管理處目標管理責任書

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-242編號：_管理處目標管理責任書審核：_時間：_單位：_管理處目標管理責任書用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。XXX管理處目標管理責任書甲方:XX物業(yè)管理有限公司乙方:XXX管理處為了提高XX物業(yè)服務質量、樹立品牌,也為了加強管理處各員工的工作責任心,提高工作效率,現根據各管理處實際發(fā)展情況, 經公司與項目責任人(管理處經理)共同商討

2、,確定XXX管理處二九年度工作責任目標,并由管理處經理簽署確認。責任期限:二九年一月一日至二九年十二月三十一日1.0責任目標1.1管理目標1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責任事故。注:重大安全責任事故是指:a)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;b)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故;c)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;d)因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;e)因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;f)因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。1.1.2 所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達到 100%。1.1.3 員工上崗培訓率100%。1.1.4 員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。

3、1.1.5 導入新思維、新觀念,建立健全標準化管理,推動企業(yè)的現代化管理進程。1.1.6 其他各項指標需參照XXX管理服務合同附件三、附件四、附件五、附件六、附件七、附件八、附件十內容及標準執(zhí)行。a)報修及時率達到100%;b)清潔管理無盲點;c)小區(qū)公共照明設施完好率達到98%;d)有效投:訴處理率100%;e)管理服務滿意率達95%以上;f)綠化完好率達到90%以上;j)維修服務及投訴回訪率98%。h)社區(qū)文化活動不少于3次1.2 經營目標承諾:1.2.1 管理費收入在08年平均每月的基礎上不少于48。1.2.2 停車費收入在08年平均每月的基礎上不少于15萬。1.2.3 全年其它經營收入 萬元。1.2.4 全年實現應稅前經營利潤(毛利): 萬元。1.2.5 人力成本開支每月不超過 。1.2.6 辦公費用開支每季不超過 。1.2.7 能耗費用支出每季不超過 。1.2.8 全年各項開支控制在 萬元指標內,其中浮動性費用(含全體員工的獎勵基金支出等)控制在總支出的 %,即 萬元計劃范圍內。1.2.9持續(xù)保持往年小區(qū)管理榮譽,創(chuàng)立新的品牌。1.3 人員定編2.3.1 全部人員定編 人,其中: