge/router模式、VLAN配置、SSID配置、信道配置、發(fā)射功率配置、網(wǎng)管配置等；a.站點(diǎn)天饋功率設(shè)計(jì)、容量設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量問題。1 WLAN維護(hù)原理2 傳輸鏈路配置問題。傳輸鏈路配

5、置問題。包括OLT/ONU/光分器或MODEM/DSLAM數(shù)據(jù)配置和鏈路調(diào)度問題；3 機(jī)房數(shù)據(jù)配置問題。機(jī)房數(shù)據(jù)配置問題。接線問題：通過觀察設(shè)備端口指標(biāo)燈狀態(tài)判斷判斷；BAS數(shù)據(jù)配置：IP-POOL配置、NAT、路由等；匯聚交換機(jī)數(shù)據(jù)配置，主要為VLAN配置；1 WLAN維護(hù)原理1.3 常見故障排除方法常見故障排除方法 任何的排除方法，均以可能的故障位置為出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)不同故障位置導(dǎo)致的任何的排除方法，均以可能的故障位置為出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)不同故障位置導(dǎo)致的可能故障現(xiàn)象，采用各種試驗(yàn)方法，最終定位出故障位置，從而采取最快速、有可能故障現(xiàn)象，采用各種試驗(yàn)方法，最終定位出故障位置，從而采取最快速、有效的解

6、決方法。效的解決方法。 另外，對(duì)于任何的故障現(xiàn)象，都分感性認(rèn)知和理性解釋兩個(gè)方面，用戶一般另外，對(duì)于任何的故障現(xiàn)象，都分感性認(rèn)知和理性解釋兩個(gè)方面，用戶一般都為感性認(rèn)知，而對(duì)于都為感性認(rèn)知，而對(duì)于WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來說，必須透過感性認(rèn)知，找故障的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來說，必須透過感性認(rèn)知，找故障的理性解釋，從根本上解決故障，最終重新引導(dǎo)用戶感性認(rèn)知理性解釋，從根本上解決故障，最終重新引導(dǎo)用戶感性認(rèn)知WLAN網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)。1.用戶搜索不到“ChinaNet”無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)排查方法：（1）判斷AP是否有上電：通過AP上行交換機(jī)側(cè)端口指標(biāo)燈狀態(tài)來判斷；（2）判斷AP數(shù)據(jù)是否被正確配置：通過有線登錄AP，查看A

7、P VAP配置情況；（3）查看AP設(shè)備指標(biāo)燈工作狀態(tài)，判斷設(shè)備是否出現(xiàn)故障；lPOWER指示燈：上電后長亮lWLAN指示燈：連接后長亮，數(shù)據(jù)傳輸時(shí)閃亮lWAN指示燈：連接wan端后長亮，數(shù)據(jù)傳輸時(shí)閃亮1 WLAN維護(hù)原理1 WLAN維護(hù)原理2.查看用戶所在位置查看用戶所在位置WLAN信號(hào)強(qiáng)度及信號(hào)連續(xù)性信號(hào)強(qiáng)度及信號(hào)連續(xù)性排除方法：使用Network Stumbler軟件，掃描無線網(wǎng)線信號(hào)強(qiáng)度，從中了解用戶所在位置WLAN接收信號(hào)場強(qiáng)與平均場強(qiáng)情況；1 WLAN維護(hù)原理從圖中，我們可以得知，用戶所在位置平均信號(hào)強(qiáng)度在-65dBm以上，信號(hào)穩(wěn)定。1 WLAN維護(hù)原理3.網(wǎng)絡(luò)連通性驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)連通性驗(yàn)

8、證方法一：通過串口或telnet進(jìn)入AP后臺(tái)，ping AP上行網(wǎng)關(guān)IP地址，驗(yàn)證AP至上行網(wǎng)關(guān)之間網(wǎng)絡(luò)連通性；1 WLAN維護(hù)原理方法二：將用戶有線網(wǎng)卡配置為DHCP自動(dòng)獲得，然后用網(wǎng)線直接連到AP上行交換機(jī)端口，將該端口數(shù)據(jù)配置成與AP上行端口數(shù)據(jù)配置一樣，若有線網(wǎng)卡可以獲得到IP地址，AP做橋接功能后，用戶通過無線網(wǎng)卡肯定也能獲得到IP地址，否則則為AP設(shè)備本身問題。1 WLAN維護(hù)原理4.抓包分析抓包分析 若用戶連接“ChinaNet”SSID后，一直提示獲得不到IP地址時(shí)，可以在AP上行口或者在AP上行交換機(jī)端口做鏡像口來抓包（數(shù)據(jù)過濾類型為BOOTP），用戶重新關(guān)聯(lián)至AP后，根據(jù)所

9、抓到的DHCP報(bào)文，判斷故障位置。2 AP/AC數(shù)據(jù)配置2.1 AP數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置(1) 登錄登錄AP方法方法方法一：通過WAN口登錄AP WAN口默認(rèn)IP是192.168.0.228，帳號(hào)密碼為admin/password，在您訪問AP之前，配置PC的IP地址與AP WAN口地址處于同一網(wǎng)段IP；方法二：通過無線口登錄AP AP 無線口默認(rèn)開啟一個(gè)管理SSID，名稱為“management”，不廣播，加密方式為WPA-PSK/TKIP，密碼為management，管理IP地址為192.168.1.1；用戶通過以上相關(guān)配置后，即可通過無線管理AP。 更詳細(xì)的配置截圖，請(qǐng)參見“無線AP用戶手冊(cè)

10、.pdf”2 AP/AC數(shù)據(jù)配置(2) AP數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置1) 無線配置（包括SSID及信道配置）2 AP/AC數(shù)據(jù)配置VAP配置2 AP/AC數(shù)據(jù)配置VAP配置2 AP/AC數(shù)據(jù)配置2) SNMP網(wǎng)管配置2 AP/AC數(shù)據(jù)配置3) VLAN配置根據(jù)WLAN規(guī)劃，配置AP管理VLAN（vlan1000)和業(yè)務(wù)VLAN(vlan20)2 AP/AC數(shù)據(jù)配置4)配置AP WAN鏈接。包括配置帶管理VLAN的WAN“Static”鏈接、AP管理IP地址/掩碼/網(wǎng)關(guān)，配置帶業(yè)務(wù)VLAN的WAN“橋”鏈接。步驟1：刪除AP原有“managemnet”和“Lan1”鏈接2 AP/AC數(shù)據(jù)配置步驟2：新建

11、一個(gè)連接類型為“static”，WAN設(shè)備名為“eth0.1000”的WAN鏈接，點(diǎn)擊“新建鏈接”即可2 AP/AC數(shù)據(jù)配置步驟3：新建一個(gè)連接類型為“bridge”，WAN設(shè)備名為“eth0.20”的業(yè)務(wù)WAN鏈接，點(diǎn)擊“新建鏈接”，然后綁定名稱為“Lan1”的LANGroup，點(diǎn)擊“提交”即可2 AP/AC數(shù)據(jù)配置此時(shí)，AP的WAN口業(yè)務(wù)VLAN鏈接和管理VLAN鏈接均已配好2 AP/AC數(shù)據(jù)配置步驟4：配置管理WAN鏈接的IP地址、掩碼和網(wǎng)關(guān)等參數(shù)單擊“編輯”進(jìn)入WAN鏈接參數(shù)配置2 AP/AC數(shù)據(jù)配置2.2 AC數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置配置步驟：步驟1：登錄AC WEB配置頁面；步驟2：配置“

12、AP版本信息”；步驟3：配置“WLAN安全策略”；步驟4：根據(jù)站點(diǎn)AP MAC列表，在AC上導(dǎo)入“AP分組”；步驟5：根據(jù)要求，新建要求“WLAN分組”；步驟5：將“AP分組”與相對(duì)應(yīng)的“WLAN分組”進(jìn)行關(guān)聯(lián)；步驟6：查看在線AP和STA，保存AC配置；更詳細(xì)的操作說明，請(qǐng)參照附件“管理平臺(tái)配置手冊(cè).doc”文檔3常見故障排除 從用戶或者WLAN維護(hù)人員角度來看，WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，常見故障主要有以下幾種：用戶感覺WLAN信號(hào)不好；用戶無法連接上AP；用戶獲得不到IP地址；用戶認(rèn)證不通過；用戶感覺上網(wǎng)速度慢；3常見故障排除用戶感覺WLAN信號(hào)不好；解決方法：通過Network Stumb

13、ler軟件，掃描用戶位置周圍WLAN網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度。若該位置信號(hào)強(qiáng)度確實(shí)較弱，則可以通過以下方法提高用戶位置信號(hào)場強(qiáng)：調(diào)整覆蓋天線方向，使之盡可能往用戶所在位置覆蓋；提高WLAN天線口輸出功率，提高用戶所在位置信號(hào)場強(qiáng)。移動(dòng)用戶電腦所在位置，使之移動(dòng)至WLAN信號(hào)場強(qiáng)高位置3常見故障排除用戶無法連接上APl超出有效范圍將AP置于較靠近用戶端設(shè)備的地方。嘗試修改頻道設(shè)置。l認(rèn)證問題使用采用有線連接的電腦來連接AP。檢查網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置。嘗試進(jìn)行AP的硬件復(fù)位（hard reset）。l無法搜尋到AP檢查無線網(wǎng)卡的設(shè)置。進(jìn)行AP的硬件復(fù)位并再次進(jìn)行測試。檢查SSID與加密設(shè)置。3常見故障排除用戶獲得不到IP地址；排查方法如下：查看用戶本身電腦IP地址配置參數(shù)；將用戶電腦有線網(wǎng)卡直接接收AP上行交換機(jī)，驗(yàn)證有線網(wǎng)卡能否從AP上行鏈路獲得IP地址等參數(shù)；在DHCP服務(wù)器啟用debug功能，查看服務(wù)器是否有接收到AP的DHCP請(qǐng)求包。在AP上行端口抓包，驗(yàn)證AP是否轉(zhuǎn)發(fā)用戶的DHCP數(shù)據(jù)包；3