上海市中小幼教師禮儀培訓(xùn)工程(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上上海市中小幼教師禮儀培訓(xùn)工程國(guó)際禮儀指導(dǎo)師（高級(jí)）崗位資格考前復(fù)習(xí)一. 單項(xiàng)選擇題1. 禮儀是指（ ）。A. 人們?cè)诮煌^(guò)程中表示敬重. 友好的行為規(guī)范。B. 人們?cè)诮患顒?dòng)中待人接物的形式C. 人的外表體征 D. 在一定場(chǎng)合舉行的具有專(zhuān)門(mén)程序的活動(dòng)等2. 我國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化發(fā)展史上最為重要的人物是（ ）。 A. 孔子 B. 孟子 C. 老子 D. 莊子3. 禮儀是建立在（ ）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。A. 同等關(guān)系B. 和諧關(guān)系C. 平等關(guān)系 D. 互助關(guān)系4. 在語(yǔ)言藝術(shù)表達(dá)中，柔中有剛，外圓內(nèi)方是（ ）表達(dá)手法。A. 委婉法 B. 幽默

2、法 C. 模糊法 D. 暗示法5. 艾利斯A B C 情緒理論中B指（ ）。 A. 客觀 B. 內(nèi)因 C. 結(jié)果 D. 外因6. 一般情況下，（ ）是處理沖突的好方式。A. 折中法 B. 求同法 C. 競(jìng)爭(zhēng)法 D. 妥協(xié)法7. 以下哪個(gè)選項(xiàng)會(huì)阻礙友誼的建立？（ ）。A. 妒忌 B. 誠(chéng)信 C. 厚道 D. 尊重8. 艾伯特·梅拉比安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)的一個(gè)公式為（ ）。A. 感情的表達(dá)語(yǔ)言(38%)語(yǔ)音(7%)表情(55%)B. 感情的表達(dá)語(yǔ)言(7%)語(yǔ)音(55%)表情(38%)C. 感情的表達(dá)語(yǔ)言(7%)語(yǔ)音(38%)表情(55%)D. 感情的表達(dá)語(yǔ)言(55%)語(yǔ)音(38%)表

3、情(7%)9. 一般情況下，打電話的正確語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是（ ）A. 氣平聲謙 B. 氣滿(mǎn)聲高 C. 氣平聲沉 D. 氣緩聲舒10. 通常談話時(shí)，目光注視在對(duì)方額頭上，屬于（ ），在不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下適用。A. 公務(wù)型注視 B. 社交型注視 C. 親密型注視 D. 敵視型注視11. 與人握手時(shí)，以下（ ）做法是正確的。 A.目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 B.目光閃爍不定 C.目光轉(zhuǎn)向他處 D.看哪里都行，只要熱情就好 12. 在中國(guó)，作為下級(jí)和晚輩與上級(jí)和長(zhǎng)輩握手時(shí)，一般采用（ ）A.支配式 B.平等式 C.順從式 D.政治家式13. 在國(guó)際禮儀中，男女之間握手的禮節(jié)是（ ）。

4、A. 男士先伸手，女士后伸手 B.女士先伸手，男士后伸手 C.男士先和女士同時(shí)伸手 D.男士和女士不能握手14. 在社交活動(dòng)中，介紹他人時(shí)，應(yīng)該先介紹（ ）。A. 職位高的人 B. 長(zhǎng)輩 C. 女士 D. 男士15. 交換名片時(shí)，應(yīng)該（ ）。A. 雙手遞出自己的名片 B. 遞出名片時(shí)字體正對(duì)自己C. 接過(guò)對(duì)方的名片就馬上放在桌子上 D. 單手遞出自己的名片16. 在電梯中，符合禮儀的做法是（ ）A.熱情地高聲寒暄 B.抓緊時(shí)間吃早點(diǎn) C.面朝門(mén)站立D.面朝里站立司機(jī)駕17. 在走廊的引導(dǎo)方法（ ）。A. 應(yīng)在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)B. 應(yīng)走在賓客的后面 C. 應(yīng)與賓客并肩而行

5、18. 積極的微笑常常伴隨嘴角（ ）的動(dòng)作。A.上翹 B.下掛 C.抽搐 D.僵硬19. 吃西餐時(shí)，將餐巾置放在自己的座位上，表示( )。A.暫時(shí)離開(kāi)B.離席取食 C.用餐結(jié)束 D.換一條餐巾20. 駕駛轎車(chē)接送外賓時(shí)，外賓應(yīng)坐在（ ）A.后排的右座 B.后排的左座 C.副駕駛座 D.后排的中座21. 到他人家里作客，按照禮儀規(guī)范要求，應(yīng)該（ ）。A. 提早15分鐘到，以示誠(chéng)意 B. 事先約好幾點(diǎn)，就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C. 遲到一會(huì)兒沒(méi)關(guān)系 D. 如有其他重要事項(xiàng)處理，電話告知后調(diào)整拜訪時(shí)間22. 探望病人時(shí)，給病人送的花應(yīng)該挑選（ ）。A. 顏色無(wú)所謂. 香味不宜太濃郁 B. 顏色不宜太濃艷. 香味不

6、宜太濃郁 C. 顏色不宜太濃艷. 香味無(wú)所謂 D. 顏色應(yīng)該鮮艷. 香味可以濃郁23. 在課堂上或正規(guī)集會(huì)時(shí)，應(yīng)使用的坐姿是( ) A.正襟危坐式 B.雙腳斜放式 C.前伸后驅(qū)式 D.雙腳內(nèi)襝式24. 教師與學(xué)生交往中使用最多的禮節(jié)是（ ）。 A.問(wèn)候禮 B.微笑禮 C.注目禮 D.握手禮25. 師生交往中始終應(yīng)貫穿的理念是( )原則。 A.教導(dǎo)原則B.說(shuō)服原則 C.尊重原則 D.仁愛(ài)原則26. 有些人在工作上處處表現(xiàn)得干勁十足. 能力超強(qiáng)，殊不知自己在無(wú)形中已惹來(lái)嫉妒和猜忌，這說(shuō)明他應(yīng)該( ）。A.勤能補(bǔ)拙B.社會(huì)黑暗C.適當(dāng)時(shí)應(yīng)隱藏自己的鋒芒 D.繼續(xù)努力27. 我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的優(yōu)點(diǎn)之前，

7、往往出于人性的本能憎惡他們，我們應(yīng)當(dāng)：（ ）。A.控制我們的反感B.積極揭露他人的短處 C.拒絕與他人接觸 D.努力引導(dǎo)其改正缺點(diǎn)28. 一個(gè)人越是費(fèi)盡心思地尋求他人的好評(píng)，越是難以得到。對(duì)此錯(cuò)誤的看法是（ ）。A. 想得到他人的崇拜，得看自己值不值得尊重B. 尊重難以強(qiáng)求，必須當(dāng)之無(wú)愧C. 在人前應(yīng)當(dāng)及時(shí)夸耀自己的好運(yùn)D. 對(duì)于不懂得感恩和尊重的人，您可以不必在乎他29. 舌頭就像一只野獸，一旦脫韁，就不易回籠，這說(shuō)明（ ）。A. 任何情況下應(yīng)該有什么說(shuō)什么 B.交往中我們需要審慎的遲疑C. 對(duì)任何人都不能講真話 D.講話要隨機(jī)應(yīng)變30. 正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿著西裝。以下關(guān)于西裝的說(shuō)法中，（

8、）是錯(cuò)誤的。 A. 西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著B(niǎo).西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長(zhǎng)一些C. 西裝的外袋不可存放物品D.穿西裝必須符合“三一原則”31. 正式場(chǎng)合男士穿西裝時(shí)，應(yīng)穿 ( ）。 A. 旅游鞋B. 皮鞋   C.布鞋 D.休閑鞋32. 男士穿著深顏色正裝時(shí),則襪子的顏色應(yīng)該是（ ）.A.白色的B淺色的 C.深顏色的 D. 帶花紋的33. 女教師在教學(xué)過(guò)程中發(fā)型應(yīng)當(dāng)是（ ） A.干凈整潔的B.嫵媚性感的C.凌亂隨意的D. 時(shí)尚前衛(wèi)的34. 女教師在教學(xué)過(guò)程中的妝容效果錯(cuò)誤的是（ ）。A.濃重時(shí)髦 B.清新淡雅 C.自然大方 D.美麗無(wú)痕35.

9、男教師選擇發(fā)型的基本原則是（ ）。 A. 簡(jiǎn)潔 B. 時(shí)尚 C. 獨(dú)特 D. 瀟灑36. 男教師走出陽(yáng)剛之氣的要領(lǐng)有二，一是開(kāi)闊心胸，二是（ ）。A. 穩(wěn)定感和安全感 B. 穩(wěn)定感和節(jié)奏感 C.穩(wěn)定感和瀟灑感 D. 穩(wěn)定感和力度感37. 某教師因一次上課失誤而自怨自責(zé)，痛苦，消沉，自暴自棄，這是因?yàn)樗模?）不合理信念的作用。 A. 完美主義傾向 B. 尋求絕對(duì)公平 C. 鉆牛角尖 D. 以偏概全38. 教師由于對(duì)工作的過(guò)高期望，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這種原因?qū)儆冢?）。A. 社會(huì)層面的因素 B.個(gè)人層面的因素 C.學(xué)校組織層面的因素 D. 職業(yè)倦怠的危害39. 教學(xué)過(guò)程中，教師給學(xué)生以足夠的關(guān)注和期

10、望，學(xué)生在得到激勵(lì)和賞識(shí)后常常表現(xiàn)出積極學(xué)習(xí)的行為。這種心理效應(yīng)是我們所說(shuō)的（ ）。A. 扇貝效應(yīng) B. 南風(fēng)效應(yīng) C. 羅森塔爾效應(yīng) D. 巴納姆效應(yīng)40. 某教師常擔(dān)心 “學(xué)生喜歡我嗎？”，“同事們?nèi)绾慰次遥俊?，“領(lǐng)導(dǎo)同事覺(jué)得我干的怎樣？”等問(wèn)題，你認(rèn)為他處于職業(yè)適應(yīng)的（ ）階段。 A. 關(guān)注生存階段 B. 關(guān)注情境階段 C. 關(guān)注學(xué)生階段 D. 關(guān)注發(fā)展階段二. 多項(xiàng)選擇題1. 禮儀是一種習(xí)慣，而習(xí)慣的養(yǎng)成不是與生俱來(lái)的，需要（ ）。A. 諄諄的教導(dǎo) B.時(shí)時(shí)的提醒 C.嚴(yán)格的訓(xùn)練 D.養(yǎng)成良好的習(xí)慣 E.不用訓(xùn)練，只要自覺(jué)2. 握手有伸手先后的規(guī)矩（ ）。A. 晚輩與長(zhǎng)輩握手，長(zhǎng)輩應(yīng)先

11、伸手 B. 男女之間握手，女士應(yīng)先伸手C. 男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手 D. 主人與客人告別握手，一般是客人先伸手E. 電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專(zhuān)家. 學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手3. 介紹兩人相識(shí)的順序一般是（ ）A.先把上級(jí)介紹給下級(jí) B.先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩 C.先把女士介紹給男士D. 客人來(lái)訪，先把客人介紹給家人 E. 先把早到的客人介紹給晚到的客人4. 正確的遞接名片的方法是（ ）。A. 輕輕行禮后，一邊報(bào)出自己的姓名，一邊將名片的正面朝向?qū)Ψ?，用雙手遞過(guò)去B. 交換名片時(shí)要站立進(jìn)行 C. 原則上從地位較低的人開(kāi)始D. 名片夾中常備有干凈的名片 E. 接受對(duì)方的名片時(shí)必須雙手接過(guò)來(lái)

12、5. 使用名片的忌諱是(）。A.胡亂散發(fā) B.逢人便要 C.給別人一張弄臟的名片，會(huì)給對(duì)方留下負(fù)面的印象 D.當(dāng)面讀出名片上的姓名 E. 收藏不當(dāng). 玩耍名片6. 西餐宴會(huì)上，女主人的行為舉止表述正確的有（ ）。A. 在西餐宴會(huì)上女主人是第一主位 B. 女主人打開(kāi)餐巾表示宴會(huì)開(kāi)始C. 女主人拿起刀叉其它人才可以吃 D. 女主人熱情地敬酒，要求賓客干杯,E. 女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束7. 吃西餐時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)（ ）。 A. 請(qǐng)重要客人吃西餐必須事先預(yù)約 B. 從左側(cè)入座，身體離餐桌一拳的距離C. 需要服務(wù)時(shí)高聲喊：“服務(wù)員” D. 餐具掉落自己撿起 E. 帶禮物給宴請(qǐng)的人8. 與“

13、下行關(guān)系”有關(guān)的選項(xiàng)有哪些？( )。A.全面關(guān)心 B.科學(xué)安排 C.作風(fēng)民主 D.積極鼓勵(lì) E.公平競(jìng)爭(zhēng)9. 以下選項(xiàng)中“傾聽(tīng)的策略”是（ ）。A. 與對(duì)方目光接觸 B.不打斷對(duì)方的話 C.不急于下結(jié)論 D. 給與積極的反饋 E. 很快給出自己的觀點(diǎn)10. 在談話中，良好的傾聽(tīng)可以起到哪些作用？（ ） A. 鼓勵(lì)對(duì)方 B.獲取信息 C. 加深理解 D. 改善關(guān)系 E. 解決問(wèn)題11. 以下哪些選項(xiàng)屬于教師家訪三要?jiǎng)t？( )。A. 介紹學(xué)生在校情況 B.了解學(xué)生在家情況 C. 商討教育子女方法 D. 向家長(zhǎng)告狀 E.批評(píng)家長(zhǎng)12. 以下（ ）是女士規(guī)范坐姿的選項(xiàng)。A.上身挺直，雙肩平正放松 B.

14、兩膝自然并攏 C.右手輕輕搭在左手上，自然放在膝蓋或椅子扶手上，掌心向下 D. 翹二郎腿 E. 女士入座后，還可以雙腿并攏稍微向一邊傾斜13. 教師服飾著裝的原則有（ ） A.整體性原則 B.美觀性原則 C.整齊性原則 D.諧調(diào)性原則 E. 時(shí)尚性原則14. 微笑應(yīng)合乎規(guī)范。既必須做到以下（ ）個(gè)結(jié)合。A.口眼結(jié)合 B.與神情. 氣質(zhì)結(jié)合 C. 與語(yǔ)言結(jié)合 D.與儀表. 舉止相結(jié)合 E.與環(huán)境場(chǎng)合結(jié)合15. 接聽(tīng)電話的禮儀和心理準(zhǔn)備是（ ）。A. 電話響三聲內(nèi)接起，用開(kāi)朗活潑的聲音并帶著微笑接聽(tīng)電話B.姿勢(shì)正確，微笑著講話 C .一邊工作一邊接電話 D.例行公事地. 機(jī)械地接聽(tīng)電話 E.不強(qiáng)占

15、對(duì)方的時(shí)間16. 雙方通電話，應(yīng)由（ ）先掛斷電話A.主叫先掛電話 B.被叫先掛電話 C.尊者先掛電話 D.誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛 E.不做要求，最好同時(shí)掛17. 在圖書(shū)館里看書(shū)，不文明的行為舉止是（ ）。A. 閱讀坐姿可以很隨意 B.保持安靜. 不妨礙他人C. 可以隨便帶飲料. 零食. 包袋等物品進(jìn)入閱覽室 D.高聲交談 E.愛(ài)護(hù)閱讀資料，不亂撕. 亂寫(xiě). 亂涂18. 在辦公室談話時(shí)應(yīng)該（ ）。 A. 不談?wù)摴餐J(rèn)識(shí)之人的負(fù)面話題 B.在談?wù)撟约夯蛩藭r(shí)滔滔不絕，絲毫不在意別人的反應(yīng)C. 不談?wù)撍饺松?D.有人在評(píng)論別人時(shí)，不接話不插嘴 E.重復(fù)回答,反復(fù)幫腔. 接話茬兒19. 健康教師心理應(yīng)表現(xiàn)

16、為（ ）。A. 悅納自我 B. 能適當(dāng)控制自己的情緒情感C. 能保持和諧的人際關(guān)系 D. 具有穩(wěn)定而積極的心境 E.用健康合適的方法舒緩壓力20. 常見(jiàn)的心理咨詢(xún)方法包括（ ）。A精神分析療法 B. 行為療法C. 認(rèn)知療法 D. 森田療法 E. 激將法21. 教師爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)支持的途徑有 ( )。A. 尊重領(lǐng)導(dǎo). 相信領(lǐng)導(dǎo)  B.與領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì). 建立私人關(guān)系C. 主動(dòng)匯報(bào). 積極建議  D.努力工作. 作出成績(jī) E. 忠于領(lǐng)導(dǎo)，言聽(tīng)計(jì)從22. 出色的進(jìn)行工作匯報(bào)的要點(diǎn)（ ）。A. 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)匯報(bào) B.從結(jié)論開(kāi)始匯報(bào) C.不要隱藏失敗 D.根據(jù)情況進(jìn)行書(shū)面匯報(bào) E.察顏觀色，見(jiàn)機(jī)

17、行事23. 正確的和上司相處的方法是（ ）。A. 認(rèn)清上下級(jí)關(guān)系，根據(jù)職業(yè)身份進(jìn)行接觸B. 面對(duì)上司，不管對(duì)方是什么性格，都要懷著敬意和依照規(guī)矩來(lái)行事C. 下屬要根據(jù)上司的指示. 命令行動(dòng)，如果沒(méi)有一定的規(guī)矩，組織將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)D. 上司中也有性格直率之人，但如果因此就沒(méi)上沒(méi)下就大錯(cuò)特錯(cuò)了E. 私人的忠告也要謙虛接受24.（ ）的部下才會(huì)得到上司的信賴(lài)。A. 懂得自己在集體中的立場(chǎng)，態(tài)度用語(yǔ)彬彬有禮. 適合時(shí)宜B. 對(duì)于把握匯報(bào)工作. 及時(shí)聯(lián)絡(luò). 商討工作的時(shí)機(jī)非常有心得 C. 不隱瞞自己的錯(cuò)誤 D. 對(duì)于忠告和批評(píng)坦誠(chéng)接受 E.不做老好人，對(duì)事情有自己的獨(dú)到看法25. 對(duì)上司不能有的態(tài)度（ ）。

18、A. 如果上司對(duì)自己態(tài)度好些，就洋洋得意 B. 無(wú)視上司的存在，自作主張的推進(jìn)工作C. 被批評(píng)時(shí)鬧情緒或者一個(gè)勁兒為自己辯解 D. 尊重上司是天職E. 遇到棘手的問(wèn)題，應(yīng)首先去見(jiàn)你的頂頭上司，不要越級(jí)去見(jiàn)別的上司26. 使人際交往順利進(jìn)行的要點(diǎn)（ ）。A. 即使認(rèn)為自己可以勝任工作，也要事事把前輩放在前面B. 不明白或者感到困惑的事情要積極與前輩商討 C. 一定不要涉及金錢(qián)借貸D. 同時(shí)進(jìn)入公司的同事，要時(shí)刻意識(shí)到大家之間，存在著善意的競(jìng)爭(zhēng)E. 即使是開(kāi)玩笑也不要說(shuō)對(duì)方的缺點(diǎn)或否定對(duì)方能力的話27. 異性同事交往的要點(diǎn)是（ ）。A. 將對(duì)方作為職場(chǎng)伙伴對(duì)待 B. 盡量避免在公司公開(kāi)辦公室戀情C

19、. 不要凈是讓女職員干雜事，也不要把她當(dāng)作在學(xué)校干不了幾年就結(jié)婚走人的人D. 即使是關(guān)系親密的朋友，也要保持一定的距離 E. 我行我素，不管他人怎么說(shuō)28. 心理學(xué)家通過(guò)長(zhǎng)期觀察與研究，把人的氣質(zhì)特征分為( )。A.膽汁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.抑郁質(zhì)29. 抑郁癥的表現(xiàn)有（ ） A.情緒低落 B.飲食睡眠變差 C.反復(fù)思考某些問(wèn)題 D.興趣降低 E.害怕某事發(fā)生30. Maslach提出職業(yè)倦怠的三個(gè)維度是( )。,A.思維定勢(shì)B情緒衰竭C.去人格化D.低個(gè)人成就感31. 根據(jù)Fuller Brown的研究，將教師教學(xué)成長(zhǎng)劃分為哪三個(gè)階段（ ）。A. 關(guān)注生存 B. 關(guān)注情境 C. 關(guān)

20、注學(xué)生 D. 關(guān)注成績(jī) E. 關(guān)注自我32. 常見(jiàn)的情緒調(diào)節(jié)方法（ ）。A.漸進(jìn)式放松訓(xùn)練 B.合理宣泄 C.借酒澆愁 D.聽(tīng)音樂(lè)放松 E.嘲笑他人取樂(lè)33. 當(dāng)人遭受心理挫折時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)哪些行為表現(xiàn) A.對(duì)抗B.侵犯行為C.淡漠退縮 D.厭世情緒 E.無(wú)端興奮34. 教師群體中出現(xiàn)頻率較高的心理問(wèn)題有( )。A.嫉妒 B.偏見(jiàn) C.焦慮 D.厭學(xué) E.脾氣暴躁35. 工作中有哪些行為是浪費(fèi)時(shí)間的情況（ ） A.拖延 B.缺乏計(jì)劃 C.拜訪重要人物 D.想到什么做什么E.懶惰36. 教師與同事交往要做到（ ）。A. 要克服“文人相輕” B. 要把握競(jìng)爭(zhēng)與合作的“度” C. 要增強(qiáng)集體意識(shí)D. 即使是推心置腹的同事也要保持距離 E. 盡量不給單位和同事帶來(lái)麻煩37. 處理人際沖突的常用方法有：（ ）A.求同法B. 競(jìng)爭(zhēng)法C. 妥協(xié)法D. 回避法 E. 折衷法38. 禮賓規(guī)格的原則是）。A.服從外交 B. 身份對(duì)等 C.一視同仁 D.不搞特殊 E.有所區(qū)別 39. 會(huì)議禮儀中，發(fā)言時(shí)的注意點(diǎn)有（ ）。A.尊重. 服從主持會(huì)議者的命令與指示B. 想提問(wèn)發(fā)言時(shí)請(qǐng)舉手，得