房地產(chǎn)公司物業(yè)移交管理流程

1、物業(yè)移交管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人1. 目的規(guī)范工程竣工驗(yàn)收及備案后移交物業(yè)公司管理的工作流程。2. 適用范圍適用于本項(xiàng)目。3. 術(shù)語(yǔ)和定義移交：指公司開(kāi)發(fā)的工程，通過(guò)竣工驗(yàn)收和備案后，并經(jīng)物業(yè)公司確認(rèn)達(dá)到可移交標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司進(jìn)行管理的過(guò)程。4. 職責(zé)4.1. 項(xiàng)目部4.1.1. 編寫工程竣工移交計(jì)劃。4.1.2. 組成移交小組，組織相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)移交前的工作。4.1.3. 作為檢查小組對(duì)細(xì)部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)并督促承包商進(jìn)行整改，確保工程達(dá)到移交的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.4. 組織工程移交驗(yàn)收并辦理移交手續(xù)。4.1.5. 組織編制工程竣

2、工圖、竣工檔案，并辦理相關(guān)資料的移交。4.1.6. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司相關(guān)人員進(jìn)行移交后的工作交底，對(duì)重要設(shè)備的使用進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。4.2. 物業(yè)公司4.2.1. 成立物業(yè)接管小組，配合項(xiàng)目部進(jìn)行移交驗(yàn)收，并辦理移交手續(xù)。4.2.2. 工程移交后，安排相關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行管理和維護(hù)。4.2.3. 對(duì)移交的檔案資料進(jìn)行歸檔保管。4.3. 總承包商4.3.1. 成立整改小組，參加物業(yè)移交驗(yàn)收。4.3.2. 對(duì)細(xì)部檢查驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照限定日期組織施工人員進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)查，確保工程質(zhì)量達(dá)到竣工移交驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證工程順利移交。4.3.3. 在通過(guò)移交驗(yàn)收后，對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行清潔、封閉，整理和完善工

3、程竣工資料，保證工程移交的順利進(jìn)行。4.3.4. 配合項(xiàng)目部將工程實(shí)體移交物業(yè)公司進(jìn)行管理。4.4. 監(jiān)理單位4.4.1. 參加物業(yè)移交驗(yàn)收，參與移交檢查。4.4.2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督總承包商的整改。5. 工作程序5.1. 細(xì)部檢查驗(yàn)收5.1.1. 項(xiàng)目部組織成立檢查小組（項(xiàng)目部、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)公司、承包商以及監(jiān)理單位相關(guān)人員組成），根據(jù)國(guó)家規(guī)范和細(xì)部檢查驗(yàn)收方案對(duì)工程進(jìn)行細(xì)部檢查驗(yàn)收；5.1.2. 檢查小組對(duì)驗(yàn)收過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，提交項(xiàng)目部主管工程師。全部問(wèn)題整改完成后，必須由項(xiàng)目部主管工程師進(jìn)行20%的抽查復(fù)驗(yàn)確認(rèn)。5.1.3. 監(jiān)理公司監(jiān)督總承包商的整改。5.1.4. 細(xì)部檢查驗(yàn)收

4、過(guò)程中，由監(jiān)理公司根據(jù)實(shí)際情況組織例會(huì)，對(duì)工程中存在的問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。5.1.5. 整改完畢后，由項(xiàng)目部組織檢查小組進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后進(jìn)入移交環(huán)節(jié)。5.2. 移交準(zhǔn)備5.2.1. 項(xiàng)目部應(yīng)組織工程移交小組在細(xì)部檢查即將驗(yàn)收結(jié)束前召開(kāi)專題會(huì)議，確定工程移交時(shí)間，并書面向物業(yè)公司提供以下資料：a)工程中存在的無(wú)法由施工解決的問(wèn)題。b) 物業(yè)公司接收工程時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。c) 接收工程設(shè)備的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。d) 要求物業(yè)公司派駐保安進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間。5.2.2. 物業(yè)公司對(duì)工程是否滿足物業(yè)管理要求和業(yè)主使用要求進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收意見(jiàn)書面反饋?lái)?xiàng)目部。5.2.3. 項(xiàng)目部應(yīng)協(xié)調(diào)各部門對(duì)物業(yè)公司的

5、驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改并書面回復(fù)。5.3. 組織工程實(shí)體移交5.3.1. 在移交驗(yàn)收及整改完成后，項(xiàng)目部提前通知物業(yè)公司工程移交的日期，并組織召開(kāi)工程移交專題會(huì)議。5.3.2. 物業(yè)公司安排人員按項(xiàng)目部通知時(shí)間參加工程移交，項(xiàng)目部將所有鑰匙整理并標(biāo)識(shí)后，移交給物業(yè)相關(guān)人員。（項(xiàng)目部在將工程移交物業(yè)公司前，應(yīng)將工程清掃干凈，并全部鎖門封閉）5.3.3. 在移交過(guò)程中，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)辦理書面移交手續(xù)，在簽收后，全面接收和開(kāi)始管理所接收的工程5.4. 資料移交5.4.1. 項(xiàng)目部應(yīng)將以下的工程竣工資料移交物業(yè)公司：n 工程所有的承包商和供應(yīng)商的工作范圍和保修聯(lián)系電話清單。n 工程所有的承包商和供應(yīng)商的合同復(fù)

6、印件。n 工程竣工資料和竣工圖。n 工程驗(yàn)收通過(guò)文件及工程的前期資料。n 工程交房標(biāo)準(zhǔn)。n 所有的設(shè)備清單和使用說(shuō)明。n 工程質(zhì)量保修卡。5.4.2. 營(yíng)銷策劃部應(yīng)將業(yè)主資料移交物業(yè)公司。5.4.3. 物業(yè)公司在收到資料后，應(yīng)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，如認(rèn)為不合格，則提出整改意見(jiàn)，當(dāng)整改完畢后，辦理書面移交手續(xù)，并將資料歸檔保存。5.4.4.6. 支持文件6.1. 房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（建設(shè)部）7. 相關(guān)記錄7.1. 細(xì)部檢查質(zhì)量問(wèn)題整改通知單7.2. 新建房屋驗(yàn)收表（物業(yè)公司使用）7.3. 小區(qū)公共道路設(shè)施驗(yàn)收單（物業(yè)公司使用）7.4. 小區(qū)公共綠化驗(yàn)收單（物業(yè)公司使用）7.5. 物業(yè)移交單 細(xì)部檢查質(zhì)

7、量問(wèn)題整改通知單項(xiàng)目名稱： 記錄編號(hào)：項(xiàng)目名稱類別年月日序號(hào)施工單位日期檢查日期：須完成日期整改內(nèi)容：系統(tǒng)： 基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu) 建筑 外裝飾 內(nèi)裝飾 其它影響位置： 影響內(nèi)容： 附件： 記錄照片 發(fā)包方工程指令 圖紙 驗(yàn)收記錄 其它（請(qǐng)?zhí)醿?nèi)容） 月 日 午 時(shí) 分到場(chǎng)驗(yàn)收聯(lián)檢確認(rèn)內(nèi)容：1、 整改已部分完成，數(shù)量是 2、 整改已全部完成，數(shù)量是 3、 需拆卸已安裝之設(shè)施，數(shù)量是 4、 需重新安裝有關(guān)設(shè)施，數(shù)量是 5、 需重新測(cè)試，數(shù)量是 6、 其它（需清楚說(shuō)明），數(shù)量是 檢查小組簽字： 日期：監(jiān)理意見(jiàn)： 同意 不同意 其它簽署： 日期：項(xiàng)目部意見(jiàn)： 同意 不同意 其它簽署： 日期： 新建房屋驗(yàn)收表項(xiàng)目

8、名稱： 記錄編號(hào)：項(xiàng)目名稱類別年月日序號(hào)工程名稱： 施工單位：建筑面積：幢號(hào)：驗(yàn)收日期：項(xiàng)次項(xiàng)目質(zhì)量要求檢查結(jié)果處理要求驗(yàn)收責(zé)任人1地基基礎(chǔ)2外墻3屋面4平面屋的隔熱5樓地面面層與基層6衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、盥洗間地面7門窗8進(jìn)戶門9本裝修工程10門窗玻璃11抹灰12飾面磚13油漆刷漿14電氣線路安裝線路安裝導(dǎo)管導(dǎo)線連接鉛導(dǎo)線接法管子配線接地線回路導(dǎo)線15每套電表安裝或預(yù)值16照明器具等安裝支架17避雷針、帶18電梯19有線電視、寬帶網(wǎng)20管道21地漏22排污管道23水龍頭24空調(diào)基架25消防設(shè)備26監(jiān)控設(shè)施27附屬工程28其他施工單位（簽字確認(rèn)）： 年月日監(jiān)理單位（簽字確認(rèn)）： 年月日物業(yè)公司（簽字

9、確認(rèn)）： 年月日營(yíng)銷部（簽字確認(rèn)）： 年月日項(xiàng)目經(jīng)理（簽字確認(rèn)）： 年月日小區(qū)公共設(shè)施及道路設(shè)施驗(yàn)收單項(xiàng)目名稱： 記錄編號(hào)：項(xiàng)目名稱類別年月日序號(hào)區(qū)：面積項(xiàng)數(shù)項(xiàng)目驗(yàn)查情況結(jié)論驗(yàn)收責(zé)任人1配電間2水泵房3雨水窨井4鐵蓋窨井5路旁柵欄6進(jìn)戶水閥7主干水閥8消防龍頭9室外照明10湖區(qū)水處理系統(tǒng)11安防系統(tǒng)12一卡通系統(tǒng)道路其他施工單位（簽字確認(rèn)）： 年月日監(jiān)理單位（簽字確認(rèn)）： 年月日物業(yè)公司（簽字確認(rèn)）： 年月日營(yíng)銷部（簽字確認(rèn)）： 年月日項(xiàng)目經(jīng)理（簽字確認(rèn)）： 年月日小區(qū)公共綠化驗(yàn)收單項(xiàng)目名稱： 記錄編號(hào)：項(xiàng)目名稱類別年月日序號(hào)區(qū)面積 項(xiàng)數(shù)項(xiàng)目驗(yàn)查情況結(jié)論驗(yàn)收責(zé)任人1地形2草坪3地被4苗木5苗木6苗木7苗木其他施工單位（簽字確認(rèn)）： 年月日監(jiān)理單位（簽字確認(rèn)）： 年月日物業(yè)公司（簽字確認(rèn)）： 年月