代理商管理制度定稿

1、、兒一、前 言北京*公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理， 規(guī)范各區(qū)域代理商行為， ?！肮井a(chǎn)品”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度， 望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。1.謹(jǐn)慎性原則 本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行*科技發(fā)展有限公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。2.風(fēng)險性原則公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。3.區(qū)域性原則各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。 原則上以區(qū)縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。4.價格統(tǒng)一原則全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商不得私自提高或降低價格，

2、特殊情況需變動零售價格時，需經(jīng)過公司總部書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。代理商管理制5.計劃管理原則對代理商實行計劃管理制度。盛德基業(yè)總部按年度向代理商下達(dá)銷售計劃， 年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。6.積極協(xié)助原則公司總部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積 極配合解決。7.誠信的原則雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。8.嚴(yán)格管理原則認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予 以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。9.雙方共贏原則公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。10.長期性原則公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷

3、售工 作。二、總 則 第一條 代理期限一般為三年， 代理商協(xié)議實行一年一簽制， 各省原則上只設(shè)一名代理商； 第二條 本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱“代理商” ）權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等 相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；第三條 代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起， 應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和盛 德基業(yè)總部的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；第四條 公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動， 不得做出損害公司利益 和形象的行為；第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息及其他品牌的市

4、場銷售情況， 及時反饋市場 信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)。三、代理要求1 自然人或具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼 證等相關(guān)文件復(fù)印件、身份證復(fù)印件、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具的無犯罪證明，具備良好 的資信能力和商業(yè)信譽(yù)，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為盛德基業(yè)合法代理商；2一經(jīng)簽訂代理合同，在合同期限內(nèi)代理商不得隨意退出，如有中途退出則貨物風(fēng) 險抵押不予退還；3.各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理；4.愿意專心經(jīng)營，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；5.能夠

5、誠實經(jīng)營并接受盛德基業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；6全面贊同盛德基業(yè)各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動；7.必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。四、代理商權(quán)利和義務(wù)各經(jīng)營者在成為北京*公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義 務(wù)：1區(qū)域獨家代理盛德基業(yè)系列產(chǎn)品；2使甪公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動；3使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動；4維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；5接受公司總部經(jīng)營計劃的指導(dǎo)；6配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；7全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作；8.代理商列入公司合作伙伴名單，

6、通過媒體、網(wǎng)站及公司網(wǎng)頁發(fā)布信息，參與免費 聯(lián)名廣告發(fā)布五、日常工作1.須提前10個工作日向公司總部或上級代理商提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的 及時供應(yīng)；2.代理商須建立健全產(chǎn)品編碼、電腦錄入、數(shù)據(jù)回收、定時回訪、開設(shè)微信平臺等 制度。 須定向回收客戶數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，其中包括如所在地區(qū)（具體到縣）、車主姓名、身份證號、電話、微信、車牌、車輛品牌型號（轎車、客車、卡車、柴油、 汽油）、安裝產(chǎn)品型號等內(nèi)容。上述數(shù)據(jù)每周向總部或上級代理商提交一次。3.代理商每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交公司總部 或上級代理商；4.每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告 （包括對競

7、爭對手的分析、 未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對公司的工 作建議書；5.代理商須按公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確?！爱a(chǎn)品”在該 區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；6.年報：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終 考核代理商資格使用。八、價格、串貨1公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨；2代理商須參照公司規(guī)定的價格進(jìn)行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意 調(diào)價擾亂市場價格秩序；3代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動， 嚴(yán)禁未經(jīng)公司或上級代理商書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動；4.嚴(yán)禁

8、各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；5.如代理商有惡意串貨、跨區(qū)域傾銷以及大幅降價銷售等行為，視其情節(jié)輕重公司 及上級代理商有權(quán)取消代理商的資格，25%風(fēng)險抵押不予退還。九、保 密1 公司實行“同業(yè)禁止”的原則， 未經(jīng)公司總部同意， 代理商不得多頭代理銷售與 “公司產(chǎn)品”相類似的產(chǎn)品， 更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方， 嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露盛德基業(yè)的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。十、銷售管理1公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道， 不定期地向

9、代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情 況之一時，公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：a年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；b代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展的；c國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；d遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?；e其他嚴(yán)重?fù)p害盛德基業(yè)形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。3.代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)，公司總部有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。4.對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與

10、公司總部或上一級代理商取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代 理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。5.各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時，認(rèn)真 搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況以及數(shù)據(jù)回收檔案建立情況，作為 代理商考核的一個指標(biāo)，其質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。a達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按公司的要求反饋市 場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。b達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋及數(shù)據(jù) 回收建檔工作不完整，公司將重新評估合作資格。c未達(dá)成年度業(yè)

11、務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息及進(jìn)行數(shù)據(jù)回收，或提 供虛假數(shù)據(jù)信息的代理商，公司將考慮取消代理資格。7代理商應(yīng)積極宣傳盛德基業(yè)企業(yè)形象， 及時向客戶介紹盛德基業(yè)產(chǎn)品及新推出的 其它產(chǎn)品。8各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時發(fā)貨、鋪貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。9市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報公司總部 相關(guān)部門妥善處理。十一、 交易與結(jié)算1供貨押金：盛德基業(yè)各級代理商無需支付代理保證金，以預(yù)購貨款的25%作為風(fēng)險抵押。2、交貨：公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨， 由公司總部或上一級代理商負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。3、價格：代理商對外銷

12、售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。4、貨款：貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以公司財務(wù)部收到為期限，接 到財務(wù)部書面通知，相關(guān)部門才可發(fā)貨。5、退貨：如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，公 司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。十二、考評與輔導(dǎo)A盛德基業(yè)公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評，考評內(nèi)容包括：1業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望；2產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；3網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；4本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；5公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；6每一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷。B盛德基業(yè)對代理商的輔導(dǎo)辦法如下：1制定代理商

13、管理制度；2培訓(xùn)代理商的技術(shù)人員；3提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；5協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案， 以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、 訂貨會等；6.接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題；7.公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。十三、違規(guī)處罰1各代理商在經(jīng)營過程中， 對公司采取不合作態(tài)度或者有損害盛德基業(yè)產(chǎn)品信譽(yù)行 為時，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告直至取消其代理資格；2未按公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，公司將提出書 面警告并限期整改；3一年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時，代理資格自動取消；4未經(jīng)公司同意，代理銷售與盛德基業(yè)“產(chǎn)品”相類似產(chǎn)品的，公司將提

14、出書面警 告并限期改正，限期未改正者，將直接取消其代理資格。5不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度 的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，公司將視其情節(jié)輕重，取消其代理資格 沒收風(fēng)險抵押，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決；6.違反保密義務(wù)， 導(dǎo)致公司一般損失的， 公司將合理評估損失額度， 對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害盛德基業(yè)商譽(yù)，但不足以影響公司在該 區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的； 或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的； 或者將本協(xié)議的內(nèi) 容透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信 息的。）7違反保密義務(wù)， 導(dǎo)致盛德基業(yè)重大損失的， 公司將對其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損 失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。 ）8代理商須自覺接受本制度約束， 若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系9代理商如嚴(yán)重違反盛德基業(yè)相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議， 公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。十四、附