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文檔簡介
1、面試過程中尖銳的問答(壓力面試1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?(測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答:我能做好我要做的事情、我相信自己,我想得到這份工作。?2、為什么你想到這里來工作?(這應該是你喜愛的題目。因為你在此前進行了大量的準備,你了解這家公司。組織幾個原因,最好是簡短而切合實際的。?3、這個職位最吸引你的是什么?(這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會?;卮饝箍脊俅_認你具備他要求的素質。?4、你是否喜歡你老板的職位?回答當然是YES,如你不滿意,可補充:當我有這個評測能力時,或有這樣一個空缺時吧。?5、你是否愿意去公司派你去的那個地方?如果你回答NO,你可能會因此而失掉這份工
2、作,記住:你被雇用后你可以和公司就這個問題再行談判。?6、誰曾經(jīng)給你最大的影響?選一個名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準備幾句說明為什么。?7、你將在這家公司呆多久?回答這樣的問題,你該持有一種明確的態(tài)度,即:能待多久待多久,盡可能長,我在這里繼續(xù)學習和完善自己。?8、什么是你最大的成就?準備一兩個成功的小故事。?9、你能提供一些參考證明嗎?你該準備好一些相關的整潔的打印件,并有現(xiàn)在的電話和地址。?10、從現(xiàn)在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業(yè)的目標?回答一定要得體,根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。?11、你有和這份工作相關的訓練或品質嗎?說明要短,舉兩三個最重要的品質,
3、要有事實依據(jù)。?12、導致你成功的因素是什么?回答要短,讓考官自己去探究,比如只一句話:我喜歡挑戰(zhàn)性工作。?13、你最低的薪金要求是多少?(這是必不可少的問題,因為你和你的考官出于不同考慮都十分關心它。你聰明的做法是:不做正面回答。強調你最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作,避免討論經(jīng)濟上的報酬,直到你被雇用為止。?14、你還有什么問題嗎?你必須回答當然。你要準備通過你的發(fā)問,了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。?假如你笑笑說沒有(心里想著終于結束了,長長吐了口氣,那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最實際的考慮出發(fā),你難道不想聽話聽
4、音敲打一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望?這里有一些供你選擇的問題:1、為什么這個職位要公開招聘?2、這家公司(這個部門最大的挑戰(zhàn)是什么?3、公司的長遠目標和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下?4、您考慮這個職位上供職的人應有什么素質?5、決定雇用的時間大致期限要多久?6、關于我的資格與能力問題,您還有什么要問的嗎?求職指南、面試寶典、應聘手冊.到任何一個書店去轉轉,總能發(fā)現(xiàn)一兩本這樣的書,有關面試應聘的包裝技巧實在太多,既讓應聘者眼花繚亂、無所適從,也讓人事經(jīng)理頭疼,總擔心會被應聘者的包裝所蒙騙。東方控股集團有限公司人力資源部高級主管屈輝在她8年的人力資源從業(yè)經(jīng)歷中,面試過不下100
5、0名求職者,其中包括不少高層管理者。她認為,應聘者在接受面試時,關鍵是要掌握一些簡單的方法,這樣才能給面試官留下一個好印象。而人事經(jīng)理想要考出應聘者的真面目也不難,只需運用一些簡單的技巧。且讓我們來聽聽屈輝總結出來的一套招聘和應聘中的無間道,不管對面試的哪一方,都很簡單實用。?把握三原則?應聘者應遵循的規(guī)則聽上去很簡單,共有三條。不過,表面簡單,要做到卻也不那么容易。?1、Smile貫穿應聘全過程?應聘者進了公司,從跟前臺打交道開始,就不妨以笑臉示人。見到面試官之后,不管對方是何種表情,都要馬上起身,微笑著與其握手、作自我介紹。在面試進行當中,也要始終注意,不要讓面部表情過于僵硬,要適時保持微
6、笑。面試結束之后,不管面試官給了你怎樣傷心的答復,也要微笑著起身,并主動握手道別。?理由:首先,初次見面,微笑可以拉近彼此的距離,讓對方感覺你沒有敵意,內心真誠。如果再加上握手就更好了,與對方有了身體接觸,容易被對方記住,留下深刻印象;其次,如果你的面部表情太過僵硬,就會要么顯得很緊張,要么顯得沒經(jīng)驗,或是讓人感覺性格內向。而微笑可以掩飾內心的緊張,當你被問及一個有難度的問題時,保持微笑更能使你顯得冷靜、胸有成竹;再次,微笑會讓招聘官感覺你容易相處、親和力好,不是個愛惹事的人。?方法:在面試的緊張氣氛中,要做到smile貫穿始終實在不易。建議你在走進面試間之前,做幾個習慣性的微笑表情來放松情緒
7、。另外,面試前不妨自己對著鏡子多練習練習。?2、聚精會神?面試時,目光正視對方,在考官講話的過程中適時點頭示意。?理由:這是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風度,誠懇、大氣、不怯場。如果你在面試中不停地低頭看著腳下或是目光游移不定,不但不禮貌,還可能會讓面試官對你所說內容的誠信度產(chǎn)生懷疑。?方法:如果你實在沒有勇氣一直看著面試官的眼睛,也可以看著他的鼻子下方,這同樣會讓他感覺你在認真傾聽。當面試官介紹公司和職位情況時,更要適時給予反饋,表明你很重視他所說的內容,并且記在心里了。?3、保留2秒鐘的思考?當面試官問及一個重點問題,尤其是有關工作業(yè)績方面的,譬如要求你描述一下做過的一個項目、承擔過
8、的一項任務。在回答之前,應適當停頓2秒鐘,留出一段思考的時間。?理由:除了可以組織一下要表達的內容,最重要的是示意對方你正在認真回憶過去的經(jīng)歷。若是你在回答這些問題時根本不用思考,且倒背如流,面試官第一感覺可能是你事先經(jīng)過了精心準備,繼而會對你所說內容的真實程度打個問號。?方法:在面試官拋出問題后,你可以說讓我想一想,沉吟一下,思考兩秒鐘,利用這段時間梳理一下接下來要說的內容,拎出要點。?招聘方?遵循三步曲?應聘者要在有限的時間里給面試官留下一個好印象,面試官的任務則是在同樣有限的時間里盡可能多地了解應聘者,除去他的種種包裝,看出其真實水平。面試了這么多應聘者,屈輝總結出了一個面試三步曲,覺得
9、非常有效。?第一步:靜心聆聽?先讓面試者敘述他的個人情況,包括專業(yè)背景、工作經(jīng)歷、跳槽原因等,時間一般控制在20分鐘以內。?理由:在面試一個應聘者之前,你對他的了解僅限于簡歷中呆板的內容,而當你既不熟悉對方的情況,又對他所在的行業(yè)、過去所從事的職業(yè)了解不多時,就很難提出有針對性的問題,也很難考察出對方在重重包裝下到底有幾斤幾兩。在這種情況下,靜心聆聽是迅速捕捉對方相關信息的好方法。?方法:在仔細傾聽的同時注意查看對方的簡歷,對照一些關鍵詞,譬如所描述的工作經(jīng)歷的起始時間、年限等,看與簡歷所寫是否有出入。一旦發(fā)現(xiàn)兩者有出入或有疑問,可在簡歷上做一些簡單的記錄,并盤算好等會兒發(fā)問的突破口。?第二步
10、:無規(guī)則詢問?裝作漫不經(jīng)心地隨機詢問應聘者某一段工作的具體時間段、離職原因、工作中的突出事例等。?理由:對于那些久經(jīng)沙場的應聘者來說,他們對面試中常規(guī)的提問套路已經(jīng)是熟稔于心,面試官如果按照程序有規(guī)則地發(fā)問,面試的可信度會打折扣。為防止對方的回答事先經(jīng)過精心準備,不妨問一些看起來毫無規(guī)則的問題,達到震懾對方的目的,打亂其計劃。?方法:假設應聘者在10分鐘之前講起過自己參與的一個項目,在提問階段,冷不丁發(fā)問: 你剛才說的某某項目的團隊一共有多少人?注意觀察對方的反應。以這樣的細節(jié)問題來驗證對方前后敘述是否有出入。?第三步:重點發(fā)問?對應聘者的突出工作業(yè)績進行詳細了解,包括時間、配合人員、進展情況
11、、難點、結果等。?理由:應聘者的工作業(yè)績在最后是否錄用的決定中常常占有很大分數(shù),因此一定要作充分了解。一般來說,一個人如果沒有深入地做過某項工作,就很難說出其中的細節(jié),所以必須重點發(fā)問。方法:重點發(fā)問中,要抓住某個關鍵的業(yè)績表現(xiàn)窮追不舍,讓對方說出詳細的工作方法、進程、細節(jié)的處理等。如果對方總是在某個環(huán)節(jié)上兜圈子,或是所說的內容明顯停留在書本上的理論知識層面,就要不斷追問,看他到底是否真是某個領域的行家。?面試過程中,面試官會向應聘者發(fā)問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言,了解這些問題背后的貓膩至關重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理,并給出相應的
12、回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié),關鍵是要從這些分析中悟出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達到活學活用。?問題一:請你自我介紹一下?思路:?1、這是面試的必考題目。?2、介紹內容要與個人簡歷相一致。?3、表述方式上盡量口語化。?4、要切中要害,不談無關、無用的內容。?5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。?問題二:談談你的家庭情況?思路:1、?況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。?2、?簡單地羅列家庭人。?3、?宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。?4、?宜強調父母對自己教育的重視。?5、?宜強調各位家庭成員的良好狀況。
13、?6、?宜強調家庭成員對自己工作的支持。?7、?宜強調自己對家庭的責任感。?問題三:你有什么業(yè)余愛好?思路:?1、?業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。?2、?最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。?3、?不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。?4、?最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。?5、?最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來點綴你的形象。?問題四:你最崇拜誰?思路:?1、?最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。?2、?不宜說自己誰都不崇拜。?3、?不宜說崇拜自己。?4
14、、?不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。?5、?不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。?6、?所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能搭上關系。?7、?最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。?問題五:你的座右銘是什么?思路:?1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。?2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。?3、不宜說那些太抽象的座右銘。?4、不宜說太長的座右銘。?5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。?6、?參考答案只為成功找方法,不為失敗找借口?問題六:談談你的缺點?思路:?1、?不宜說自己沒缺點。?2、?不宜把那些明顯
15、的優(yōu)點說成缺點。?3、?不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。?4、?不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。?5、?可以說出一些對于所應聘工作無關緊要的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。?問題七:談一談你的一次失敗經(jīng)歷?思路:?1、?不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。?2、?不宜把那些明顯的成功說成是失敗。?3、?不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷,?4、?所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。?5、?宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。?6、?說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。?7、?失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。?問題八:你為什么選擇我們公司?思路:?1、
16、?面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。?2、?建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。?3、?參考答案我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。問題九:對這項工作,你有哪些可預見的困難?思路:?1、?不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。?2、?可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。?問題十:如果我錄用你,你將怎樣開展工作?思路:?1、?如果應聘者對于應聘的職位缺乏足
17、夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,?2、?可以嘗試采用迂回?戰(zhàn)術來回答,如首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作。?問題十一:與上級意見不一是,你將怎么辦?思路:?1、?一般可以這樣回答我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。?2、?如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。?問題十二:我們?yōu)槭裁匆浻媚?思路:?1、?應聘者最好站在招聘單
18、位的角度來回答。?2、?招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。?3、?如我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力?,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴?公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!?問題十三:你能為我們做什么?思路:?1、?基本原則上投其所好。?2、?回答這個問題前應聘者最好能先發(fā)制人,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。?3、?應聘者可以根據(jù)自己的了解,結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。?問題十四:你是應屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?思路:?1、?如果招聘
19、單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎經(jīng)驗,關鍵看應聘者怎樣回答。?2、?對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。?3、?如作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。?問題十五:你希望與什么樣的上級共事?思路:?1、?通過應聘者對上級的希望可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既
20、上一個陷阱,又上一次機會。?2、?最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。?3、?如做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。?問題十六:您在前一家公司的離職原因是什么?思路:?1、?最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的離職原因在此家招聘?單位里不存在。?2、?避免把離職原因說得太詳細、太具體。?3、?不能摻雜主觀的負面感受,如太幸苦、人際關系復雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工等。?4、?但也不能躲閃、回避,如想換換環(huán)境、個人原因等。?5、?不能涉及自己負面的人格特征,如不
21、誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。?6、?盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。?7、?如我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。?同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。無論你是莘莘學子還是跳槽白領,謀求新職位的第一關恐怕就是面試,也許此時你有足夠的信心和勇氣,但卻總有人不期然會在常規(guī)提問中馬失前蹄,錯失良機。?人力資
22、源專家指出,不要小看了應聘過程中對常規(guī)問題的回答,一些最常見問題往往是你失分的致命傷。不妨默習如下問答,也許能讓你在應試的穩(wěn)中求勝。? ?陷阱問題一:請你作簡單的自我介紹。? ?糟糕表現(xiàn):履歷式的自我介紹,當然是對自我情況的簡單概述。有一說一,有二說二,實事求是。在對自己進行一個線性描述的基礎上,聽憑用人單位的選擇。? ?叢麗怎么也沒想到,自己怎么會敗給一個自以為是的推銷員?難道用人單位沒有看到自己的管理學碩士學位和校學生會干部的背景嗎?自己一再強調的學歷和獎學金榮譽情況,就足以說明自己有能力承擔應聘的工作??刹辉雽Ψ接靡痪鋵W歷并不一定完全代表能力結束了談話。? ?這種象征身份的東西,別人說
23、出來很自然,自己說出來,就容易給人一種自我炫耀、自鳴得意的印象。優(yōu)勢對自己而言可能令你自信,但對他人而言就顯得炫耀,而且你在介紹時強調得越重,就愈有此之嫌。這在對方那里就會引發(fā)自已被輕視的抵觸心理。? ?懂得證明自身價值的女性固然勇氣可嘉,但如果你只是介紹產(chǎn)品式地引薦自己,或用大帽子來抬高自己,那么取得的效果肯定適得其反。? ?破解方法:讓我先談談我對這行的認識好嗎? ?是否我可以談談我在這行內取得的一些工作經(jīng)驗?這樣說,你就將原本范圍廣的問題集中到有關工作職位上的經(jīng)驗上,既可以表現(xiàn)你在這行業(yè)的本錢,又可以談談你沒有在履歷上提及的個人經(jīng)歷和成果。? ?陷阱問題二:你認為自己有什么缺點? ?糟糕
24、表現(xiàn):我相信金無赤足,人無完人。我當然也不例外,比如,我不善于表達,我性格比較遷就,有時我脾氣比較急燥.等等。?也許你這樣說是為了表白你有足夠的自知之明,敢于剖析自我,但是這種你看我并不完美的姿態(tài),只會讓對認定你是個有待完善的人。不要期望別人會認為瑕不掩瑜,你的缺陷暴露得越多,對方就越有可能懷疑你駕馭工作和處理人際關系的能力。而且,一旦你所說的缺點恰恰是對方最深惡痛絕的,那你也就沒有了任何的嶄露頭角的可能。? ?破解方法:我是一個完美主義者。? ?你的回答既是一個正面回答,同時又提出一個可以提高工作表現(xiàn)的缺點。?不做正面交鋒,迂回地表達你會盡可能彌補自己的不足,這樣表達會讓對方因你對自身缺點有
25、清醒認識而容納你。比之那些能認識自己的缺點,而又總以人無完人來開脫自己的人來說,對完美的追求,能讓聘用單位感覺一份你對自身苛刻。對一個能嚴格要求自己的人,還有什么不放心的?再者,這樣說的好處,還在于即便日后你在工作中有什么閃失,人們也會因你的先天缺陷而產(chǎn)生諒解。所以說,不具體談自己的不足,籠統(tǒng)地以追求完美概括之,實能起到左右逢源的妙效。? ?陷阱問題三:你希望獲得多少薪金? ?糟糕表現(xiàn):我認為以我的資歷和能力,應拿某某年薪。? ?劉曉是從國外留學回來的MBA碩士,最初應聘上海一家外資企業(yè)時,開始雙方談得很順利,劉曉能感覺到對方的欣賞。因而,當最后人事部經(jīng)理問及她希望年薪多少時,她自信地說:所有
26、福利加起來10萬美金左右。對此,人事經(jīng)理回答:如果所有福利包括每年14天帶薪假期,100%醫(yī)療保險和一輛寶馬車如何?結果,當她問及是否玩笑時,對方冷冷甩給她一句玩笑是你先開的,這讓她好不難堪。? ?要知道,對應聘者而言,在聘用單位拿出一個底價之前自報薪金價位,永遠都不是一個明智的選擇。這容易進入兩個誤區(qū),一個是你可能感覺特好或道聽途說,由此盲目抬高身份,結果嚇跑了本來很不錯的用人單位;另一個是你不諳行情,進入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價處理了。破解方法:你們有否為這個職位設定一個薪金范圍? ?讓對方先說一個數(shù)字,這既可避免因自己開出沒有把握的高價而錯失良機,又可避免你開價過低造成遺憾。?
27、?正確的辦法是:在對方談到一個確定的數(shù)字后,你再根據(jù)自身的資歷及人才市場上的薪金行情進行客觀分析,在此基礎上進行合理報價。這樣價位出入不會太大,合作的概率也就增加。在確定目標前,不妨先演習幾次,它會給你一個心理底數(shù)。? ?陷阱問題四:你為什么放棄原來的工作? ?糟糕表現(xiàn):原來的工作讓我很不開心。那里的薪水太低。老板有眼無珠,不能為我的個人發(fā)展提供條件。? ?不,千萬不要忙著辯白為什么要離開原來的公司。尤其不要把你離開的原因都歸于公司不能善待你,這會在主考官那里形成這樣的印象:即你是個個人至上、惟利是圖的人。要知道,在當今社會,任何用人單位都強調職員的團隊意識和敬業(yè)奉獻精神。一個總在抱怨企業(yè)虧待
28、自己,而從不反思自己從中成就了什么,把薪水看得比什么都重的人,是不會把工作當事業(yè)做的。? ?至于再說一些貶低你舊上司的話,就更犯了過河拆橋的忌諱,人們會由此懷疑你的職業(yè)道德。? ?破解方法:這份新工作在我事業(yè)發(fā)展中,能提供更佳的學習機會。?這樣說既表現(xiàn)了你在這個行業(yè)發(fā)展的誠意,也表達了你對事業(yè)的看重,而非騎驢找馬之輩。?說一說你對這個行業(yè)、職位及公司的看法,有助于對方了解你對應聘單位的認識。當然若能列舉此公司的發(fā)展業(yè)績、營銷情況,則更會有助于說明你的誠意。只是,鑒于你的跳槽者身份,在應聘時應盡量避免提及薪金、福利等問題,否則,會讓對方誤解為你只是?quot;逐腥的饞貓而已。? ?陷阱問題五:你
29、如何看待事業(yè)和家庭? ?糟糕表現(xiàn):我不認為事業(yè)與家庭會有什么沖突。? ?如果說,前面的問題有著普遍性的話,那么這個問題的拋出,卻是沖著你的性別而來。對男人而言,似乎這從來都不是問題,因為從傳統(tǒng)定位來說,家庭是男人的港灣,女人的城堡。雙重角色的困惑,使女人既失去了溫柔,又難以堅強。?所以說,與其打腫臉充胖子,硬強調你不會因家庭事務影響工作,倒不如坦然承認,你知道同時做一個妻子、一個母親,對職業(yè)婦女意味著什么?而且,你既不準備追求,也不可能做到完美,但會盡力去做好。? ?破解方法:作為職業(yè)婦女,在角色分配上我會有清醒的意識。? ?這樣說,一來表明你知道擇業(yè)后面臨的壓力,二來也可以讓對方確認你作為職
30、業(yè)婦女的素質。常言道:對癥下藥只有不回避問題,才能找到解決問題的出路。你能清醒認識精明強干的職業(yè)生涯與相夫教子的賢妻良母之間的沖突和矛盾,就說明你對此有足夠的工作及生活準備,從而不會因不預見困難而在問題來臨時出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。自己能預計后果,那他們還有什么可擔心的? ?不要責怪聘用者缺乏性別意識,其實,作為用人單位,他們最怕的倒不是錄用女人,而是聘用那些只把職業(yè)當作應付差事的城堡戰(zhàn)士。記住,永遠把家事關在辦公室門外,惟此,你才會是個合格的職業(yè)女性?以下歸納常見的面試必考題,前往面試前別忘了事先仿真自己的答案或請親朋好友趕快給你建議喲!?為什么選擇來本公司應征?這是所有應征者必先遇到的問題,以
31、積極、正面的答案回答,除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外,可進一步說明此工作可活用自己的專長。?為什么辭去前一份工作?此時如果一味批評以前的工作,便很難被錄用。而應說明是為了實現(xiàn)自我之類了話語。此外,無工作經(jīng)驗者則可對應征公司的性質,表現(xiàn)出興趣作答。?過去的工作經(jīng)歷如何?社會新鮮人可盡量提出所有打工或兼職的經(jīng)驗,甚至曾義務幫助過學校,其它團體或親朋好友的工作經(jīng)驗皆可補充,最好能具體說明工作的內容及擔任此職位的年資,并進一步說明在此職位上所扮演的角色,若有實際的成果可一起說明。對工作期望與目標為何?對工作擁有具體期望與目標的人,通常成長較快。應征者針對這類問題可以回答:我的目標是.,為了達到
32、這個目標,必須努力充實自己.,而我擁有這樣的自信?;蜻@是我從小到大的理想.。?喜歡這份工作的哪一點?無工作經(jīng)驗的人可以針對自己被這份工作吸引,以及關心的地方回答,如:交通方便或工作性質適合自己之類。有工作經(jīng)驗者倘若能提出這份工作與眾不同之處,主管多會極感興趣的。?談談在工作上接受挫敗的經(jīng)驗?每一位干練的工作者,都不免要接受挫敗的挑戰(zhàn)。挫折容忍力是面談中必須考驗的一項,這時回答可以是積極的,例如從中學到教訓,努力找出原因,終于把事情做好等;那么就會得到較好的分數(shù)。?選擇這份工作的動機?這類問題多針對無經(jīng)驗者,以了解其對工作的理解度,確認求職者只是懷抱憧憬或基于興趣應征。求職者從對工作的研究與個人
33、興趣的角度,加以發(fā)揮。?你認為業(yè)界發(fā)展如何?主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望,針對無經(jīng)驗者則試探其投入意愿與關心程度,不須有太獨特的見解,只須表達正確的意見。如果是同業(yè)的轉職者,不只須掌握業(yè)界的方向,尚須加入個人見解。?你的優(yōu)點是什么?為了解求職者如何客觀分析自己,并測試其表達與組織能力。除個人說法外,加上親友的觀點可增加說服力,應避免抽象的陳述,而以具體的體驗及自我反省為主,使內容更具吸引力。?談談人際關系生活經(jīng)驗?面談者能從你的性向和興趣中解析,你的應對能力及對事情決斷能力的技巧,通常問題不外乎:遇到與朋友沖突的時候,你怎么處理?、與主管意見相左的時候,而你認為你才是對的,你會用什么
34、方式讓主管接受?。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持,而是需要更進一步的搜集資料,透過人際關系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。?你希望的待遇為何?針對待遇問題以清楚明確答復最佳,依公司規(guī)定可能被誤認為缺乏自信而非謙虛??陀^歸納個人年齡、經(jīng)驗、能力,再依產(chǎn)業(yè)別、公司規(guī)模等客觀資料,提出合理的數(shù)字,而附帶說明提高待遇的理由是必要的。?何時可以上班?若是應屆畢業(yè)生的話,一錄取即可上班是最理想的回答,但一邊工作一邊做轉業(yè)打算的情形相當普遍,衡量說服上司批準離職、工作交接等問題,做出較充裕的時間為宜。若時間拿捏不準致延后報到,可能對新公司造成困擾,說明現(xiàn)況,將報到時間訂在一個月之內應不為過。?1.
35、請介紹一下你自己。?這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有,其實,外企最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關,也可以和學習有關,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句謝謝。外企喜歡有禮貌的求職者。?2.在學校你最不喜歡的課程是什么?為什么?這個問題外企不希望求職者直接回答數(shù)學、體育之類的具體課程,如果直接回答還說明了理由,不僅代表求職者對這個學
36、科不感興趣,可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到:我可能對個別科目不是特別感興趣,但是正因為這樣,我會花更多的時間去學習這門課程,通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣,對于本來就有興趣的科目我自然學習得更認真,所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題,外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。?3.說說你最大的優(yōu)缺點?這個問題外企問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優(yōu)點上,突出
37、優(yōu)點的部分。外企喜歡聰明的求職者。4.你認為你在學校屬于好學生嗎?外企的招聘者很精明,問這個問題可以試探出很多問題:如果求職者學習成績好,就會說:是的,我的成績很好,所有的成績都很優(yōu)異。當然,判斷一個學生是不是好學生有很多標準,在學校期間我認為成績是重要的,其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的,我在這些方面也做得很好,應該說我是一個全面發(fā)展的學生。如果求職者成績不盡理想,便會說:我認為是不是一個好學生的標準是多元化的,我的學習成績還可以,在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,比如我去很多地方實習過,我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作,我在學生會組織過活動,鍛煉了我的團隊合作精神和組
38、織能力。有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白,外企喜歡誠實的求職者。?5.說說你的家庭。?外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,外企不喜歡探究個人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是:我很愛我的家庭!我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對人熱情,特別樂于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導我做人的道理。外企相信,和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。?6
39、.說說你對行業(yè)、技術發(fā)展趨勢的看法?外企對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,外企歡迎進入企業(yè)的人是知己,而不是盲人。?7.就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?外企喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢,然后說:對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解
40、決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進入工作狀態(tài)。外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。?8.你期望的工資是多少?外企的工資水平是很靈活的,何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人,但這個問題卻不能正面回答,外企希望聽到:以我的能力和我的優(yōu)勢,我完全可以勝任這個職位,我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體,我想還可以延后再討論。外企歡迎求職者給其定薪的自由度,而不是咬準一個價碼。?9.你能給公司帶來什么?外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應再次重復自己的優(yōu)勢,然后說:就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益。外
41、企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務,開發(fā)老客戶的新需求和消費。等等。?10.你還有什么問題嗎?外企的這個問題看上去可有可無,其實很關鍵,外企不喜歡說沒有問題的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?外企將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。? 回答問題的策略與技巧?(轉載?言是門藝術,而掌握這門技術離不開策略與技巧,那么,一個應聘者在
42、面談過程?中到底應該掌握什么樣的策略與技巧,來對答招聘者的提問呢?1、具體實例法?語言作為主觀意識和客觀的產(chǎn)物,具有較強的時效性與靈活性。在日常生活中,你也許習慣于抽象概述,但是,如果在面談對答時你也依然不假思索地運用這種方法,只?會使招聘者感到單調,乏味、難以對你產(chǎn)生興趣。?為了向招聘者描述一個與眾不同的你,進而獲得應聘成功,你必須記住:不要?概述,要展示用事實來說明你所具有的能力、素質、技能,你的信仰、優(yōu)缺點、好? 惡,以及你如何處理人際關系,如何解決問題,如何勝任新工作等。你可以通過事實? 、相關細節(jié)、舉例、軼事、具體做法陳述等等,讓對方了解你。這?樣做,你才可能使自己變成一個個性突出、
43、富有情趣、充滿活力的活生生?的人一個招聘者很容易從眾多的毫無特色的候選人中記住的人。?下面你可以親自體會一下概述與展示的不同之處。例如,回答這樣一個典?型的問題:你的最主要的長處是什么?甲(采用簡單的概述手段:認真負責。?乙(運用展示的手段:認真并具有責任感。首先,我以認真為榮。當我接受?任務,或做一項工作時,我總是竭盡全力去做好。事實上,在我很小的時候,父母就經(jīng)? 常向我灌輸認真為本的生活態(tài)度。他們常常對我說:只要是覺得值得做的,就應該全? 力以赴、認真的作好。在我見習初期,經(jīng)理曾讓我負責收發(fā)。那是一向極為簡單的工? 作,但我卻做得一絲不茍。每天,我早早來到辦公室,把當天的信件分理歸類:急件
44、? 、非急件、期刊類及其他,并且井然有序地分放在有關人士的桌上。有?時碰到急件,我會附上相關的、有參考價值的材料,以便對經(jīng)理及其他人有所幫助?。大家對此贊不絕口。見習期滿后,我立刻被任命為經(jīng)理助理。?我的第二個長處是具有責任感。凡是我答應的事,我一定會做到,不管有多難。事?實上,朋友們都說,我是他們最信得過的朋友。?不管你是否喜歡乙回答,你不會不承認乙的回答比甲的回答更有趣、?更富有魅力。這其中的奧妙如同商品推銷術一樣,光說商品好還不行,還要具體地說出? 商品的優(yōu)越性及特性等,否則,再好的商品也難以打動顧客。?然而,具體實例法也容易使人步入誤區(qū):似乎具體、行動就是與眾不同。?于是乎,所有的回答
45、都被打上了具體實例的包裝,其結果是過分強調應聘著的技巧?,從而忽略了個人真實而獨特的思想內涵。?走出誤區(qū)的最好辦法就是靈活運用具體實例法。要做到靈活運用,首先,要具?體問題具體對待。例如,在回答你最不喜歡什么樣的人?時,可采用抽象概述? 我不喜歡那些只談論自己的人;那些損人利己的人;那些口是心非的人;那些斤斤計? 較的人;那些不能控制自己的人。這樣的回答簡潔有力。其次,即使采用具體實例? 法,也不能一味地偏重實例而忽視其他。如在回答個人第一個長處時,可用實? 例來充分描述以增強感染力;而談到第二個優(yōu)點時,則可借用朋友們的評價來?畫龍點睛。盡管前后說法迥異,卻相得益彰。?2、突出個性法?山不在高
46、,有仙則靈;水不在深,有龍則靈。個性鮮明的回答往往容易給人?留下深刻印象。?怎樣回答才會突出個性呢?想要突出個性,首先就應該用事實來說話。其次,要實事求是,怎么想(做就怎?么說(當然,除一些敏感性問題需有適度的分寸之外。例如,當你被問到:你喜歡?出差嗎?你可以直率的回答:坦率的說,我不喜歡。因為從一地到另一地推銷商品?并不是一件愜意的事。但我知道,出差是商業(yè)活動的一個重要部分,也是推銷員的主要? 工作之一。所以說,我不會在意出差的艱辛,反而會以此為榮。因為我非常喜歡推銷工? 作。我想這一點更重要。又如,主持面談的經(jīng)理問你:如果我們接受你,你會干多?久呢?如果你這樣回答沒人愿意把一生中最寶貴而有
47、限的時光花在不停的尋找?工作當中;也不會有人甘愿把他(她所喜愛的東西輕易放棄。就拿這份工作來說,如也許習慣于抽象概述,但是,如果在面談對答時你也依然不假思索地運用這種方法,只?會使招聘者感到單調,乏味、難以對你產(chǎn)生興趣。?為了向招聘者描述一個與眾不同的你,進而獲得應聘成功,你必須記住:不要?概述,要展示用事實來說明你所具有的能力、素質、技能,你的信仰、優(yōu)缺點、好? 惡,以及你如何處理人際關系,如何解決問題,如何勝任新工作等。你可以通過事實? 、相關細節(jié)、舉例、軼事、具體做法陳述等等,讓對方了解你。這?樣做,你才可能使自己變成一個個性突出、富有情趣、充滿活力的活生生?的人一個招聘者很容易從眾多的
48、毫無特色的候選人中記住的人。?下面你可以親自體會一下概述與展示的不同之處。例如,回答這樣一個典?型的問題:你的最主要的長處是什么?甲(采用簡單的概述手段:認真負責。?乙(運用展示的手段:認真并具有責任感。首先,我以認真為榮。當我接受?任務,或做一項工作時,我總是竭盡全力去做好。事實上,在我很小的時候,父母就經(jīng)? 常向我灌輸認真為本的生活態(tài)度。他們常常對我說:只要是覺得值得做的,就應該全? 力以赴、認真的作好。在我見習初期,經(jīng)理曾讓我負責收發(fā)。那是一向極為簡單的工? 作,但我卻做得一絲不茍。每天,我早早來到辦公室,把當天的信件分理歸類:急件? 、非急件、期刊類及其他,并且井然有序地分放在有關人士
49、的桌上。有?時碰到急件,我會附上相關的、有參考價值的材料,以便對經(jīng)理及其他人有所幫助?。大家對此贊不絕口。見習期滿后,我立刻被任命為經(jīng)理助理。?我的第二個長處是具有責任感。凡是我答應的事,我一定會做到,不管有多難。事?實上,朋友們都說,我是他們最信得過的朋友。?不管你是否喜歡乙回答,你不會不承認乙的回答比甲的回答更有趣、?更富有魅力。這其中的奧妙如同商品推銷術一樣,光說商品好還不行,還要具體地說出? 商品的優(yōu)越性及特性等,否則,再好的商品也難以打動顧客。?然而,具體實例法也容易使人步入誤區(qū):似乎具體、行動就是與眾不同。?于是乎,所有的回答都被打上了具體實例的包裝,其結果是過分強調應聘著的技巧?
50、,從而忽略了個人真實而獨特的思想內涵。?走出誤區(qū)的最好辦法就是靈活運用具體實例法。要做到靈活運用,首先,要具?體問題具體對待。例如,在回答你最不喜歡什么樣的人?時,可采用抽象概述? 我不喜歡那些只談論自己的人;那些損人利己的人;那些口是心非的人;那些斤斤計? 較的人;那些不能控制自己的人。這樣的回答簡潔有力。其次,即使采用具體實例? 法,也不能一味地偏重實例而忽視其他。如在回答個人第一個長處時,可用實? 例來充分描述以增強感染力;而談到第二個優(yōu)點時,則可借用朋友們的評價來?畫龍點睛。盡管前后說法迥異,卻相得益彰。?2、突出個性法?山不在高,有仙則靈;水不在深,有龍則靈。個性鮮明的回答往往容易給
51、人?留下深刻印象。?怎樣回答才會突出個性呢?想要突出個性,首先就應該用事實來說話。其次,要實事求是,怎么想(做就怎?么說(當然,除一些敏感性問題需有適度的分寸之外。例如,當你被問到:你喜歡?出差嗎?你可以直率的回答:坦率的說,我不喜歡。因為從一地到另一地推銷商品?并不是一件愜意的事。但我知道,出差是商業(yè)活動的一個重要部分,也是推銷員的主要? 工作之一。所以說,我不會在意出差的艱辛,反而會以此為榮。因為我非常喜歡推銷工? 作。我想這一點更重要。又如,主持面談的經(jīng)理問你:如果我們接受你,你會干多?久呢?如果你這樣回答沒人愿意把一生中最寶貴而有限的時光花在不停的尋找?工作當中;也不會有人甘愿把他(她
52、所喜愛的東西輕易放棄。就拿這份工作來說,如實并用法。盡管面談中的回答并非敵我斗智,但是,有效而適度的運用虛與實?,常常會起到強化自身價值和贏得對方好感的作用。?當問到你的工作動力是什么?時,有這樣一類以虛帶實式的回答可以?參考。如我的動力主要來源于以下幾個方面:首先是工作本身,即我是否對該工作感? 興趣,是否能發(fā)揮自己的特長,是否能勝任,是否能學到新知識和技能,以及是否能得? 到進一步的自我發(fā)展。其次是自我價值的承認問題,即我是否能夠得到別人的信任與尊? 重,是否有進一步晉升的機會。最后是結果,即我是否能夠得到較高的工資和待遇等。? ?面談是求職應聘中的一個重要環(huán)節(jié)。而在面談中招聘者最希望看到
53、的是一個真實? 而全面的你。顯然,誠實是最好的策略。所以說,虛在現(xiàn)實中一定要運用得?當:虛要虛的合理,而且虛中要有實。切不可亂用虛招,否則弄巧成拙。?7、適度激將法?為了爭取主動,應聘者在回答問題時有時還可以采取適度激將法,即,先入為主,? 刺激對方,給對方造成一定的壓力,從而達到個人預期的目的。?如,對請談談你想要的月薪好嗎這一類關鍵性的問題,你可以用適度激將法?來回答。?例一:我知道貴公司是一個盈利較多的大公司,它一定會善待一名優(yōu)秀的秘書,?所以我想,我的月薪應該不少于1800元人民幣吧!?例二:我認為自己在各方面的條件都符合經(jīng)理的要求,而且據(jù)我了解,該業(yè)務部?門是貴公司的主要支柱之一,而
54、作為該部門的領導者無疑將肩負重任。所以我想從4800? 元人民幣起薪。?從上面兩個例子中不難發(fā)現(xiàn),運用激將法一定要適度,抓住火候?針對對方?的特點及客觀條件;同時語言一定要委婉緩和,不能太露太直,只有這樣才能達到理想? 效果。?應屆生可能會遇到的面試題(轉載1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳? ?有的面試只有這么一個問題。? ?2、你認為自己最大的弱點是什么? ?絕對不要自作聰明地回答我最大的缺點是過于追求完美,有的人以為這樣回? 答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌芨可危了。? ?3、你最喜歡的大學課程是什么?為什么? ?說和你要應聘的職位相關的課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。?4、你最不
55、喜歡的大學課程是什么?為什么? ?我不得不說是我們大學的主修課程,雖然我知道他們只是例行一下公事,但課? 堂上死氣沉沉,老師和學生都只不過想熬完這個學期。? ?5、你在大學期間最喜歡的老師是誰? ?我一向的回答都是(事實上也的確是:教我們廣告營銷的教授,他能使課堂充? 滿生氣。通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結合,而不是死讀書本,我想我從他身上得? 到的最多。? ?6、你能為我們公司帶來什么呢? ?假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費用我已經(jīng)接受過?Mi? crosoft?Access和Word的培訓,立刻就可以上崗工作(他們在那邊可能想:Access培? 訓要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓費用呢。? ?7、最能概括你自己的三個詞是什么? ?我經(jīng)常用的三個詞是:適應能力強,有責任心和做事有始終,結合具體例子向主? 考官解釋,使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α? ?8、你為什么來應聘這份工作? ?我來應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻,我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得? 上,而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階。? ?9、你對加班有什么看法? ?盡量誠實如果你說了是而實際上卻不想,那
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