汽車美容店經(jīng)營(yíng)方案

1、汽車美容店經(jīng)營(yíng)方案1汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤(rùn)來(lái)源之一。成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車業(yè)5060的利潤(rùn)來(lái)自于汽車后市場(chǎng)，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤(rùn)已占到整個(gè)汽車后市場(chǎng)利潤(rùn)的80左右。以美國(guó)為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過(guò)3500億美元。而在我國(guó)，汽車美容業(yè)的利潤(rùn)一般也在40左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的 1 元錢，將會(huì)帶動(dòng)售后消費(fèi) 24 元 34 元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費(fèi)用就可達(dá)5000 元 6000元。中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，汽車美容市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。到 2008 年我國(guó)的汽車保有量已達(dá)到 5000 萬(wàn)輛。特別是，隨

2、著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)60以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)。而面對(duì)這樣的市場(chǎng)背景，汽車美容護(hù)理產(chǎn)品的需求便顯得日益緊張。此時(shí)，面對(duì)外界大量需求，本地區(qū)大幅壓價(jià)，新產(chǎn)品新項(xiàng)目便存在巨

3、大的潛在價(jià)值。作為汽車美容店，經(jīng)營(yíng)步驟如下：A挑選與租賃場(chǎng)地投資；B 店面裝修投資；C購(gòu)入設(shè)備與營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備投資；D 正式運(yùn)作及創(chuàng)收；其中，ABCf D之間差價(jià)便為利潤(rùn)。3創(chuàng)收才是硬道理，從提綱2中可知，代銷商經(jīng)營(yíng)步驟ABCt D之間差價(jià)為利潤(rùn)，如何保證這一利潤(rùn)，與避免各種風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)想如下。a根據(jù)實(shí)際資金與人力資源，選取成本較低，利潤(rùn)空間大，操作方便，市場(chǎng)需求量大的汽車美容養(yǎng)護(hù)為主營(yíng)項(xiàng)目。（非主營(yíng)項(xiàng)目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價(jià)格，可無(wú)視利潤(rùn)）（如精品飾品類）包括單項(xiàng)有：汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等（詳細(xì)情況另定）b四川綿陽(yáng)地區(qū)美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不同，根據(jù)實(shí)際情況，在

4、保證有利可賺情況下，盡可能在早期壓低價(jià)格（視地段而定），保證其對(duì)車主的吸引力。（價(jià)格是保障，服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定） c1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献鳎山o予 VIP 等形式的優(yōu)惠價(jià)格，并適當(dāng)贈(zèng)送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。2、必須保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。（這一點(diǎn)很重要）d根據(jù)手頭各類資源，對(duì)整一個(gè)汽用設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比調(diào)查，選購(gòu)最有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的設(shè)備產(chǎn)品（這點(diǎn)視資金而定）。e根據(jù)初期投資資金，考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。 初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請(qǐng)及精品展示會(huì)客廳。f以所

5、選地段為參考標(biāo)準(zhǔn)，可作以下幾項(xiàng)收費(fèi)預(yù)算（可視情況變動(dòng)）：機(jī)器沖洗： 10-15 元拋光打蠟：80-120元（根據(jù)所選車蠟而定）漆面封釉鍍膜： 100-200 元（同上）新車開(kāi)蠟：80 元新車去味：60-100元內(nèi)飾清潔：80-120元發(fā)動(dòng)機(jī)清洗： 40-80 元空調(diào)清洗去味： 40-80 元底盤裝甲：視所用品牌而定倒車?yán)走_(dá) / 影像：同上GPSt航/防盜器：同上加裝氤氣燈HID:同上玻璃貼防爆膜：同上四輪定位： 100-200 元（這點(diǎn)需要考慮空間大小、儀器是否購(gòu)買、技術(shù)人員）汽車快修快保：成本加100%利潤(rùn)g ：車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套

6、、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。機(jī)油、雪種、水箱寶、空氣隔、機(jī)油隔、車燈泡等方向盤套、坐墊、腳墊、防盜鎖、頸枕、抱枕、香水、防滑墊、逆變電源、車載 MP3 CD等如鑰匙扣、鑰匙套、打火機(jī)、小型香盒之類年卡、季卡、月卡或剛開(kāi)業(yè)發(fā)放VIP 貴賓卡制作。（優(yōu)惠度自定、推薦辦卡宣傳X 展架）4門頭招牌、精品展示會(huì)客廳的設(shè)計(jì)。首先，作為美容店，要保證良好服務(wù)形象，以保證客戶信任度與回頭率。其次，適時(shí)對(duì)固定客戶跟蹤回訪，明確其需求與意見(jiàn)。（此處同樣涉及客戶整理機(jī)制）最后，對(duì)客戶的熱情，最好能對(duì)每個(gè)固定客戶的性格特點(diǎn)與細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。做到一客一檔。5洗車工 2-4 名汽車電工 1 名汽車機(jī)械工 1 名（要

7、會(huì)貼膜）接待員 1 名（年輕女性最好）注：最少其中一人持駕駛C證（方便給客戶倒車，停車）在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商，或者網(wǎng)上尋找（風(fēng)險(xiǎn)較高但選擇余地大，價(jià)格也會(huì)便宜些）6場(chǎng)地支出：場(chǎng)地租用加裝修（視情況而定）約 60000 元設(shè)備支出：約 150000元耗材及用品采購(gòu)：約 15000-20000 元營(yíng)業(yè)執(zhí)照+道路運(yùn)輸證+排污證+維修證約 10000 元（排污證需要防保局批，較有難度，價(jià)格僅供參考）余下便為流動(dòng)資金。洗車工2-4 名 800X4=3200 元汽車電工 1 名 1500 元汽車機(jī)械工 1 名（要會(huì)貼膜） 1700元接待員 1 名 1000 元水電首月不計(jì)。247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參考

8、，可酌情減少設(shè)備）7目前，國(guó)內(nèi)汽車美容裝飾業(yè)還是小資本一統(tǒng)天下的局面。然而，巨大的市場(chǎng)將吸引有規(guī)模和實(shí)力的公司，并將這一新興市場(chǎng)引向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。近年 來(lái)，時(shí)，隨著中國(guó)汽車消費(fèi)的日漸成熟，汽車美容如今也水漲船高地火了起來(lái)，尤其在中城市，專營(yíng)汽車美容的公司比比皆是。然而汽車美容是否真有如此巨大的利空間，整體市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)又會(huì)怎樣呢？汽車美容市場(chǎng)含金幾何根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測(cè)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國(guó)將成為世界轎車的最大消費(fèi)國(guó)之一，即我國(guó)轎車保有量在未來(lái)的二十年里將會(huì)飛速提高。百援汽車連鎖服務(wù)有限公司的劉順釗總經(jīng)理對(duì)記者介紹：“在不久的將來(lái)，開(kāi)車將會(huì)是人們普遍掌握的

9、生活技能，轎車也不再是特人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車無(wú)疑會(huì)關(guān)懷備至，而汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)內(nèi)容。另一方面，我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停場(chǎng)所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈，致使汽車日老化。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。”市場(chǎng)調(diào)查表明：目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿業(yè)。用)族”意在掌握基本技術(shù)的情況下自己

10、進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車美容業(yè)我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。我國(guó)汽車美容市場(chǎng)現(xiàn)狀目前，汽車美容護(hù)理對(duì)大多數(shù)車主來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較陌生的概念。而一批由搖抹布擦車族組成的“團(tuán)隊(duì)”卻迅速壯大起來(lái)，并炒熱了汽車美容裝飾行時(shí)至今日，這些“路邊攤”依然使用洗衣粉、洗滌靈( 對(duì)車漆有酸、堿腐蝕作作為清洗原料，而由此產(chǎn)生的一桶桶臟水則正在污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每落入擦車族手中的擦車費(fèi)就有3 個(gè)億。相較“路邊攤”的混亂狀態(tài)，粗劣的施工及服務(wù)，“超級(jí)賣場(chǎng)”在北京、上海等大城市的興起可謂是“眾望所歸”。在上海美車飾這樣的“家樂(lè)福”式的賣場(chǎng)，汽車用戶只需到賣場(chǎng)里兜一圈，就可以滿足絕大部分汽車消費(fèi)與生活方的需

11、求。我們不能否認(rèn)“超級(jí)賣場(chǎng)”的產(chǎn)生對(duì)規(guī)范整個(gè)后汽車市場(chǎng)起到的積極用。但是，“超級(jí)賣場(chǎng)”無(wú)論在產(chǎn)品價(jià)格上還是服務(wù)費(fèi)用上都是以一種“貴姿態(tài)進(jìn)入汽車裝飾美容行業(yè)的，這讓許多消費(fèi)者都望而生畏?！奥愤厰偂北阋说|(zhì)量差；“超級(jí)賣場(chǎng)”質(zhì)量有保證但是費(fèi)用高；那究竟哪一種服務(wù)更貼近普通車主呢？對(duì)此，百援總經(jīng)理劉順釗在接受采訪時(shí)告訴記者，其旗下品牌特福萊汽車美容的定位就是“愛(ài)車身邊的美容院”。據(jù)劉順釗介紹：“我們所講的愛(ài)車身邊的美容院以及我們的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，與世界上知名的企業(yè)3M類似。但特福萊的定位與3M有所不同，3M定位高端，分布在上海、廣州這種大城市，并且3M產(chǎn)品的價(jià)格非常高；特福萊則是面向中端的顧客群。事實(shí)上，

12、雖然中端顧客群買車的價(jià)位是八到十五萬(wàn)，但他對(duì)美容裝飾和個(gè)性化飾品的需求卻很大。而特福萊正好滿足了這種中底端客戶的個(gè)性化的需求。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國(guó)加入 WT電個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，誰(shuí)能抓住汽車時(shí)代引發(fā)的“美容養(yǎng)護(hù)商機(jī)”和“服務(wù)商機(jī)”，誰(shuí)就能夠挖到中國(guó)汽車時(shí)代最接近你的“金礦”。盡管目前我國(guó)的汽車美容市場(chǎng)還不成熟，但是出于對(duì)市場(chǎng)前景的看好和利益的誘惑，國(guó)內(nèi)外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)。因此，我們不難看出，決勝后汽車市場(chǎng)的關(guān)鍵其實(shí)最重要的就是誰(shuí)的服務(wù)更規(guī)范、更貼近廣大車主的利益。用專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)打造汽車美容市場(chǎng)據(jù)介紹，美國(guó)的汽車美容裝飾一年的產(chǎn)值就有數(shù)千億美元，在中國(guó)這一行業(yè)也就是剛剛起

13、步，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和。但市場(chǎng)呈自發(fā)、松散、盲目發(fā)展的狀 態(tài)，中小投資者進(jìn)一步發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)增大。事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車服務(wù)連鎖店還不多見(jiàn)。由于這個(gè)行業(yè)的門檻并不高，沒(méi)有行會(huì)自律、缺乏歸口管理，許多營(yíng)者忙于占領(lǐng)地盤，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力大公司想要進(jìn)入這一市場(chǎng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，這一新興市場(chǎng)將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范方向發(fā)展。正如百援總經(jīng)理劉順釗所分析的那樣：越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計(jì)也都會(huì)兼顧到車主各個(gè)方面需求，汽車美容業(yè)在后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。A良好的服務(wù)態(tài)度，高檔的門面設(shè)計(jì)，高強(qiáng)的宣傳力度，特色的服務(wù)項(xiàng)目。B:初期以薄利多量為原則，隨著營(yíng)業(yè)營(yíng)的提高，耗材用量增多,從供應(yīng)商處壓價(jià)，保障長(zhǎng)期固定客戶利益。也可以以年卡、季卡、 VIP 卡等優(yōu) 惠形式穩(wěn)定固定客源。D 嚴(yán)格的員工管理制度，耐心熱情的服務(wù)態(tài)度。E 見(jiàn)經(jīng)營(yíng)構(gòu)想。F 派送宣傳頁(yè)、贈(zèng)送免費(fèi)小禮品、門面廣告設(shè)計(jì)。a 顧客稀少銷售額降低，作出相應(yīng)價(jià)格調(diào)整，深入市場(chǎng)，加大宣傳力度。b 若出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者且用